Если на компьютере WhatsApp выкидывает раз за разом из аккаунта
WhatsApp на компе часто гораздо удобнее, чем приложение на смартфоне (в особенности, когда за компом сидеть приходится по полдня и дольше). Но вот когда на компьютере WhatsApp выкидывает раз за разом из аккаунта — такое вот совсем неудобно!
Тем не менее такое случается, притом гораздо чаще, чем того хотелось бы.
Вместе с тем, проблемка эта давно не нова, и ничего секретного в ней нет. Более того, на самом деле это даже никакая не проблема, а одна из автоматических функций сервиса.
Дело в том, что как только клиент WhatsApp на компьютере перестает обмениваться данными с приложением WhatsApp на смартфоне, система автоматом «выгружает» пользователя из аккаунта WhatsApp Desktop.
Неудобно, да. Но делается это сугубо в целях защиты данных юзера, то бишь, как бы исключительно в его же интересах. В этой связи вкратце о том.
что делать, когда на компьютере WhatsApp выкидывает раз за разом из аккаунта
Значит, когда WhatsApp Desktop выкинул из учетки снова (и тем более, когда такое начинает происходить регулярно), то учитывая все, сказанное выше, действовать рекомендуется следующим порядком:
#1 — проверяем подключение и/или для профилактики перезагружаем комп и WiFi-роутер (если к нему есть доступ), переподключаемся к другой сети Wi-Fi, запускаем тест скорости в браузере и пр.
#2 — разрешаем WhatsApp работать в фоновом режиме:
- открываем «Параметры» Windows и в колонке слева жмем «Приложения«;
- справа кликаем «Установленные приложения» и в списке находим «WhatsApp«;
- жмем 3 точки справа от названия и затем в менюшке кликаем «Дополнительные параметры«;
- в следующем окне открываем меню «Разрешить работу приложения в фоновом режиме» и выбираем «Всегда«;
- перезапускаем приложение WhatsApp (закрываем полностью и потом запускаем заново).
#3 — восстанавливаем или перезапускаем WhatsApp:
- открываем поиск Windows (Win+S) и в строке поиска пишем whatsapp;
- выделяем «WhatsApp» в результатах выше и справа кликаем «Параметры приложения«;
- следующее окно скроллим до раздела «Сбросить» и жмем кнопку «Исправить» (если и после этого WhatsApp выкидывает из аккаунта снова, то можно так же выполнить «Сброс» приложения, но тогда все данные будут удалены, потому с этим не спешим ).
#4 — обновляем WhatsApp — идем в Microsoft Store, находим в каталоге WhatsApp — прямая [ССЫЛКА], если доступна более свежая версия проги, то тут же жмем «Обновить«, и потом перезапускаем приложение.
#5 — ставим WhatsApp Beta или временно переключаемся на WhatsApp Web — это если ни один из перечисленных выше способов не сработал, то вот [ССЫЛКА] на WhatsApp Beta в магазине Microsoft Store; а если есть подозрение, что проблема не в клиенте WhatsApp а компе, а глючит сам сервис (сбоят серверы и пр), то всегда можно переждать в WhatsApp Web — [ССЫЛКА].
Вот как-то так. Ну и в завершение напомним также, что на компьютере WhatsApp выкидывает из аккаунта, а точнее, приложение просто отключается от системы, когда оно не активно (не используется) в течение 30 дней.
Взлом WhatsApp
Возникла проблема: уводят аккаунт WhatsApp. Оператор билайн (Саратов), телефон ihopne 11 ios 16.3.1, esim. Получаю уведомление от whatsapp — вы вышли из аккаунта, так как был произведен вход с ДРУГОГО устройства. Тут же нажимаю это был не я, получаю смс на телефон и вхожу в свой аккаунт обратно (скрин с смс прилагаю: скрин с единственной пришедшей смс на мой номер, когда я восстанавливал аккаунт. Других смс нет!). Как такое возможно? Кто-то перехватывает СМС от билайна, кто-то имеет дубль моей сим-карты (в поддержке билайн заверили это невозможно). Может быть сотрудник билайна / ФСБ / Meta ? Кстати, с неделю назад была история, что кто-то создал новый аккаунт facebook на моём номере телефона. Геолокация показала Бангладеш. Получается, кто то угадывает приходящие от facebook на мой номер билайн 6 цифр кода? А если дальше так в мой банк войдут? Да и в мессенджеры уже мои могут входить, очень опасно. Как вообще возможно, что кто-то входит в мой whatsapp по входящему смс коду, которого у меня даже нет. Никакой безопасности? В whatsapp входят хакеры, даже без смс кода?
* Meta, Facebook признаны экстремистской организацией в России и запрещены.
3.6K поста 32.8K подписчиков
Правила сообщества
* посты об очередном фишинговом сайте
* скриншоты фишинговых сообщений
* переписки с мошенниками
* номера телефонов мошенников
* фото фальшивых квитанций ЖКХ
* фото попрошаек и «работников СНИЛС»
* «нигерийские письма» и прочие баяны
* видео без описания
Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.
1. Нарушения базовых правил Пикабу.
2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).
3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru
4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.
5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы «как делать правильно».
6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.
Крайне нежелательно:
7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.
В зависимости от степени нарушения может последовать:
А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)
Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)
В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)
Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.
Если айфон, тот тут несколько вариантов:
1. К Вашему AppleId есть доступ у постороннего (дает доступ ко многим функциям телефона, в том числе читать смс)
2. Если использовался вотсап на компьютере — похищение «сессии» и авторизовываются через нее.
3. Какой-то новый прикол с esim, но не думаю.
Похоже на кривой ВПН или в айклауд вошёл кто-то
Посмотрите историю входов везде
Свежий развод от мошенников (через взлом Госуслуг)
Все уже привыкли, что нам звонят из «службы безопасности чего-то там», однако мошенники пошли дальше — они теперь провоцируют на звонок к ним:
Они взламывают аккаунт Госуслуг, без подключенной защиты «входс подтверждением», через сброс пароля (вроде как достатчоно знать номер телефона, серию и номер паспорта РФ).
Затем изменяют (или устанавливают) контрольный вопрос на следующий текст: «Ваша учетная запись заблокирована! Обратитесь по номеру технической поддержки 88003014405», ну и меняют ответ на него, конечно.
Делают запрос в кредитное бюро (в известном мне случае это было АО «ОКБ», ucbreport.ru , где авторизуются через госуслуги)
Затем звонят вам и заявляют, что взломали ваш аккаунт на Госуслугах и хвастаются, что оформляют кредит по, цитирую, «скачанной с Госуслуг 2-НДФЛ», тем самым провоцируя вас на проверку того, что зайти на Госуслуги вы уже не можете — пароль не подходит.
Далее вы, конечно же, пробуете восстановить пароль через помощник: сначала вводится почта, СНИЛС или номер телефона, затем серия и номер паспорта или СНИЛС или ИНН (на выбор). А затем, появляется форма с контрольным вопросом, где вместо самого вопроса достаточно крупным шрифтом по центру экрана отображается информация «Ваша учетная запись заблокирована! Обратитесь по номеру технической поддержки 88003014405».
Далее вступает в действие человеческий фактор — вы видите номер техподдержки, причем начинающийся с 8800, а не мобильный какой-нибудь, что уже вызывает доверие. Кроме того, номер отображается на официальном сайте Госуслуг. И не надо забывать, что вы торопитесь восстановить пароль, чтобы вернуть контроль над аккаунтом. Ну и контрольный вопрос свой вы скорее всего не помните, а если и помните, то ответ на него не подходит.
В общем вы набираете этот номер техподдержки и доверчиво попадаете в руки мошенников. Чтобы не помогать мошенникам и не отлаживать их скрипты диалога, я не стану тут публиковать информацию о том, что в итоге насторожило, а затем и убедило владельца аккаунта в том, что его он стал жертвой мошенничества.
В общем, в данном случае ущерба удалось избежать, пройдя практически «по грани».
Надеюсь информация будет полезной, но с вами подобного не случится!
Примите меры:
Включите «Вход с подтверждением» на Госуслугах. Надо зайти в Профиль — Безопасность — Вход в систему и включить параметр «Вход с подтверждением», а способом подтверждения указать, например, «СМС на номер», тогда в подтверждение надо ввести будет код из СМС.
Я бы рекомендовал включать «вход с подтверждением», он же двухфакторная или мультифакторная аутентификация, он же MFA или 2FA во всех используемых сервисах, где есть такая функция (почтовые сервисы, клиент-банки и т.п.)
P.S. Интересна ситуация с федеральным номером. Вроде как числится за ПАО «Ростелеком». У меня нет понимания, как его смогли заполучить мошенники. Причем произошло это недавно, т.к. несколько часов назад поиск в Интернете показывал, что только Тинькофф (за что ему респект) считал этот номер мошенническим.
Обновление: В комментариях засветился, еще один федеральный номер , используемый мошенниками — 88006003756. Поискал в Интернете — даже Тинькофф не знал, что это мошенники — поделился с ними информацией.
Обновление 2: Я тут подумал, что наверное логичным действием пострадавшему от такого мошенничества будет оформление нового паспорта. Цена вопрос, как понимаю, в районе 1 тысячи рублей (госпошлина + изготовление фото). Это не убережет от новых утечек, но позволит избежать использования мошенниками уже «утекших» данных паспорта.
Так же необходимым действием является подача заявления в полицию (не забудьте корешок талона о регситрации заяления забрать) — это должно помочь в тех случаях, если, например, мошенники микрокредиты оформят.
Как общаться с поддержкой Ozon
Те, кто имел дело с техподдержкой Ozon, знают, насколько бесполезно с ними общаться.
Этот пост является своего рода шпаргалкой для общения с Ozon, признанная помощь (но это не точно) удовлетворить вашу жалобу.
Прошу в комментариях делиться своими способами и советами, тем самым дополним данную шпаргалку. Шаблонами ответим на шаблоны.
Вводная
Сначала объясню для тех, кто не в теме. Техподдержка Ozon деградирует и с каждым годом становится все более бесполезной:
С ними тяжело связаться, телефон они отключили, а в чате работает бот, через которого не просто пробиться к оператору
Они не читают ваше обращение
На все вопросы они отвечают заготовленными фразами, и зачастую они просто немного перефразируют то, что написал бот
Если они не знают, что вам ответить (или у них отсутствует шаблон), они отвечают на какой-то свой вопрос, который близко по теме (подбирают шаблон близкий к теме)
Сразу после ответа, они закрывают обращение (тикет). У вас не будет ни секунды, чтобы даже успеть прочитать их ответ, как вас уже поприветствует их бот. Не надейтесь на связанный диалог
Как связаться с техподдержкой
Чтобы оперативно связаться с техподдержкой Ozon, у вас есть 4 способа на выбор:
Телеграм (сам не пробовал)
На сайте и в приложении вас встретит бот. Чтобы его обойти и попасть к оператору, выбирайте наиболее подходящее меню бота и пройдите цепочку до конца. Когда у бота закончатся ответы, будет вариант «Ответ не помог». После этого, бот отправит вас к оператору.
Примечание: иногда у них ломается этот механизм и вместо перехода на оператора, бот отвечает «Могу ли я еще чем-то вам помочь» — это означает, что у них сломался чат и ваше обращение никуда не передали. Попробуйте повторить позже, чинится само со временем. Бот должен ответить, что обращение передано оператору и у вас появится кнопка «отменить обращение».
В VK и почте бота нет, что упрощает общение. Отвечают по времени они столько же, сколько и в чате сайта/приложения, разницы нет. Но вы должны понимать, что диалога у вас все равно не выйдет, потому что под капотом у них и там и там обычный HelpDesk (система тикетов), и они будут также закрывать каждый тикет после любого ответа, и затем подключится новый оператор, который обнулился по контексту.
Однако я все равно рекомендую общение через чат на сайте или в приложении, по следующим причинам:
Кнопка «отменить обращение» подскажет вам, когда подключился оператор (она исчезает, когда оператор подключился к обращению)
Бот подскажет, если оператор отказался/передал тикет кому-то другому (далее объясню, почему это важно)
Как общаться с техподдержкой
А теперь приступим к сути. Дальнейшие шаги не гарантируют, что вашу жалобу удовлетворят, но вас хотя бы услышат — это уже неплохо. Но скорее всего вам все равно потребуется несколько часов, чтобы вас услышали, поэтому готовьтесь — это будет долго.
Вы должны понимать, что скорее всего те люди, которые зовутся «техподдержкой» — они вам не помогут. Нам нужно пробиться сквозь техподдержку и попасть в их отдел по работе с проблемными клиентами. Техподдержка называет этих ребят «выделенная группа». Выделенная группа более компетентна и в некоторых вопросах у них больше власти и возможностей. Также, выделенная группа может вам позвонить на телефон и обсудить все в реальном времени, чего мы и хотим добиться. Обычно они звонят с телефона +74996811292, но для обратного звонка он недоступен — вас развернет автоответчик.
Прямых контактов «выделенной группы» вам не дадут, да и вообще они не очень любят говорить на эту тему. Я знаю два способа, как до них можно достучаться:
Обратиться в отдел этики/рисков (ozon-hotline@delret.ru)
Выделенная группа через техподдержку
Рекомендую начинать именно с техподдержки, так как закон рекомендует сначала попробовать решить мирным путем. Так у вас будет больше козырей на руках в случае судебного разбирательства.
Вам нужно написать в техподдержку (лучше именно в чат сайта/приложения) вашу претензию.
Претензия должна звучать максимально кратко, утвердительно и однозначно
Вы должны поставить их перед фактом и задать конкретный, точный, краткий вопрос
Не стоит добавлять слова сомнения
Не стоит писать два вопроса в одном
Старайтесь, чтобы ваш вопрос не был похож ни на один из их шаблонов
Не давайте лишнюю информацию (кроме доказательств вашей претензии), пока вас не попросят ее предоставить
Если они отвечают каким-то шаблоном на другую тему (уходят от вопроса) — отвечаем максимально кратко: «Это не является ответом на мой вопрос. Прошу ответить на мой вопрос».
Как вы помните, они будут закрывать тикет после каждого ответа и новый оператор будет не в контексте. Отвечайте так, чтобы они были вынуждены пойти назад и ознакомиться с контекстом вашего обращения.
Если они потеряли контекст и не понимают ничего — стоит повторить вопрос, сделав акцент на вашем вопросе.
Если они пишут что-то по типу «ответ был предоставлен» и т.д. — попробуйте еще раз подсветить, что вы не получили ответ на вопрос и еще раз озвучьте вопрос.
Если не помогло — попробуйте через 30 минут еще раз им написать, начав сначала: используйте слова «Добрый день» и заново повторяете ваше обращение (чтобы им казалось, что это ваше первое обращение и они не лезли в историю). За пол часа есть вероятность, что у них сменятся операторы и вам ответит кто-то другой, более адекватный.
Если они пишут что-то по типу «вы можете отправить жалобу в письменном виде на их адрес» — отвечаем, что решение подобного вопроса входит в обязанности техподдержки и попросить их не перекладывать ответственность на «письменную жалобу».
Если они пишут что-то по типу «мы выступаем в роли витрины и это не наша обязанность» — отвечаем, что они маркетплейс, т.е. посредник между продавцом и покупателем, а также гарант честной сделки. Они напрямую участвуют в процессе купли-продажи и это входит в их обязанности.
Чтобы вас перевели на «выделенную группу», вы должны акцентировать внимание на том, что их отказ и уход от вопроса является грубым нарушением правил/законодательства.
Стоит использовать такие шаблоны как например:
«Это нарушает закон . Вы мне отказываете в . «
«Вы отказываетесь соблюсти . , которые мне гарантированы . ?»
«Если вы продолжите уходить от вопроса, я воспринимаю это как . «
Будьте готовы, что техподдержка не знает закон. Они знают (немного) внутренние правила Ozon и будут говорить, что эти правила полностью соответствуют закону и они ничего не нарушают.
Однако вы должны посеять в них сомнения. В их внутренней этике есть пунктик, что сотрудники в случае обнаружения нарушения закона, должны пресечь и/или обратиться к кому-то из начальству. Они не будут рисковать и переведут вас в «выделенную группу».
Когда вас переведут в «выделенную группу» вы увидите, что оператор передал тикет и бот снова пишет, что надо подождать. Именно для этого мы используем чат в приложении/сайта. Правда иногда они реально переводят другому оператору.
Второй пункт, как вы поймете, что это «выделенная группа» — появится диалог. Они не будут моментально закрывать тикет и будут отвечать более осмысленно, не по шаблонам. Однако помните, что они не дадут вам много времени на ответ (5 минут максимум). Поэтому отвечайте кратко и быстро, и если надо — несколько кратких сообщений.
Чтобы вам позвонили, не стоит упоминать звонок. Внутренняя группа — это скорее всего какие-то менеджеры и у них не так много времени. Если вы их достаточно задолбаете — они сами вам позвонят. Упоминайте звонок только в крайнем случае, иначе получите шаблон: «Для удобства клиентов мы уходим от горячей линии к поддержке в чате. Вам не придётся ждать, когда оператор возьмёт трубку — сразу задаёте свой вопрос. Нет необходимости отвечать оператору здесь и сейчас, как это происходит во время звонка. Можете продолжить диалог, когда вам удобно.»
Выделенная группа через отдел этики/рисков
Первое, что вы должны понимать, что отдел этики/рисков никак не связан с маркетплейсом и торговлей — это совершенно другие ребята. Они не будут заниматься вашими проблемами с заказами. Вместо этого они следят, что Ozon как юр лицо — не нарушает никаких законов.
Однако, если вы выставите вашу проблему как нарушение — они все равно вряд-ли дадут вам ответ. Но вместо этого, они передадут эту проблему в ответственный отдел, чтобы они проверили и устранили предполагаемый «риск». Как правило, ответственный отдел — это как раз та самая «выделенная группа».
Вам нужно написать письмо им на почту (ozon-hotline@delret.ru). Письмо может быть большим:
Восстановите хронологию событий
Приведите аргументы, доказывающие вашу точку зрения
Приложите доказательства (скриншоты, документы — все что есть)
Обозначьте ваши требования
Оформляйте письмо официально, грамотным языком. При желании, вы можете воспользоваться шаблоном досудебной претензии (в интернете много таких шаблонов конкретно для Ozon)
После отправки, вам моментально придет автоматическая отписка с другой почты, что ваша заявка принята. Письмо будет подписано неким АО ДРТ, ООО «ДРТ Консалтинг» — это нормально, вы ничего не перепутали, ваша заявка дойдет до Ozon.
Через какое-то время (в течении недели), заявка дойдет до Ozon и с вами свяжутся менеджеры из «выделенной группы». Будьте готовы, что они вам позвонят без предупреждения.
Вам также может прийти письмо на почту (от customerservice@ozon.ru). Это почта обычной техподдержки, однако писать вам будет именно специалист «выделенной группы». Он предложит какие-то действия и скажет, что с вами свяжутся в течении какого-то времени.
Отвечать им на это сообщение бесполезно — тикет скорее всего уже закрыт, и вас моментально переведут в обычную техподдержку. Это плохо, потому что техподдержка не в контексте и она обнулит все сказанное ранее.
Если вы чувствуете, что вам отвечает какой-то получеловек-полубот — прекращайте общение и просите передать тикет в «выделенную группу», определенному оператору (его имя было в первом письме). Если они не понимают, о чем речь — вы можете им сказать номер обращения, под которым к вам обратился «выделенная группа» (номер будет в теме письма [T-123456789] ).
Скорее всего, в таком случае они вам не позволят напрямую общаться с «выделенной группой». Остается надеется, что с вами действительно свяжется специалист в назначенное времени.
Если с вами так никто не связался, а техподдержка не понимает ничего — вы можете повторно обратиться в ozon-hotline@delret.ru, но только на этот раз во вложение приложите первое письмо (eml) и объясните, что с вами обещали связаться, но никто не связался. Объясните, что вы пытаетесь решить вопрос мирным путем, но на ваши обращения не реагируют (тем самым вы намекаете на эскалацию). По идеи, повторное обращение по риску — должно серьезно поднять приоритет и подстегнуть их к работе.
Как общаться с выделенной группой
Выделенная группа имеет больше власти, нежели техподдержка. Однако они также ни во что не ставят ваши права и будут оперировать внутренними правилами Ozon.
Здесь ваше основное оружие — это закон. Вы должны подготовиться заранее и сыпать неопровержимыми фактами. Вы также должны ознакомиться с их возможными ответами (почитав правила Ozon) и подготовить железный аргумент в вашу пользу.
Используйте те же самые шаблоны, вынуждая их явно подтвердить неправомерность их действий. Они сразу будут мяться в таких вопросах и уходить от ответа. Рекомендую записывать разговор на диктофон (они тоже вас записывают).
Также, если вам ранее предлагали (техподдержка или выделенная группа) связаться с продавцом — рекомендую это сделать. Как правило, продавцы быстро отказываются или перекладывают ответственность на Ozon — это ваш козырь в любом разговоре.
Вывод
Техподдержка Ozon — это отличный пример того, как делать не надо. Ужасный сервис.
Единственное, как повлиять на вашу проблему — это эскалация. И инструментом для этого является:
Досудебная претензия (как крайний случай)
Но помните, что не стоит перебарщивать. Данная статья не несет в себе призыв к действию или рекомендательный характер. Данная статья написана с целью поиска мирного урегулирования конфликта. Используйте на свой страх и риск под собственную ответственность.
Ozon, если вы читаете это, не пытайтесь закрыть «задние двери». Лучше подумайте на счет того, как улучшить ваш главный вход и сделать его удобным и привлекательным для окружающих.
Ответ на пост «Незаконное увольнение»
Я вам автор не верю, подозреваю в вашем Нижнем Новгороде есть умельцы, производящие карты с чужими бонусами. Я сам два или три раза именно в спаре лишался бонусов, на Яндексе даже в отзывах негодовал, скрин моего отзыва оттуда от 14 января текущего года, личные данные затер, но кому надо найдут, могу следствию под протокол показания дать.
Грозил тогда на Пикабу написать, каюсь только сейчас руки дошли, триггернуло что автор именно с НН.
Ростелеком #####асы (снова)
Первый пост, просто решил поделиться эмоциями и заодно узнать ваше мнение)
Живу на Камчатке (Петропавловск-Камчатский). Есть у меня телефон на 2 сим-карты и 2 оператора соответственно. Билайн (основой) и Ростелеком. Ростелеком у меня идет в составе комплекса услуг домашнего интернета. Плачу что-то около 2200 руб/мес зп домашний интернет (50мбит/с)+ тв+ сим-карта на 100гб трафика. Сим-карта Ростелекома в телефоне стоит на всякий случай, я как подключил ей практически не пользовался в плане интернета, так продолжалось последние пару лет.
И вот случилось так (внезапно:)), что на Билайне закончился скоростной (основной) трафик. За 2 года впервые, т.к соцсети не идут в трафик, тратить было некуда, но я решил скачать игру на пс5 вне дома, думал что у меня безлимит в 4г, но забыл что я отключил эту услугу 2 года назад (зря конечно)😂
Переключаюсь я на Ростелеком, и ужас. Мобильный интернет у них здесь настолько ужасен, что даже ТЕКСТОВЫЕ сообщение в What’s app бывало отправлялись по минуте. Поменяв сим-карты в лотке телефона местами ничего не поменялось. Продолжив пользование таким интернетом в обычном ритме жизни я понял насколько это мучительно, и подождав пару дней (вдруг связь тупит) написал в поддержку Ростелекома.
Поддержка Ростелекома ( @RTsupport )мне сразу начала задавать уточняющие вопросы, домашний от это регион, пользуюсь ли я впн (вдруг я дурачок режу себе связь впном и не замечаю этого). Попросили скинуть тест со speedtest. Сначала выбрал Пермь, что довольно далеко от меня. Скорость вроде бы хорошая, но пинг.
Сразу указал технику на свой пинг, на что был получен ответ что до Перми пинг сойдёт. Но не успел я сделать тест до местного сервера, как обращение было спешно закрыто. Вот кстать местный сервер.
Speedtest до домашнего сервера.
Я снова открыл обращение. Снова перевод на нового техника, уточняющие вопросы (нельзя же выше прочитать). Бегло осмотрев текст проблемы, техник ответил что пинг этот вообще к ним отношения не имеет, типа пользуйся как есть 😐. и снова спешно закрыл обращение не прождав и минуты. Т.е даже не хотят терять своего времени на меня.
Напомню что у Билайна было везде все отлично, показания теста приложить не могу, т.к закончился трафик). Также напомню что за пакет услуг Ростелекома плачу около 2200р/мес. И тут я задумался, а нужен ли мне так этот пакет от Ростелекома, а именно сим-карта, на которой настолько ужасный интернет, а оператор за него никак не отвечает. Альтернатив здесь конечно немного, расстраивает что все они сами покупают у Ростелекома трафик, но ради принципа думаю пойду к МТС (например)
Вот скрины переписки с @RostelecomRUS (начало беседы заскринить не удалось, история переписки не позволила)
Помощь мошенникам!
Увидел свежее обновление, теперь даже не надо устанавливать «необходимое» приложение для настройки и прочего дерьма, которые так любят мошенники, можно звонить сразу на WhatsApp и попросить нажать кнопочку, ну а дальше получить код подтверждения и т.д. Предупредите своих пожилых и доверчивых родственников и близких. Если пост уже был, то простите, поиск ничего не дал.
Интересный способ увода аккаунта WhatsApp
Жене вчера вечером поступило сообщение от знакомого.
Жена не помнит что у отправителя есть племянница, но переходит по ссылке.
Спустя нескольких перенаправлений видит следующее. Щелкать осторожно!
На сайте evernote.com размещена заметка, о голосовании и при этом какая жалость, Кире (той за которую надо голосовать) не хватает всего нескольких голосов.
Надо срочно помочь этой девочке поехать в детский лагерь!
Моя жена давай интересоваться, что это за такая балетная школа, тут тебе и хатха-йога и Макаренко. Поиск выдает одноименную группу в контакте с одним постом и без указания местоположения, по всей видимости набитую ботами.
К счастью, из-за ошибок скрипта, залагал браузер у жены на телефоне и она не смогла ничего с этим сделать. Мне показалось это интересным, и я решил самостоятельно «проголосовать».
Когда щелкаем по ссылке, открывается форма на сайте nationfab.com с авторизацией для голосования.
После вбивания номера, вылезает окно с кодом.
Одновременно на телефон приходит пуш-сообщение о связке с устройством.
Подтверждать я естественно не стал. Предполагаю что после входа в аккаунт злоумышленники будут просить всех адресатов отправить деньги или шантажировать содержимым переписки.
Но давайте посмотрим. Что же это за сайт такой? Где хоститься вся эта бодяга?
Все это хостится на английском сервере украинской хостинговой компанией клиентом под номером 254083.
На этом ip висит куча доменов, надо будет вечерком пощелкать. Может это сайты которые хостит хостер, а может и этот владелец vps. А может это одно и тоже лицо.
В форме на сайте прям прописан код +7, то есть сделано именно под развод именно граждан РФ.
Будьте внимательны и осторожны!
ЗЫ: Опубликовал анонимно, чтобы владелец сайта не смог связать мой ip с аккаунтом на пикабу.
Теле2, вы тоже г. неправы
Сегодня с удивлением обнаружила, что Теле2, как и МТС, запретила раздачу трафика с мобильного устройства на другие устройства.
Домашний интернет у меня время от времени гонит, поэтому в выходные изредка работаю за рабочим ноутом, раздава, себе интернет с мобильного. И вот сегодня, после пары часов работы, у меня отвалилось соединение. Сначала грешила на ноут, пока на телефоне не всплыло вот такое:
Беглый гуглёж и переписка в чате подтвердили, что они промышляют этим уже как минимум с июня, видимо, до меня только сейчас очередь дошла.
Спасибо хоть не взяли плату молча, а оборвали связь (всё равно не спасибо).
Итак, какие операторы пока таким не грешат? Куда уходить?
Ответ на пост «Газпромбанк заблокировал кредитку за отказ получать рекламу и передать ПД третьим лицам»
Я в Газаромбанке решил оформить карту U. y, чтобы делать покупки за границей.Оформили быстро, на второй день привезли на работу.Вот только она не активировалась.Вообще.Совсем.Ни по телефону, ни через сеть, ни через их приложение (которое ещё потребовало часть программ с телефона снести).Через месяц сказок техподдержки, что надо подождать, и накануне начала списания за обслуживание (неработающей) карты, я зашёл в отделение Газаромбанка.И всего через 2 часа ожидания в очереди и 2 часа возни менеджера с картой, на её ультиматум "пишите заявление, будем делать новую карту" — я попрощался и с этим банком, и с этой картой.Бензин у них неплохой, газ, наверное, тоже — "а всё остальное, что делают руками, всё очень-очень плохо".
Wildberries в место кофе доставил скатерть за 800 рублей и считает так должно быть
Все наверно знают этот чудесный маркетплейс wildberries и возможно кто то продолжает им пользоваться не смотря на то что было очень много скандалов с ним связано по прежнему продолжают пользоваться. Если я отказался от маркетплейса из-за их черных делишек, то моя мать продолжала пользоваться пока не столкнулась с подменой или же был не тот оправлен товар. Сегодня история пойдет о ней и да, это мой первый пост в пикабу и я не планировал регистрироваться, но то безобразие которое происходит с матерью мне пришлось дать истории огласке.
Мать заказала на wildberries «LEBO Кофе в зернах 1 кг LEBO Classic Арабика средней обжарки» https://www.wildberries.ru/catalog/154988590/detail.aspx которое стоило 776р на тот момент (на дату 12.08.2023 цена изменилась на 1609 руб), но в место кофе в ПВЗ ей выдали коробку со скатертью
В ПВЗ ей не удалось отказаться и вернуть заказ так как по новым правилам WB продовольственные товары не подлежат возврату и по словам сотрудника ПВЗ кнопка отказа не активна. Вот забавный факт, заказан был продовольственный товар, а пришел не тот что заказывали и к тому же не продовольственный от которого не возможно отказаться. Сотрудники ПВЗ стали шушукаться и похоже что с этой ситуацией они сталкивались уже не раз и сказали что ни чем не могут помочь, что у них да же нет внутреннего номера что бы связаться с коллегами выше для урегулирования этой ситуации (абсурд), что они раньше делали через горячую линию которая сейчас отключена (это ППЦ) и порекомендовали забрать заказ и уже через приложение оформить возврат, типа так клиентам удавалось не с первого раза сделать возврат. Собственно мать так и поступила. Думаете на этом история закончилась? А нет, прекрасного финала рукой не подать.
Мать вернувшись домой оформила заявку на возврат. Через два часа ей приходит ответ «Здравствуйте! Заявка онлайн на проверку качества товара рассмотрена. По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) брак не обнаружен.» (они издеваются или не внимательно читают?)
Тут уже мать со мной связывается и рассказывает об этой истории и я почувствовал на себе истеричный смех и одновременно злость то как WB ценит своих клиентов. Предлагаю матери еще раз попробовать отправить заявку на возврат, кроме этого попробовать отправить им письмо на почту, а так же в отзывах к товару сообщить продавцу об этой проблеме. Матери сотрудники ПВЗ сказали что заявки обрабатывают роботы (но я в этом сомневаюсь, хотя кто знает). В шутку предложил испортить скатерть и тогда точно робот увидит брак :D. На следующий день приходит 2й отказ.
Мать попыталась еще раз отправить заявку на возврат. И. получилось? Результат тот же.
Первый раз я еще понимаю возможно ошиблись, на второй раз — не смешно, на третий раз — уже диагноз. Избегайте от покупок на wildberries особенно не берите продовольственные товары на этой площадке так как можете получить гемор, истерический смех, злость.
wildberries, мы пытались с Вами по дружному решить проблему, но Вам наплевать на клиентов, для Вас главное это бабки любым путем за счет клиентов. Дальше будем будем обращаться в роспотребнадзор.
UPD: Валдбериз ответили на письмо по почте и послали в приложение оформить заявку на возврат или в чат на сайте. Чат на сайте так же посылает оформить заявку на возврат. Отзыв валдериз к товару (где было обращение продавцу об этой проблеме) удалил так как посчитал не правомерным.
история еще не закончена, но надеюсь будет ей конец
О том, как не надо сдавать бракованный телефон в Билайн, часть 2
В прошлом посте меня попросили связаться с Билайном, ну и вот переписка, как будто о совсем разных вещах разговариваем, тотальное непонимание.
Как-то так, очень жаль, что я столкнулся с такой ситуацией, но делать с этим они ничего не будут, и снова проигнорирована просьба дать комментарий о подписи документов без ознакомления, уж слишком неудобный вопрос для них.
Предложили оспорить ответ по заявке)))
@beeline.Russia, ответьте уж тогда публично, что за интересная система, которая не дает ознакомить клиента с документами, которые он подписывает, и не мошенничество ли это?
Как новый телефон, без единой царапины стал вдруг с "потертостями"? И это, по словам вашего сотрудника, изменить никак нельзя при заполнении им заявки.
О том, как не надо сдавать бракованный телефон в Билайн
Всем доброго времени суток, история будет о том, как НЕ надо делать, если у вас сломался телефон, и вы хотите его обменять на такой же, или вернуть за него деньги в течении 15 дней после покупки.
Итак, 29.07.2023 мной был куплен новый смартфон Samsung Galaxy S21 FE в салоне Билайн. В первый же день телефон начал время от времени перезагружаться. Погуглив, попробовал его сбросить до заводских настроек, через меню настроек, что эффекта не дало. Также, думая, что дело в приложениях, запустил телефон в безопасном режиме, что тоже никакого эффекта не дало. Вся эта эпопея длилась до 02.08.2023, когда постоянные перезагрузки уже порядком надоели, и дело было явно не в обновлениях. Было принято решение идти в салон, и, так как прошло всего чуть больше 3 суток с момента покупки, требовать проведения проверки качества, по итогам которой Билайн должен либо вернуть за него деньги, либо обменять на аналогичный товар, что меня в принципе полностью устраивало.
02.08.2023, придя в салон связи, в котором был куплен телефон, я озвучил свою проблему сотруднику, сказав о том, что телефон не работает, и мне необходимо провести проверку качества, и не в коем случае не нужно проводить гарантийный ремонт телефона, на этом было акцентировано внимание очень четко.
Сотрудник, сказав, что будем отправлять телефон на проверку, забрал его и начал оформлять что-то в компьютере. По прошествии некоторого времени, меня просят расписаться в терминале, естественно документы не показывали заранее (да, сам дурак, не требовал). Выглядит это примерно так, только с отличием в том, что вверху в окошке было написано «Заявление на гарантийный ремонт».
На мой вопрос о том, что заголовок в терминале не сходится с тем, что мне необходимо, а в корне противоположен моему запросу, мне было отвечено, что это программа такая, все типовое, у них больше никак не оформляется эта проверка и телефон в любом случае попадет на проверку качества и мне будет предложено то, что я требую (нет).
Чиркнув в терминале, через пару минут получаю вот такую красивую бумажку, которую «нет возможности предварительно показать», но которая явно идет в разрез с моими требованиями.
Сразу же возмутившись подобной бумагой (как вам например идеально чистый телефон с первого дня в чехле, без единой царапины, и во внешнем виде написано «потертости», на это мне тоже было сказано, что изменить этот пункт нельзя), снова задаю вопрос сотруднику салона о том, что эта бумага говорит не о том, что я прошу, на что получаю заверения в том, что все в порядке и процедура будет та, что нужна мне, а именно его там проверят и предложат вернуть деньги или поменять телефон.
Там же в салоне звоню на горячую линию и пытаюсь выяснить у оператора, как мне получить нужную бумагу не о гарантийном ремонте, на что мне ничего нового не сказали, и на мой вопрос, стоит ли мне вызывать полицию, чтобы разъяснить ситуацию, в истеричной манере был задан вопрос о том, угрожаю ли я ей)))
По итогу было принято решение полицию не вызывать (наверное зря, стоило бы потратить время, но уже было порядка 9 вечера, и ждать наряд не хотелось). Сразу же мной была написана претензия, от руки (о том, что я описал выше):
На этом эпопея на 02.08.2023 закончилась.
04.08.2023 мне пришел ответ на мою претензию, где перепутали мою фамилию (ну по моему почерку сложно что-то понимать), в которой написано, что изначально я обратился с просьбой о ремонте, а потом уже с претензией, так что требование не подлежит выполнению.
Также, в этот же день мной была составлена жалоба на действия сотрудника салона, в формате звонка на горячую линию, и более подробное описание ситуации. Пообещали перезвонить в течении суток (не перезвонили)
По звонку на горячую линию (07.08) и просьбе указать мне статус жалобы, было отвечено, что со мной уже связывались и все мне разъяснили (конечно же нет), предложили дальше общаться по почте, но, думаю, смысла нет.
Я ни разу не юрист и не был в курсе того, как конкретно работает механизм претензии на тот момент.
Проверяйте все документы до того, как их подписать, чтобы не попасть в мою ситуацию, читайте все внимательно, и никогда не верьте на слово сотрудникам салона, они сделают так, как выгодно будет им (мое личное мнение после этой истории).
Посмотрим, что будет с телефоном дальше, так как брак частый и заводской, меняют плату, но я не думаю, что пользоваться в дальнейшем новым телефоном с ремонтом будет норм, поэтому спокойно хотел либо поменять на такой же, либо выбрать что-то аналогичное, доплатив или получив разницу в цене, а получил мою же просьбу на ремонт по гарантии.
@beeline.Russia, что думаете о таком отношении, и как относитесь к подписанию документов до ознакомления с ними? В салоне, котором забирал претензию, женщина тоже расписывалась в таком терминале не видя документ.
Билайн
Случилось со мной необходимость завести сим-карту Билайна или МТС для оплаты iCloud+. Ох и сильно я привыкла к хорошему с голубым оператором. Выбор пал на пчелу потому что салон связи оказался ближе.
Этого поста бы не было если бы они работали без приколов. В 17:16 по местному я сканирую qr для активации е-сим и ТУТ ЖЕ звонок от банка «одобрен кредит» и во время звонка еще и смс до кучи.
Но это не удостоилось бы моего внимания если бы не…
Риторический вопрос: Билайн, вы че такие смешные?
То есть на 24 часа я не могу оплатить подписку, но номер мой в спам слили в ту же секунду.
Есть ощущение что еще ни раз удивят.
Сотрудники ЦО Госуслуг украли мои данные и пересоздали аккаунт на Гослугах
Привет всем! Надеюсь, кому-то мой рассказ поможет, т. к. в гугле я пока не нашел похожую историю.
Недавно я обнаружил, что не могу зайти в свой аккаунт на Госулугах (авторизация была по номеру телефона), отображалась ошибка неправильный пароль, попытался восстановить, написали: такого аккаунта в системе нет. Попытался еще зайти через email, но то же самое.
Написал в поддержку Госуслуг, мне там сообщили, что такого аккаунта никогда не было. Я попытался зарегистрировать снова, но даже зарегистрироваться я никак не мог, т. к. писали, что номер мой используется. Все эту инфу я параллельно кидаю в чат поддержки Госуслуг, они пообещали, что разбираться. Я полез проверять свой email, т. к. мне Госуслуги постоянно присылали всякий рекламный спам, а вот сообщение, что кто-то удалили ваш аккаунт они решили не отправлять)
Чуть позже я попытался еще зарегистрироваться на Гослугах через банк (через Тинькофф), там тоже возникла ошибка, что такой аккаунт уже существует. Но каким-то образом меня перекинули в Гослуги и я увидел, что я нахожусь не в своем старом аккаунте, а в каком-то новом, смотрю, аккаунт был создан совсем недавно — 09.06.2023. Начинаю изучать уведомления, чтобы понять, что мошенники пытались получить через мой аккаунт, но кроме подтверждений учетной записи в уведомления ничего не было. В архиве уведомлений тоже проверил. В настройках нахожу, что к аккаунту привязан временная почта на домене @mymaily.lol. Самое странное, что я смог ее поменять без подтверждения и добавил к аккаунту свой номер.
В истории активности тоже не было никаких дополнительных авторизаций на другие сайты. Также я сделал запрос на кредитную историю, мне пришел документ, что моя кредитная история хранится на трех сайтах. Так вот на одном из этих сайтов ( nbki.ru ) мошенники авторизовались через мои Госуслуги, т. к. после авторизации через Госуслуги я увидел уже готовый отчет от 10 июня, также к аккаунту был привязан чужой email уже на gmail. Я запросил новый отчет, где увидел, что мошенники отправляли запросы на кредиты в множество банков и кредитных организаций (даже в Тинькофф, где я являюсь клиентом), но похоже дальше заявок не ушло.
Я составил небольшой шаблон, где рассказываю, что мои Госуслуги взломали и отправили заявку на кредит в вашу организацию, и прошу приостановить выдачу всех кредитов на мое имя и начал отправлять во все организации, которые были указаны в отчете. Из всех банков более адекватно отреагировал банк Открытие.
После всего этого я решил на всякий случай поменять пароли от всех аккаунтов, где можно. Т. к. я совсем не понимаю, как могли взломать мои Госуслуги, предполагал, что мошенники использовали какой-то баг в системе Госуслуг, что смогли незаметно стереть мой аккаунт и создать новый. Но сегодня я получил ответ от Госуслуг по моей заявке:
По вашему обращению, зарегистрированному под номером INC000017424766, был проведен анализ, в ходе которого установлено, что 09.06.2023 года учётная запись (далее — УЗ) на ваше имя была подтверждена в Центре обслуживания (далее – ЦО): Администрация сельского поселения «Село Даркуш-Казмаляр» Сулейман-Стальского муниципального района Республики Дагестан (1044629362), по адресу: Республика Дагестан, Сулейман-Стальский р-н, с. Даркушказмаляр, ул. М. Ярагского, д.19, 368769.
Служба поддержки Портала госуслуг не обладает данными о том, кто мог удалить ранее зарегистрированную УЗ. В соответствии с 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» удаляются все данные, прямо или косвенно относящиеся к пользователю, поэтому идентифицировать такую учетную запись не представляется возможным.
В настоящее время указанный ЦО заблокирован за недобросовестную работу.
Обращаем ваше внимание, что Служба поддержки Портала госуслуг не несет ответственности за деятельность ЦО. Для получения дополнительных разъяснений вы можете обратиться в данный ЦО.
Такого я не ожидал, что у мошенников был целый мошеннический центр обслуживания Госуслуг, где они получали все необходимые данные из Госуслуг любого человека, а потом удаляли аккаунт и создавали уже на свои данные новую учетку. Возможно, они даже через админку могли чистить инфу на аккаунте, т. к. никаких авторизаций через Госуслуги я не видел. Еще поддержка предлагает обратиться в данный ЦО, который они сами же закрыли)
Также сегодня я опять получил кучу смс, что мне одобрили займы и кредиты.
Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этой ситуации? Менять паспорт? Отправлять в МВД заявление о потери паспорта, но паспорт я не терял. СНИЛС я как понимаю поменять вообще невозможно.
3 способа исправить автоматический выход из системы с связанных устройств WhatsApp
Ранее в этом году WhatsApp анонсировал функцию входа с нескольких устройств, и многие пользователи уже ее использовали. Эта функция дает им свободу использовать мессенджер на любом из своих устройств. Поэтому, если вы также используете WhatsApp на своем ПК или планшете вместе с мобильным телефоном, вы могли столкнуться с проблемой, заключающейся в том, что связанные устройства выходят из системы через определенный период времени. Здесь мы расскажем о некоторых исправлениях для автоматического выхода связанных устройств из вашей учетной записи в WhatsApp.
Исправить автоматический выход из системы с связанных устройств WhatsApp
Эта функция позволяет пользователям использовать WhatsApp на этих связанных устройствах, даже если на основном телефоне не было активного подключения к Интернету. Однако, если основное устройство не было подключено более 14 дней, связанные устройства будут автоматически отключены.
Обновите WhatsApp, чтобы получить исправление безопасности
WhatsApp объявил таких пользователей, чьи связанные устройства были отключены, что это произошло из-за неожиданной проблемы. Поэтому вскоре компания выпустила исправление безопасности для этого. Поэтому все, что вам нужно сделать, это обновить приложение до последней версии.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
На вашем Android или iPhone перейдите в соответствующий магазин приложений, найдите WhatsApp и нажмите на обновление рядом с ним, если оно доступно. После завершения обновления попробуйте снова связать свои устройства.
Есть и другие исправления, которые вы также можете попробовать, если проблема не исчезнет с вашими устройствами.
Присоединяйтесь к бета-версии WhatsApp
Вышеупомянутое исправление было объявлено для бета-тестеров WhatsApp для Android и iOS. Итак, если ваш WhatsApp сталкивается с той же проблемой на связанных устройствах, WhatsApp может автоматически исправить это с помощью обновления безопасности, однако вам придется быть бета-тестером.
Если вы еще не присоединились к бета-версии WhatsApp, посетите соответствующие страницы на Магазин игр или на Тестовый полет Apple присоединиться к нему. После этого переустановите бета-версию приложения, а затем откройте настройки WhatsApp для подключения связанных устройств и убедитесь, что проблема устранена.
Проверьте сеть на вашем телефоне
Ваш телефон, вероятно, является основным устройством, на котором вы используете WhatsApp, и, согласно этой функции, если ваш телефон перейдет в автономный режим, через 14 дней связанные устройства будут отключены. Итак, проверьте подключение к Интернету на своем телефоне, а затем снова подключите свое устройство.
Перейдите в «Настройки» -> «Связанные устройства» и нажмите «Связать устройство». Затем перейдите на свой компьютер или планшет, откройте WhatsApp Web или настольное приложение и отсканируйте QR-код с помощью телефона. Вы снова войдете в WhatsApp.
Итак, это были некоторые возможные исправления проблемы автоматического выхода из системы связанных устройств WhatsApp. WhatsApp постепенно выпускает эту функцию для всех пользователей, поэтому вы также можете дождаться ее выпуска в стабильной сборке, а затем использовать ее.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Чтобы узнать больше о таких советах и хитростях, следите за обновлениями!
Не паникуйте, ваш WhatsApp (возможно) не был взломан
Неожиданно вышли из приложения WhatsApp для Android? Ты не одинок
В отличие от некоторых других мессенджеров, WhatsApp позволяет зарегистрировать пока только один номер телефона для каждой учетной записи. Это означает, что когда вы входите в свою учетную запись WhatsApp на другом телефоне, используя тот же номер, он выводит вас из приложения на существующем устройстве. Поэтому, если вы откроете WhatsApp на своем обычном телефоне и вас «выкинуло» из системы, при том, что вы не входили в свой аккаунт на другом, — вы можете немного испугаться.
- Неожиданный выход из WhatsApp пугает
- Но если вы столкнулись с этим на iPhone, будьте бдительны
Неожиданный выход из WhatsApp пугает
Давайте проясним: ваше беспокойство полностью понятно. В конце концов, необычно открыть WhatsApp и получить следующее неожиданное сообщение:
«Ваш номер телефона больше не зарегистрирован в WhatsApp на этом телефоне. Возможно, вы зарегистрировали его на другом телефоне. Если вы этого не сделали, подтвердите свой номер телефона, чтобы снова войти в свою учетную запись».
Это определенно выглядит так, как будто кто-то вошел в вашу учетную запись на неизвестном вам устройстве. Но почему вам, вероятно, не стоит беспокоиться об этом выходе из системы?
К счастью, на этот раз, скорее всего, это не взлом. Как выяснилось, это известная ошибка WhatsApp для Android устройств. Эксперты пишут, что нет повода для беспокойства и не нужно менять пароль или принимать другие меры безопасности. Так же они считают, что возможно проблема находится на стороне сервера, или в самом приложении, для которого, вероятно, скоро выйдет патч решающий её.
Но если вы столкнулись с этим на iPhone, будьте бдительны
Важно отметить, что данная проблема затрагивает WhatsApp только для Android, а не iOS. Если вы неожиданно, то есть самопроизвольно вышли из WhatsApp на своем iPhone, мы настоятельно рекомендуем вам немедленно изменить свой пароль, обязательно сделав его надежным.