Приложение Мой МТС: как узнать свой тариф и поменять на другой
Узнать и изменить свой тариф, посмотреть остаток минут, SMS, интернет-трафика можно в приложении Мой МТС — просто и быстро.
На главном экране программы видна вся основная информация о текущем состоянии счёта и включённых пакетов услуг.
Не нужно идти в магазин МТС, чтобы сменить тариф: сделать это можно всего за пару минут в телефоне не выходя из дома. На стартовой странице приложения Мой МТС вы увидите поле с названием вашего тарифа или подписки. Кликните на него, затем ещё раз на название тарифа или подписки.
Прочитайте всё про свой тарифный план: сколько стоят звонки, SMS, мобильный интернет, узнайте про другие условия.
Нужны детали? Нажмите на «Подробное описание тарифа» — приложение откроет PDF-документ с детальным разъяснением по всем опциям и расценкам.
Чтобы узнать о других тарифах, нажмите на кнопку «Сменить тариф». Вы увидите предложения «Для смартфона», «Для особых случаев» и другие: изучайте, выбирайте и подключайте — для себя или близких.
Как поменять мобильный тариф Билайн
Чтобы узнать свой тариф, наберите команду *110*05#вызов и название тарифа поступит в SMS.
После смены тарифа стоимость дополнительных услуг может измениться, в зависимости от того, какой тариф вы выбрали.
Обратите внимание, что услуги, не действующие на новом тарифе, будут отключены.
Как сменить тариф:
Для физических лиц доступна смена тарифа с помощью звонка на номер 0611 или 8 800 700-06-11.
Юридическим лицам рекомендуется направить письменное заявление на адрес электронной почты, указанный в контактах для мобильной связи.
Условия для тарифов с постоплатной системой расчётов:
Стоимость изменения тарифа зависит от выбранного тарифа.
Условия для тарифов с предоплатной системой расчётов:
Если с момента последней смены тарифа прошло более 30 дней, то переход бесплатный. Если прошло менее 30 дней, то смена тарифа платная и зависит от выбранного тарифа.
Особенности:
Если смена тарифа предполагает изменение номера телефона с городского на федеральный, рекомендуем отправить письменное заявление на e-mail, указанный в контактах для мобильной связи. В этом случае тариф изменится в день регистрации письма.
Если смена тарифа предполагает изменение номера телефона с федерального на городской, рекомендуем обратиться в один из офисов Билайн. В этом случае тариф изменится в день обращения в офис.
Документы, необходимые при визите в офис
Для физических лиц:
Клиентам постоплатной системы расчётов рекомендуем иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на изменение тарифа.
Клиентам предоплатной системы расчётов документы не требуются. Смена тарифа производится звонком на короткие номера, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, за исключением перехода на тарифы с особыми условиями.
Для юридических лиц:
Для смены тарифа нужен паспорт представителя организации, письмо на фирменном бланке организации с просьбой произвести изменение тарифного плана и доверенность от организации на изменение тарифного плана.
Как самостоятельно изменить тарифный план
Изменить тарифный план самостоятельно — без обращения к оператору и личного визита в Салон МТС.
Окружение
- мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в интернет и с установленным мобильным приложением «Мой МТС».
- веб-браузер для доступа в Личный кабинет (требуется доступ к интернету).
- мобильное устройство с поддержкой голосовой связи.
Условия
На балансе достаточно средств для изменения тарифного плана.
Важно
Самостоятельная смена тарифного плана ограничена при наличии дополнительных обязательств по номеру по причине приобретения акционного оборудования в МТС. Перечень доступных для смены тарифов определен условиями дополнительного соглашения.
Самостоятельная смена тарифа не доступна в следующих случаях:
- При смене с корпоративного тарифа на тарифные планы массового сегмента и наоборот.
- При смене на тарифы Близкий, Детский, Особый, Супер max.
- При смене с тарифных планов Абсолют и Персона с кредитным методом расчетов, Гостевой 7, Гостевой 30, Гостевой и тарифных планов Безлимитище и Супер max, подключенных на условиях для иностранных лиц.
Решение
Для изменения тарифного плана воспользуйтесь одним из следующих способов:
-
Приложение «Мой МТС»
- Авторизуйтесь в приложении «Мой МТС».
- В меню приложения выберите раздел «Тарифы» → «Все».
- Из перечня выберите нужный тарифный план.
- Ознакомьтесь с условиями тарифа и стоимостью смены тарифного плана, после чего нажмите на кнопку «Перейти на этот тариф».
- По факту смены тарифа на ваш номер поступит соответствующее SMS-уведомление.
-
Личный кабинет
- Авторизуйтесь вЛичном кабинете. Если раньше не пользовались, потребуется установить пароль. Если у вас нет пароля для Интернет-Помощника, ознакомьтесь со следующей статьёй: Интернет-Помощник.
- На главной странице зайдите в раздел «Тарифы и скидки»→«Изменение тарифного плана».
- Выберите нужный тарифный план из перечня.
- На дисплее появится окно с указанием стоимости смены тарифа. Нажмите «Далее».
- Подтвердите переход, нажав «Перейти на этот тариф».
- При успешной смене тарифа появится соответствующее уведомление.
- Позвоните по бесплатному номеру 08703.
- Следуя инструкциям автоинформатора, выберите необходимый тарифный план и подтвердите смену тарифа.
- После успешной смены тарифа вам поступит соответствующее SMS-уведомление.
МТС – связь и цифровые решения
Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании
Смена тарифа
в салонах связи Tele2. Абоненту необходимо предъявить документ, удостоверяющий его личность. Чтобы упростить и ускорить обслуживание в салоне Tele2, вы можете предоставить согласие на цифровую подпись.
Способы смены тарифа, его стоимость и полное описание смотрите в разделе «Тарифы».
Получить информацию о текущем тарифном плане можно:
с помощью USSD-команды *108#
Смена тарифа для абонентов, подключивших или сменивших тариф более месяца назад, осуществляется бесплатно.