Что будет с iPhone, Apple ID и iCloud после смерти владельца
Об этой теме не принято говорить и для каждого она неприятна. Тем не менее стоит подготовиться к неизбежному – однажды мы покинем этот мир. Порой это происходит неожиданно, когда человек не успевает распорядиться своими делами. И чтобы не оставить наших близких без доступа к нужной информации, к документам и учетным записям, доставляя им дополнительные хлопоты, лучше подготовиться к этой ситуации. Кому-то придется принимать на себя дела после вашей смерти.
Люди передают разные дела, готовясь уходить, но и доступ к цифровой информации тоже должен стать частью такой подготовки. Ведь для удобства мы храним важные документы, контакты, пароли и финансовую информацию на своих устройствах. Но могут ли родственники получить доступ к этим данным после смерти владельца?
К сожалению, не существует простого и правильного ответа, который предусмотрел бы все варианты передачи реализованной нами цифровой жизни. Но мы попробуем хотя бы обсудить, что произойдет с Apple ID и учетной записью iCloud пользователя после его смерти. На основе собранной информации будут предложены некоторые варианты действий. Возможно, это поможет вам и вашим близким подготовиться к неожиданностям.
Что будет с данными в iCloud и учетной записи Apple ID после смерти владельца?
Когда вы создавали свою учетную запись iCloud, то получили возможность ознакомиться с условиями, предоставленными Apple. Но, будем откровенными, мало кто читает соглашение, да еще и написанное мелкими буквами или же специально ищет часть, посвященную смерти пользователя. Тем не менее вы дали согласие в том числе и на то, что ваша учетная запись не подлежит передаче. Поэтому, если вы скоропостижно уйдете из жизни, то другой человек не сможет на законных основаниях завладеть вашим аккаунтом. Вот что точно сказано в соглашении:
D. Без прав наследования.
В случае если иное не предусмотрено законодательством, Вы соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не подлежит передаче другому лицу и что любые права на этот Apple ID или Материалы в Учетной записи теряют силу после Вашей смерти. После получения копии свидетельства о смерти Ваша Учетная запись может быть закрыта, а все Материалы в Учетной записи могут быть удалены. За дальнейшими разъяснениями обратитесь в Службу поддержки iCloud на веб-странице https://support.apple.com/icloud.
Так что вы можете не беспокоиться – есть прямой запрет передачи ваших учетных данных к Apple ID. Но тут же встает другая проблема – надо предоставить доступ к цифровой информации нужным людям в случае смерти владельца. Возможно, близким понадобятся документы умершего или его пароли от других учетных записей, для чего и нужен доступ к Apple ID.
Могут ли родственники получить доступ к аккаунту Apple ID умершего человека
Теоретически, да. Apple предлагает полезный в такой ситуации документ «Запрос доступа к учетным записям Apple умершего члена семьи». Обязательно ознакомьтесь с информацией полностью. Если ее резюмировать, то семье умершего понадобится постановление суда и некая информация, чтобы получить доступ к учетной записи своего умершего родственника.
В постановлении суда надо указать:
- Имя и Apple ID умершего человека.
- Имя ближайшего родственника, запрашивающего доступ к учетной записи умершего.
- Подтверждение факта, что умерший являлся пользователем всех учетных записей, связанных с его Apple ID.
- Заявитель является законным личным представителем, агентом или наследником умершего, чье разрешение представляет собой юридически «законное согласие».
- Суд дает указание компании Apple помочь в предоставлении доступа к информации умершего, содержащейся в его учетной записи.
Как только член семьи умершего получит эту информацию, он должен обратиться в службу поддержки Apple за дальнейшей помощью.
Могут ли родственники получить доступ к iPhone, iPad или другим устройствам Apple умершего человека
Одно важное замечание по поводу вышеизложенного: хотя семья и может получить помощь от Apple для доступа к учетной записи умершего родственника, Apple не сможет разблокировать iPhone, iPad или другое пользовательское устройство.
… устройства заблокированы паролем или защищены шифрованием, и если ближайшие родственники не знают пароль от устройства, то компания Apple не сможет снять блокировку пароля на устройстве без полного стирания его хранилища.
Итак, если у вас есть iPhone, и никто не знает пароля, кроме вас, единственное, что Apple может сделать в случае вашей смерти – это помочь члену семьи все стереть с телефона. И это может быть вполне нормально, если родственники смогут получить доступ к вашей учетной записи и цифровым активам через iCloud.com. Возможно, вы сохраняли документы в iCloud Drive, тогда наследники имеют возможность получить эту информацию. Если же вы платили за подписки, то родственники могут их отменить. Но что касается любого пароля или финансовой программы на iPhone, скорее всего, доступ к ним получить не удастся.
Что можно сделать заранее?
Мы приведем несколько советов о том, что вы можете сделать в качестве подготовки. Составьте список ваших цифровых активов, решение, кому вы можете доверить выполнение своих последних желаний, и понять, кто в вашей жизни достаточно технически подкованный, чтобы позаботиться о таких цифровых элементах, как ваш Apple ID и учетная запись iCloud.
Если у вас уже есть завещание или план распределения наследства, то поговорите со своим юристом или составителем завещания о добавлении туда и ваших цифровых активов. Вы также можете определить ответственного за цифровую информацию, это лицо будет заботиться о ваших счетах и цифровых объектах.
Запишите свои имена пользователей и пароли на листе бумаги и храните их в надежном месте, например, в сейфе или у своего поверенного. Хотя это и не совсем идеально, так как пароли часто меняются, вы можете сохранить самые важные из них в надежном месте и обновлять список по мере необходимости. Вам также следует выбрать члена семьи, который будет вашим представителем с правом доступа к этой информации, а затем сообщить это имя своему адвокату.
Храните защищенный паролем документ со всеми именами пользователей, паролями и информацией об учетной записи. Вы можете обновлять его по мере изменения паролей и поделиться документом с близким вам человеком, но вот пароль лучше хранить у своего поверенного или упомянуть в завещании, чтобы он стал известен нужным людям, когда для этого придет время.
Настройте экстренный доступ, если это возможно. Такие сервисы, как LastPass, предлагают функцию экстренного доступа. Это позволяет выбранному вами пользователю получить доступ к вашей учетной записи в случае вашей смерти.
Заключение
Стоит готовиться к неожиданному. Хоть об этом и неприятно думать, а большинство членов семьи предпочитают это не обсуждать, трудно отрицать неизбежное – однажды нас не станет. Можно облегчить ношу своей семье, подготовившись к этому дню, пока не стало слишком поздно.
Что делать, если нужно разблокировать iPhone или Apple Watch умершего человека
В закладки
Это довольно неприятная тема, о которой обычно не задумываются пользователи гаджетов. Всем хочется верить в светлое будущее и не переживать о возможных проблемах, однако, знать некоторые моменты заранее не будет лишним.
Каждый владелец iPhone, iPad или Mac в случае смерти рискует унести с собой важные для других членов семьи фотографии, видео, документы и другие данные.
Сейчас разберемся в ситуации и посмотрим, что может случиться как с информацией, так и с самими гаджетами умершего пользователя.
Что будет с Apple ID после смерти человека
Данный момент регулируется пользовательским соглашением, с которым все мы давно согласились, отметив чекбокс после регистрации аккаунта или очередного обновления.
Купертиновцы напрямую заявляют, что вся ваша “электронная собственность” не подлежит передаче и наследованию. Такие пункты есть в разделе с юридической информацией сервиса iCloud.
Вы соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не подлежит передаче другому лицу и что любые права на этот Apple ID или Материалы в Учетной записи теряют силу после Вашей смерти.
Получается, что даже самые близкие родственники не могут претендовать на оставшиеся в облаке документы, фото, видео и другие данные, которые после смерти владельца фактически становятся собственностью Apple.
Единственное, что могут потребовать близкие погибшего, это удалить учетную запись и содержащиеся в ней данные. Об этом тоже говорится в разделе с юридической информацией:
После получения копии свидетельства о смерти Ваша Учетная запись может быть закрыта, а все Материалы в Учетной записи могут быть удалены.
Даже здесь купертиновцы оставляют за собой право окончательного решения, подстраховываясь словом “может”. Если по каким-либо причинам они не захотят удалять данные умершего пользователя, никто не заставит их сделать это.
Другими словами, не ждите, что купертиновцы с радостью позволят пользоваться вашими данными и учетной записью родственникам, они еще “повоюют” с компанией ради банального удаления всей информации с серверов Apple.
Есть ли шанс как-либо получить доступ к данным
К счастью, небольшая лазейка в данной системе присутствует. Купертиновцы давно разработали сценарий для подобных запросов и требований, но освещают его не так публично и открыто, как юридическую информацию и пользовательское соглашение.
В данном разделе сайта поддержки Apple описана примерная процедура получения доступа к данным и Apple ID умершего пользователя. Для этого необходимо обязательно соблюсти одно из двух условий:
1. Обратившийся в компанию родственник умершего должен являться законным наследником его личной информации. Это право не наследуется по умолчанию, но может быть передано при помощи юридически оформленного завещания или постановления суда.
Купертиновцы заранее предупреждают на этот счет всех пользователей:
Мы рекомендуем клиентам добавить в свое завещание план наследования, который охватывает личную информацию, которую они хранят на своих устройствах и в iCloud. Это может упростить процесс получения надлежащего судебного постановления и уменьшить задержки и разочарование членов семьи в трудное время.
2. Обратившийся родственник должен предоставить судебное решение, которое будет подтверждать крайнюю необходимость доступа к данным умершего в iCloud. Оформить подобный документ будет сложнее, чем предыдущее постановление.
У родственников должен быть важный аргумент для получения логина и пароля. Банального желания скачать фото из облака или почитать заметки здесь будет недостаточно.
В любом случае при обращении в Apple придется предоставить:
▪️ идентификатор Apple ID умершего, и официальное свидетельство его смерти;
▪️ ФИО и подтверждающие документы родственника, который запрашивает данные;
▪️ подтверждающие родство с умершим документы (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, справка о составе семьи и т.п.);
▪️ свидетельство того, что умерший был владельцем запрашиваемой учетной записи Apple ID (самый странный и непонятный пункт в списке, его придется уточнять с представителями компании в частном порядке);
▪️ одно из указанных выше решений суда, дающих пользователю право доступа к информации умершего.
С таким перечнем документов нужно будет обратиться в службу поддержки Apple и ждать дальнейших инструкций. При благоприятном исходе, получите пароль от учетной записи пользователя, который позволит получить все данные из учетной записи Apple ID.
Что будет с гаджетами умершего
Здесь ситуация очень простая и однозначная. Купертиновцы готовы предоставить доступ к гаджетам законным наследникам имущества и напрочь отказываются снимать код блокировки с устройств.
В Apple после подтверждения факта смерти владельца гаджета и объявления законного наследника просто сотрут все данные с iPhone, iPad, Apple Watch и другой техники, отвязав ее от прежнего Apple ID.
Законного способа расшифровать пароль устройства или отключить его к сожалению или счастью не существует. Подобная тема появляется каждый раз, когда спецслужбы какой-то страны требуют от купертиновцев предоставить удобное средство взлома нужных им гаджетов.
В арсенале специалистов существует подобное оборудование, но услугу отключения пароля купертиновцы не предоставляют.
Данная ситуация напрямую не описана в документации Apple, а перечень необходимых документов может варьироваться в зависимости от обстоятельств. Кроме этого в компании готовы отменить платные подписки умершего пользователя, чтобы не вынуждать в дальнейшем кого-либо платить за них.
Что можно сделать заранее
Как видите, ситуация с наследованием прав на iCloud и хранящихся в нем данных очень сложная. Если человек при жизни не побеспокоится об этом в завещании, после смерти у родственников возникнут серьезные трудности.
Гаджеты без особых проблем отвяжут от Apple ID и сотрут с них данные, а вот к облаку с нужной информацией получить доступ будет крайне сложно.
Нужно либо не хранить особо важные данные, которые могут в дальнейшем понадобяться родственникам, в облаке Apple, либо убедиться, что они знают пароль и смогут пройти двухфакторную аутентификацию, чтобы скачать все нужное.
Лучше всего побеспокоиться об общем доступе к сервису хранения логинов и паролей для членов семьи . Для этого придется запомнить всего один код от Связки ключей iCloud, 1Password, LastPass или подобных служб. А уже с этими знаниями родственники смогут заполучить практически любые данные в непредвиденных обстоятельствах.
Есть и другие способы передачи и сохранения данных для потомков, но это уже тема для отдельной статьи.
В закладки
Как разблокировать устройство Apple, когда его владелец умер
Если вы недавно потеряли друга или члена семьи, возможно, вы хотите получить доступ к телефону, компьютеру или планшету близкого человека, чтобы получить оставленные личные данные. Если вы ищете фотографии, пароли или другую информацию, это расстраивает, когда вы не знаете пароль для простого доступа к ней.
Я собрал шаги, которые вы должны выполнить, чтобы разблокировать устройство Apple в случае смерти его владельца.
Как разблокировать iPhone, iPad или Mac без пароля
Этот первый шаг будет работать, только если покойный владелец устройства создал резервную копию данных в iCloud. Хотя включить автоматическое резервное копирование несложно, иногда пользователи Apple забывают это сделать, и фотографии и данные могут храниться только на телефоне, планшете или компьютере.
Если вы не знаете секретный код или пароль владельца, проверьте, есть ли у вас его учетная запись iCloud. Для входа в iCloud используется электронная почта, поэтому попробуйте общие пароли или посмотрите, не оставили ли они список паролей.
Если у вас есть доступ к учетной записи iCloud, и они создали резервную копию своей информации, вы можете получить доступ к большому количеству данных, включая фотографии, через iCloud.com. Проверьте, входит ли какое-либо из устройств владельца в iCloud автоматически, и, если нет, выполните следующие действия.
Использование iCloud.com для доступа к данным
Перейдите на iCloud.com на другом устройстве. Лучше всего делать это на компьютере.
Войдите, используя Apple ID владельца
Если вы успешно войдете в систему, вы, вероятно, сможете получить доступ к почте, контактам и календарю пользователя. , Photos, Cloud Drive, Notes, Reminders и некоторые другие приложения, если они их использовали
Вы можете загружать фотографии прямо с iCloud.com
Если у вас нет доступа к Apple ID, но у вас есть доступ к электронной почте пользователя, проверьте, был ли его логин автоматически сохранен на каком-либо из его устройств, например на другом компьютере или планшете
Использование электронной почты для доступа к iPhone, iPad , данные Mac
Перейдите на сайт iCloud.com на другом устройстве; лучше всего делать это на компьютере
Нажмите Забыли свой Apple ID или пароль?
Используйте адрес электронной почты пользователя iCloud для сброса пароля
Откройте учетную запись электронной почты пользователя, и вы должны увидеть электронное письмо с инструкциями по сбросу учетной записи iCloud
Получив новый логин, используйте его на oniCloud.com для входа и выполните описанные выше шаги для использования аккаунта iCloud для доступа к данным
Был ли у владельца устройства устаревший контакт?
Многие пользователи Apple могут не знать, что на ваших устройствах можно установить устаревший контакт на случай неожиданной смерти. Если владелец устройства установил устаревший контакт, доступ к этим данным должен быть очень простым. Устаревшие контакты доступны в iOS 15.2, iPadOS 15.2 или macOS 12.1 или более поздней версии.
Если ваш покойный близкий установил старый контакт, посетите цифровое наследие Apple, чтобы запросить доступ.
Совет для пользователей Apple: настройте устаревший контакт, если вы еще этого не сделали.
Как запросить доступ к устройству без входа в iCloud
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, и вы хотите запросить доступ у Apple, чтобы получить доступ к памяти умершего близкого человека Вход в iCloud, может потребоваться постановление суда.
В постановлении суда вам необходимо указать следующую информацию:
Имя и Apple ID умершего человека.
Имя следующего из родственник, запрашивающий доступ к учетной записи умершего
Что умерший был пользователем всех учетных записей, связанных с Apple ID
Что запрашивающий является законным личным представителем умершего, агентом или наследником, чье разрешение представляет собой «законное согласие»
Затем суд предписывает Apple оказать помощь в предоставлении доступа к информации умершего из учетных записей умершего человека. Постановление суда должно быть адресовано соответствующему подразделению Apple.
Вы также можете попробовать посетить Apple Store или обратиться в службу поддержки Apple, чтобы просмотреть альтернативные варианты.
Как обеспечить доступ близких к вашим данным
В случае чрезвычайной ситуации или смерти вы хотите быть уверены, что ваши близкие по-прежнему могут получить доступ к вашим данным. Убедитесь, что ваш близкий человек, которому вы доверяете, записал ваши регистрационные данные и/или пароли в безопасном и защищенном месте. Таким образом, они по-прежнему могут получить доступ к вашим фотографиям и другим телефонным приложениям без необходимости прохождения судебного постановления или сложного процесса сброса.
Если ваш оператор мобильной связи предлагает устаревший вариант контакта, настройте его сейчас.
Если вы пользуетесь социальными сетями, такие платформы, как Facebook, предлагают возможность указать кого-то в качестве вашего устаревшего контакта.
Курт «CyberGuy» Кнутссон — отмеченный наградами технический журналист, который глубоко любит технологии, оборудование и гаджеты, которые делают жизнь лучше благодаря его вкладу в Fox News.
Что делать с устройствами Apple и контентом iCloud после смерти владельца
Потерять любимого человека достаточно сложно, не чувствуя, что Apple борется с вами. Вот что вы можете узнать о чьем-то iPhone, его содержимом iTunes и семейном доступе, на который вы все полагаетесь, когда умирает любимый человек.
Нет вопросов. Когда кто-то умирает, Apple должна передать весь контент — данные iCloud, фильмы iTunes, приложения — его ближайшим родственникам или тому, кто указан в завещании. Вы можете быть уверены, что даже Apple так думает, но думать, что это не значит иметь возможность это сделать.
Если бы у Apple был простой способ перенести чье-то программное обеспечение и покупки мультимедиа, вы были бы уверены, что люди это сделают. Но, к сожалению, этой способностью можно было легко злоупотребить.
Так что это может стать окончательной проверкой позиции Apple в отношении конфиденциальности, и было бы интересно изучить теорию и практику того, что компания может, должна или делает. Кроме того, если вы недавно кого-то потеряли, вам не нужна теория, вам нужно решение.
Нет однозначного ответа, но есть много вариантов, и некоторые из них мы можем настроить заранее. Все они сводятся к тому, что вы делаете с данными, и что вы делаете с устройствами, а также с тем, что делает Apple.
«Каждый день люди во всем мире сохраняют важные документы, воспоминания и многое другое на своих устройствах Apple и в iCloud», — говорится в документе поддержки Apple. «В Apple мы считаем конфиденциальность одним из основных прав человека, и клиенты ожидают, что мы поможем обеспечить конфиденциальность и безопасность их информации в любое время. В случае неудачного случая смерти клиента Apple не сможет узнать, хотели бы, чтобы их информация была передана кому-либо или с кем они могут захотеть поделиться ею «.
Чем принадлежит Apple после вашей смерти
Получите постановление суда, разрешающее вам стать ближайшим родственником. Обратитесь в службу поддержки Apple, предоставив это свидетельство о смерти.
Это то, что вы получаете, если никогда не читаете условия. В своем юридическом соглашении с iCloud Apple заявляет, что у вашей учетной записи Apple ID и ее содержимого «нет права выживания».
Apple по-прежнему не может никому разблокировать iPhone
И действительно, «после получения копии свидетельства о смерти ваша Учетная запись может быть прекращена, а весь Контент в вашей Учетной записи удален».
Это звучит так же окончательно, как и все юридические документы. Однако Apple предлагает несколько других вариантов. Здесь никто не может дать вам точного пошагового руководства, потому что вам придется обсуждать свою ситуацию со службой поддержки Apple.
Однако, прежде чем связываться с ними, Apple просит вас получить постановление суда, подтверждающее, что вы являетесь «законным наследником личной информации их близких». Это постановление суда должно содержать определенную информацию, начиная от имени умершего человека и Apple ID и заканчивая подтверждением того, что суд предписывает Apple оказать помощь.
«Мы очень сочувствуем выжившим членам семьи», — говорится в еще одном отдельном документе поддержки Apple. «Как только постановление суда будет получено, мы поможем в максимально возможной степени предоставить доступ к личной информации или устройствам, которые вы запрашиваете».
Apple отмечает, что если пароль защищает устройство умершего человека, он не сможет и не сможет его разблокировать.
Что обычно происходит, в том числе с семейным доступом
Служба поддержки Apple обычно передает вам Apple ID. Перейдите на iCloud.com, чтобы быстро получить доступ к любым данным. Настройте iPhone с Apple ID умершего. Если умерший был организатором Family Sharing, распустите семейную группу. Экспортируйте, поделитесь или иным образом сохраните все необходимые данные.
При прочих равных условиях получение судебного постановления означает, что Apple может передать вам Apple ID умершего. Это не разблокирует их iPhone, но это будет означать, что вы можете настроить другой iPhone с их данными и получить все, что было сохранено в iCloud.
Фактически, это относится к данным, созданным человеком, таким как его электронные письма и документы. Это не распространяется на их подписку на Apple Music или их коллекцию фильмов.
Теоретически это распространяется и на их семейную жизнь. В идеале, если бы умерший был организатором вашего семейного доступа, вы могли бы передать их право собственности кому-то другому.
Вместо этого вам нужно отменить их настройки Семейного доступа, отключить всех, а затем создать новый в своей учетной записи. Когда вы добавляете людей в свою новую учетную запись Family Sharing, они получают возможность использовать предыдущие покупки у любого из других участников.
Так что, если теперь у вас есть Apple ID умершего, вы можете добавить его в новую группу. И тогда все, что куплено через это, должно быть доступно всей семье.
Что делать с iPhone и iPad после смерти
Возможно, вы захотите или вам понадобится избавиться от iPhone или iPad умершего. Однако перед тем, как продать, обменять или подарить его, вам необходимо подготовить устройство, и самый простой способ — сначала получить к нему доступ.
Если вы этого не сделали, то после того, как вы проинформируете Apple, они могут стереть данные с устройства. В противном случае вам нужно знать пароль на iPhone или iPad.
Все это означает, что теоретически лучше всего перед смертью сообщить кому-нибудь из членов семьи свой идентификатор и пароль. Это разумно и разумно, если никто из вас не записывает эту информацию и не кладет магнит на холодильник по листу бумаги.
К сожалению, это также будет разумно и разумно, если вы и дальше будете счастливы доверять этому человеку. Есть причины, по которым вы не можете этого сделать, но Apple опубликовала руководство, которое поможет с этим.
Новый документ Apple о защите вашего устройства и данных
«Доступ к устройствам и данным, когда личная безопасность находится под угрозой» — это скучное и зловещее руководство по защите ваших данных на 20 страницах. В нем указано, как заблокировать кого-то, если вы передумали о нем, и это важное руководство.
Это для защиты себя в обычной жизни. Когда ситуация такова, что кто-то умер, а вы его родственник, у Apple нет такого подробного руководства, по крайней мере, публично.
Если у вас нет паролей умершего, вам придется обратиться в службу поддержки Apple. Однако никто не хочет добавлять для вас больше, чем это действительно необходимо, поэтому вы можете ожидать, что сотрудники службы поддержки Apple сделают это настолько простым, насколько это возможно.