Мимо санкций: в России стали продавать уже активированные iPhone
В России появились в продаже уже активированные iPhone, рассказали «Известиям» в крупном дистрибьюторе техники. Это связано с тем, что западные компании, работающие с нашей страной, боятся подпасть под санкции США. Также они опасаются разрыва контракта Apple в связи с запретом на поставку смартфонов дороже $300. Когда устройство прошло процедуру первичной активации за рубежом, его дальнейшая судьба не так интересна Apple, считают эксперты. По их словам, количество таких девайсов будет только расти. Для потребителей основной недостаток состоит в том, что общемировая гарантия на iPhone сократится. При этом отечественная, за которую отвечает продавец, по-прежнему составит один год.
Не совсем новый
В Россию начали поставлять уже активированные за пределами нашей страны iPhone. Об этом «Известиям» рассказали сразу несколько собеседников на рынке.
— Поставки активированных за пределами РФ смартфонов уже осуществляются, и такие модели присутствуют на нашем рынке, — заявила ведущий продакт-менеджер компании diHouse (входит в группу «Ланит») Любовь Морозова.
У многих ритейлеров есть или планируются к продаже распакованные iPhone, потому что только так можно получать большие объемы для реализации, добавил источник «Известий» в крупном ритейле. Как ранее писали «Известия», в связи с введенными американскими санкциями, которые запрещают поставку в Россию смартфонов дороже $300, иностранные посредники начали отказываться от работы по параллельному импорту.
— Мелкие продавцы, которые возят партии до 100 штук условно, продолжат привозить неактивированные устройства. Речь идет про продавцов на маркетплейсах. Разумеется, такие iPhone будут стоить дороже, — добавил источник.
По словам еще одного источника «Известий», причина ввоза активированных гаджетов заключается в том, что зарубежные партнеры боятся разрыва контракта с Apple.
— Товар покупает из США дистрибьютор из Турции, ОАЭ или других, импортирует к себе в страну, а затем перепродает в Россию. Если продукция отслеживаемая, например iPhone, то девайсы сообщают, откуда устройство активируется. Так Apple может понять, кто перепродал смартфон в РФ и разорвать контракт с этой компанией, — заявил собеседник.
«Известия» направили запрос в пресс-службу Apple и спросили представителей компании, грозят ли западным дистрибьюторам штрафы или разрыв контактов за перепродажу iPhone в РФ, но в корпорации на него не ответили.
Корреспонденту «Известий» удалось обнаружить распакованные iPhone 14 в DNS. Там устройства продаются с пометкой: «Данная модель могла быть активирована до продажи. Товар является новым и не проходил процедуру привязки к аккаунту Apple ID». Редакция отправила запрос представителям интернет-магазина.
В «М-Видео-Эльдорадо», «Ситилинке», МТС, «ВымпелКоме» и Tele2 не ответили на запрос, продаются ли у них такие гаджеты.
Как сообщил директор по продажам «Мегафона» Давид Борзилов, в розничных сетях сотового оператора нет iPhone, которые были заранее активированы. Клиенты после покупки самостоятельно регистрируют свой новый смартфон, добавил он.
Гарантийный вопрос
По словам опрошенных «Известиями» экспертов, продажа уже активированных iPhone не затронет потребителей только в том случае, если человек собирается пользоваться устройством в России и ремонтировать его на территории нашей страны.
Общемировая годовая гарантия на смартфон Apple начинает действовать именно с момента активации. И всё то время, пока устройство доставляется на отечественный рынок и ждет своего покупателя, оно уже считается рабочим, объяснила Любовь Морозова.
— Если смартфоны активированы, но при этом не привязаны к какому-либо Apple ID, а срок несильно отличается от даты продажи конечному потребителю, то минусов мало, кроме моральных. Этот момент неприятен снижением доверия к состоянию гаджета, а также к самому продавцу. Одно дело — покупать фабрично запакованное устройство, и совсем другое — распакованное, — рассказал главный редактор iPhones.ru Никита Горяинов.
По его словам, в перспективе таких гаджетов действительно может стать больше и их продажа со временем станет нормой. А их покупатель дополнительно защищен тем фактом, что крупный ритейл замотивирован проводить предпродажный контроль качества распакованных устройств.
— С учетом отсутствия официальной гарантии Apple на iPhone 14 и невнятных перспектив на предыдущие модели продавать такого кота в мешке без предварительной проверки будет крайне невыгодно и даже убыточно, — спрогнозировал Никита Горяинов.
Потребитель заметит разницу в том случае, если захочет отремонтировать iPhone, купленный в России и распакованный за рубежом, в одном из магазинов Apple Store за границей. Вот там действительно будут обращать внимание на дату первичной активации, а не на то, когда человек купил устройство, объяснил аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
— На отечественном рынке гарантийный ремонт в АСЦ возможен только для девайсов Apple, официально ввезенных в РФ, то есть пользователю при обращении в авторизованный сервисный центр необходимо предоставить документы, свидетельствующие о покупке устройства. В случае приобретения смартфона, активированного в другой стране, это невозможно, — напомнила Любовь Морозова.
Гаджеты Apple, ввезенные по схеме параллельного импорта, не попадают под официальную гарантию производителя, и покупатель должен интересоваться условиями по сервисной поддержке у продавца, резюмировала эксперт.
Как проверить, новый ли iPhone (активирован или нет) вы купили?
Вам продали iPhone в запечатанной коробке и продавец уверяет, что он новый. Перед тем как начать работу с новым смартфоном Apple, его необходимо активировать. Процедура активации предполагает подключение смартфона со вставленной SIM-картой к серверам активации Apple. Для этого необходимо просто подключиться к Wi-Fi или использовать сотовую передачу данных.
И только после того, как владелец iPhone получит подтверждение об активации, он сможет использовать свое устройство.
Таким образом, если при первом включении смартфона пользователь сразу попадает на домашний экран, минуя экраны приветствия, активации и настройки, то он уже был в употреблении. В тоже время, если после первого включения iPhone появился экран приветствия – это еще не будет означать, что гаджетом не пользовались. Дело в том, что экран со словом «Здравствуйте» на разных языках мира появляется при каждом сбросе настроек iPhone до заводских или после процедуры восстановления iOS на компьютере. Другими словами, даже распаковка запечатанной коробки и появление экрана приветствия при включении купленного iPhone не дает гарантии, что смартфон новый.
Подробная видеоинструкция
Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 1
На сайте Apple присутствует раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку», в котором быстро и без особых усилий можно проверить, действительно ли приобретаемый покупателем iPhone не был использован ранее. Все что необходимо знать пользователю для работы с сервисом – это серийный номер устройства. У активированных гаджетов этот номер можно узнать в «Настройках», в разделе «Основные», пункте меню «Об этом устройстве». В том случае, если смартфон встречает пользователя стартовым экраном приветствия, его серийный код можно узнать, нажав кнопку «i» в правом нижнем углу.
Кроме того, серийный номер iPhone указан на этикетке, размещенной на задней части оригинальной коробки.
Итак, для проверки iPhone выполните следующие действия:
1. Перейдите в раздел «Проверка права на обслуживание и поддержку» на сайте Apple.
2. Впишите в соответствующее поле серийный номер iPhone (как узнать серийный номер), введите код, указанный на картинке и нажмите Продолжить.
ВНИМАНИЕ:
Серийный номер iPhone НИКОГДА не содержит букву «O» (используется цифра «0» (ноль).
3. Если при проверке якобы нового iPhone (или официально восстановленного (реф, refurbished) Apple) появится сообщение «Активируйте свое устройство», то это действительно подтверждает, что у смартфона не было истории и он действительно является новым.
После активации, в сервисе «Право на обслуживание и поддержку» появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.
ПРИМЕЧАНИЕ: Данные на сервере Apple могут измениться не сразу, обычно это происходит в интервале от 1 минуты до 12 часов.
Как проверить, новый ли iPhone вы купили? Способ 2
1. Откройте приложение Настройки и перейдите по пути: Основные → Об этом устройстве.
2. В появившемся окне откройте пункт «Ограниченная гарантия».
3. Здесь появится (возможно не сразу, а в течение суток) расчетная дата окончания Права на обслуживание и ремонт, которая определяется путем прибавления 365 дней ко дню активации. Другими словами, чтобы узнать дату первой активации, отнимите от расчетной даты ровно 1 год.
Если дата активации, которую проводили вы будет отличаться от указанной в сервисе «Проверка права на обслуживание и поддержку», то можете смело предъявлять претензии продавцу – смартфон был активирован ранее, т.е. к сожалению, Вы не первый владелец этого iPhone.
Видеообзор:
Приведем пример из жизни. На постсоветском пространстве часто используется продажа серых (ввезенных нелегально) активированных iPhone под видом новых. Как это происходит? Новые залоченные (привязанные к мобильному оператору) iPhone продаются, например, в США, по достаточно низкой цене. Их и покупают «бизнесмены» с целью последующей разлочки (отвязки от оператора) за отдельную плату.
Однако, зачастую чтобы разлочить такой iPhone, в большиинстве случаев его коробку необходимо распаковать, восстановить ПО и снова запаковать. По большому счету, это новый телефон (по факту им не пользовались), идентичный купленному у официального реселлера, однако дата его первой активации не будет соответствовать дате активации покупателем, так как она уже была произведена ранее. Естественно, срок действия обслуживания и поддержки у такого телефона будет меньше года.
Хочу новый iPhone, но боюсь купить активированный. Как этого избежать?
Весной этого года в СМИ появилась информация, что торговые сети начали продавать активированные iPhone. Аналитики объясняли это тем, что зарубежные компании, поставляющие технику в РФ, боялись попасть под санкции и лишиться контракта с Apple. По случаю выхода нового флагмана от купертиновцев мы решили разобраться, будут ли в России продавать активированные iPhone 15 и как в случае чего отличить их от новых и б/у.
Что такое активированный iPhone
Эксплуатация iPhone начинается не с момента покупки, а с его активации — процедуры первого включения и настройки. Тогда же, согласно политике Apple, стартует отсчет времени по гарантийному обслуживанию. Впрочем, «активированный» смартфон — не значит «использованный». Такой девайс зачастую ничем не отличается от нового. Разве что, за одним исключением — предварительная активация сокращает сроки гарантии.
Однако и это не так важно. Поскольку Apple официально не обслуживает российских клиентов, за все устройства, ввезенные по параллельному импорту, отвечает исключительно ритейлер — в том числе, за ремонт, обмен и гарантию (в течение одного года после продажи).
Проверить, было ли устройство активировано, можно на сайте Apple в разделе «Проверка права на обслуживание и поддержку». Для этого понадобится серийный номер устройства. Также можно зайти в раздел «Об этом устройстве» в самом смартфоне и перейти в пункт «Действие гарантии». Не сразу (возможно, даже в течение суток) там появится расчетная дата окончания гарантии, по которой вы поймете, активировали ли гаджет ранее.
Главной проблемой может стать не активация устройства, а то, что им действительно пользовались. Крупные магазины вряд ли рискнут продавать восстановленные или использованные iPhone без маркировок, но лучше всегда быть начеку.
Как понять, что перед вами б/у или восстановленный iPhone
Как правило, крупные ритейлеры помечают, если смартфон был активирован или официально восстановлен. Тем не менее некоторые пользователи, желая сэкономить денег, покупают гаджеты на маркетплейсах и непроверенных площадках. Там риск «встречи» с реально использованным или отремонтированным iPhone куда выше. Чтобы не оказаться в числе обманутых, обращайте внимание на первую букву номера модели (на коробке или в разделе «Об этом устройстве»).
Активированный — устройство, которое активировали при покупке, но больше им не пользовались.
Официально восстановленный — устройство, которое вернули в Apple. После этого его восстановили работники компании и выпустили в продажу со скидкой.
Б/у — устройство, которое было в эксплуатации какое-то время. Продавец может поменять в нем ключевые детали и неисправные компоненты и выставить по сниженной цене.
Как и в случае с проверкой на активацию, пробейте серийный номер iPhone на сайте Apple или загляните в «Об этом устройстве». Если телефон официально восстановлен (refurbished), то ничего страшного в нем нет — смартфон пересобрали в Apple, заменив все необходимые детали. И стоит он, кстати, заметно дешевле. Однако бывает и такое, что малоизвестные ритейлеры выдают за официально восстановленные модели обычные б/у.
Если не хотите постоянно тратить деньги и мучаться с починкой будущего девайса, сразу обратите внимание на работоспособность камеры и Face ID, а также ловит ли устройство сеть. Само собой, смотрите на внешний вид устройства (нет ли царапин) и зайдите в раздел «Аккумулятор»: у нового смартфона с оригинальной батареей должна быть 100%-я емкость и соответствующие графики использования.
Также удостоверьтесь, что на вашем iPhone нет MDM-профиля — его устанавливают для удаленной настройки и контроля устройства (например, компании используют MDM в корпоративных целях). Это можно сделать в разделе «Основные», во вкладке «VPN и управление устройством». Проверьте, работает ли True Tone. Система, которая адаптирует цвета и насыщенность в зависимости от условий освещения, попросту не будет правильно работать, если бывший владелец или продавец менял экран.
Что об активированных iPhone говорят эксперты
Если покупка б/у и официально восстановленных iPhone — не в новинку российским пользователям, то активированные смартфоны пока все еще вызывают страх у некоторых людей. В разговоре с «Постньюс» генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily Денис Кусков напомнил, что ввоз таких устройств случился «не от хорошей жизни», а из-за выдвинутых санкций.
Но, несмотря на это, Кусков не видит в этом глобальной проблемы: «Главное — быть уверенным, что гаджет действительно просто активировали, а не ремонтировали множество раз». Эксперт советует быть внимательнее при выборе смартфона и покупать их только в проверенных торговых сетях.
Такой же позиции придерживается и ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Однако, по его словам, проблема сегодня практически не распространена, а iPhone 15 будут привозить неактивированными: «Санкции не работают, это факт. Поставщики их не боятся».
Также Муртазин отмечает, что в любом случае такие устройства не б/у, поэтому переживать не стоит. «Хоть это и несколько настораживающий знак, смартфон, активированный другим человеком, все равно оформляется на вас. Да и гарантию осуществляет местный продавец», — заключил эксперт.
Ретейлеры в России стали продавать активированные за границей iPhone для обхода санкций
Ретейлеры в России стали продавать распечатанные и активированные (включённые в первый раз и зарегистрированные на серверах Apple) за границей iPhone для обхода санкций. В этом случае официальная гарантия производителя начинается с момента активации, а продавцы предоставляют годовую гарантию на смартфоны.
СМИ выяснили, что в некоторые российские магазины уже поступили в продажу первые партии активированных в других странах смартфонов iPhone с пометкой: «Данная модель могла быть активирована до продажи. Товар является новым и не проходил процедуру привязки к аккаунту Apple ID».
Таким образом зарубежные партнёры российских ретелейлеров решили обходить санкции и не попасть под разрыв контрактов с Apple. Продавцы опасаются, что в случае продолжения прямых продаж и выявления случаев массовой активации iPhone в России производитель начнёт блокировать такие устройства, а покупатели вернут их обратно продавцу. В новой схеме продаж предполагается, что активированные за рубежом iPhone можно будет завозить в РФ большими партиями, а неактивированные устройства также будут присутствовать на рынке, но дороже, а также в меньшем количестве.
Представители рынка пояснили, что зарубежными партнёрами российских ретейлеров являются компании из Турции, ОАЭ и других стран, которые закупают в США большие партии iPhone и iPad, но даже в рамках параллельного импорта не могли их перепродавать в Россию сразу, а дробили поставки на части, чтобы избежать вторичных санкций со стороны Apple. Но в этом случае Apple всё равно в курсе, где был реально куплен и активирован iPhone. Теперь производителю будет труднее отследить дальнейшую судьбу устройств после активации, хотя Apple, вероятно, такая информация уже особо не интересна.
Эксперты пояснили СМИ, что активированные iPhone можно было встретить с конца прошлого года в продаже в магазинах сети DNS. В «М-Видео-Эльдорадо», «Ситилинке», МТС, «Билайне» и Tele2 не ответили на вопрос СМИ о том, продают ли эти компании активированные за рубежом iPhone.
«Заказал с оплатой при получении. Пришёл в магазин получить заказ, мне вынесли телефон без пломб, пробиваю серийник на сайте, написано, что телефон продан в октябре 2022, а сегодня 24.02.2023. Продавец сказал, что т.к. параллельный импорт, телефоны вскрывают на границе для проверки. Гарантия от завода остаётся до октября 2023, но в силу событий, гарантии от завода можно вообще не ждать, а гарантия от продавца год после покупки. По факту: телефон вскрыт, возможно, его уже покупали, был брак, вернули, починили (или не починили), положили аккуратно в коробку, поставили пломбу от магазина DNS и опять продают», — рассказал покупатель iPhone в DNS.
25 февраля 2023 года Минторг США расширил запрет на экспорт в Россию электроники. Под новые экспортные ограничения США попали смартфоны и принтеры дороже $300, а также роутеры, базовые станции, телефонное оборудование, бытовая электроника, ТВ-приставки и модемы дороже конкретной суммы для каждой группы. Эксперты после введения этого ограничения пояснили, что запрет на поставку в РФ смартфонов дороже $300 приведёт к проблемам в цепочке продаж техники Apple и решений Samsung даже через серые схемы и по параллельному импорту. Они ожидали, что вскоре крупные ретейлеры откажутся от продажи дорогих смартфонов, но представители рынка нашли другой способ продолжить продажи уже активированных устройств.
Российские пользователи после запрета на поставки из США смартфонов дороже $300 в РФ начали активно скупать iPhone в крупных сетях.
В начале марта СМИ сообщили, что некоторые зарубежные поставщики начали отказывать российским ретейлерам в новых поставках смартфонов от Apple в рамках параллельного импорта из-за запрета Минторга США на ввоз дорогих смартфонов в РФ. Эксперты ожидают, что такая ситуация может привести к дефициту некоторых моделей смартфонов на российском рынке, а через серые схемы поставок новые iPhone станут дороже.
В начале марта 2022 года Apple приостановила продажи своих устройств на территории России и прекратила поставки в страну. В марте 2023 года Apple временно прекратила гарантийного обслуживания MacBook и iPad в АСЦ РФ из-за проблем с запчастями. на iPhone эти ограничения пока не действуют.