Не могу вернуть деньги автоматически списанные с ЯНДЕКС плюс. Что делать?Ссылки на ГК, ПП ВАС РФ, ЗПП
Яндекс наплевательски относиться к сообщения на нарушении ГК, постановление Пленума ВАС РФ, на закон «О защите прав потребителей».
У них один ответ вы подписали договор, согласно которому мы не возвращаем вам ДС списанные с вашего счета., даже если подписку отменил и не пользовался услугами.
Яндекс Плюс, добрый день. Может вы и мне поможете.
Законно ли меня переводить на новый тариф, если я не даю на это согласие? Это вообще возможно с учетом действующего закона о защите прав потребителя?
А мне вот такое Яндекс написал на телефонное обращение о списании денег.
Оформив Плюс, вы заключили с Яндексом абонентский договор на условиях, предусмотренных условиями подписки, а также положениями ст. 429.4 ГК РФ. Доступ к подписке считается предоставленным Яндексом независимо от того, воспользовались вы им или нет – это указано в пункте 2.6. Также в пункте 2.9 прописано, что вы вправе отказаться от продления подписки на следующий период в личном кабинете. В таком случае подписка остановится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
Поскольку Яндекс выполнил свои обязательства в рамках подписки, оснований для возврата средств за подписку нет."
Что-то вроде, нам пофиг, что вам не нужен наш плюс, нам нужны ваши деньги и попробуй забери.
Можно ли отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги?
Отменить подписку можно, только если она подключена не по промокоду. Промокод действует ограниченный период времени, после его окончания подписка будет отменена автоматически.
Порядок отмены зависит от того, каким способом она была подключена.
Еще 1 ответ
Отменить подписку можно, вернуть деньги нельзя. Стоимость подписки списывается вперёд за отчётный период и не может быть возвращена. Вот тут витиевато написано, но по сути это означает, что вы отказываетесь от подписки, но она действует до конца периода. Никаких перерасчётов на дату отказа не предусмотрено:
- 2.8. При оформлении Подписки Пользователь, приобретающий Подписку, соглашается с тем, что за каждый Период подписки, определённый Пользователем при оформлении Подписки, Яндекс вправе в порядке предоплаты взимать установленную Яндексом на день оплаты плату за Подписку (абонентскую плату) до момента отказа Пользователя, приобретшего Подписку, от продления Подписки на следующий Период подписки.
Более того, если вы удалите карту, привязанную к Яндекс Плюсу, а у вас есть другие профили на Яндексе с привязанной картой, то Яндекс всё равно спишет деньги с неё. Это маленькая хитрость в расчёте на вашу внимательность.
По возможности поосторожнее. Давать кому бы то ни было данные карты для регулярных списаний без вашего подтверждения каждой транзакции — идея не самая лучшая. Вы всегда окажетесь в минусе.
Как вернуть деньги за отмененную подписку
Несколько раз я забывала отменить подписку на «Яндекс.Плюс», онлайн-кинотеатры, в AppStore. Писала обращения в службу поддержки. Несколько раз подписку отменяли. Один раз отказали, и пришлось еще месяц пользоваться сервисом.
Пару раз вместо возврата денег предлагали улучшить условия: добавить функционал или снизить стоимость подписки за период. Но чаще всего, когда подписка мне не подходила, сервисы возвращали деньги.
Как вернуть деньги если списали Яндекс Плюс
Яндекс Плюс — это подписка на сервисы Яндекс, которую может приобрести любой пользователь. В некоторых случаях, пользователь может захотеть отказаться от подписки или вернуть деньги, которые были списаны в рамках этой подписки. Эта статья поможет разобраться, как это сделать.
Возврат денег за подписку: возможности и сроки
Согласно закону «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 31, пользователь имеет право отказаться от платной подписки в течение 10 дней с момента ее покупки, и в этом случае ему должны вернуть деньги. Однако, не все сервисы соблюдают этот закон, и поэтому могут возникнуть проблемы при возврате денег.
Как вернуть деньги за подписку
Если вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс, то нужно следовать следующим шагам:
- Обратиться в службу поддержки Яндекс Плюс и указать причину, по которой вы хотите вернуть деньги.
- Заполнить специальную форму, которую предоставит служба поддержки. В этой форме нужно указать данные о платеже и сумме, которую нужно вернуть.
- Если ответ от Яндекса не приходит или претензия осталась без ответа, можно обратиться в Роспотребнадзор или составить исковое заявление в суд.
Также, если вы хотите вернуть деньги за подписку в приложении, нужно обратиться к продавцу услуг и указать сумму, причину возврата и через специальную претензию запросить возврат денег.
Как вывести деньги с Яндекс Плюс
Если вам нужно вывести деньги из Яндекс Плюс, чтобы использовать их на других целях или зачислить на другую карту, можно сделать это через СБП в приложении Яндекс Go. Для этого нужно:
- Открыть приложение Яндекс Go.
- Открыть меню и нажать на «Способы оплаты».
- В строке «Карта Плюса» нажать на «Управлять».
- Нажать на кнопку «Перевести».
- Указать сумму перевода и ввести номер телефона получателя.
- Выбрать банк получателя и выполнить операцию.
Советы и выводы
- Возврат денег за подписку Яндекс Плюс возможен в течение 10 дней с момента ее покупки, но иногда бывают проблемы с возвратом.
- Для возврата денег нужно обратиться в службу поддержки Яндекс или к продавцу услуг.
- Чтобы вывести деньги из Яндекс Плюс, можно использовать СБП в приложении Яндекс Go.
- Если претензии остаются без ответа, можно обратиться в Роспотребнадзор или составить исковое заявление в суд.
В целом, вернуть деньги за подписку Яндекс Плюс возможно, но иногда бывают трудности, поэтому рекомендуется следить за сроками и в случае проблем обращаться в специализированные организации.
Как вывести деньги с Яндекс плюс
Хотите осуществить вывод средств с Яндекс Плюс? Не беда, ведь это очень просто! Один из способов — СБП в приложении Яндекс Go. Сначала откройте приложение, потом меню и выберите Способы оплаты. Затем вам нужно нажать Управлять в строке Карта Плюса и выбрать кнопку Перевести. Укажите сумму перевода и номер телефона получателя, а также банк получателя. Нажмите выполнить и готово! Ваши деньги успешно выведены из Яндекс Плюс. Теперь вы можете наслаждаться своими заслуженными денежными средствами.
Можно ли как то вернуть деньги за подписку Яндекс плюс
К сожалению, возвращение денег за подписку на Яндекс Плюс невозможно. После оплаты подписки, средства считаются использованными, и уже нельзя вернуть их обратно. Таким образом, вы будете пользоваться всеми преимуществами подписки до окончания оплаченного периода и до наступления даты ее продления. Если вы не хотите продлевать подписку, вам необходимо отключить ее автоматическое продление через личный кабинет на сайте Яндекса или приложении. Только в этом случае вы сможете избежать последующего списания денежных средств за новый период. Возможно, в будущем Яндекс предоставит опцию возврата денег за подписку, но на данный момент возвращение денежных средств не предусмотрено.
Можно ли вернуть деньги за подписку на Яндекс плюс
Однако, чтобы вернуть деньги, вам потребуется указать причину возврата и предоставить доказательства отсутствия использования функций Яндекс Плюс. Например, вы можете приложить скриншоты, подтверждающие, что вы не активировали подписку или что не воспользовались доступными сервисами. Ваш запрос будет рассмотрен специалистами, и если они признают его обоснованным, то сумма, оплаченная за подписку, будет возвращена вам на банковскую карту или в форме баллов, которые можно будет использовать для оплаты других услуг. Важно помнить, что процесс рассмотрения запроса может занять некоторое время, поэтому будьте терпеливы и ожидайте ответа службы поддержки.
Как вернуть деньги списанные за Яндекс Плюс
Если деньги были незаконно списаны за подписку Яндекс Плюс, то необходимо обратиться в банк, который обслуживает карту клиента, и подать заявление на возврат средств. В этом заявлении следует указать причину, по которой требуется вернуть деньги, и указать номер подписки Яндекс Плюс. Однако следует учесть, что банк не всегда отменяет такие транзакции, поскольку услуга уже была получена. Если банк не соглашается вернуть средства, можно обратиться к юристу и отправить досудебную претензию в Яндекс Плюс с требованием вернуть деньги. Юрист поможет правильно составить и оформить претензию, а также будет вести переговоры с компанией Яндекс. В случае отказа Яндекс Плюс вернуть деньги, можно подать иск в суд. В любом случае, для возврата денежных средств за Яндекс Плюс рекомендуется обращаться за помощью к профессионалам, чтобы защитить свои права и добиться справедливости.
Если вы подписались на Яндекс Плюс, а затем решили отказаться от подписки и получить свои деньги обратно, то следует следовать определенным шагам. Прежде всего, вам необходимо зайти в Личный кабинет и отменить подписку, в результате которой она будет прекращена со следующего дня после окончания оплаченного периода. Но чтобы вернуть деньги, нужно заполнить специальную форму на сайте сервиса и обратиться в службу поддержки. В форме вам нужно указать данные вашей карты, с которой была произведена оплата подписки, а также описание вашей проблемы. После этого представитель службы поддержки свяжется с вами и урегулирует ваш вопрос. Внимательно следуйте этим инструкциям, чтобы вернуть свои деньги за Яндекс Плюс.