Голосовая почта
Стоимость зависит от вашего тарифа. Узнайте стоимость для вашего тарифа в приложении Мой МТС или в Личном кабинете.
Как работает
«Голосовая почта» нужна для того, чтобы была возможность прослушивать сообщения от тех, кто не смог до вас дозвониться. Звонки будут автоматически перенаправляться на ваш голосовой почтовый ящик, если вы недоступны, не отвечаете или номер занят. Собеседник оставит голосовое сообщение, которое вы сможете прослушать позднее удобным способом: по номеру, в почтовом ящике или в приложении.
КАК ПРОСЛУШАТЬ
Прослушать оставленные сообщения можно по номеру 0861
ОГРАНИЧЕНИЕ ПЕРЕАДРЕСАЦИИ В РОУМИНГЕ
Приостанавливает действие услуги «Голосовая почта (базовая)» в международном роуминге. Ограничивает переадресацию по трём условиям: «Недоступен», «Не отвечает», «Занят». Подключить: *111*92#, отключить: *111*920#
СБРОС ПАРОЛЯ
Сброс пароля через Личный кабинет услуги возможен один раз в сутки. Если нужно, вы можете отключить услугу «Сброс пароля». После этого пароль можно будет сбросить повторно.
Услуга автоответчик МТС
Благодаря автоответчику, вы не пропустите важные звонки и сообщения, также, получить детальную информацию о пропущенных звонках, когда ваш телефон был выключен или находился вне зоны действия сети, поможет услуга Вам звонили МТС. Возможность установить автоответчик на МТС имеется у каждого абонента. Для этого в сети представлен целый набор соответствующих услуг:
- «Голосовая Почта (базовая)»;
- «Голосовая Почта»;
- «Голосовая Почта+».
Но некоторые абоненты упорно называют голосовую почту услугой «Автоответчик» от МТС. Поэтому и мы будем периодически называть обозреваемые услуги автоответчиками. Давайте посмотрим, чем отличаются голосовые почтовые ящики МТС друг от друга. Управление голосовой почтой на МТС мы уже рассматривали в наших статьях.
Описание услуги «Автоответчик»
Как мы уже говорили, услуга «Автоответчик» представлена в трёх вариантах. Они отличаются по своей функциональности и по стоимости. Для начала мы рассмотрим услугу «Голосовая почта (базовая)».
Услуга «Голосовая почта (базовая)»
Данная услуга действительно предлагает лишь базовый функционал. Она позволяет сохранять до 15 голосовых сообщений от одного абонента. Срок хранения сообщений, как прослушанных, так и непрослушанных, составляет одни сутки. Максимальная длительность каждого сообщения ограничена 60-ю секундами. Возможность записи персонального приветствия отсутствует, а для прослушивания сообщений мы можем воспользоваться голосовым порталом 0860.
Абонентская плата за услугу «Голосовая Почта (базовая)» составляет 0 рублей, плата за подключение отсутствует. Звонки на номер 0860 не тарифицируются.Если вы хотите установить автоответчик на МТС, но не хотите переплачивать за излишний функционал, то эта услуга для вас!
Услуга «Голосовая почта»
Что касается автоответчика от МТС в лице услуги «Голосовая Почта», то здесь мы можем видеть более продвинутый функционал. Непрослушанные сообщения хранятся 7 суток, прослушанные – 10 суток, максимальная длительность одного сообщения составляет 90 секунд. Максимальное количество оставляемых сообщений для каждого абонента – 20 шт. Имеется возможность записать своё персональное приветствие, которое будут прослушивать все звонящие абоненты. Реализовано и получение SMS-уведомлений. Если в базовой версии мы можем прослушивать сообщения исключительно с телефона, то в этой версии присутствуют такие возможности, как отправка голосовых сообщений на электронную почту или по MMS.
Также имеется функционал по доступу к голосовым сообщениям через web-интерфейс. Для обеспечения безопасности реализован доступ к голосовому ящику посредством ввода пароля. Абонентская плата за использование услуги составляет 2,3 руб./сутки, плата за подключение отсутствует, вызовы на номер 0860 не тарифицируются.
Услуга «Голосовая почта+»
Данная версия услуги «Автоответчик» ориентирована на самых требовательных абонентов. Она позволяет хранить непрослушанные сообщения 10 дней, а прослушанные – 14 дней. Длительность записываемых сообщений составляет до 120 секунд, максимальное количество сообщений для одного абонента – до 30 шт. Также реализованы такие возможности, как запись персонального приветствия, отправка SMS-уведомлений, установка защитного кода и управление голосовым ящиком с помощью приложений (для iOS и Windows Phone). Абонентская плата за использование данной версии автоответчика составляет 3,3 руб./день, плата за подключение отсутствует. Вызовы на номер 0860 не тарифицируются.
Общие условия
Представленные в обзоре услуги доступны и в международном роуминге. При нахождении за границей для прослушивания сообщений используется номер +7-916-892-0860. Для управления услугами (например, для записи приветствий и настройки прочих параметров) используется веб-интерфейс или сервисный номер 0860. Что касается персональных приветствий для услуг «Голосовая Почта» и «Голосовая Почта+», то здесь реализована возможность записи приветствия с именем звонящего абонента. Адрес веб-интерфейса http://www.vm.mts.ru/.
Как подключить «Автоответчик» МТС
Для того чтобы подключить один из вышеописанных автоответчиков на МТС, воспользуйтесь следующими командами:
- Услуга «Голосовая Почта (базовая)» — наберите USSD-команду *111*2919# или отправьте SMS с текстом 2919 на бесплатный сервисный номер 111. При подключении данного варианта услуги происходит автоматическая установка переадресации по условию недоступности на номер +7-916-892-0860;
- Услуга «Голосовая Почта» — наберите USSD-команду *111*90# или отправьте SMS с текстом 90 (пробел) 1 на бесплатный сервисный номер 111. При подключении данного варианта услуги происходит автоматическая установка переадресации по условию недоступности, занятости и отсутствию ответа на номер +7-916-892-0860;
- Услуга «Голосовая Почта» — наберите USSD-команду *111*900# или отправьте SMS с текстом 90 (пробел) 9 на бесплатный сервисный номер 111. При подключении этого варианта услуги происходит автоматическая установка переадресации по условию недоступности, занятости и отсутствию ответа на номер +7-916-892-0860.
Время ожидания ответа составляет 15 секунд. При необходимости, вы можете установить персональные настройки переадресации и изменить время ожидания ответа.
Как отключить услугу «Автоответчик» на МТС
Для отключения услуг предусмотрены следующие способы:
- Услуга «Голосовая почта (базовая)» — наберите USSD-команду *111*2919*2# или отправьте SMS с текстом 29190 на бесплатный сервисный номер 111;
- Услуга «Голосовая почта — наберите USSD-команду *111*90# или отправьте SMS с текстом 90 (пробел) 2 на бесплатный сервисный номер 111;
- Услуга «Голосовая почта (базовая)» — наберите USSD-команду *111*900# или отправьте SMS с текстом 90 (пробел)10 на бесплатный сервисный номер 111.
Списание абонентской платы прекратится сразу же после отключения той или иной услуги.
Автоответчик на МТС: подключение и отключение
Автоответчик МТС — это удобное изобретение, особенно для деловых людей. Когда нет возможности ответить на телефон, система сама запишет входящие сообщения, а затем абонент в удобное время сможет их прослушать. С автоответчиком не пропадет ни одно важное сообщение.
Рассказываем, как подключить и отключить автоответчик на номере МТС.
Перед тем, как разбирать конкретные команды подключения и отключения, скажем, что услуга автоответчика у МТС теперь называется голосовая почта. И хотя суть ее не поменялась, именно по этому запросу можно получить всю необходимую информацию о работе автоответчика.
Как подключить автоответчик на МТС
Если у вас нет времени или возможности отвечать на все входящие звонки, но при этом вы всегда хотите быть в курсе, кто и зачем звонил, вам нужно подключить голосовую почту — звонящие смогут оставлять сообщения, которые вы сможете прослушать в любое время.
Настройка голосовой почты позволяет записывать сообщения звонивших не только если телефон отключен или находится вне операторской сети. Дополнительно можете установить перевод звонка на автоответчик если в момент входящего разговариваете с другим человеком или если просто не успели ответить на звонок.
Существует 3 уровня услуги, которые отличаются по стоимости и функционалу:
- Голосовая почта (базовая);
- Голосовая почта — стандартная;
- Голосовая почта + — расширенный функционал.
Расскажем подробнее о каждой из них, и вы сразу увидите ключевые отличия.
Голосовая почта базовая — возможности
Это простейший автоответчик МТС со следующими характеристиками:
- Максимальная длительность одного сообщения — 60 секунд;
- Срок хранения сообщения — 1 сутки (как прослушанных, так и непрослушанных);
- Максимальное количество сообщений от одного абонента — 15 штук.
Функция простая, поэтому бесплатная — за подключение и прослушивание сообщений в домашней сети дополнительная плата не взимается.
Голосовая почта стандартная — возможности
По сравнению с базовой версией, имеются расширенные возможности для работы с сообщениями.
- Непрослушанные сообщения хранятся 7 дней;
- Прослушанные — 10 дней;
- Длительность одного сообщения — до 90 сек;
- Один абонент может отправить до 20 сообщений;
- Есть возможность отправлять голосовую почту на e-mail;
- Есть возможность записать голосовое приветствие;
- Есть возможность доступа к сообщениям через web-интерфейс.
За более широкие возможности придется заплатить — подключение бесплатное, но взимается ежесуточная плата 2,4 руб., что совсем немного за возможность оставаться всегда доступным для входящих абонентов. Отметим, что на некоторых тарифах стоимость опции может отличаться – рекомендуем уточнить условия на используемом тарифном плане перед подключением услуги.
Для подключения этой версии автоответчика МТС следует набрать на клавиатуре телефона *111*90# или отправить СМС на номер 111 с текстом 90 1.
Для отключения автоответчика действует та же команда *111*90# или СМС с текстом 90 2 на номер 111 .
Прослушать сообщения голосовой почты можно одним из 5 способов:
- Позвонить на номер 0860 (только в сети МТС);
- Прослушать файл в ММС-сообщении;
- Прослушать файл через e-mail;
- Воспользоваться специальным веб-сайтом https://vm.ssl.mts.ru/ (нужно знать логин и пароль от сервиса “Мой МТС”);
- Позвонить по номеру +79168920860 (работает из любой точки России и мира).
На прослушивание поступивших сообщений есть минимум неделя.
Чтобы сообщения с автоответчика поступали на e-mail или по MMS, следует подтвердить соответствующие настройки услуги в веб-интерфейсе.
Данная версия позволяет не только прослушивать поступившие сообщения, но и записать для абонентов собственное приветствие.
По умолчанию автоответчик МТС говорит, что “абонент в настоящий момент недоступен, оставьте сообщение после сигнала”. Но вы можете записать собственное приветствие — например, сообщить о том, что уехали в отпуск и вернетесь через неделю. Так ваши абоненты будут знать, когда ждать от вас вестей. Эта функция особенно важна для тех, кто работает с клиентами и оказывает услуги.
Голосовая почта+ — возможности
Это удобное и функциональное решение для владельцев смартфонов, которые могут управлять голосовой почтой одним касанием пальца. В этой версии вновь увеличены параметры:
- Непрослушанные сообщения хранятся 10 дней;
- Прослушанные сообщения хранятся 14 дней;
- Максимальная длительность сообщений до 120 сек;
- Один абонент может отправить до 30 сообщений.
Также есть возможность отправить сообщения на e-mail, по MMS, управлять через веб-интерфейс. Но ключевое отличие в том, что есть доступ к сообщениям через приложение — оно называется “Автоответчик” и доступно в Appstore для владельцев iPhone. C помощью приложения прослушивать сообщения, удалять их или записывать приветствие гораздо удобнее и быстрее. Стоимость услуги Голосовая почта+ составляет от 3,5 руб. в день. Рекомендуем проверить стоимость на своем тарифном плане перед подключением.
Этот тип автоответчика МТС можно подключить командой *111*900# , отправить СМС на номер 111 с текстом 90 9, или же на сате или в приложении сервиса “Мой МТС”. Отключается автоответчик командой *111*900*2# или отправкой сообщения вида 90 10 на номер 111 .
При использовании услуги у вас также есть возможность использовать собственное приветствие. Создать его можно по звонку на номер 0860 , через приложение или сайт.
Автоответчик МТС — особенности использования
Стоит отметить несколько особенностей использования услуги. Опции голосовая почта базовая, стандартная и расширенная — взаимоисключающие, то есть может быть подключена только одна из них.
Если требуется перейти на ту или иную версию, сначала следует самостоятельно отключить имеющуюся услугу. Однако если переходите на расширенную версию услуги, то используемая на номере отключится автоматически. В момент отключения автоответчика, удаляются все сообщения из ящика, а при повторном подключении они не восстанавливаются автоматически.
Услуга работает на основе переадресации — если ваш телефон выключен, занят или не отвечает более 15 секунд, происходит переадресация на единый номер +79168920860. Настройки переадресации (длительность ожидания и др.) можно менять в веб-интерфейсе услуги, а также сделать это через меню своего телефона.
Обратите внимание, что переадресация на автоответчик установится автоматически при добавлении услуги на ваш номер по трем условиям:
- Если номер занят;
- Если телефон отключен;
- Если нет ответа 20 сек.
В любой момент можно изменить условия через личный кабинет на сайте МТС. Для этого откройте вкладку “Настройки”, и перейдите в раздел “Переадресация вызовов”.
Обратите внимание, что если условие установлено с переадресацией на голосовую почту, то скорректировать его нельзя – удалите его, и создайте новое условие. Если установлены переадресации на другой номер, то их можно изменить без предварительного удаления.
При подключении услуг голосовой почты прекращают действовать опции “Вам звонили” и “Запрет услуги “Я на связи”. Их следует отключить самостоятельно, чтобы плата за них не списывалась, если она предусмотрена вашим тарифом. Также проверьте другие установленные на номере виды переадресации — удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте, открыв вкладку меню “Настройки”.
Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно увидите СМС с номером звонящего и не пропустите важный звонок. В этом случае на номер поступит сообщение о пропущенном вызове.
Конечно, голосовая почта в эпоху мессенджеров не столь актуальна — если телефон не отвечает, недоступен, можно отправить текстовое или голосовое сообщение в любой мессенджер, и человек прочитает/прослушает, как только у него появится возможность. К тому же, за это не будет взиматься ежедневная абонентская плата.
Однако только автоответчик МТС позволяет записать приветствие для вызывающих и тем самым донести до них важную информацию. Также прослушать полученное голосовое сообщение сможете без подключения к интернету, в отличии от мессенджеров.
Голосовая почта МТС
Услуга голосовой почты позволяет не пропустить важное сообщение, когда вы разговариваете по другой линии или не можете ответить на звонок — звонящий вам абонент получает возможность оставить голосовое сообщение, которое вы сможете прослушать, как только освободитесь.
МТС предлагает подключить как бесплатную голосовую почту с базовым функционалом, так и расширенные платные версии этой услуги.
Прослушать голосовое сообщение абоненты МТС могут по единому номеру 0860.
Ниже описаны виды голосовой почты МТС. Важно помнить, что все три услуги являются взаимоисключающими. Это значит, что в один момент времени может быть подключена только одна из них. При переключении между услугами сначала самостоятельно отключите действующую, а потом подключите новую. При этом вся хранящаяся в ящике голосовой почты информация будет стерта.
Базовая голосовая почта
Это бесплатная услуга с базовым, но вполне достаточным для большинства, набором функций.
— Хранение непрослушанных и прослушанных сообщений — 1 день.
— Максимальная длина сообщения — 60 сек..
— Ограничение числа сообщений на одного абонента — 15.
— Настройка условий срабатывания (по неответу, по занятости и т.д.).
— Прослушать можно через телефон.
Подключение — команда *111*2919# (наберите эту комбинацию и нажмите «Вызов»).
Отключение — команда *111*2919*2#.
Важно
— При подключении базовой версии голосовой почты перестают работать опции «Запрет услуги „Я на связи“» и «Вам звонили». Однако чтобы за них не списывалась абонентская плата, нужно их самостоятельно отключить.
— При включении услуги бесплатной голосовой почты автоматически подключается опция «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она приостанавливает работу голосовой почты в международном роуминге.
— Подключить опцию могут все абоненты мобильной связи МТС, за исключением тех, кто обслуживается по тарифам «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и их модификаций.
— У абонентов с тарифами Smart mini, Smart, Smart+, Smart Безлимитище услуга подключена по умолчанию.
Как подключить
— Наберите на телефоне *111*2919# и нажмите кнопку вызова.
— Отправьте SMS с текстом 2919 на номер 111.
— Воспользуйтесь Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».
Как отключить
— Наберите *111*2919*2# и нажмите «Вызов».
— Отправьте SMS с текстом 29190 на номер 111.
— Через Личный кабинет/приложение «Мой МТС».
Дополнительные настройки
По умолчанию опция будет срабатывать, если телефон недоступен или выключен. Однако вы можете самостоятельно настроить переключение на голосовую почту, если ваш телефон занят либо вы долго не берете трубку. Для этого воспользуйтесь следующими командами.
«Не отвечает»: включение **61*+79122410861#, проверка *#61#, выключение ##61#.
«Занято»: включение: **67*+79122410861#, проверка *#67#, выключение ##67#.
Сброс всех настроек: ##002#
Как прослушать
Для прослушивания голосового сообщения наберите короткий номер 0861 (для звонков по России). Если вы находитесь в международном роуминге, используйте номер +79122410861.
Также вы можете прослушать сообщение по ссылке, которая указана в SMS-оповещении о новом голосовом сообщении. Если перейти по этой ссылке, вы не только сможете услышать, но и сохранить аудио-файл. Эта опция работает через интернет, поэтому расходуется трафик согласно вашему тарифу. Если сообщение не загружается, отключите режим экономии трафика на своем телефоне.
Ограничение переадресации в роуминге
Прослушивание голосовых сообщений — бесплатно при нахождении в домашнем регионе, но при работающем роуминге тарифицируется как исходящий звонок на номер МТС. Поэтому при нахождении за границей рекомендуем вам подключить услугу «Ограничение переадресации в роуминге», и пока вы в отъезде, голосовая почта срабатывать не будет. Для включения наберите *111*92#. Имейте в виду, что услуга уже может быть подключена, и если вам необходимо получать сообщения, находясь в роуминге, отключите ограничение: *111*9220#.