В России массовые проблемы с доступностью App Store и Apple Music. Нет, это не только у вас
В закладки
Со вторника уходящей недели я заметил, что не всегда могу зайти в App Store. Он может очень долго загружаться, по 2-3 минуты. Регулярно появляется ошибка Сбой подключения к App Store.
Иногда она проходит сама, если несколько раз нажать на кнопку Повторить. Но иногда проблема не исчезает часами. С устройствами в той же сети Wi-Fi или у того же оператора связи наблюдаются аналогичные проблемы.
Постепенно в наш Telegram-чат начали приходить похожие жалобы со всей России. И до сих пор они не прекратились. Последнюю прочитал полчаса назад. Больше всего негативных отзывов поступает от абонентов домашнего интернета Ростелекома и малых провайдеров, использующих сетевые мощности РТК.
Поэтому этим постом хочу «формально» подтвердить наличие такой проблемы. И предложить пару вполне рабочих методов её решения.
1. Включите VPN. С вероятностью в 90% это вам поможет.
2. Смените сеть. Если пользуетесь мобильным интернетом, переключитесь на любой Wi-Fi. И наоборот.
Apple в последние дни подтвердила без малого десяток разнородных проблем со своими серверами и работоспособностью сервисов из-за высокой нагрузки. Но конкретно эту ситуацию они не комментировали.
Главное – не паникуйте. Если бы Apple хотела заблочить нам сервисы, она бы это сделала капитально, резко и безвозвратно. А сейчас всё происходящее больше похоже на ошибку сетей или серверов в Купертино. Либо на проблемы у наших провайдеров.
В закладки
Проблемы с доступом к App Store в России прокомментировали в Apple: рекомендуют удалить VPN-сервисы
Компания Apple прокомментировала ситуацию с не работающим магазином App Store у некоторых пользователей из России.
На соответствующий запрос издания ТАСС отреагировали в службе технической поддержки компании из Купертино: «Информации о сбоях в App Store с нашей стороны нет».
Кроме того, сотрудник технической поддержки заявил, что виноваты могут быть установленные VPN-сервисы, которые могут влиять на работу других приложений, даже когда не запущены. В Apple порекомендовали удалить VPN-сервисы и сбросить настройки сети.
Ранее стало известно, что некоторые пользователи из России испытывают проблемы с доступом к App Store и сервису Steam. По данным ТАСС, проблемы возникают также в Microsoft Outlook и Xbox Live.
Sorry, you have been blocked
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
What can I do to resolve this?
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
Cloudflare Ray ID: 8119350618e1b341 • Your IP: Click to reveal 45.84.122.39 • Performance & security by Cloudflare
У Apple масштабный сбой. Россиянам закрыт доступ ко всем сервисам
В России перестали работать App Store, Apple Music, и другие востребованные сервисы Apple, в том числе «Почта». Они не функционируют при подключении с российского IP, но если его сменить на иностранный, все начинает работать. Apple не комментирует происходящее.
У Apple все поломалось
Россияне, владеющие смартфонами и планшетами Apple, столкнулись с запретом доступа ко всем основным сервисам компании. Первым об этом сообщил профильный ресурс iPhones.ru.
К моменту выхода материла российские пользователи не могли подключиться к сервисам «Погода», «Акции», Apple Music, Apple TV, «Почта» и FaceTime. В данном случае все зависит от оператора – часть сервисов недоступны в сети одного, но работают в сети другого, и наоборот.
В некоторых случаях пользователи жалуются на недоступность даже официального сайта Apple.
Редакция CNews убедилась, что все также зависит от региона подключения абонента. К примеру, погодный сервис Apple к моменту выхода материала отказывался функционировать в столичной сети «Билайна», но при этом запускался в «Билайне» в Ростовской области.
Операторы связи утверждают, что на их стороне проблемы нет. «Сеть “Мегафона” работает штатно, – заявили CNews представители оператора. – Проблем, которые могли бы повлиять на работу сервисов, нет».
Антироссийский сбой
Зарубежные пользователи на недоступность перечисленных сервисов не жалуются. Редакция CNews выяснила, что при подключении к ним с IP-адресов других стран каждый из них начинает работать стабильно.
Таким образом, пока Apple не решит проблему, россиянам придется пользоваться средствами обхода блокировок для доступа к App Store или к электронной почте. Представители Apple на 17:00 22 июля 2022 г. по Москве происходящее не комментировали.
Опасения оправданы
Что именно послужило причиной неработоспособности сервисов Apple у пользователей с российским IP, неизвестно. Однако Apple неоднократно доказывала, что умеет закрывать доступ к ним для россиян.
Apple в числе первых поддержала антироссийские санкции. Она ушла из России еще в самом начале марта 2022 г. и возвращаться пока не планирует, хотя и вынуждена поставлять устройства в страну для ремонта и замены по гарантии во избежание нарушения договоренностей с российскими контрагентами.
Ярким примером отчуждения Apple россиян от своих сервисов является платежная система Apple Pay. Она заработала в России осенью 2016 г., но спустя пять с половиной лет Apple выгнала россиян из нее.
Поначалу в Apple Pay перестали приниматься карты Visa и MasterCard российских банков, поскольку эти платежные системы больше не работают в России. Позже Apple отключила поддержку отечественной платежной системы «Мир», хотя признала ее существование еще летом 2021 г. На 22 июля 2022 г. Apple Pay в России не функционировала. Все лазейки, найденные пользователями и позволяющие вопреки санкциям расплачиваться при помощи iPhone или Watch, компания прикрыла.
Далеко не первый случай
Вероятность того, что неработающие в России сервисы Apple – это всего лишь сбой, пока сохраняется. Пользователи и раньше сталкивались с подобным.
Например, в мае 2019 г. по всей России перестал работать сервис «Погода», притом «симптомы» были идентичными – при подключении с российского IP он не функционировал, но стоило только настроить подмену IP-адреса, как все начинало работать как надо.
Также, как сообщал CNews, «Погода» не работала в том случае, если сервис самостоятельно определял местоположение устройства. Если вписать нужный город вручную, информация о погоде появлялась.
В мае 2019 г. проблема с сервисом «Погода» поразила устройства избирательно – некоторые пользователи iPhone сообщали, что у них все в порядке. Решение проблемы заняло у Apple около суток.