В чем риски заказа китайских смартфонов
На что следует обратить внимание при покупке смартфона на AliExpress
«Глобалка»
Ростест (РСТ) или ЕАС — это официальная сертификация, которую проходит электроника перед официальной продажей в России или на рынках государств-членов Евразийского экономического союза. Сертифицированные по этому стандарту смартфоны продаются только в официальных магазинах компаний и их партнеров, в том числе и на российском AliExpress. Однако при выборе Android-смартфона на AliExpress следует тщательно изучить описание именно выбранного товара, так как на одной странице могут предлагаться смартфоны разных версий.
Это может быть РСТ, ЕАС или глобальная версии — те, что без каких-либо проблем будут поддерживать Google Play сервисы, бесконтактную оплату и все 4G-частоты на территории РФ и стран СНГ и ЕАЭС. Модели Global version, как правило, стоят дороже китайских, но при этом нередко дешевле, чем в официальной российской рознице. К тому же часто отправка глобальных смартфонов доступна с российских складов.
Но иногда пользователи в силу отсутствия опыта могут приобрести «китайский» смартфон — под китайским следует понимать, что гаджет оригинальный, просто предназначен для рынка Китая, а значит в нем отсутствует поддержка некоторых 4G-частот, русского языка и сервисов Google.
CN или Chinese version обычно стоят заметно дешевле глобальных аналогов.
Также существует нечто среднее между глобальной и китайской версией — китайская модель с глобальной прошивкой, которая отмечается как global rom. Такие устройства, как правило, поддерживают основной пакет языков мира, в том числе и русский, а также Google-сервисы и бесконтактную оплату. Такие модели обычно не отличаются в цене от китайских. Проблема заключается лишь в том, что коробка будет вскрыта, чтобы продавец мог «поставить» русский язык на китайскую версию.
Почти как новый
Кроме Android-смартфонов на AliExpress и аналогичных площадках также доступны гаджеты Apple. При покупке iPhone как таковой разницы особо нет — либо пользователь выбирает смартфон на «AliExpress Россия» в магазинах российского ритейла по тем же ценам, либо он пытается сэкономить и получает «кота в мешке». При покупке актуальных моделей цены практически идентичны российским.
Такая покупка может быть оправдана только в одном случае — китайские и гонконгские версии имеют поддержку двух физических SIM-карт.
В целях экономии некоторые пользователи покупают прошлые модели iPhone, которые продаются как «восстановленные» на AliExpress. Восстановленный iPhone подразумевает, что гаджет был поломан, отремонтирован и заново поступил в продажу. При этом цена таких гаджетов нередко бывает выше, чем на б/у рынке.
Поддержка 4G
Для полноценной работы 4G смартфона на территории России он должен поддерживать основные частоты, среди которых band 3, 7, 20, 31, и 38. Часто в китайских версиях отсутствует поддержка 7 и 20 диапазонов частот.
Это не означает, что аппарат из Китая не будет работать в сетях 4G — например, в Москве и Санкт-Петербурге в основном используются другие частоты помимо band 20, которые встречаются в любом смартфоне с поддержкой LTE. Проблема может коснуться жителей большинства регионов страны.
Это связано с тем, что band 20 работает на низких частотах, а чем частота ниже — тем больше длина волны. Это позволяет использовать 20 диапазон частот на больших расстояниях. Он чаще всего работает за городом, вдоль автотрасс и в небольших городах.
Гарантия
Товары, купленные не в российском подразделении AliExpress, часто не имеют российской гарантии, из-за чего у покупателя могут возникнуть проблемы с обслуживанием техники.
В случаях, когда гарантийное обслуживание предусмотрено, пользователь может столкнуться с другой проблемой — для ремонта ему придется за собственные средства отправлять устройство в Китай.
Нередко продавцами на площадке выступают частные лица, а не компании. В таком случае лучше сразу уточнять у продавца наличие именно российской гарантии перед покупкой.
Пошлина
При покупке электроники из заграницы стоит учитывать и таможенную пошлину. С 2020 года порог беспошлинной интернет-торговли составляет €200 (около 17,8 тыс. руб.) и 31 кг. Покупателю нужно будет доплатить 15% с части стоимости, превысившей €200.
Так, например, за смартфон из Китая с ценником 40 тыс. руб. придется доплатить около 3,4 тыс. руб. При покупке гаджетов на любую сумму со складов в РФ платить пошлину не нужно.
На что обратить внимание перед покупкой
Чтобы не прогадать с покупкой смартфона на маркетплейсе, важно внимательно читать отзывы покупателей под товаром, сообщили «Газете.Ru» в пресс-службе AliExpress Россия.
«Для выбора товара мы советуем обращать внимание на количество заказов и процент положительных отзывов магазина. Еще один важный показатель — рейтинг продавца. У надежных продавцов такой рейтинг составляет 95-98% и выше. Помимо оценки поставщика существует и рейтинг товаров — это количество звезд, которое также помогает определиться с выбором. Чем выше этот рейтинг, тем лучше. Продавцы дорожат своим рейтингом, потому что именно на него ориентируются покупатели», — отметили в пресс-службе AliExpress Россия.
При этом сообщается, что удобнее всего выбрать смартфон именно у российского продавца — так пользователь получит гаджет намного быстрее и с официальной гарантией от производителя.
«Избежать рисков при покупке помогает программа защиты покупателей, когда продавец получает деньги только после подтверждения пользователем, что он получил товар. Если товар неисправен или не подходит, покупатель может сразу в приложении открыть спор. При этом на AliExpress один из самых низких на рынке показателей возврата — не более 1-2% в разных категориях», — заключил представитель пресс-службы.
Ростест или Глобал?
Это ряд неудобств для европейского и российского покупателя при использовании. В таких моделях прошивка содержит минимум языков, только английский и иероглифы. Можно добавить русский, используя MoreLocale, но он работает не на 100%.
Помимо программных есть и аппаратные отличия. Ни один оператор Китая не использует для работы LTE диапазон 800 МГц, большинство китайских смартфонов не имеют поддержки Band 20. Ничего не изменится если прошить международную оболочку MIUI, скоростной 4G-интернет в зоне покрытия LTE 800 работать не будет (только 2G или 3G).
Global Version – это международная версия Xiaomi. На ней установлена официальная глобальная версия прошивки с русским языком. Такая прошивка устанавливается на смартфоны Евротест (CE) и EAC. Аппаратные и программные настройки соответствуют требованиям европейского рынка, есть поддержка европейских частот и сервисов.
Примеры маркировки на упаковке:
Маркировка Global ROM, Китайская версия
Маркировка Global Version, Евротест
Маркировка EAC, Евразийское соответствие, Ростест
Маркировка Евразийское соответствие, Ростест
Часто у таких товаров в интернет-магазинах можно увидеть пометку EU в названии смартфона. Это значит, что в них установлена европейская версия прошивки.
РСТ, EAC, GLOBAL, CE — что это значит?
Admin 17 ноября 2020
Все мобильные устройства должны проходить процедуру сертификации (иногда и не одну) — это гарантия безопасности телефона, а также подтверждение, что аппарат соответствует принятым в данном регионе стандартам качества. Пройдя сертификацию, аппарат получает соответствующую маркировку. Для американского, европейского, азиатского и арабского рынков приняты свои нормы и стандарты. Рассмотрим подробно маркировки гаджетов, продающихся в РФ.
Телефоны Global version и Евротест (маркировка CE)
Изготовленные в Китае устройства в маркировкой Global version предназначены для международного рынка. Global version — это не сертификация, а лишь указание на то, что в смартфоне глобальная версия прошивки, а именно поддержка мультиязычности, сервисов Google (не для всех моделей), диапазонов действующих за пределами Китая частот, а также наличие евровилки.
Теперь о сертификации. Смартфоны для продажи в Европе проходят сертификацию Евротест и получают маркировку CE (Conformité Européenne — «европейское соответствие»). Этот сертификат свидетельствует о безопасности смартфона для человека и окружающей среды по нормам ЕС, а также дает покупателю право на гарантийное обслуживание в странах Европейского союза. К слову, маркированную знаком «CE» электронику часто называют «глобальной версией», так как вся техника, предназначенная для Евросоюза, по умолчанию должна иметь не только глобальную прошивку, но и этот сертификат.
Устройства со значком «CE» подходят для использования в России, так как в их операционной системе уже есть поддержка русского языка и диапазонов сотовых сетей, используемых в РФ. А вот сдать по гарантии такой телефон в авторизованный сервисный центр (АСЦ) на территории РФ самостоятельно потребителю не получится. На технику Евротест, продающуюся в России, гарантию дает только магазин, в котором приобретено устройство (срок такой гарантии составляет обычно 1 год). Стоит отметить, что надежные компании-продавцы в этом случае сами не ремонтируют аппараты, а также отдают их в СЦ или возвращают поставщику, поэтому, если покупатель приобрел устройство Global version в проверенном магазине, то проблем с гарантией у него не будет.
Техника с маркировкой для международного рынка иногда имеет дополнительную аббревиатуру EU, UK, US, AU (или др). Это обозначение типа штекера, т.к. стандарты электросети в разных странах различаются. EU — привычная для нас евровилка (иногда пишется EU plug или EU Type C — вариант штекера с изоляцией). Для гаджетов с аббревиатурой UK (для рынка Великобритании), US (для США) и AU (для Австралии) нужен адаптер, при этом надо учитывать не только форму вилки, но и напряжение. Как правило, в комплектации устройства Global version идет евровилка, не требующая переходника (если все-таки требуется адаптер, найти его в продаже не проблема, и стоит он недорого).
Телефоны Ростест (маркировка EAC, до 2013 года — РСТ)
Маркировка EAC (Eurasian Conformity — «Евразийское Соответствие») заменила с 2013 года сертификат Ростест (с маркировкой РСТ).
Знак «ЕАС» эквивалентен знаку «СЕ». Он указывает, что устройства прошли сертификацию ЕАЭС (Евразийского экономического союза, куда входит в том числе и Россия), соответствуют требованиям безопасности и техническим регламентам ЕАЭС, а также прошли все необходимые испытания.
Техника с такой маркировкой полностью адаптирована для российского рынка, русифицирована и не требует переходника, но за счет этого цена на нее выше, чем на Global version. Самое главное отличие таких смартфонов от евроверсии в том, что их принимает на гарантийное обслуживание любой официальный сервис на территории России. Например, купленный в Москве смартфон EAC покупатель может сдать в АСЦ во Владивостоке.
Маркировка айфонов
Apple, как и китайские бренды, выпускает свои продукты в нескольких вариантах (для американского, европейского, азиатского и арабского рынков). Отличия — в модификации и гарантийных обязательствах. Компания периодически меняет правила гарантийного обслуживания в части приема техники в свои СЦ. Например, если пару лет назад официальная годовая гарантия на территории РФ распространялась на все айфоны, независимо от того, для какого рынка они выпущены, то сейчас покупатель может самостоятельно сдать в АСЦ только iPhone РСТ. К слову, для айфонов с маркировкой EAC российское законодательство дает дополнительно второй год гарантии (благодаря ст.19, п.5 Закона «О защите прав потребителей»).
Несертифицированный для России айфон, но маркированный знаком «CE», полностью адаптирован для использования в нашей стране, и проблем с эксплуатацией этих аппаратов обычно не бывает (процент брака у этих версий такой же, как у РСТ-моделей). Гарантию на такие устройства предоставляет продавец (он же устанавливает срок гарантии, что должно быть прописано в документах к товару, например, в товарном чеке — для телефонов это, как правило, один год).
Модели для других рынков могут отличаться по функционалу.
Так, «американские» iPhone 11, 11 Pro и более старые модели на iOS 13-13.2 могут иметь Sim-Lock — привязку к определенному оператору связи. Как правило, покупатель может столкнутся с такой проблемой, если приобрел аппарат в США или на eBay. Чтобы использовать такой «залоченный» iPhone в России, нужно его разблокировать.
В iPhone для ОАЭ нет функций видеозвонков через FaceTime (но обойти эту блокировку вполне возможно). В японских аппаратах звук затвора камеры нельзя отключить, а также отсутствует возможность делать платежи через Apple Pay. Популярные 2-симочные модели поставляются только на азиатские рынки, поэтому у официальных дистрибьюторов в России их не найти, хотя можно приобрести в некоторых магазинах.
Также в зависимости от региона различается тип вилки и мощность зарядного блока, но с выходом iPhone 12, который комплектуется только кабелем, эта проблема постепенно и неуклонно канет в лету. Так, iPhone 11, XR и XS 2020 года и новее уже выпускаются в «облегченной упаковке» slim box (без зарядного блока и наушников).
Китайская версия смартфонов
Отдельно стоит сказать о китайской модификации с маркировкой China или CN. Эта техника предназначена только для китайского рынка. В заводской прошивке таких девайсов есть лишь два языка: китайский и английский, вся документация на китайском. Также в этой версии нет предустановленных программ от Google. Китайские аппараты поддерживают не все стандарты связи, принятые на территории Европы (и России), поэтому связь в таком смартфоне может быть или плохой, или отсутствовать вовсе. Зарядное устройство изготавливается по стандарту КНР, поэтому нужен переходник. Ну и гарантийные обязательства на такое устройство может дать только магазин, его продавший.
UPD от 01.07.2022: Что с гарантией на электронику сейчас?
В связи с уходом из России многих компаний и введением параллельного импорта соответственно поменялась и ситуация с сертифицированным товаром и гарантийным обслуживанием.
К сожалению, нас ожидает уход из магазинов техники РСТ (с маркировкой ЕАС) тех брендов, которые официально объявили о приостановке поставок в РФ (это Apple, Samsung, Honor, Nokia, Siemens, Panasonic — список в дальнейшем может пополняться). То же можно сказать и о компаниях, которые остались, но негласно сократили официальные поставки в Россию из-за логистических проблем и риска получить санкции (в основном, это касается китайских производителей, в первую очередь, Xiaomi). По закону данная ситуация не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Но на практике предоставление официальной гарантии (от производителя) на модели официально ушедших брендов уже частично приостановлено (главным образом, из-за дефицита запчастей и закрытия АСЦ).
Однако, не все так плохо. Во-первых, уже во всю заработал параллельный импорт, и дефицита оригинальных смартфонов пока не ожидается. Как мы писали выше, если аппарат произведен для любого, кроме китайского, рынка, проблемы с его эксплуатацией на территории России возникают крайне редко.
Во-вторых, по закону потребитель имеет право на гарантию от магазина (срок устанавливается продавцом, на новое устройство обычно дается один год — эта информация должна быть указана в товарном или кассовом чеке). Надежные продавцы имеют договоры с сервисными центрами, поэтому при возникновении проблем покупателю нужно обратиться в магазин, где было куплено устройство (в этом случае ремонт в течение гарантийного срока будет бесплатным).
Чем отличаются Global version, EU, China, Ростест, Евротест
Отличия не сильно критичны, а цена на устройство может быть сильно увеличена.
Многие наверняка обращали внимание на эту загадочную надпись «Global», «CE», «EAC», которая расположена на задней части аппарата или на коробке смартфона. Но, не все ещё знают, что эти надписи означают.
Абсолютно любой гаджет проходит сертификацию технических устройств, после чего производитель имеет право размещать соответствующую маркировку.
Покупая смартфон на китайских площадках, новички бросаются на дешёвые цены, которые предлагают продавцы для российского потребителя. Тем самым нелестно отзываются о российских ретейлерах, что цены у них намного выше, чем в Китае. Только спустя некоторое время попользовавшись товаром, новички сталкиваются с некоторыми проблемами у сотовых операторов, потеря сигнала и много другое. После этого начинают искать информацию: что такое Global, EU, China, Ростест?
На сегодняшний день такой товар можно купить не только на китайских площадках, и даже у нас в России с такой же маркировкой: «Global», «CE», «CN». Давайте разберёмся в этом более подробно.
Глобальная версия (Global, EU, Евротест, CE)
Такую маркировку получают устройства, которые предназначены для международного рынка. Например, смартфоны поставляются с одинаковыми комплектующими и могут отличаться «вилкой» EU и UK — для разных стран свои стандарты электросети. EU Plug – привычная евровилка для россиян, не требующая никаких переходников. Редко встречаются вилки US (США) и AU (Австралия).
В операционной системе устройства уже предустановлены сервисы Google и имеется поддержка русского языка. Хочу дополнить, если раньше компания Xiaomi выпускала одну и туже прошивку для всех глобальных устройств, то теперь производитель начал выпускать разные прошивки. Если я ошибаюсь, поправьте в комментариях.
У Samsung немного другая ситуация, например: для американского рынка корейские смартфоны поставляются с процессорами Qualcomm Snapdragon, а для всех остальных рынков уже с чипами Exynos.
Фото: Иван Веселов. Источник: НГаджет
Инструкция в коробке для глобальной версии обычно предоставляется на языке той страны, для которой предназначено устройство.
Самой важной особенностью Global версии смартфона является работа устройства во всех диапазонах сотовых сетей, в отличии от китайской версии, имеющие ограничения.
Китайская версия (China, CN)
Как вы уже поняли по названию заголовка, такая маркировка ставится на смартфоны только для китайского рынка. В прошивке (China ROM) гаджета заложены только два языка: китайский и английский. Помимо этого, в китайской версии нет предустановленных программ от Google, включая Плей Маркет. Для того чтобы установить эти сервисы, нужны небольшие навыки в получении root-прав для Android-устройства.
В отдельных случаях бывает, когда устанавливается глобальная версия прошивки на китайский аппарат. Соответственно увеличивается список поддерживаемых языков, в том числе и русский. Например, в смартфоне Xiaomi (CN), прежде чем установить прошивку Global ROM, продавцы или сервисный центр разблокируют загрузчик. После этого уже смело устанавливают прошивку.
Вся документация и коробка, поставляемая в комплекте, содержит иероглифы. Зарядное устройство изготавливается по стандарту КНР. Поэтому, дополнительно приобретается переходник на евровилку. Что касается гарантийного обслуживания, то такие обязательства берёт на себя магазин, в котором вы купили устройство.
Фото: Иван Веселов. Источник: НГаджет
Не забываем, аппараты, выпускаемые для китайского рынка, поддерживают LTE-частоты по стандарту Band 1, 3, 5 и 7, а для европейских стран необходим стандарт Band 1, 3, 5, 7, 20, 38, 39, 40, 41. В России стандарт B20 служит вспомогательным, для мегаполиса он не особо важен, а вот в небольших городах и в малонаселённых пунктах будет необходим. Отсутствия этих бэндов в смартфоне может повлиять на уровень сигнала сотовой сети или полной потери связи.
Небольшое уточнение, если вы купите китайский аппарат даже с глобальной версией прошивки (Global ROM), то стандарт B20 смартфон все равно не будет поддерживать. Модуль GSM физически не имеет поддержки этих бэндов.
Российская версия (Ростест, РСТ, EAC)
Любое устройство, поставляемое из-за «бугра» к примеру: смартфон, носимая электроника и другой вид гаджета, проходят обязательную сертификацию для Российской Федерации, получая маркировку «Ростест» или по-новому «EAC». По сути, это та же глобальная версия с евровилкой, плюс вся документация на русском языке.
Знак EAC – он же Ростест, пропечатан на самом устройстве и на упаковочной коробке. Самый главный и единственный плюс такой сертификации – гарантийный ремонт в любом авторизованном сервисном центре на территории России. Не нужно забывать, за сервисы необходимо платить, и покупатель получает прибавку к стоимости гаджета 15-20%.
Фото: Иван Веселов. Источник: НГаджет
Таблица сравнений
| Global | China | Ростест | Евротест | |
| Инструкция | En | Ch | En, Ru | En, Ru |
| Гарантия | Продавца | Китай | РФ | Продавца |
| Русский язык | Есть | Нет | Есть | Есть |
| Зарядное устройство | Евро, UK или US | Китай | Евро | Евро, UK, US + переходник |
| Прошивка | Global ROM | China ROM | Global ROM | Global ROM |
Надеюсь, хоть немного стало понятно, чем отличаются Global version, EU, China, Ростест, Евротест. Весь товар выпускается на одном заводе и модернизируется для каждой страны, качество материалов и сборка от этого не меняется. Многие ушлые продавцы начинают спекулировать этими словами, отдавая приоритет в пользу «Ростест».
Есть такое наблюдение, для России телефоны поставляются немного урезанными. Например: взять опять же смартфон Xiaomi, для китайского рынка выпускают версию с оперативной памятью 6 ГБ и внутренним накопителем 256 ГБ, цвет устройства – чёрный, синий, красный. Российская версия получает максимальный объём 4ГБ/128ГБ, цвет только чёрный и синий.
Что касается телефонов Samsung и некоторых других фирм, у них нет такого понятия «глобальная версия», это больше относится к китайским аппаратам.
В завершении хочу сказать, я не буду склонять вас к покупке той или иной версии аппарата, решать вам. Лично я пользуюсь многими гаджетами с разной сертификацией. Перед приобретением устройства, постарайтесь узнать больше информации про гаджет, выяснить почему на него цена ниже, чем в других магазинах.