Отключение подписки Яндекс плюс. Не так всё просто. Пошагово
Прочитал пост про подписку на Яндекс Плюс и полез проверять свою, обнаружил что она у меня тоже включена.
«Хм, как так» — подумал я, ведь я её точно отключал. Полез смотреть и вот что нашёл — нельзя просто так взять и нажать кнопку «отключить подписку», это же Яндекс — круче Майкрософта по подтверждениям действия!
Итак, давайте пошагово отключим Яндекс Плюс, чтобы не уйти в минус =)
1. Заходим на страницу управления подписками и не обращая внимания на надпись — «Приостановить подписку» мотаем вниз и жмём «Отменить подписку»
2. Не ярко выделенное «Пристановить», а блеклое «Отменить»
3. Не ярко выделенное «Оставить подписку», а блеклое «Отменить подписку»
4. Не ярко выделенное «Остаться в Плюсе», а блеклое «Отменить подписку»
5. Не ярко выделенное «Получать баллы», а блеклое «Отменить подписку»
6. Не ярко выделенное «Остаться за 1 р.», а максимально сделанное незаметным «Всё равно отменить»
7. Не ярко выделенное «Оставить подписку», а блеклое «Отменить подписку»
Семь! Семь раз нужно отменить подписку чтобы не расстаться со своими деньгами!
Если закрыть на каком либо этапе, как видимо сделал я в прошлый раз, то подписка у вас останется. Будьте внимательны, всем хорошего дня! =)
P.S. Я прошёл все шаги, но подписка у меня активна до 12 декабря. Посмотрим что будет в этот день.
Подлец это Яндекс, снял деньги. Я в первый раз вроде отменил, а оказалось приостановил. так эти свочи умудрились автоматом включить её и снять деньги.
А сейчас после как списали, полез докапываться до истины, и тоже прошел семь кругов ада
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ , ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК. Реально помогли избавиться от сложностей !
Всё верно, чтобы остановить продление Плюса, нужно дойти до последнего шага. Мы стараемся рассказывать нашим пользователям о выгодных предложениях, чтобы каждый мог найти оптимальный для себя вариант перед отменой.
При отмене продления Плюс будет активен до конца оплаченного периода и отключится сам. В вашем личном кабинете статус Плюса сейчас должен отображаться как «Отменён», проверьте, пожалуйста.
Если остались любые вопросы, заглядывайте к нам в личные сообщения в любую удобную соцсеть Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Про яндекс и амедиатеку
Вот я и стала спустя годы жизни с яндексом душа в душу жертвой подключения амедиатеки, о котором узнала только когда с меня списали 599 рублей.
Сперва «поддержка» убеждала меня, что я сама ввела номер карты и код из трех циферок, на все согласилась и вообще самавиновата. Потом передумала и призналась: «Да, у нас была привязана карта, с нее и списали, и че вы мне сделаете, вы договор заключили». Правда, договор совсем на другую подписку (у меня подключен Плюс уже довольно давно), но кому какое дело.
Кому какое дело также и на законы РФ, которые предусматривают возможность возврата за подписки в определенный срок (в моем случае этот срок равнялся 10 минутам с момента списания, но даже если представить, что мой телевизор подписал меня сам тогда, когда это произошло по мнению яндекса, — мы с телевизором все равно укладываемся в срок возврата, и в ответе яндекса банку это четко отражено).
Мой банк крайне рекомендует мне отправиться в полицию и в суд и обещает посодействовать. В связи с чем вопрос: а никто не желает присоединиться?
Любая отписка представителей яндекса под этим постом будет считаться заключением договора на подписку на анекдоты, которыми они могут воспользоваться и к которым у них будет доступ с момента комментирования по указанным координатам, и даже в случае, если они этим доступом ни разу не воспользуются, я все равно буду считать это согласием на то, что они подписались на анекдотическую рассылку (1 анекдот в день в течение недели) стоимостью в 1 миллион рублей. Это же так работает, правда?
Желающие присоединиться к заявлению/иску могут написать на акк schnitske в телеграме.
ЗЫ: Яндекс, я несла тебе ежемесячно определенную сумму денег за подписку, еще сколько-то ты зарабатывал, потому что мы заказывали у тебя всякую фигню, начиная от лампочек, заканчивая тушенкой — я и моя семья. Уже через пару месяцев тебе перестанет быть выгодной потеря моей лояльности, и я такая не одна. Спустя еще небольшой срок ты просто не получишь еще одну такую же сумму, которую вот сейчас украл — а мог бы, вообще ничего не делая. Очень рекомендую поменять в руководстве тех решальщиков, которые не умеют считать прибыль и учитывать долгосрочную перспективу.
Яндекс: Где учетку оформляли, туда и идите!
Третьего дня сижу, примус починяю. И тут бац, пушка от банка: списание 299 рублей за подписку «Яндекс Плюс». Немало прифигев, припоминаю, что отключил ее сразу же после истечения бесплатного триала, но по всякому бывает, ведь разводки нынче на поток поставлены. После некоторого изучения прихожу к выводу, что сумма списана с карты жены. Беглый допрос виновницы показал примерно следующее: «Да, что-то там оформляла, но, кажись, забыла отключить, хотя напоминалку в календарь ставила!» (шарит, однако). И все как-то «вроде да кабы».
Приступил к расследованию.
Телефон жены. Открываю веб интерфейс Яндекс плюса, логинюсь с помощью номера телефона. Супруга никогда бы не стала заморачиваться на емейл, он для нее только чтобы входить куда-либо. Изучаю, бла бла бла. Вывод — абсолютно стерильная учетка, карта не привязана, движения по счетам нет.
Банковское приложение. Ноль деталей, трансакцию обжаловать нельзя. Тупик
Еще допрос подозреваемого. «Ой, дорогой, я кажется в какой-то видеосервис подписывалась». Ага! Кинопоиск, будем копать.
Открываю веб интерфейс Кинопоиска, логинюсь по номеру и. болт. Ноль инфы, подписки нет. Все три раза перерыл, прочитал кучу гайдов и все по нулям.
Открываю свой Яндекс плюс, лезу в чат поддержки. Там тупорылый робот и никаких операторов поддержки. Все автоматические способы решения это «залогиниться, перейти по ссылке и отменить подписку». Ссылка ведет на пустой кабинет без подписки, разумеется. Бот радостно: «Проблема решена?» Ага, щас! 🙂
Казалось бы, варианты исчерпаны, но после часа блужданий по довольно-таки корявому и перегруженному интерфейсу, мне в голову приходит еще одна мысль. Ставлю (!) приложение Кинопоиска, логинюсь в него и, о чудо, вижу всякие там бонусы и активированную платную подписку за 299 руб/месяц. Продираюсь через эти бесконечные кнопки «А может оставим, вот вам жменя защекойнов в подарок» и прочие менеджерские прихваты, сделанные довольно-таки толково и вот она, победа. Подписка отключена
Проверяю все. У жены две учетки ака два Яндекс Айди на один и тот же телефон! 20 лет работаю в IT, но ни разу еще не сталкивался с потребительскими сервисами, где такое в принципе возможно. Посему вопрос господам и госдамам из Яндекса — а вы что там курите, являясь при этом флагманом индустрии в нашей стране?
При этом, одна учетка по самому «прекрасному» канону какая-то автогенерируемая, выглядит как «у + фамилия» типа «у Плесецкая» и она пустая. А та, что с подпиской, нормальная, с фамилией и именем, тут все как надо. И буквы У в фамилии жены нет 🙂
Вывод: Вторая половина у меня та еще дама, которая с тефонами и компухтерами строго на Вы. Представляю себе ситуацию, где она бы башляла не три месяца (тут строго моя вина, не углядел) а до полнейшего катарсиса. И вряд ли бы смогла порешать проблемы собственными силами, ну кроме, разве что, смены карты на новую.
PS. Пост создан с целью информирования потенциальных не_мамонтов
Повышение цен в Яндекс такси
Пост скорее не о повышении цен, а о махинациях Яши, о которых я наслышан и вот сам столкнулся впервые (может и не в первые, но «за руку поймал» первый раз).
Попался мне очередной заказ, клиент сёл в машину, я начал поездку. В приложении вижу цену 666 рублей и говорю клиенту «прикольно вам насчитали 666 рублей», на что он мне ответил » Какие 666? У меня 740! «.
Далее объяснять очевидную ситуацию не буду, а поделюсь пруфами и скринами переписки с поддержкой.
Информация на смартфоне водителя.
Скрин который мне скинул обманутый юзер.
Вот скрины переписки с поддержкой.
На что поддержка ответила шаблоном, не разобравшись в вопросе.
С их слов выходит, что это не меня нагрели на бабки и стоимость в 666 рублей верная, а вот клиент заплативший 740 рублей получил скидку от Яндекса)))
Дальше поддержка продолжает морозиться, уходить в сторону и отвечать не по теме.
Вот примерно и вся история.
Сразу скажу что никакую досудебку (о которой было упомянуто в чате) я им не высылал. Если бы и нашёлся юрист готовый заниматься подобной хренью- я бы дал доверенность. А сам я в эту яму не полезу.
Так вот приводя в пример мой случай, можно сказать что цены на такси выросли, но не для всех)))
Ответ на пост «Как благодаря hr Яндекса я стал безработным»
Яндекс и прочие крупные компании-холдинги это помоечная работа для сына маминой подруги и вот почему. Большие компании имеют и так огромнейший штат, вы там среди них винтик, который можно в любой момент заменить и никто не заметит ухода. К тому же большие компании знают, что у них имя, а малолетние дурачки ванаби ИТ-бои очень хотят «прокачаться на реальном проекте». Я сам работаю в сфере IT уже 8 лет и я пришёл к выводу, что работа в средней компании — это идеальный вариант. Компания уже не маленькая, которой нужно экономить деньги на спичках и урезать зарплатный фонд в трудные месяцы, но при этом она всё ещё достаточно гибкая, чтобы вы могли там получить какой то реальный рост в должности, а ваша деятельность была заметна и оценена.
В процессе работы на таких гигантов вы столкнётесь с постоянной конкуренцией с коллегами. Хотите поиграть в игру «Быстрее, выше, сильнее» с ребятами у которых клинический синдром отличника? Вперёд! И забудьте о личной жизни.
А какие же классные многоэтапные тестовые задания от HR. Я помню времена, когда работу находили спустя одно собеседование и уезжали либо с офером, либо с отказом. С каких пор, чтобы поменять работу или найти новую нужно проходить 3 — 4 этапный мега-квест по поиску работы, когда сперва тебе предлагают «познакомиться через 3 дня», потом сделать тестовое которое часто нихрена не проработано, а времени вы потратите не мало на него и потом, спустя N количество дней до вас может быть снизойдёт команда, устраивающая вам технический кросс-собес, где вас будет допрашивать толпа профессионалов в своей области. А может и не снизойдёт, надо понимать, что на любом этапе вашу кандидатуру просто сольют и всё, сколько бы вы не шли к этой должности, ведь это просто неизбежный и долгий процесс, который параллельно проходят и другие люди и если кто то начал раньше вас и раньше вас понравился начальнику отдела — с вами попрощаются. Лично моё мнение — я слишком ценю своё время, чтобы даже начинать подобную фигню. Проще сразу слится, как только узнаёшь, что этапов больше чем 1.
И боги, если прочтя всё это вы не передумали и всё таки решили поработать на Яндекс — будьте готовы, что от того на какой проект вы попадёте будет зависеть и то, сколько вы зарабатываете. Например вы можете попасть в проект который имеет большое значение для сервиса и привет хорошая зп и бонусы, а можете оказаться в богом забытом проекте, который поддерживается со времён царя Гороха и будете вечно сидеть на багфиксе и чувствовать себя винтиком. Если захотите перевестись в другой проект — привет система ротации, которая не избавляет вас от 3 — 6 этапного собеседования. Т.е. буквально вы уже работаете, вы уже себя показали, вы показываете свою лояльность тем, что ищите перевода в другой отдел, а не новую работу, но вас всё равно отсобеседуют во все щели. А главное, ради чего? Я знаю людей, кто зарабатывал в среднеразмерных компаниях выше рынка, при этом работали явно не больше, чем работает новоиспечённый джун в Яндексе. А ещё я скажу очень очень плохую вещь, за которую большой брат меня осудит, но работая удалённо на среднюю компанию вы банально выигрываете время на поездках на работу и если вам нужно куда то отлучиться — вы просто отлучаетесь если нет срочных задач, а время отрабатываете позже вечером.
Холдингам абсолютно пофиг на вас. Они знают, что ванаби ИТ-бои хотят быстрого прогрессирующего роста, вот и сажают вас на низкую зп нагружая так, что вы ловите выгорание через пару лет. Да, вы там чему то научитесь, но вы так же научитесь и в средней компании, а отношение будет в разы лучше.
И да, ребята, я понимаю, что не все тут ИТшники, я понимаю, что Яндекс это ещё и про такси, доставки и т.д. Но я ей богу не понимаю, как можно идти работать в Яндекс с их отношением к сотрудникам.
Ответ на пост «Как благодаря hr Яндекса я стал безработным»
Соболезную, аналогичная ситуация произошла со мной в декабре 2022 при собеседовании в Яндекс на позицию регионального менеджера сервиса Яндекс-Самокаты. Планировалось со мной провести 5 этапов собеседования в zoom, но на третьем я уже начал подозревать, что происходит какая-то дичь. HR после первого собеседования с непосредственным руководителем выразила полную готовность к положительному решению и деликатно подталкивала к написанию заявления, однако ни слова об уровне ЗП не было ни на одном из собеседований, хотя с моей стороны я задавал этот вопрос неоднократно, но мне все ответы по ЗП обещали предоставить на пятом этапе собеседования. Затем после третьего этапа собеседования также как у Вас тишина и после моего сообщения поступил звонок от HR с подтверждением намерения увольнения с текущего места работы. Но тут я уже заподозрил двойную игру и не спешил с написанием заявления, а еще раз уточнил про ЗП. И все, после данного разговора вечером получил не аргументированный формальный отказ это при 100 % гарантии получения оффера (по заверению непосредственного руководителя) на который я ответил нейтрально с замечанием не добросовестность и грубое нарушение деловой этики со стороны потенциального работодателя.
Как благодаря hr Яндекса я стал безработным
Всем привет. На Пикабу уже больше 8 лет, но до этого оставался просто читателем. Но сейчас произошла ситуация которой невозможно не поделиться.
После июльского отпуска стал задумываться о смене работы. В этот момент работал на госслужбе, занимался аналитикой и созданием отчетов на базе местной службы, которая принимала входящие звонки. Когда я вышел из отпуска, в начале августа, сразу принялся искать подходящие вакансии. Чтобы не уходить в никуда, поиск новой работы совмещался со старой, это было вынужденной мерой, так как я имел финансовые обязательства.
В ходе поиска работы самой привлекательной для меня стала должность аналитик в Яндекс Доставке. До какого то момента все было стандартно: я оставил отклик, мне перезвонили, и я начал проходить несколько этапов собеседования (всего их было три). После прохождения 3 этапа 23.08 мне позвонила сотрудница HR отдела и сообщила о том что я принят, называла коллегой и сказала что меня ждут на следующей неделе (28 августа). В ходе разговора я сообщил ей, что мне требуется неделя для того чтобы уволится с текущей работы, Дарья(так мне представилась эта сотрудница) заверила меня что ничего страшного в этом нет и они будут ждать меня работу через 2 недели 04.09 . Я на почту получил сообщение с прикрепленной анкетой для трудоустройства. В тот же день я подал заявления об увольнении. Но отпустить с работы меня смогли только 4 сентября в понедельник (вместо 1.09 в пятницу), о чем я и сообщил Дарье.
В первый раз я начал волноваться когда Дарья ничего не ответила мне на мое сообщение, но тогда я подумал что она просто предупредит сотрудников офиса о том, что я смогу выйти на работу только на день позже. После этого никаких сообщений от рекрутера мне не поступало и я довольный работой в такой крупной компании спокойно дорабатывал на госслужбе.
Здесь стоит упомянуть что до этого момента я общался исключительно с Дарьей которая, как оказалось, работает в Москве, в то время как я проживаю в Омске и надеялся устроиться в местный офис.
Во вторник 5го сентября я пришел в офис Яндекс Доставки в моем городе. Но офис-менеджер ничего про меня не знала и сказала что никакой информации от московского hr отдела на счет меня не поступало. Я тут же написал Дарье об этом, а так же местные сотрудники заверили меня что разберутся в ситуации. После небольшого ожидания офис-менеджер сказала мне, что про меня никто ничего не знает и нужно уточнять в Москве. Я вышел из офиса на улицу и тут же принялся звонить Дарье, но дозвониться так и не смог.
Так же хотелось бы более подробно рассказать про проблемы которые возникли после. Когда я вышел из офиса спустя примерно 15-20 минут мне позвонила Дарья и сказала о том, что какой-то конкретной информации мне дать не может и что мне стоит ожидать 2ое суток для получения ответа. Все время пока длились заявленные 2 дня на их линии были перебои со связью и в течении всего этого времени я находился в неведении и очень сильно переживал, так как получилось, что с прошлой работы я уже уволился и было совершенно непонятно смогу ли устроиться на эту работу. На 3й день после моего похода в местный офис Дарья все таки смогла до меня дозвониться и сообщила: "Да, действительно это ошибка с нашей стороны, я должна была вам сообщить 3го числа о том, что вместо вас взяли другого кандидата". Взамен она обещала отправить моё резюме в соседние отделы, ведь там "Возможно есть другие, похожие, вакансии". В свою очередь я возразил, что данная информация меня не успокоила, ведь в тот момент мое заявление об увольнении было подписано, а так же отметил тот момент, что мне сказали что я был принят и осталось только заполнить анкету, никаких дополнительных подтверждений о моем приеме на работу я не ждал. В ответ мне сказали что не смогли оформить на меня офер так как после первого звонка 23.08 когда мне сообщили что я принят поступила дополнительная обратная связь от руководителя.
Дарья дала мне ещё один свой контакт и после сообщения о том, что она отправила моё резюме коллегам больше мне ничего не писала.
Именно так я оказался в ситуации когда я остался безработным и в полном непонимании того, где я совершил ошибку и что мне необходимо было предпринять для избежания подобной ситуации, а так же задался вопросом о том стоит ли работать в такой компании в которой hr отдел так халатно относится к потенциальным работникам.
Хотелось бы услышать официальное мнение Яндекса об этой ситуации @Yandex.Go
Нагибаем СК Игосстрах
Первый пост) так что не пинайте)
Ни для кого не секрет, что порой просто невозможно оформить е-ОСАГО. Под разными предлогами СК отказывают, то данные у них не совпали, то проверочный код неверный) За 0.5 пива я помогаю родным, знакомым и знакомым знакомых оформить е-ОСАГО. Коллеге тесть подарил ВАЗ 2107, и решено было оформить на нее страховку, но не торопясь, т.к. это второе авто и большой потребности в нем не было. Выбор пал на СК Ингосстрах. Ввел все данные и все как по шаблону: данные не прошли проверку > требование загрузить сканы документов > загрузка сканов > иии…данные на сканах не соответствуют введенным данным. Все проверяю, пробую ещё раз, и снова болт) Ради прикола записываю на видео процесс оформления, пишу жалобу в ЦБ. Приходит ответ, что разберутся в течении 30 дней, но в некоторых случаях могут увеличить срок ответа до 60 дней. Чтож, ждем 2 месяца и приходит ответ от ЦБ с пояснениями от СК, что я ввел неправильно марку))) я указал ВАЗ 2107, а по ПТС ВАЗ 21074)))Ладно, думаю, сам лоханулся, теперь то я сейчас за 5 сек оформлю! Теперь указываю 21074, и опять данные не прошли проверку, требование сканов и снова БОЛТ!10 раз все проверил, повторяю и нифига, отказ! Будучи уверен на 100%, что все верно и СК теперь явно нарушает, решаю каждый день — через день… и когда не лень записывать видео оформления и если отказ, писать жалобу в ЦБ. Так я отправил порядка 10 жалоб. Видео грузил на Яндекс.Диск и ссылку на него вставлял в текст жалобы, т.к. видео прикрепить нельзя, а только фото (интересно как с помощью фото/скринов можно запечатлеть весь процесс оформления и доказать, что ты не верблюд?) Через время посыпались ответы от ЦБ, сначала приглашали Владельца авто и СК на составление протоколов об адм.правонарушении (ст.15.34.1 КоАП), затем постановления о наложении штрафа как на СК так и на должностное лицо по 300 и 50 т.руб. соответственно)))Любопытно было читать отмазки СК : «Вероятно произошел разрыв связи, поэтому документы не загрузились» Естественно СК каждый раз ходатайствовали об отмене всех обвинений, т.к. отсутствует состав правонарушения))После 3-го или 4-го штрафа вычитал в постановлении «просьбу» СК объединить все дела в одно, т.к. за одно и тоже преступление не наказывают дважды. ЦБ все хотелки СК отклонил. Пробую оформить ОСАГО еще раз и О ЧУДО – никаких ошибок, все документы правильные и есть кнопка оплатить)))
И у меня появилась (утопическая) идея)) что если взять козла отпущения какую нибудь одну СК, например тот же Ингосстрах, задрочить ее такими жалобами до такой степени, чтоб ей было крайне не выгодно отказывать в е-ОСАГО)))
Что для этого, по идее, надо?
1.Около 20 минут времени.
2.Правильно внести данные авто/мото (и желательно чтоб транспорт был такой, чтоб точно отказали, типа мото или старый ваз, праворукая иномарка, но как показывает практика, в легкую могут отказать и на норм. тачку)
3.Через скрин-рекордер записать от и до процесс внесения данных, процесс прикрепления сканов/фото документов и желательно в окне выбора сканов нажать вверху на вкладку «вид» и сверху слева нажать на «область просмотра» и вытянуть эту область на максимум, чтобы при выборе фото было крупным планом видно, что прикрепляется хорошо читаемый документ. Область записи надо выбрать так, чтоб было видно дату и время (я дополнительно на несколько секунд открывал вкладку в хром и в поиске набирал «дата т время сегодня») Специально так сильно заморочился, чтоб ни у ЦБ ни у СК не получилось отмазаться)))
4.Видео грузим в Облако, получаем ссылку, идем в эл.приемную ЦБ https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint прокручиваем вниз до «страховые организации» выбираем там 5 пункт, затем еще раз крутим вниз и там « написать обращение». Выбираем СК для жалобы, пишем кляузу, вставляем ссылку, ну а дальше все понятно.
5.Повторить вышеуказанные действа на след. день, ну или как появится время, чем больше жалоб, тем лучше)))
П.С. Решил проверить «магию» пикабу, а вдруг получится))
П.С.С. Никаких каналов по борьбе с СК у меня нет, никаких курсов не продаю) за лайками, плюсами, и т.п. не гонюсь) Если будут интересны ответы ЦБ и видео, которые я грузил, дайте знать, загружу все на я.диск и оставлю ссылку.
За пунктуацию и орфографию не ругайте сильно…
Яндекс Минус
Один мой близкий друг сказал, что онлайн-сервисы достаточно чувствительны к подобным публикациям, поэтому я решила, что следует попробовать здесь побуянить.
Думаю, что по заголовку ясно, о ком пойдёт речь. Замечательная подписка Яндекс Плюс, которая стала достаточно популярна после ухода зарубежных сервисов из России. Но, по-классике, Яндекс, как отечественный производитель, живёт по принципу «не нае@#шь — не проживёшь». Их бесконечное количество сервисов периодически приносит пользу, но, как нам всем известно, когда вступаешь с кем-то в финансовые отношения, формат общения навсегда меняется.
Ладно, предыдущий абзац я накатала драматично от своей обиды, теперь можно и к сути перейти.
Пользовалась я подпиской с самого начала СВО, поскольку лень было возиться с переносом плейлистов из Спотифай, так что я продублировала их одной кнопочкой в яндекс музыке. Всё было в полном порядке. Весной этого года (2023) подписка закончилась, и я использовала бесплатный период предоставляемый мне моим сотовым оператором (далее СО) в личном кабинете. Там предлагалось 3 бесплатных месяца ЯП, так что на сей раз подписка была подключена через моего СО. Однако досрочно, 6 июля, я заметила в личном кабинете сбербанка два списания в один день с разницей в пару часов. Ушло по 299р на яндекс плюс. То есть, подписка оформлена на симкарту и действует она до 8 августа бесплатно, но списания произошли с банковской карты и на месяц раньше положенного.
Я написала в поддержку. Сначала мозг компостировал бот, но это современный стандарт поддержки. Когда я дописалась до оператора, он сказал, что решение вопроса требует больше времени, и что мне ответят на почту. Написала я 7 июля, когда заметила пропажу.
10 числа я снова написала в чат поддержки, поскольку признаков жизни на почте не было. Даже не подтвердили моё обращение автоматическим письмом. Там же мне спустя час ответили, что нужно ждать ответа на почту.
Спойлер: Ответа на почту я ждала 12 дней, большую часть из которых я спрашивала, когда придёт ответ. На 11 день я заново подала заявку, после которой пришло автоматизированное письмо с номером обращения. То есть до этого смысла ждать не было, поскольку запрос улетал в никуда. Хорошая работа, поддержка яндекса! Ответили мне на следующий же день.
Сообщение от поддержки можно увидеть на скриншоте.
По сути, яндекс заявил, что моя карта привязана к другим аккаунтам, и что мне нужно перевыпустить банковскую карту, если я не знаю об этих списаниях. Ага.
Ответила я поддержке так же, по почте. Вопросы были формата «каким образом можно оформить подписку ЯП на других аккаунтах без моего подтверждения». Сообщение моё было заигнорено на почте, поэтому я снова обратилась в чат. Цикл повторился, пришло то же письмо, тот же ответ, но уже на почту яндекса. Ответ на скриншоте. «Если вдруг появятся новые вопросы — смело пишите, мы на связи!» Пишите, но мы всё равно заигнорим!
598 рублей, их утрату переживу, хоть и неприятно. Но представьте количество пользователей в данной ситуации. Да, есть взрослые люди, которые способны случайно оформить подписку, дать телефон ребёнку, который куда-то нажмёт. Я человек, который следит за тем, что делает со своими банковскими картами, не раздаёт направо и налево коды от мобильного банка, или же данные своей карты, и в принципе старается соблюдать сетевую гигиену. И я умудрилась оформить две подписки яндекс плюс на чужих аккаунтах? Многое же я о себе не знала.
Надеюсь вы попьёте два наивкуснейших капучино за списанные с меня деньги.
С сервисом я, конечно же, навсегда прощаюсь, а он, в свою очередь, надеюсь распрощается со множеством потенциальных пользователей.
Кстати, после моего второго обращения, в чате поддержки яндекса мои сообщения перестали отправляться, выдаётся радующий глаз восклицательный знак в красном кружочке. Цвета любви к своим клиентам 🙂
Яндекс и мошенничество
UPD: Сняли рассрочку. Пруфы в комментах. Спасибо всем, кто помог плюсом, ребят. Вы сила.
@YandexPlus если вам похер на жалобы до публикации в соцсетях и на Пикабу, ну что ж. Я честно пыталась добиться от вас ответа в поддержке, но я задолбалась.
Итак, 16.07.2023 появляется списание с карты. 1299 руб.
Лезу в личный кабинет и что я вижу, кроме моей банковской карты в приложении появилась еще чья-то левая, а также оказывается, я якобы стала счастливой обладательницей яндекс устройства по подписке.
Только вот незадача, никаких устройств я не заказывала и появившаяся в ЛК привязанная банковская карта не моя.
Вот что произошло: 16.06.2023 какой-то хер оформил устройство по подписке (читай рассрочку) от яндекса, оплатил со своей карты первый платеж, а остальные 35 (ТРИДЦАТЬ матьего ПЯТЬ) платежей по 1299 руб. повесил на меня. Яндекс даже заботливо показывает мне чек, где оплата прошла с чужой карты.
16.07.2023 оплата списалась уже с моего баланса. 16.08.2023 и далее я не собираюсь платить снова.
В тот же день, 16.07.2023, было написано обращение в поддержку яндекса, где сотрудники общаются примерно по такой схеме 1. «мм я пошел уточнять», пропадает на полдня 2.»ну короче хз че это и хз когда решим, ждите ответа на почту»
В тот же день было подано обращение оператору на горячей линии, которая заверила, что ответ будет через три дня, вот те крест, она все составила.
В тот же день было подано обращение в банк на возврат средств. Тинькофф, кстати, вернул деньги, но сообщил, что пошел разбираться к получателю и если что заберет их обратно.
Конечно же никакая поддержка яндекса мне не ответила и никаких писем не прислала.
Данные своей карты я никому не давала, к чужим айди не привязывала, не расплачивалась за других. В истории авторизации нет чужих устройств.
Так что, @YandexPlus, все упирается в вас. И подобные моему случаи уже были, вот, например: Пост ярости на Яндекс (а доколе уже)
@YandexPlus Оставьте бабки в покое и уберите из ЛК чужие рассрочку «устройства по подписке».
Пост без рейтинга, прошу поднять, кому не жалко.
Установка запрета на мобильные подписки от Мегафон
Было уже, но есть и новые команды.
Работает только в Мегафон.
Отправлять смс на номер 5151
Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на услугу "Мобильные подписки" сроком на 90 дней, ответьте УСТЗАПРЕТ1 на данное сообщение (беспл.).
Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на услугу с использованием "Коротких" номеров (в части использования WEB-запросов) сроком на 90 дней, ответьте НЕТКЛИК1 на данное сообщение.
Уважаемый Клиент, для установки запрета Услуги «Pay By Click» сроком на 90 дней ответьте УСТПБК1 на данное сообщение.
Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на услугу «МедиаМикс» сроком на 90 дней, ответьте УСТЗАПРЕТВП на данное сообщение.
Уважаемый Клиент, для того, чтобы установить запрет на собственные подписки МегаФона сроком на 90 дней, ответьте УСТЗАПРЕТСП на данное сообщение.
Надеюсь кому-то будет полезно!
Яндекс+ карманный воришка
Надоело разбираться с саппортом яндекса третий раз, может здесь заметят.
Итак, история началась 2 года назад, когда яндекс+ толкал свою пробную подписку на 3 месяца всем и каждому, и я будучи засоней часто ездила на работу на такси (благо тогда зп позволяло). Тогда мне очень приглянулась идея кэшбека за таксу и 1/10 поездка бесплатно, собственно 1 шанс поспать подольше бесплатно. Я радостно оформила подписоту, каталась месяц ну и расчёты оказались неверны и копился кэшбек довольно долго, после чего было принято решение отменить подписку, дабы избежать лишних списаний и забыто как сон.. до момента окончания пробного периода, после 3х бесплатных месяцев не смотря на отмену подписки у меня начали снимать оплату за подписку. Я каждый месяц стабильно сидела в саппорте яндекса и выясняла, какого рожна вы крадете мои шекели? Благо все решалось мирно, денежку возвращали и видимо откладывали списание на след. месяц. После второго раза отменили насовсем и я забыла об этом кошмаре.
Спустя 2-3 года(не будем врать точными датами, я уже стара и время как песок сквозь пальцы) я полюбила маркетплэйсы. Очень удобно, скидки, не надо бродить по тц в поисках подушек/контейнеров/кошачих приблуд и т.д. ну и Яндекс маркет своим громким именем внушал доверие больше всех, ибо озон очень некомфортен в сайте, а ягоды похожи на рынок с шерпотребом, да и расположение к дому очень удобное. Против самого маркета ничего не имею против, все привозили в срок, если случится конфуз по типу разбитых контейнеров для линз все вернули да ещё и промокодик дали все красиво, цивильно, приятно. В личный кабинет яндекса я никогда даже не заходила, окно подписки не открывала и я хоть убей не пойму каким образом случилось это:
Я в недоумении захожу в кабинет и да, я действительно подписана на все что можно, опять по привычке иду в саппорт и тут выясняется что мне не могут вернуть мои кровные потому что у меня уже был доступ к подписке, а я оказывается сама на все подписалась и они добрые и щедрые господа не хотят ссориться и хотят вернуть мне сумму
Внимание:
.
.
.
.
.
БАЛЛАМИ ЯНДЕКС ПЛЮСА
Дорогие сотрудники яндекс+, мне даром не усралися ваши баллы, мне нужно чтобы вы не залезали в чужие карманы своими шаловливыми ручками, не крали денежки а потом не говорили что я сама их вам отдала глупая когда привязала карту к приложению.
Очень хотелось бы разъяснения ситуации, почему так происходит, и почему люди вообще оказываются подписаны не проходя стандартную процедуру подтверждения договора, хотя бы с банальной постановки галочки.
#Яндес+ #Яндекс #ЯндексМаркет
Как Яндекс "втюхал мне несуществующую станцию" сроком на 36 месяцев (. )
Раньше я искренне удивлялся историям, где мошенники оформляют кредит на другого человека, и несчастный носится по судам, доказывая, что он не жираф. Полагал, что такое со мной такая беда не приключится, но у жизни, видимо, другое мнение – мошенники (или нерадивые работники @яндекс кто знает) оформили, по сути, кредит на меня и списывают ежемесячно средства!
В апреле мне прилетела СМС о снятии 1239р по подписке ЯндексПлюс, что вызвало моё недоумение и возмущение – я ведь ни на что не подписывался, разве что в ЯндексТакси расплачивался картой! После долгих мытарств мне удалось попасть в личный кабинет ЯндексПлюс, где я с изумлением увидел списание за некую «Аренду Яндекс станции макс с подпиской».
Бесконечные диалоги с поддержкой ни к чему не привели: за долгое время мне так и не смогли ответить на простой вопрос – что это за подписка, и как её убрать? Сначала мои гневные вопросы оставались без ответов: бот просто обещал разобраться и прислать ответ на почту, но на почту приходила лишь отписка «мы разбираемся».
Я требовал живого менеджера, повторял свои вопросы, грозил судом, Пикабу, СпортЛото, просил отменить подписку – в ответ лишь пожелания «хорошего настроения».
«Заткнись, кожанный мешок!» — тактично пожелал мне бот в какой то момент:
Да, в профиле есть кнопка «Отменить подписку» — но Яндекс радостно сообщает мне, что отменить эту подписку нельзя и надо ещё три года платить этот кредит! Пытаясь остановить ежемесячные списания, я заблокировал карту – яндекс это нисколько не смутило, и он продолжил списывать, но уже со второй карты, которой я расплачивался такси!
Сила Пикабу, взываю к тебе! Знающие люди, подскажите, как бороться с этой подпиской? Как это остановить?
А к яндексу вопросы следующие:
Как можно подписать человека без его ведома? Ни смс, ни эмейлов не приходило.
На каком основании мне отказывают в отмене подписки? Если эту станцию кто-то приобрёл – где документы? Кто её забрал?
Сколько лет уходит на рассмотрение простого вопроса: «что у меня за подписка и как её отменить?»
пост без рейтинга, прошу поднять в топ
Помогите — украли всё! Цифровая безопасность — миф?
По мотивам моего предыдущего поста про слежку.
Все написанное мной ниже — прошу считать исключительно плодом моего больного воображения и было на самом деле 🙂
Думаете отпечатком пальца, своим красивым лицом или многозначным паролем на Вашем устройстве надёжно заперли свои данные? Как бы не так.
Допустим, человек потерял телефон. Ну бывает — пятница, праздник, корпоратив. Веселились, ели, пили — пили много. Дальше помнит плохо — ездил в такси, вызывал, садился, куда-то ехал, выходил. Слава Богу добрался до дома.
Проснулся утром. Похмелье, головная боль и короткие обрывки памяти вчерашней ночи. Маленького электронного друга нигде нету — все усилия вспомнить, где мог его пролюбить, тщетны, концов не найти. В первую очередь подумал о банках. С телефона жены позвонил в Сбербанк и узнал, что по его счёту ночью было много интересных транзакций.
Тинькофф сообщил, что ночью, с его счёта в Тинькове были переведены все имеющиеся средства на счёт в Сбербанке.
Ещё один, менее известный банк ошарашил тем что ночью, ОНЛАЙН была выпущена, заранее одобренная, кредитная карта на 100 тыс. рублей, но перевод с неё в банк Азербайджана был заморожен службой безопасности банка.
Слегка придя в себя, человек собрался и пошёл с этими фактами в полицию. Вы думаете там удивились? Оказалось, практически каждый день к ним приходит много людей с подобными заявлениями. У всех транзакции, банки, электронные кошельки и тому подобное.
Но как? Человек ведь не дурак — Face ID, отпечатки, пароли, графические ключи. Никто из нас, в повседневной жизни, не задумывается, что наш маленький, или не очень, гаджет с сияющим экраном это ещё и электронный ключ к огромному количеству возможностей — наш электронный пропуск в современный мир.
А сердце этого пропуска, самый главный ключ – это наша с вами SIM КАРТА!
Ветераны пользования мобильным телефоном ещё помнят как в начале расцвета мобилок — sim-карту ты получал вместе со специальным конвертиком, в котором была комбинация из четырёх цифр PIN-код и коды PUK один, PUK два и PUK три.
С ростом «мобилизации» населения — все мобильные операторы упразднили и удешевили конверты, начав выдавать пластиковую штампованную карточку с sim-картой и по определению задали pin-код 0000.
Глобальная эра воровства вашего «цифрового Я» начинается как раз в то время.
Технология мошенников очень проста — из украденного или найденного защищённого вашим пальцем, лицом или паролем мобильного телефона, мошенники извлекают sim-карту и вставляют её в любой другой телефон. Чтобы узнать номер вашего телефона — достаточно набрать код-команду или позвонить на короткий номер оператора. Можете попробовать сами — МТС: *111*0887# Билайн: *110*10# Мегафон: *205#. При помощи телеграмм бота — по номеру телефона получают абсолютно все данные человека-владельца sim-карты, включая ФИО, паспортные данные и адреса (раньше стоило от 20 до 50 руб. в РФ за 1 человека).
Ну а дальше — полёт фантазии безграничен.
В приложениях, мошенники восстанавливают доступ к интернет-банкам — ведь обычно логин для входа это и есть ваш номер телефона. Ну или его можно восстановить по номеру. Узнать какими банками вы пользуетесь проще простого — можно начать перевод по СБП и система услужливо подскажет все варианты получателя. Банк, полный заботой о клиенте — отсылает sms-сообщение с необходимыми кодами для входа. В данном случае — смски попадают на телефон, в котором спокойно установлена ваша симка, изъятая из вашего заблокированного телефона. Ваш телефон, с этого момента, интереса не представляет. Ну разве как источник запчастей.
На телефоне мошенников восстановлен доступ ко всем банкам-приложениям и дальше идёт перечисление ваших денежных средств куда угодно, списание денег со всех кредитных карт, включая свежеоформленные, оплаты чего угодно. Чтобы вы знали — ряд банков, по паспортным данным открывает кредит до 1 млн рублей. А ещё можно на сайте госуслуг переоформить недвижимость, если вы её единственный владелец. Удобно и быстро же, ну? Ключевые слова в нынешнее время — легко, быстро и просто, не так ли?
Полиция вам особо не поможет — примет заявление и всё. Кредиты останутся до конца судебных разбирательств.
Защита сим-карты и в целом, ваша цифровая безопасность это ваше личное дело!
На 100% себя обезопасить не получится никогда (могут по голове дать и пальчик приложить, например).
Итак, что нам нужно сделать для того чтобы жить спокойнее:
1. Установить пароль (пин-код) на сим-карту (спросите у яндекса или гугла где конкретно в вашей модели телефона это можно сделать)
2. Убрать всплывающие уведомления от банков поверх экрана блокировки.
3. На госуслугах подать заявку на оформление недвижимости только в личном присутствии.
4. Можно в самые популярные банки отнести письменные заявления с запретом на онлайн-оформление кредитных продуктов — это можно отменить в любой момент и делать сколько угодно раз.
5. Написать заявление оператору сотовой связи на запрет смены SIM-карты по доверенности (да-да, это тоже весьма распространённый случай)
6. Не сообщать данные карт и одноразовые пароли всяким «службам безопасности» (ну это уже, надеюсь, должно быть, как «отче наш» известно) и не переходить по сомнительным ссылкам.
Заботимся о Вашей цифровой безопасности, ремонтируем и делаем профилактику Ваших гаджетов уже более 8 лет.
По всем вопросам касающимся ремонта или профилактики мобильной техники — можно писать по ссылке в профиле, в сервисную телегу или whatsapp.
Не теряйте и не теряйтесь, ещё увидимся! 🙂
Пособие для организации похорон
В очередной раз я столкнулась с похоронами и решила просветить пикабушников на тему того, сколько это стоит и с какой стороны браться.
Я нанимала агента, с которой работали ранее. Место действия СПб.
Итак, вам звонят из больницы и говорят, что ваш близкий человек скончался. Оставляем сопли и истерики на потом, записываем телефон морга. Если смерть наступила в результате болезни и человек долго лежал в больнице, проблем с выдачей тела не будет, насчёт насильственной смерти сказать не могу.
Итак, в морге вам говорят во сколько подъехать, это как правило вилка времени часа в 4. Если паспорт покойного был в момент госпитализации в больнице, забираем его. Скорее всего он в кассе, т.к. там сейф, либо на отделении, где проходило лечение. Если были переводы в другую больницу, паспорт может оказаться не в той, где человек скончался. Бардак-с.
Забираем паспорт и идём в морг. Там паспорт изымут, скажут когда приходить и. Все. Ждём назначенного времени. За это время проведут вскрытие, оформят справку и в ней напишут причину смерти. Я узнала о смерти в 7 утра, в морге была в начале 12, справка была готова в 14. После изъятия паспорта я написала доверенность на агента и она все делала сама, в прошлый раз даже не ездила в морг, написала доверенность дома, отдала деньги и она уехала.
В этот день агент получила справку и поехала с ней в ЗАГС, что бы получить гербовое свидетельство о смерти. Важно, что в выходные работает не каждый ЗАГС, однажды пришлось ехать в Сестрорецк т.к. в городе все закрыто.
Так же агент договорилась в морге о подготовке тела, заказала урну и гроб (я выбирала из каталога, который она прислала), записала на кремацию, договорилась с катафалком.
Что же делают родственники? Первым делом ищем деньги. Мероприятие не из дешёвых, нужная сумма не всегда есть. Собираем одежду на прощание. Нужно все, включая нижнее белье и носки. Это заберёт агент, или отвозим в морг, если все делаем сами.
Готовим фотографию покойного в формате А4.Она пригодится и на прощании и на поминках и на кладбище. Перед тем, как вставить в рамку, можно заламинировать.
Если поминки будут, надо решить, дома или в кафе. Я однозначно выбираю кафе, неохота готовить на большое количество людей, да и уборка будет трудоёмкой. Если на поминках достаточное количество человек, бронировать нужно заранее. Уточняйте у администратора, есть ли в этот день свадьбы/юбилеи, что бы за стеной не кричали "Горько". Так же есть специализированные кафе, в которых только поминки. Там надо выбрать меню и внести предоплату. Не забудьте, что кафе должно подписать с вами договор, где прописано время, меню, стоимость, сумма предоплаты и время аренды зала. Двух часов хватит.
По желанию пишем некролог.
Что же по деньгам?
Крематорий с учётом урны: 18000
Услуги морга: 24000 (если тело в плохом состоянии, например дтп, то сумма больше)
Гроб: 21000 (брала бюджетный, вообще стоимость без потолка)
Комплект в гроб: 3000 (потолка так же нет)
Доставка тела из морга: 2500
Катафалк: 9000
Работа агента варьируется от того, к кому вы обратились. Мой агент берет 15000, некоторые 35000.
Если покойный был верующим, можно заказать отпевание в крематории, это 8500 за 15 минут. Мне этот жанр музыки не нравится, да и покойный был атеистом, так что я написала некролог, администратор его прочитала, разбавив красивыми оборотами и дала слово желающим попрощаться. Вышло очень достойно, сумму сообщит агент.
Кафе я выбрала специализированное, меню 2200 на человека + 10% чаевые. Алкоголь с собой, зато без пробкового сбора.
Через три дня, после кремации получаем урну. Если лето, можно забрать сразу, если земля промерзла, или есть заминки с кладбищем, можно оформить хранение. Два года назад было 50 рублей в сутки.
Итак, попрощались, помянули. Дальше записывается к нотариусу. Если было завещание, берем его, если нет, мороки будет больше, но не страшно. Нужны документы на все имущество, ваши документы и при необходимости документы подтверждающие родство (при смене имени/фамилии). У нотариуса указываем всех наследников и степень их родства, далее следуем инструкциям.
Если места на кладбище нет, надо купить. Не знаю сколько, но нереально дорого. Если есть, едем в администрацию кладбища. Подхоронить к родственникам можно, если покойный был в кровном родстве с первым захороненных. Например детей к родителям и наоборот. Если такого родства нет, например похоронены родители, скончался сын, а потом туда хотите подхоронить его жену, то с кладбищем можно договориться. В администрации назначают дату и время, к которому подойдёт землекоп.Это тысяч 10 в случаи урны, за гроб дороже.
После получения гербового свидетельства о смерти, можно обратиться в ПФР, там щедро компенсируют аж 6 тысяч. Можно подать на госуслугах. Сумма компенсации зависит от вашего региона.
Все чеки на морг и кремацию сохраняем. Если есть другие наследники, а вы в одиночку тащите все на себе, при открытии наследственного дела можно получит компенсацию со счета покойного, если такая сумма имеется. Раздел на наследников будет проходить за вычетом этой суммы.
Получилось немного запутанно, если есть вопросы, отвечу в комментариях.
Как отключить подписку Яндекс Плюс на телефоне
Рассказываем, что нужно делать, если вы решили отказаться от использования популярной подписки от российской интернет-компании.
Пакетная подписка Яндекс.Плюс дает массу преимуществ для своих пользователей, особенно если они часто используют сервисы Яндекс. Но может случиться так, что по какой-то причине вы решите отказаться от использования подписки, и важно сделать это правильно, чтобы избежать проблем.
Во-первых, важно понимать, что для прекращения подписки ее надо отключать вручную — иначе деньги продолжат списываться даже если вы в удалили приложение Яндекса со своего устройства. Во-вторых, отменять подписку Яндекс.Плюс надо с того устройства, с которого вы ее оформляли. В-третьих, если вы оформили подписку через App Store или Google Play, то отменить их можно только через этим магазины приложений. И, главное, если возникают какие-то сложности — сразу обращайтесь в техническую поддержку Яндекса, чтобы решить трудности без лишних потерь времени, сил и, возможно, финансов.
Как отключить подписку Яндекс.Плюс на смартфоне, если она оформлена через оператора сотовой связи
В случае, если вы оформляли подписку через своего сотового оператора, алгоритм действий будет отличаться в зависимости от компании, которая предлагает вам услуги связи.
«Мегафон»
Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи.
Подписка отменяется через фирменное приложение «Мой МТС», где нужно зайти в раздел «Услуги» и выбрать «Подключенные», а там уже отключить подписку. После пробного периода в 3 месяца подписка автоматически отменяется.
«Билайн»
Подписка отменяется с помощью отправки SMS-сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на короткий номер 1084.
Tele2
Подписка отменяется через личный кабинет абонента на сайте оператора связи или в мобильном приложении «Мой Tele2».
Подписка отменяется через мобильное приложение Yota или при помощи специалиста в чате поддержки абонентов оператора связи.
Как отключить подписку Яндекс.Плюс на Андроид
Если вы используете смартфон на операционной системе Android, то управлять подпиской придется через магазин Google Play. При этом не исключено, что после отказа Google от обслуживания выпущенных российскими банками карт, подписка отменится автоматически по истечении срока ее действия. Но лучше не рисковать и вручную ее деактивировать.
Для отключения подписки Яндекс на Андроид необходимо:
- Запустить Google Play;
- Открыть раздел «Подписки»;
- Найти подписку «Яндекс.Плюс»;
- Нажать «Отменить подписку»;
- Следовать инструкциям.
В Google отмечают, что удаление приложения с подпиской со смартфона не отменяет подписку, однако если приложение было удалено из Google Play разработчиком или решением Google, то такая подписка отменится автоматически.
Как отключить подписку Яндекс.Плюс на Айфоне
На устройствах Apple все подписки собраны в одном разделе настроек, поэтому искать необходимые настройки проще и удобнее, даже не обращаясь к магазину приложений App Store.
Для отключения подписки Яндекс на Айфоне необходимо:
- Запустить приложение «Настройки»;
- Кликнуть по своему имени;
- В открывшемся меню найти пункт «Подписки»;
- Найти подписку «Яндекс.Плюс»;
- Нажать «Отменить подписку».
В Apple подчеркивают, что если кнопки «Отменить подписку» нет или отображается сообщение об истечении срока действия с красным текстом, то это означает, что конкретная подписка уже отменена.
Ранее мы также рассказывали, что нужно сделать, чтобы подключить почту Яндекс 360 или перейти на нее из другого сервиса, а отдельный материал был посвящен тому, как вернуть Яндекс и убрать Дзен с главной страницы поисковика.
Как отключить подписку Яндекс Плюс с телефона?
Яндекс Плюс — это мультимедийный сервис, который открывает доступ к большому количеству контента. Здесь доступны фильмы, музыка, подкасты, а также есть возможность делиться с друзьями и близкими людьми своей подпиской. Кроме того, Яндекс Плюс — это дополнительный кешбэк в магазинах. Если вы пользовались этим сервисом и хотите теперь отказаться от него, то вы можете легко отписаться. В этой статье рассматриваем способы отписаться от Яндекс Плюс.
Как отписаться от Яндекс Плюс, если делал подписку на официальном сайте
Оформить подписку на Яндекс Плюс можно как на официальном сайте, так и через магазины приложений Google Play и App Store. Для начала рассмотрим, как отписаться в том случае, если подписка оформлялась на Яндекс Плюс.
-
Перейдите на страницу Яндекс Плюс https://plus.yandex.ru/. Вы должны быть авторизованы в том аккаунте Яндекса, в котором хотите отменить подписку. Здесь вверху слева нажмите на кнопку «Плюс активен».
Как отписаться от Яндекс Плюс, если подписывался через Google Play
Подписаться на Яндекс Плюс можно через Google Play. Это удобно обладателям устройств с Android, которые оформляли подписку со своего смартфона или планшета. Для отмены подписки в этом случае сделайте следующее:
-
Откройте Google Play и тапните вверху сперва на своё фото.
Как отписаться от Яндекс Плюс, если подписывался через App Store
Тем, кто предпочитает устройства от Apple, также удобнее было бы подписаться через магазин приложений App Store. Чтобы отписаться от Яндекс Плюс в этом случае, сделайте так:
- Зайдите в настройки вашего устройства с iOs.
- Нажмите на своё имя в верхней части.
- Зайдите в раздел «Подписки».
Посмотрите видео о том, как отписаться от Яндекс Плюс.
Что будет после отмены подписки?
Если вы отмените подписку, то вы не сразу лишитесь всех услуг, которые даёт Яндекс Плюс. Подписка будет всё ещё действительна до того дня, до которого была произведена оплата. Но следующая абонентская плата уже не будет списываться с вашей карты. Начиная с того дня, когда придёт пора оплачивать следующий платёжный период, вы лишитесь доступа ко всем преимуществам Яндекс Плюс.
Отменить подписку можно на любом этапе. Даже в течение пробного бесплатного периода. В этом случае доступ к контенту и всему остальному останется до завершения пробного периода, а потом прекратится.
Если вы были подписаны на Плюс Мульти и подключили подписку другим людям, то доступ потеряют все сразу после того, как закончится оплаченный период. Если в дальнейшем возобновить подписку, то приглашения придётся отправлять всем участникам заново.
Это как раз один из тех случаев, когда удобнее приостанавливать подписку, а не отменять её полностью. Приостановив подписку, вы не лишитесь всех связей на тарифе Плюс Мульти. И после возобновления заново отправлять приглашения уже не придётся.
Что входит в Яндекс Плюс?
Прежде, чем отписываться, вам следует знать, от чего именно вы отказываетесь. Возможно, вы найдёте в Яндекс Плюс что-то нужное и ценное для себя.
Поэтому расскажем, что входит в эту подписку:
- На этой подписке можно без ограничений слушать музыку и подкасты из сервиса Яндекс Музыка. Можно скачивать аудио, чтобы слушать, когда нет интернета.
- В Яндекс Радио появляется возможность пропускать не интересные треки. В Радио также отсутствует реклама.
- Без ограничений доступны все фильмы на Кинопоиске.
- В подписке весь контент доступен без рекламы.
- Пользоваться контентом можно как в браузере на компьютере, так и на смартфонах.
- Можно оплачивать с помощью кешбэка в Яндекс Go, Афише, Драйве, Маркете, Заправке.
- Также доступны и многие другие бонусы в разнообразных сервисах.
При оформлении подписки Яндекс Плюс доступен пробный период. Его длительность отличается и зависит от того, где именно вы оформляете подписку. Пробный период бывает от одного месяца до года и зависит от сервиса, где подписываетесь. В течение этого времени оплачивать подписку не нужно, но нужно привязать свою карту, чтобы с неё в будущем списывалась абонентская плата.
Пробный период будет недоступен в том случае, если вы уже не в первый раз с текущего Яндекс ID оформляете подписку. Также он будет недоступен, если вы уже пользовались в этом Яндекс ID платными подписками Яндекс Музыки. Те, у кого нет пробного периода, оплачивают подписку Яндекс Плюс сразу.
Как отменить подписку Яндекс Плюс: с телефона и компьютера [Пошаговая инструкция]
В этой статье мы поговорим о том, как отключить подписку Яндекс Плюс в 2023 году. С компьютера и телефона. Покажем, как отменить подписку на время и навсегда.
Подскажем, как отвязать карту в личном кабинете. Расскажем, что делать, если у вас нет кнопки отмены подписки.
Яндекс Плюс: что будет, если отключить подписку
Если вы отключите подписку Яндекс Плюс, то лишитесь дополнительных возможностей, которые она дает.
Это доступ к миллионам треков и подкастов на Яндекс Музыке, фильмам и сериалам на Кинопоиске, а еще кешбэк баллами, который копится при заказах в сервисах Яндекса.
Кешбэк можно потратить в любом сервисе, который входит в «Плюс». Например, вы можете получить кешбэк баллами за поездку на Такси, а потратить накопленные баллы на заказ в Яндекс Еде.
Как приостановить подписку Яндекс Плюс
Перед тем, как полностью отключить подписку Яндекс Плюс, можно приостановить ее на время — заморозить. Приостановить активную подписку можно на 1 месяц.
Например, если вы собираетесь в отпуск и понимаете, что в это время не будете использовать «Плюс» и его возможности.
Особенности:
- Подписка сразу перестанет быть активной.
- Все неистраченные дни сохранятся.
- Потом подписка включается автоматически.
Чтобы приостановить подписку «Плюс», зайдите в любой сервис Яндекса: например, в приложение «Яндекс» на телефоне или перейдите на специальную страницу Плюса.
Войдите в свой аккаунт, если еще этого не сделали. Зайдите в раздел управления профилем — например, в приложении нажмите на аватарку в правом верхнем углу.
Зайдите в раздел «Плюс» → откройте вкладку «Плюс активен». Здесь вы увидите свои подписки.
Управление подпиской
Нажмите кнопку «Приостановить подписку».
Приостанавливаем подписку
Готово, вы заморозили свою подписку «Плюс». Через 1 месяц она возобновится.
Как отключить подписку Яндекс Плюс: с компьютера и телефона
Теперь давайте поговорим, как полностью отключить подписку Яндекс Плюс. С компьютера и телефона. Это позволит отменить подписку на «Кинопоиск», «Яндекс Музыку» и другие полезные сервисы.
С компьютера
Чтобы навсегда отписаться от «Плюса» с компьютера, перейдите по ссылке → plus.yandex.ru.
Вы попадете на страницу Яндекс Плюс (если вы не авторизованы в системе, то войдите в свой аккаунт Яндекса). Это ваш личный кабинет.
В левом меню есть раздел управления подпиской — перейдите в него.
Переходим в раздел управления подпиской
Откроется страница управления — пролистайте ее до конца. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
Отключаем подписку навсегда
С телефона
Чтобы отменить подписку «Плюса» с телефона на Android или iOS, зайдите в любое приложение Яндекса и нажмите на аватарку в правом верхнем углу. Либо зайдите в браузер и перейдите по ссылке → plus.yandex.ru.
Открываем меню аккаунта через приложение «Яндекс» (доступно для Android и iOS)
- Перейдите в раздел управления подпиской «Плюс».
- Пролистайте страницу управления до конца.
- Нажмите кнопку «Отменить подписку».
Готово, вы отключили подписку. Теперь с вашей карты не будут снимать деньги.
Как отвязать карту от Яндекс Плюс
Также вы можете отвязать свою банковскую карту от «Плюса» — так с нее не будут списывать деньги за продление подписки.
С компьютера
Чтобы отвязать карту с компьютера, зайдите в личный кабинет → plus.yandex.ru. Перейдите в раздел управления подпиской.
Под строкой «Плюс активен» есть вкладка с описанием тарифа — нажмите на нее.
Это ваш тариф
Откроется страница, где указано «Как вы платите за Плюс». Здесь отображаются все привязанные банковские карты.
Нажмите на иконку мусорного бака, чтобы удалить (отвязать) карту.
Удаляем карту
На этом процесс завершен.
С телефона
Зайдите в любое приложение Яндекса на смартфоне → перейдите в раздел управления аккаунтом. Либо зайдите на сайт → plus.yandex.ru.
- Откройте раздел управления подпиской.
- Перейдите во вкладку с описанием тарифа.
- Нажмите на иконку мусорного бака, чтобы отвязать карту.
Отвязываем карту с телефона
Вы успешно удалили карту из личного кабинета Плюса.
Можно ли отменить подписку Яндекс Плюс и вернуть деньги
Отменить подписку и вернуть деньги за подписку можно в том случае, если вы подключили «Плюс», но не пользовались его возможностями: не смотрели фильмы и сериалы в «Кинопоиске», не слушали музыку, не использовали баллы в такси.
Для того, чтобы оформить возврат средств, нужно написать в поддержку. Перейдите по этой ссылке и заполните форму.
Заполняем эту форму, чтобы вернуть деньги
Если ранее вы уже обращались за возвратом, отменить платеж не получится, даже если вы не использовали тариф.
Что делать, если нет кнопки отмены подписки
Есть несколько причин, почему в личном кабинете нет кнопки отмены подписки «Плюс»:
- Вы оформили «Плюс» у партнера Яндекса.
- Вы подключили подписку через магазин мобильных приложений.
- Вы активировали «Плюс» по промокоду.
Если вы оформляли подписку через Google Play или App Store, отменить ее можно только там.
Если вы оформляли подписку через МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota, Тинькофф Мобайл или Дом.ру в России, отменить ее можно только в личном кабинете этого сервиса.
Подписку по промокоду отменить не получится, она автоматически отменится, когда закончится срок действия.