Компании прокомментировали сбой Telegram, WhatsApp и Instagram в России
Компании прокомментировали сбой Facebook, WhatsApp, Telegram и Instagram в России. Об этом сообщает издание «Интерфакс».
Сообщается, что вслед за Facebook «упали» Netflix, Steam и PlayStation. Со сбоями работает Google и Amazon.
Масштабный сбой прокомментировали компаний. Например, руководство Facebook на своей странице в Twitter написало: «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам. Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства».
В Instagram подтвердили возникновение проблем с доступом к приложению. «Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]», — говорится в официальном аккаунте соцсети в Twitter.
В пресс-службе Роскомнадзора сообщили РБК, что, по данным Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), на территории многих стран фиксируются сбои в работе сервисов, о чем идет подтверждение как от самих компаний, так и от портала Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.
«Но в данном случае все сервисы «легли». Скорее всего, причина — в самом ЦОД (центр обработки данных), на базе которого они работают. Предполагаем, что это может быть серьезная проблема в энергообеспечении. Если так, то в течение ближайшего времени Facebook переключится на резервные источники питания или нагрузку подхватят другие ЦОД компании, и работа сервисов восстановится. Однако даже минуты простоя таких ресурсов вызывают гнев пользователей ввиду их массовости», — считает руководитель группы сопровождения клиентов КРОК «Облачные сервисы» Ренат Сайфутдинов.
Facebook, Instagram и WhatsApp снова заработали, но какой ценой. Цукерберг теряет деньги, представители компании вынуждены извиняться Главное о самом масштабном сбое в работе соцсетей за последние годы
В работе Facebook произошел сбой — один из крупнейших за последнее время. 4 октября вечером по московскому времени пользователи по всему миру остались без фейсбука. Также перестали работать Instagram и WhatsApp, принадлежащие компании Facebook. Восстановить работу соцсетей и мессенджеров удалось лишь через шесть часов.
Глобальный сбой повлиял в том числе на работу внутренней системы безопасности самой компании Facebook. Так, инженеры Facebook не могли попасть в калифорнийский дата-центр по своим пропускам. Другие сотрудники лишились доступа к некоторым помещениям в комплексе зданий компании, например, к переговорным комнатам. Кроме того, работники Facebook не могли связаться друг с другом через корпоративную версию мессенджера, где обычно обсуждаются рабочие вопросы (им пришлось временно перейти на переписку по электронной почте).
К сбою привели изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, объявили в Facebook. Именно они отвечают за координацию трафика между центрами обработки данных компании. Это значит, что дата-центры Facebook не могли передавать друг другу информацию, поясняет издание о технологиях The Verge. Речь о спланированной хакерской атаке не идет.
Основатель Facebook Марк Цукерберг уже принес извинения за многочасовой сбой. «Простите за сегодняшние неполадки. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими людьми», — написал Цукерберг у себя в фейсбуке. Кроме того, извинения (причем несколько раз) принес технический директор Facebook Майк Шропфер: «Приношу извинения представителям малого и крупного бизнеса, семьям и отдельным людям, полагающимся на нас». Шропфер предупредил, что на полное восстановление систем может понадобиться время (сколько именно, он не уточнил). При этом вице-президент Facebook Сантош Джанардан заявил, что у компании нет оснований полагать, что глобальный сбой мог привести к утечке или потере пользовательских данных.
Из-за сбоя Цукерберг стал немного беднее. По подсчетам Bloomberg, на фоне сбоя Цукерберг потерял около шести миллиардов долларов. В рейтинге самых богатых людей мира, обновляемом Forbes в режиме реального времени, глава Facebook опустился с третьей на шестую строчку.
Забудьте про Instagram: в Роскомнадзоре разъяснили новый порядок блокировки VPN
О планах РКН заблокировать в стране VPN-сервисы, помогающие пользователям заходить на запрещенные сайты, а также пользоваться заблокированными в РФ соцсетями Facebook* и Instagram*, накануне заявил член Совета Федерации Артем Шейкин.
Осторожно, двери закрываются
Как отмечают «Ведомости» со ссылкой на данные представителя РКН, ведомству передано право блокировки сайтов, распространяющих информацию о способах и методах обхода блокировок доступа к противоправному контенту.
Ожидается, что большинство VPN-сервисов станут недоступны для установки в России уже с 1 марта 2024 года. VPN (англ. virtual private network — виртуальная частная сеть) — это технология, посредством которой пользователь получает доступ в Интернет через промежуточное звено. Она позволяет скрыть местоположение, повысить безопасность и защиту конфиденциальности, добиться анонимности и получить доступ к заблокированным в РФ ресурсам.
Законодательство, запрещающее распространение таких сведений, вступило в силу с июля 2023 года.
В продолжение выбранной стратегии контроля за соблюдением запретов Минцифры разработало проект постановления, по которому с 1 марта 2024 года VPN-сервисы во всех магазинах приложений, в том числе Play Market и AppStore, будут блокироваться при предоставлении доступа к заблокированным ресурсам.
«Подавляющее число» VPN-сервисов могут попасть под блокировку в России после того, как вступят в силу все подзаконные акты к закону о запрете информации об обходе заблокированных сайтов», — приводят «Ведомости» мнение независимого эксперта Филиппа Кулина, автора телеграм-канала «Эшер 2». Специалист отмечает, что иностранные сервисы «вряд ли будут тратить деньги на соблюдение закона в РФ».
Цукербергу приготовиться
Ранее сенатор Артем Шейкин направил обращение главе Минцифры с требованием запретить размещение RuStore нарушающие законы VPN-сервисы.
«Представляется, что одним из важнейших критериев их размещения должно быть выполнение законодательства РФ в части непредоставления доступа к реестру запрещенной информации», — заявил сенатор.
Шейкин убежден, что после вступления в силу приказа Минцифры с 1 марта 2024 года VPN-сервисы, предоставляющие доступ на запрещенные в России сайты, «будут заблокированы Роскомнадзором во всех маркетах».
«Отмечу, что особо важно ограничить доступ граждан к продуктам компании Meta*, которая признана экстремистской организацией», — подчеркнул сенатор.
Согласно планам РКН, от россиян начнут скрывать не только возможность доступа к VPN-сервисами, но и сайты, побуждающие граждан такие сервисы использовать.
Работа по ограничению доступа россиян к VPN-сервисам уже началась. Еще в августе британская разведка сообщила об активизации усилий российских властей в этом направлении: в работе популярных сервисов в ряде регионов РФ уже начались сбои, а часть сервисов стали недоступны для пользователей.
Плата за «большого брата»
Дополнительным шагом для ограждения россиян от «нежелательной» информации стали принятые в конце сентября поправки в Налоговый кодекс РФ, увеличивающие с января 2024 года стоимость лицензии на предоставление услуг связи с 7,5 тысячи до миллиона рублей.
Поднимая стоимость лицензии в 133 раза, законодатели решили «закрыть лазейку» для предпринимателей, которые не желают ставить на сетях системы слежки за абонентами и избегают оплаты штрафа путем получения новой лицензии. Объясняя депутатам и сенаторам необходимость многократного увеличения стоимости лицензии для операторов связи, в Минцифры заявили, что сейчас стоимость получения новой лицензии «несоизмеримо меньше размера действующих штрафов за административные правонарушения в части внедрения СОРМ».
Власти утверждают, что внедрение СОРМ необходимо, в частности, для расследования сообщений о лжеминировании, а также для блокировки мошеннических атак.
Участники рынка при этом убеждены, что побочным эффектом нововведений станет повышение стоимости услуг связи, усиленная слежка за абонентами и масштабное ограничение доступа к VPN-сервисам, которые используют компании и обычные граждане. Ведь для рядового россиянина VPN обеспечивает возможность не только получить доступ к заблокированным ресурсам, но и усилить безопасность интернет-серфинга.
Лишившись доступа к VPN, россияне рискуют окончательно потерять право на приватность в Сети.
* — деятельность основанной американским предпринимателем Марком Цукербергом компании Meta (соцсети Facebook и Instagram) запрещена в России как экстремистская.
Глобальный сбой произошел в работе соцсетей Facebook, WhatsApp и Instagram. Главное
Вечером 4 октября в работе социальных сетей Facebook, Instagram и мессенджера WhatsApp произошли массовые сбои, о чем сообщили пользователи перечисленных интернет-платформ.
В частности были отмечены трудности со входом в Facebook, сбои в функционировании сайта, проблемы с загрузкой данных и авторизацией. В свою очередь, аудитория WhatsApp указала на неполадки с подключением к приложению и с отправкой сообщений. Кроме того, с жалобами выступили юзеры соцсети Instagram: работа платформы, а также подключение к сервису были затруднены. Чуть позже стало известно о сбоях в работе таких сайтов, как Amazon и Google.
Следствием массового сбоя Facebook стало падение акций компании, которое оценивается по меньшей мере в 5%.
«Мы знаем, что пользователи столкнулись c трудностями с доступом к приложениям семейства Facebook. Мы работаем над тем, чтобы устранить неисправность, и приносим извинения за доставленные неудобства», — говорится в сообщении пресс-службы Facebook в России, предоставленном «Известиям».
Глава технической службы Facebook Майк Шрепфер сообщил: в настоящее время команды компании проводят работы, направленные на реанимирование интернет-платформы. Дополнительно он уточнил, что в Facebook возникли проблемы с сетью, следует из сообщения, опубликованного на странице Шрепфера в Twitter.
По сведениям газеты The New York Times, компания направила специалистов в один из центров обработки данных, расположенных в Калифорнии. Там сотрудники Facebook попытаются перезапустить серверы вручную.
Сотрудник WhatsApp в своем комментарии телеканалу NBC отметил, что внутренние службы компании не работают — функционируют разве что календари и электронная почта. Более того, по данным сервиса Downdetector, проблемы с работой наблюдаются в том числе у платформы Gmail: клиенты сообщают о сбоях в деятельности веб-сайта и подключении к серверу.
Сбоям подверглись в том числе такие интернет-платформы, как приложение для знакомств Tinder, Netflix, Zoom, YouTube, а также сервисы Bank of America. В частности на последней платформе почти половина клиентов указала на неполадки в процессе выполнения операций на сайте банка, треть отметила сбои в работе мобильного приложения и пятая часть обратившихся — проблемы при входе в аккаунт.
Кроме того, на фоне проблем с работой Facebook личные данные 1,5 млрд пользователей платформы, в числе которых — имена, телефонные номера, электронные и физические адреса клиентов соцсети, были выставлены на продажу в даркнете. Как отметил один из потенциальных покупателей сведений, стоимость данных 1 млн аккаунтов оценивается в $5 тыс.
По словам эксперта инжинирингового центра SafeNet НТИ Игоря Бедерова, причиной сбоев в функционировании социальной сети стала неисправность в компьютерной распределенной системе, которая необходима для получения информации о доменах DNS.
Мобильный аналитик Эльдар Муртазин обратил внимание: произошедшее с такими платформами, как Facebook, WhatsApp и Instagram, стало настоящим подарком для Павла Дурова, основателя Тelegram. По его словам, мессенджер получит миллионы новых пользователей, о чем эксперт сообщил в ходе беседы с «Известиями».
«Я думаю, что взлома как такового не было, история очень простая. Происходило некое обновление, у них централизованная система и дальше это обновление положило все, что у них есть», — таким образом собеседник прокомментировал причину произошедшего.
Анализируя аналогичный вопрос, хакер Дмитрий Артимович указал на системные ошибки, которые стали следствием обновления базы данных, а также поломку серверов в центре.
«Относительно недавно, несколько месяцев назад в Германии или во Франции data-центр выгорел. Проблема, например, с каналами, где-то отрубилось что-то. Но опять же — это центральная часть, на которой завязаны Facebook и Instagram. Скорее всего, какая-то база», — сообщил Артимович «Известиям».
По его словам, корнем массовых сбоев функционирования перечня сервисов могли стать в том числе ошибки интернет-программистов, которые могут попытаться оправдать свои действия хакерскими атаками.
В то же время программист, специалист по информационной, компьютерной и сетевой безопасности и кибербезопасности Сергей Вакулин обратил внимание на хакерские атаки, в частности DDoS-атаки.
«Не исключено, что возможно велись хакерские атаки, а именно — DDoS-атака, которая привела к масштабному сбою в работе Facebook, Instagram и WhatsApp. Я точно не могу сказать, кто мог устроить эту диверсию. <. > От DDoS-атак никто не может обезопасить себя: если мы будем коротко и ясно говорить, то DDoS-атака — это целенаправленные, многократные запросы к сайту, которые приводят к отказу в обслуживании серверов <. > От DDoS-атак никто не может защититься в принципе», — рассказал эксперт.
В свою очередь главный эксперт «Лаборатории Касперского» Сергей Голованов поставил под сомнение версию о кибератаке как причине массовых сбоев.
«На данный момент у нас нет данных о том, что трудности с доступом ко многим сервисам связаны с кибератаками. Вероятнее всего, это следствие сбоя в работе глобальных провайдеров», — поделился Касперский.
Официальный представитель российского Министерства иностранных дел Мария Захарова, комментируя произошедшее, подчеркнула необходимость внедрения собственных интернет-платформ. Кроме того, на ситуацию с проблемами в работе сайтов отреагировал Белый дом: как отметила пресс-секретарь американского ведомства Джен Псаки, правительство США занимается тщательным мониторингом ситуации.