Как отключить рекламу смс на телефоне

Лайфхак: как отключить надоедливую спам-рассылку через SMS

SMS-рассылки о розыгрышах, кредитах, акциях и прочий спам превращают телефон в мусорный ящик. Свою рекламу шлют мобильные операторы, банки, магазины и мошенники, получившие номера из рекламных баз данных. Сложность в том, что такие SMS нельзя отключить какой-то одной кнопкой.

dev.ua сделал инструкцию, как избавиться от разных видов спама раз и навсегда.

SMS-рассылки о розыгрышах, кредитах, акциях и прочий спам превращают телефон в мусорный ящик. Свою рекламу шлют мобильные операторы, банки, магазины и мошенники, получившие номера из рекламных баз данных. Сложность в том, что такие SMS нельзя отключить какой-то одной кнопкой.

dev.ua сделал инструкцию, как избавиться от разных видов спама раз и навсегда.

Содержание

1. Как отключить СМС от оператора

Если вы хотите отключить рекламные SMS от своего мобильного оператора — Киевстар, Водафон и так далее, нужно обратиться в колл-центр. По законодательству, телеком-компании обязаны информировать клиентов о новых услугах или изменениях тарифов. Но, допустим, самому клиенту это неинтересно. Вот что говорят в «Киевстар»:

«Если абонент категорически против получения таких SMS, он вправе потребовать отключить доставку информационно-служебных сообщений, а оператор обязан выполнить это требование. Однако мы не рекомендуем такое решение, поскольку в этом случае абонент может упустить информацию важного характера».

В колл-центре Vodafone нам дали аналогичный ответ. При желании, можно отключить уведомления об акциях и новых тарифах. Их всегда можно снова подключить.

Но что касается SMS-рассылок от банков, компаний или мошенников, здесь мобильный оператор бессилен, так как он выступает просто «транзитом» и не может контролировать действия других абонентов.

2. Как отключить спам от магазинов

Если вам приходят SMS от магазинов одежды и техники, ресторанов, служб такси, доставки и т. д., скорее всего, вы сами дали им свой номер и неосознанно подписались на рассылку. Например, согласились «с правилами и условиями» при регистрации на сайте.

Чтобы отключить SMS спам, можно позвонить на горячую линию компании и попросить исключить вас из базы рассылки. Можно и самостоятельно убрать свой номер телефона в личном кабинете на сайте или нажать кнопку «отказаться от рассылки», если такая есть.

3. Как заблокировать смс на Xiaomi

В стандартном приложении «Безопасность» находим внизу пункт «Антиспам» (он еще может называться «Черный список»). В открывшемся меню активируем пункт «Включить антиспам».

Далее нажимаем на шестерёнку в правом верхнем углу экрана. В открывшихся настройках выбираем пункт «Блокировка СМС от контактов». Здесь можно запретить «SMS от незнакомых» абонентов или «Блокировать SMS от контактов», заданных в другом меню настроек (в черном списке).

Также во вкладке «ключевые слова» можно через запятую написать слова, по которым СМС будут блокироваться. Фильт будет действовать только для незнакомых номеров.

4. Заблокировать СМС без номера Андроид

В стандартных настройках телефонов на Android нельзя сразу заблокировать все входящие SMS без номера отправителя. Поскольку такие сообщения могут использоваться, например, для двухфакторной аутентификации в почте Google.

Но можно отключить уведомления от магазинов, спортклубов, служб доставки и т. д. Сообщения от них будут приходить, только без звука. А для полного запрета таких SMS можно установить специальную программу, которая блокирует все потенциальные спам-номера. Подробнее о таких приложениях в пункте 7.

5. Как заблокировать смс на Айфоне

Чтобы запретить входящие сообщения на iPhone от конкретного абонента, для начала нужно перейти в диалог со спамом. Далее нажать значок информации («i») в правом верхнем углу, нажать на контакт и выбрать пункт «Заблокировать абонента».

Этот способ может не сработать для абонентов со скрытым номером. В таком случае можно просто отключить уведомления для выбранного диалога. Для этого необходимо сделать боковой свайп влево по нужному диалогу и выбрать «Скрыть оповещение». Напротив беседы появится значок «без звука».

Также для блокировки спама на iPhone можно воспользоваться приложениями-фильтрами из App Store.

6. Как заблокировать СМС на кнопочном телефоне

Первый способ — подключить услугу «черный список» у своего сотового оператора. Эту услугу предоставляют все операторы мобильной связи, для подключения нужно просто позвонить в колл-центр и попросить ее активировать.

Второй способ — воспользоваться функцией блокировки входящих sms-сообщений в настройках телефона. Для этого нужно зайти в «Меню» — «Настройки» — раздел СМС (SMS), и там установить запрет на входящие сообщения. Или же, в зависимости от модели телефона, сначала войти в блок «Сообщения», затем — «Настройки», и уже там заблокировать надоедливые смс.

Некоторые модели телефонов позволяют заблокировать все входящие сообщения, другие телефоны предлагают «фильтрацию» определенных номеров и внесение их в «черный список».

7. Программы для блокировки спама

Способ, как заблокировать сразу всех спамеров навсегда — установить специальное приложение для блокировки нежелательных SMS и звонков. Существует множество программ: Google Messenger, Черный список, SMS Blocker для из Play Market, а также «Кто звонил», VeroSMS и другие из App Store.

Некоторые из программ платные.

Зайдя в такое приложение, вы сможете из перечня ваших сообщений выбрать конкертных отправителей и отключить смс спам от них.

Также можно поставить фильтр на определенные слова из входящих сообщений (например, «акция», «распродажа»). Но если отправитель хитрит и пишет часть букв латиницей, фильтр не сработает.

8. Заблокировать спам вручную

Поможет, если отправитель спам-рассылки «засветил» свой номер. Функция блокировки номеров и SMS есть в стандартных приложениях «Сообщения» на iOS и Android. В зависимости от Нужно выбрать опцию «черный список», «фильтрация» или просто «заблокировать номер». Но этот способ не сработает против ботов и автоматических рассылок от компаний.

Как отписаться от назойливой СМС-рекламы

Часто компании реагируют на персональные данные людей как акулы на запах крови. Тут же начинают сыпаться рекламные СМС. Ничего, кроме раздражения, надоедливые проморассылки и пуш-сообщения не вызывают. Особенно когда пользователь добровольно на них не подписывался, но компании все равно их отправляют.

Мы обратились к юристам и прочитали политики конфиденциальности, чтобы понять, как все же отписаться от рекламы.

Как компании получают личные данные

Первый источник – информация, оставленная самими пользователями при заполнении всевозможных анкет для выдачи клубных карт, для регистрации в партнерских программах и при подписании соглашений, например, на медосмотр. Также при покупке онлайн-продуктов: курсов, марафонов, тренингов и т. п.

На сайтах магазинов, на ресепшен клубов, клиник, даже в кафе вам могут предложить зарегистрироваться в различных приложениях для накопления бонусов, но взамен вы предоставляете как минимум номер телефона и адрес электронной почты.

Второй источник – «слитые» базы с данными на теневых форумах. Но обычно покупают и продают их мошенники, чтобы потом звонить (причем в WhatsApp тоже) и писать вам под видом полиции или банка.

Еще персональная информация может утечь через инсайдеров.

Конечно, если в стоматологии администратор вас просит заполнить анкету, где нужно указать номер телефона и адрес электронной почты, это еще не дает права компании присылать вам потом рекламу по всем каналам связи. Более того, такого рода согласий не существует. Ведь в 152-ФЗ «О персональных данных» сказано, что сбор данных пользователей возможен только для конкретной цели. А вот какая это цель? Нужно или сразу спросить у представителя организации, или прочитать ее политику конфиденциальности.

В качестве целей компании могут так и указывать:

«проведение маркетинговых и иных исследований, формирование персональных предложений» («Пятерочка»);

«проведение Оператором маркетинговых и рекламных мероприятий в отношении Покупателя» («Подружка»);

«ведение рекламной деятельности» (XFit).

Этими формулировками компания как бы развязывает себе руки и начинает череду маркетинговых рассылок.

Однако недобросовестные сервисы могут вообще не указывать никаких целей, а просто собирать всю информацию о пользователе и распоряжаться ею по своему усмотрению.

После сбора ваших данных, например, для записи на фитнес, по смыслу 152-ФЗ, клуб не имеет права использовать их в иных целях, кроме заявленных. Однако если компания указала в своей политике конфиденциальности возможность рассылки рекламных объявлений о конкретных услугах компании, или, как часто бывает: «рассылка информации от партнеров Компании», что, по сути, означает информационные рассылки вообще от кого угодно, кто заключит соглашение с Оператором обработки ваших данных, то нарушением закона это считаться не будет. Получается, мы как пользователи услуг при подписании договоров и условий соглашений по умолчанию практически всегда даем согласие на рассылку нам рекламных материалов.

Как следовало бы поступить пользователю в этой ситуации?

Как совет – сразу сказать, что вы не хотите получать рекламные рассылки. А если дело происходит онлайн, то сразу поискать в политике конфиденциальности пункт, где содержится информация про рекламные рассылки и способы отписки. Как правило, компании предлагают разные методы, поэтому найдите необходимую информацию в документе по ключевым словам: «отписаться», «рассылка», «отзыв данных» и т. п.

Что сделать, чтобы отписаться от рекламы

По закону вы имеете право отказаться от использования вашей личной информации для рассылки рекламы. Обычно большинство сервисов предлагают направить письменное заявление об отказе по электронной почте или в редких случаях явиться лично. Если сервис такой информации не предоставил, то на сайте найдите его электронный адрес и в свободной форме направьте письмо с просьбой прекратить рассылки.

Важно зафиксировать это обращение, чтобы затем можно было начать отсчет дней до того момента, когда сервис прекратит использование ваших данных (в среднем это занимает около 30 дней).

Но это действует, только если отправитель сообщений себя идентифицирует как организация, которая получила на законных основаниях ваши персональные данные.

Что еще можно сделать, если вы получаете спам-звонки и сообщения:

Обратитесь к своему сотовому оператору и попросите отписать вас от всех спам-рассылок.

Воспользуйтесь услугами сотовых операторов для блокировки спама.

Используйте опцию умной блокировки на своем смартфоне. При получении нежелательного сообщения в меню просто нажмите «Заблокировать».

Независимо от того, было ли дано ранее соглашение на обработку персональных данных или нет, по первому требованию распространитель рекламы – автосалон, банк, мобильный оператор или кто-либо еще – обязан перестать совершать звонки и рассылать спам.

Если это не помогает, можно обратиться в Федеральную антимонопольную службу. В качестве доказательств спама подойдут фотографии дисплея экрана, распечатки с электронной почты, детализации звонков и сообщений. На основании представленных доказательств ФАС может возбудить дело об административном правонарушении и оштрафовать нарушителя.

Примеры чтения политик конфиденциальности

Вместе с юристами из АНО «ПравоРоботов» мы прочитали политики конфиденциальности некоторых упомянутых нами компаний. Они были выбраны случайным образом и как пример, потому что от них редакция Роскачества получает проморассылки. И вот что выяснилось. Приведем лишь несколько примеров.

«Пятерочка» в случае обращения пользователя прекратит обработку данных в течение десяти дней. Однако априори, если человек начинает пользоваться продуктами компании (например, установил себе приложение для заказа продуктов), то соглашается с тем, что его данные будут использовать для «проведения маркетинговых и иных исследований, формирования персональных предложений».

Из документа спорт-клуба NRG Fitness мы узнали, что срок обработки персональных данных пользователей почему-то является неограниченным. Тем не менее четко указано, на какой адрес электронной почты писать с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Чего нельзя сказать, например, о сети фитнес-клубов «С.С.С.Р.». На сайте компании мы вообще не нашли никаких документов. Тем не менее рекламная рассылка в мессенджер приходит регулярно, причем даже после блокировки и с разных номеров.

«Совкомбанк», очевидно, в курсе, что «обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей» (ст. 5 152-ФЗ «О персональных данных»). Однако цель обработки персональных данных прописана в политике банка очень размыто, что выливается в регулярные рассылки рекламных материалов.

Учитывая то, что мы живем в цифровом мире, постоянно и где угодно оставляем сведения о себе, выявить взаимосвязь между оставленными данными в конкретной организации и последующими назойливыми спам-рассылками практически нереально.

В любом случае выходит, что продукт можно использовать только на тех условиях, которые предлагает разработчик или владелец. Форма согласия с политикой конфиденциальности только констатирует этот факт.

Тут можно задаться вопросом: «Зачем ее читать, если все равно нажмешь “Принимаю”?» Безусловно, прочтение политики конфиденциальности потребует от вас внимательности. Однако, чтобы понимать, какие данные собирает о вас сервис, достаточно будет взглянуть на ключевые пункты, чтобы понимать, как отписаться от маркетинговых рассылок. Считайте это возможностью вести осознанную цифровую жизнь.

В 2023 году Роскачество совместно с АНО «ПравоРоботов» запускает проект по осознанному обращению с персональными данными пользователей, в рамках которого планируется тесное взаимодействие как с бизнес-сообществом, так и рядовыми потребителями, которых на данный момент мало беспокоит вопрос сохранности собственных данных.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Как избавиться от рекламных SMS. Обращаемся к оператору связи

Раньше я мирился с рекламным мусором, периодически сваливающимся на мой телефонный номер. Тактично просматривал сообщения «О новых услугах», «Беспрецедентных акциях» и «Невероятных условиях», после чего закрывал диалоговое окно и пользовался аппаратом дальше. Через некоторое время я перестал читать подобную корреспонденцию, а следом и вовсе взял за правило мгновенно удалять всю приходящую на телефон рекламу так, словно она заняла последний свободный килобайт в памяти устройства.

На днях в офисе зашел разговор о потере какой-либо тактичности со стороны сотовых операторов. Коллега жаловался, что SMS-сообщения стали приходить в районе часа ночи. И он не знает, пишет ли это сообщение его друг, которого арестовали и везут в отделение, или же МТС решил известить его о новой услуге. Логика оператора понятна — современная молодежь примерно в этом промежутке времени уже вернулась с работы, посетила курсы английского или фитнес-центр, и погрузилась в изучение тех просторов интернета, которые в рабочее время офисным сотрудникам недоступны.

Отказаться от рекламы можно, однако сделать это крайне проблематично. В лучшем случае от подобной идеи вы отречетесь после первых 30 минут, проведенных с трубкой у уха в надежде дождаться ответа оператора колл-центра. В худшем попытаетесь найти верные USSD-коды для отключения услуг. Каких, правда, неизвестно и на сайтах сотовых операторов об этом нигде не сказано.

Проблема кроется в самих же абонентах, которые заключают договор оказания услуг, не пытаясь хотя бы пробежаться глазами по официальному документу. Этим пользуются телекоммуникационные компании, ссылающиеся крошечным шрифтом на соответствующие пункты договора и обучающие менеджеров требовать проставления галочек в нужных полях. После очередного рекламного транша, опустившегося на ваш номер в шестом часу утра, вы с пеной у рта мчитесь в ближайший офис оператора, где вам спокойный как удав сотрудник показывает копию договора, в которой фигурирует ваша подпись под согласием на получением всей корреспонденции.

Самым продуктивным решением является написание письма с требованием об аннулировании одобрения на получение рекламы. На вашей стороне стоит Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ, согласно части 1 которого, цитата:

Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

В августе я обратился с подобной просьбой к своему оператору, компании «МегаФон». В скором времени в почтовом ящике было обнаружено письмо с исчерпывающим ответом о том, от каких именно услуг был отключен мой телефонный номер. Осень началась с чистого листа — ни одной «левой» SMS-ки. Рекламу даже убрали из диалогового окна, появляющегося при проверке баланса. Отныне при наборе комбинации *100# я вижу исключительно «120.70р.», а не «120.70р. Выиграй 20000 руб. в викторине Мегафона: *276# (12руб./клик)».

Для удобства я подготовил три шаблона для ведущих сотовых операторов России. Один из них следует скачать, дополнить поля собственными сведениями, распечатать и отправить заказным письмом. Уведомление о вручении ни к чему — в кассовом чеке будет фигурировать трек-номер, по которому можно с легкостью отследить факт получения вашего письма.

Как избавиться от надоедливых СМС и спам-рассылок: способы и инструкция

Сейчас нельзя представить человека без телефона. Неважно находится он в общественном транспорте, на работе или дома. Мобильный телефон стал неотъемлемым атрибутом в жизни человека.

Поэтому еще в начале 2000-х годов прожженные маркетологи открыли новый канал коммуникации – мобильный маркетинг, который включал в себя продвижение товаров и услуг с помощью средств сотовой связи и доставки СМС-сообщений прямо на смартфоны клиентов.

В начале зарождения мобильного маркетинга СМС-рассылка практически не регулировалась законом, поэтому ушлые бизнесмены без угрызения совести отправляли массовые рекламные сообщения холодным клиентам (пользователям, которые не знают о существовании вашей компании). Сейчас же отправка спам-сообщений регулируется федеральными законами №126 «О связи» и №38 «О рекламе».

В этой статье мы расскажем, откуда спамеры берут данные для рассылки, как бороться с назойливыми SMS и не попадать в руки мошенников.

Почему это происходит

Существует множество причин, почему пользователь получает спам-рассылки. Мы рассмотрим лишь несколько популярных ситуаций.

1. Персональные данные клиента попали в спам базу без его согласия. Это происходит при утечке или продаже конфиденциальной информации в банке, МФО, интернет-магазине или других сайтов, котороым вы предоставили свои сведения.
2. Клиент поделился данными с компанией (например, при регистрации на сайте), которая, в свою очередь, передала конфиденциальную информацию своим партнерам.
3. Пользователь оставил заявку на сайте, в чьи полномочия входит сбор контактов с последующей рассылкой рекламных предложений.

Правовое регулирование SMS-рассылок

Правовое регулирование отправки СМС-сообщений осуществляется Федеральной антимонопольной службой России.

Ранее мы уже говорили, что СМС-рассылка регулируется ФЗ №38 «О рекламе», согласно которому отправка сообщений допускается только при условии, если абонент дал предварительное разрешение на рассылку. Важно отметить, что согласие, полученное от клиента в устной форме, не является легитимным.

Если пользователь хочет отказаться от рассылки рекламных сообщений, то рекламораспространитель обязан по первому же требованию прекратить отправку СМС (п. 1. ст. 18 ФЗ «О рекламе»).

При несоблюдении требований компания-рекламодатель может получить штраф до 500 000 рублей.

Приходят спам-сообщения на телефон или как отписаться от SMS-спама

Распространенная картина – вам приходят назойливые сообщения и вы не знаете, что делать. Первое, что приходит в голову – скачать приложения для блокировки подозрительных звонков и рекламных SMS. Однако не все так просто. Большинство таких сервисов не могут вас защитить по нескольким причинам:

• Программы для защиты от спам-звонков и назойливых СМС основаны на анализе ключевых слов, поэтому узнать содержимое всех сообщений не представляется возможным.
• Спамеры могут обходить блокировку по ключевым словам с помощью сочетания букв кириллицы и латиницы.
• Приложение может заблокировать доброкачественное сообщение, посчитав его случайно за спам.

Безусловно, это не единственный метод, чтобы отписаться от СМС-спама. В зависимости от того, подписывались ли вы на рассылку или нет, существует несколько способов отказаться от получения рекламных SMS.

Если вы сами подписались на рассылку

В такому случае вам необходимо сообщить компании рекламодателю о своем намерении, потому что операторы мобильной связи не регулируют такие рассылки. Каждая компания, которая дорожит своей репутацией, предоставляет клиентам возможность добровольно отказаться от отправки рекламных сообщений.

Но здесь есть несколько нюансов. Если реклама приходит от оператора связи, то вы также вправе отказаться от нее. Зачастую для этого нужно убрать галочку в графе «Согласен на получение рекламных сообщений». Другой вариант – связаться с менеджером отдела техподдержки и попросить отписаться от рассылки.

Рассмотрим еще одну ситуацию: вы указали свои контакты на сайте компании, чтобы заказать доставку товара или услуги. После совершения сделки рекламодатель отправляет на ваш номер телефона нежелательные СМС рекламного характера. Важно понимать, что такая деятельность уже не законна. В следующем блоке мы расскажем, что делать в такой ситуации.

Отписаться не получается или вы не подписывались

Если не удается отказаться от рассылки спама, то можно подключить услугу «Черный список». Благодаря такой услуге, блокируются все звонки от адресатов, которых вы занесли в базу нежелательных контактов. Уточните у своего оператора связи, как подключить услугу «Черный список». Например, для МТС можно воспользоваться командой *442# и затем следовать подсказкам.

Также воспользуйтесь услугами мобильного оператора для блокировки отправки СМС на короткие номера. Как правило, это связано с подключением платных услуг. Таким образом, вы обезопасите себя от мошенников.

Блокировка отправки СМС на короткие номера

Мобильный оператор	Номер
МТС	0890
Мегафон	611
Билайн	500
TELE2	611

Звонок тем, кто прислал рекламную SMS

Важно! Нельзя звонить по тому же номеру, по которому пришло СМС. Это могут быть мошенники, позвонив которым с вашего телефона спишутся деньги.

Первым делом необходимо найти организацию по контактам, которые они оставили в сообщении. Это может быть сайт компании, страничка в соцсетях или электронная почта. Свяжитесь с нарушителями и попросите их больше не посылать вам рекламные SMS. Чтобы убедить компанию решить вопрос мирным путем, рекомендуем прикрепить ссылку на ФЗ №38 «О рекламе».

Также можно воспользоваться сервисами определения номеров. Например, с помощью приложения mysmsbox.ru можно определить, кто звонит с незнакомого номера.

Звонок оператору и антиспам сервисы от операторов связи

Если договориться с нарушителем не удалось, то можно напрямую обратиться к оператору связи, чтобы он исключил вас из всех рекламных рассылок. У каждой телекоммуникационной компании есть антиспам сервисы. Рассмотрим программы для блокировки нежелательных сообщений и звонков среди популярных мобильных операторов.

Антиспам сервисы

Мобильный оператор	Функции	Стоимость	Подключение
МТС	Программа защищает от спамеров и мошенников. Алгоритм блокировки следующий: при подозрительном звонке приложение проверяет номер по спам-базе. Если номер находится в базе нежелательных абонентов, то звонок автоматически сбрасывается.	При первом подключении действует тестовый период на 7 дней. Дальше будет списываться 1 рубль в сутки.	Подключить услугу «Блокировка спам-звонков» можно по команде *230#, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении МТС.
Мегафон	Мегафон предоставляет для своих пользователей услугу «SMS-фильтр», которая распознает и блокирует СМС-рекламу на основе внутренней системы аналитики.	Подключение бесплатное, но сама услуга платная. Абонентская плата составляет 3 рубля в день.	Чтобы подключить услугу, перейдите на сайт компании Мегафона и введите свой номер телефона. В случае отсутствия доступа к интернету можно набрать команду *440*8# или отправить СМС с текстом 1 на номер 2440.
Билайн	Компания «Билайн» разработала для клиентов функцию «Антиспам», благодаря которой пользователи могут оградить себя от рассылки в виде сообщений рекламного характера. Например, это могут быть СМС от сервисов такси, тренажерных залов или продуктовых магазинов, услугами которых вы не пользуетесь или перестали пользоваться.	Стоимость услуги составляет 3 рубля в сутки.	Есть 3 удобных способа на выбор, чтобы подключить услугу, а именно: позвонить в службу клиентской поддержки по телефону 8-800-700-06-11, оформить через виртуальный кабинет Билайн или посетить офис продаж.
TELE2	Телекоммуникационная компания Теле2 заботится о своих клиентах, поэтому предоставляет услугу «SMS-фильтр», блокирующую все СМС-сообщения рекламного характера. Также можно создавать белый список, куда входят все компании, от которых вы хотите получать SMS.	Услуга платная. Стоимость услуги – 4 рубля в день. Плата за подключение и первый день пользования не взимается.	Активировать фильтрацию сообщений можно с помощью USSD-команды *936*8# или СМС со словом «старт» на номер 9361.
YOTA	Мобильный оператор YOTA обеспечивает защиту своих клиентов от СМС-спама. Чтобы защититься от назойливых спамеров, компания рекомендует пользователям подключить услугу «Мне звонили/Кто звонил». Программа распознает спам-звонки и переводит их на голосовой почтовый ящик абонента. Важно уточнить, что услуга распространяется лишь на несколько регионов России. Ознакомиться со списком регионов можно на официальном сайте компании.	Узнать стоимость услуги можно напрямую у оператора связи.	Подключить услугу можно, позвонив по короткому номеру 0525 или с помощью команды 904*10#.

Программы «Черный список»

Помимо специальных сервисов, разработанных операторами связи для безопасности своих пользователей, существуют сторонние программы, которые будут в автоматическом режиме блокировать нежеланные СМС и звонки.

1. «Не бери трубку»

«Не бери трубку» – бесплатное приложение, которое поможет установить контакт адресата. Программа имеет широкую базу номеров в сфере МФО, банков и других финансовых организациях. Можно узнать информацию о звонящем, его регион и каким мобильным оператором он пользуется. Приложение скачивать не нужно, достаточно перейти на сайт и вбить номер телефона нарушителя.

1. Truecaller

Truecaller – идентификатор вызывающего абонента, с помощью которого вы сможете определить, кто звонил вам с неизвестных номеров. Приложение поможет идентифицировать любой номер – будь он внутренний или международный. Также Truecaller в автоматическом режиме блокирует спам и звонки роботом. Приложение можно скачать бесплатно на Android.

1. Определитель номера Яндекс

Алиса – бесплатное приложение для определения номера абонента. Голосовой ассистент поможет отделить полезные звонки от спама. Рекламные звонки мгновенно блокируются, пользователь их даже не заметит. Приложение доступно App store и Google play.

1. Kaspersky WhoCalls

Это удобный определитель номера, который обеспечивает безопасное пространство для общения. С помощью Kaspersky WhoCalls можно узнать историю и репутацию абонента, который вам пытается позвонить. Программа в автоматическом режиме выявляет спам-звонки и блокирует мошенников.

В приложении есть как бесплатная, так и платная версия. В полной версии отсутствует реклама и появляется дополнительная функция – блокировка входящих номеров по категориям. Стоимость платной подписки составляет 1190 рублей в год.

1. «МТС Кто звонит»

«МТС Кто звонит» — версия известного антиспам сервиса Kaspersky WhoCalls, специально созданная для абонентов МТС. Оператор связи предоставляет своим клиента доступ к «Лаборатории Касперского», с помощью которой пользователи могут узнать, кто им звонит, не поднимая трубку. Приложение поддерживается как на iOS, так и на Android. Чтобы активировать приложение, необходимо наличие SIM-карты МТС. Есть бесплатная версия.

1. Определитель 2ГИС

«2ГИС» — международная картографическая компания, имеющая в своем распоряжении широкую базу номеров с краткой информацией о каждом абоненте. Определитель проверяет входящие звонки по базе 2ГИС и сообщает, из какой компании вам звонят.

Алгоритм активации приложения: скачайте приложение 2GIS на смартфон с версией iOS 10 и выше → откройте настройки → «Телефон» → «Блокировка и идентификация вызова» → включите тумблер (переключатель). Приложение бесплатное.

1. Определитель Numbuster

Numbuster – это бесплатное мобильное приложение, разработанное для защиты от спамеров и мошенников. Определитель Numbuster не только распознает неопределенные номера, но и сканирует СМС на наличие вредоносных ссылок.

Также программой предусмотрено несколько дополнительных функций: выявление общих друзей со звонящим и раскрытие информации, как незнакомый контакт записан у других в телефонной книге.

1. Черный список

С помощью приложения «Черный список» пользователь может блокировать нежелательные звонки и СМС, а также управлять черным списком – базой контактов, с которой абонент не хочет взаимодействовать.

Для добавления пользователя в черный список нужно выбрать его из списка контактов, журнала вызовов или вбить номера вручную. Приложение интуитивно понятное и простое в использовании. Скачать программу можно бесплатно в Google play.

1. Не звони мне – блокиратор звонков (антиколлектор)

«Не звони мне» – бесплатное Android-приложение, которое избавит от назойливых звонков. Приложение блокирует звонки по базе сообщества или личному черному списку. Также к возможностям программы можно отнести: блокировка скрытых и иностранных номеров, создание белого списка контактов, уведомления о заблокированных звонках.

Хочется заметить, что приложение имеет готовую базу вредных номеров, которая постоянно обновляется. Благодаря этому, мошенники, навязчивые менеджеры и спам-роботы не могут дозвониться до клиента. Пользователь находится в комфортной для себя среде, где общается только с важными для себя абонентами.

1. Жалоба на спам в ФАС – приложение Rosspam

Rosspam – приложение, которое позволяет жаловаться на спамеров в ФАС (Федеральная антимонопольная служба). В приложении можно создавать глобальные и локальные списки нежелательных номеров, которые автоматически блокируются при входящем вызове. Кроме того, программа блокирует СМС-рекламу и предлагает отправить жалобу в ФАС на предмет правомерности рассылки рекламы. Мобильное приложение Rosspam можно бесплатно скачать на Андроид.

Обратиться в РОСКОМНАДЗОР

Еще один действенный способ избавиться от надоедливых звонков – обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Отправить обращение можно по ссылке rkn.gov.ru/treatments/ask-question.

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо корректно заполнить следующие поля:

• тематика обращения;
• ФИО;
• адрес электронной почты;
• место проживания;
• текст обращения;
• дополнительные данные;
• защитный код.

В тексте обращения нужно указать имя, номер отправителя, текст СМС, а также время отправки и доставки сообщения. Ответ придет на указанный email. Если дело перейдет в суд, то мобильные операторы, рекламораспространители или другие рассыльщики должны будут предоставить доказательства о том, что клиент действительно давал согласие на рекламу.

Нежелательные СМС сообщения

Практически во всех современных смартфонах есть функция блокировки вредных СМС.

Важно! Не переходите по ссылкам в сообщении, которое отправлено по неизвестному для вас номеру. Перейдя по ссылке, мошенники могут украсть как личные, так и платежные данные, а также установить вирусы на ваше устройство.

Заблокировать нежелательные СМС можно двумя способами: через вкладку «Сообщения» или список контактов. В зависимости от операционных систем (Android/iOS), на котором работает ваше устройство, алгоритм блокировки может различаться.

Блокировка на Андроиде

Для того чтобы заблокировать СМС на Андроиде через сообщения, необходимо выполнить следующие действия:

1. В диалоге с нарушителем заходим в меню опций.
2. Выбираем опцию «Заблокировать» или «Черный список» (в зависимости от версии Андроида).
3. Открываем настройки сообщений, выбираем пункт «Заблокировано» и убеждаемся, что выбранный контакт заблокирован.

Если нужно заблокировать контакт, который записан в вашей телефонной книге, то алгоритм действий будет следующий:

1. Выбираем раздел «Контакты».
2. Заходим в переписку со спамером.
3. Открываем настройки и нажимаем на кнопку «Заблокировать контакт».

Блокировка на iOS

Алгоритм блокировки через раздел «Сообщения» выглядит следующим образом:

1. Входим в приложение «Сообщения».
2. Выбрать диалог с пользователем, который присылает СМС-спам.
3. Нажимаем на иконку «i» в правом верхнем углу.
4. Повторно нажимаем на нежелательный номер телефона и выбираем в самом низу «Заблокировать абонента».

1. Открываем приложение «Сообщения».
2. В разделе «Контакты» нажимаем на нужный номер.
3. В нижней части экрана выбираем кнопку «Заблокировать абонента».

ПРОТЕСТИРУЙТЕ ЗВОНКИ ДЛЯ ВАШИХ ЗАДАЧ

Все новые пользователи получают 10 звонков в подарок сразу после создания аккаунта в Программе обзвонов!

Как не попасть на удочку спамеров и мошенников

Мошенники и спамеры не стоят на месте и постоянно ищут новые способы, чтобы заполучить данные о клиентах. Мы хотим поделиться с вами несколькими советами, зная которые вы обезопасите себя от спама.

• не указывайте на подозрительных сайтах свой номер телефона;
• не переходите по ссылкам, которые присланы в СМС с неизвестных или коротких номеров;
• не отвечайте на SMS, присланные с неизвестного номера, если не уверены в подлинности информации;
• внимательно изучите договоры мобильных операторов, в которых прописаны условия отправки рекламных сообщений. Слепо доверяя операторам связи, вы добровольно соглашаетесь на получение спама.

Заключение

Спам – проблема XXI века, затронувшая абсолютно каждого человека, у которого есть мобильный телефон.

Пользователь может получать назойливые SMS и рекламные звонки по нескольким причинам: произошла утечка персональных данных, абонент поделился данными с ненадежной компанией, которая передала контакты другим организациями или клиент оставил свой номер телефона на сайте кредитного брокера.

Отправка спам сообщений регулируется ФЗ №38 «О рекламе», за несоблюдение которого рекламораспространитель может получить штраф в размере до 500 000 рублей.

Существует несколько способов, чтобы отписаться от получения вредных СМС, а именно:

• скачать приложение антиспам на телефон;
• позвонить распространителю сообщений и сообщить о своем намерении;
• воспользоваться услугами мобильного оператора;
• обратиться напрямую к оператору связи;
• воспользоваться программами «Черный список»;
• обратиться в РОСКОМНАДЗОР;
• заблокировать нежелательные СМС на телефоне.

Чтобы обезопасить себя, не указывайте свой номер телефона на подозрительных сайтах, не переходите по ссылкам, отправленных с коротких номеров, не отвечайте на SMS, отправленные с неизвестных номеров и внимательно изучайте договоры организаций, где вы оставляете свои контакты.