Что такое тип оператора мобильной сети

Сам себе виртуальный оператор

Мобильная связь успешно вписалась в IT-инфраструктуру российских компаний. Высокий уровень проникновения связи и распространение мобильных устройств даёт бизнесу массу выгод, главная среди которых — возможность удерживать клиента и получать дополнительный доход.

Парадоксально, но несмотря на популярность мобильных инструментов на службе бизнеса, многие компании даже не подозревают, что… буквально за 15 минут возможно запустить собственного оператора связи — MVNO (mobile virtual network operator). Можно продавать свои SIM-карты, устанавливать тарифы, разрабатывать наборы услуг, что, в свою очередь, кроме гарантированного wow-эффекта обеспечит стабильную прибыль. При этом компания не несёт затраты на оборудование, программное обеспечение и квалифицированных инженеров, поддерживающих работу сети.

Таким образом, собственный MVNO доступен практически любому бизнесу, готовому получить перспективный источник дохода и надёжный инструмент работы с клиентами. Тем более, что динамика рынка способствует такой модели — например, по оценкам J’son & Partners Consulting темп роста в сфере мобильного банкинга с 2014 по 2018 год составит 28%, а выгода от использования конвергентной связи возрастёт в 1,5 раза. Это ли не аргумент?

MVNO — совсем не лирическое отступление

MVNO (mobile virtual network operator) — виртуальный оператор связи, который оказывает услуги под своей торговой маркой, но не имеет собственной технической базы. То есть оператор выпускает свои брендированные SIM-карты, со своими тарифами и услугами, но при этом не имеет своего радиочастотного ресурса и радиопередающей инфраструктуры, а просто арендует их, используя сети, коммутаторы, а иногда и биллинг оператора сотовой связи.

С инженерной точки зрения MVNO представляет собой схему реализации виртуальной сети на основе имеющейся радиопередающей инфраструктуры сотовых операторов. На схеме можно видеть, что вся физическая часть находится в плоскости MNO — обычного сотового оператора, а виртуальному «достаётся» HLR (база данные с информацией об абонентах этой сети)/AuC (центр аутентификации) и MSC — коммутирующий сервис, который через привратник может подключаться к PSTN — телефонной сети общего пользования. MSC виртуального оператора взаимодействует с BSC (Base Station Controller), который объединяет базовые станции и содержит всю логику управления и присоединяется к центру коммутации подвижной связи MSC (а он непосредственно управляет соединением между абонентами). Получается своеобразный симбиоз — к обычной сети добавляется сеть с выделенными возможностями.

С точки зрения экономики такой оператор — выгодная история: фактически можно закупать трафик по оптовым ценам и перепродавать по своим розничным или раздавать, если того требует стратегия и цель создания MVNO. Низкие цены на услуги виртуального оператора обусловлены тем, что нет необходимости платить за дорогостоящее оборудование, радиочастоты, поддерживать, развивать и модернизировать инфраструктуру. Соответственно, освободившийся бюджет можно направить на завоевание своего сегмента потребителей и освоение узкой ниши. Вообще, узкая ниша продукта — это ценная для бизнеса особенность MVNO:

экономическая ценность — получение дохода от продажи трафика и услуг абонентам, узкая направленность на выбранный сегмент гарантирует пул активных абонентов

Очевидно, что MVNO — хорошее решение для туристической отрасли, провайдеров, розничных сетей, банков, операторов фиксированной связи, платёжных систем и т.д… Есть общий набор выгод, которые может получить каждая компания, принадлежащая к перечисленным сферам деятельности.

Использование MVNO для электронной коммерции и мобильной рекламы — виртуальный оператор в собственной сети может свободно регулировать контент и использовать рекламные функции по своему усмотрению.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 1) интерактивный класс — доступ к услугам осуществляется через web—браузер мобильного устройства
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp 2) фоновый класс — услуга распространяется по подписке (баланс, курс валют, данные с терминала и проч.)

Возможности создания MVNO по отраслям

Наша компания уже давно занимается созданием виртуальных операторов для B2B, и на сегодня опыт Tottoli позволяет выделить несколько основных сфер, которые успешно используют «свою сотовую сеть». Изначально было понятно, что различные сферы бизнеса нуждаются в разных конфигурациях MVNO. Поэтому нам удалось создать оптимальные решения исходя из потребностей каждой группы потенциальных владельцев виртуальной сети. Выделим три основные типа создания виртуального оператора.

Light MVNO — простое решение, которое не накладывает на владельца никаких серьёзных обязательств по управлению. Фактически это реселлерская схема, внедряя которую компания получает неплохой инструмент привлечения и удержания клиентов, а также источник дополнительного дохода за счёт дилерской комиссии. Компания может брендировать SIM-карты и упаковку, получает доступ к админ-панели статистики. Приём платежей, техническая поддержка и имя сети находятся на стороне оператора-партнёра HNO (Hosting Network Operator — грубо говоря, хозяин радиосети). Эта схема подойдёт тем, кому интересно предоставление услуг связи для клиентов, но не сильно хочется заморачиваться с технической стороной вопроса: салонам связи, туристическим компаниям, розничным сетям, ритейлу, страховым компаниям и проч.

Pro MVNO — решение для компаний, имеющих свою развитую АТС и использующих её, например, для связи между сотрудниками и подразделениями. Кроме того, такая сеть может использоваться для нишевых предложений: мигрантов, студентов, волонтёров масштабных мероприятий и т.д… Pro MVNO даёт серьёзные возможности.

Свой трафик и трафик конвергентной связи (SIP+GSM). Компания может одновременно использовать преимущества мобильной связи и IP-телефонии.

Full MVNO нацелен на корпоративного клиента, стремящегося строить на основе связи свои бизнес-процессы. Например, это могут быть владельцы мобильных платёжных сервисов или операторы фиксированной связи. Если обратиться к глобальному MVNO, можно найти множество примеров, когда виртуальные операторы зачастую становились конкурентом крупнейших игроков рынка сотовой связи, например, завоёвывая низкими ценами и агрессивным маркетингом молодёжную аудиторию. Были случаи, что и сами сотовые операторы создавали MVNO для выхода на закрытый рынок или удержания своих же нелояльных абонентов.

Кроме перечисленных выше преимуществ Pro MVNO, компания получает дополнительные возможности.

Создание и использование апплетов для SIM-карт — несамостоятельных небольших программ, расширяющих функциональность SIM-карты. Например, именно апплеты превращают SIM-карту в платёжное средство.

Tottoli GSM помогает развивать MVNO, используя сочетание технологий VoIP и классического GSM. Снижается себестоимость звонков, а это гарантирует возможность формирования низких цен на связь, в том числе в роуминге, который зачастую является беспредельно дорогим и выступает причиной расторжения договора между абонентом и оператором.

Сегодня множество бизнес-процессов завязано на IP-телефонии. Но есть небольшая особенность, с которой рано или поздно сталкивается компания — VoIP начинает не хватать. И это связано, прежде всего, с мобильностью. Поэтому создание одного из типов MVNO — разумное решение для построения телекоммуникационной и IT-инфраструктуры, нацеленной на оптимизацию процессов и интенсивное развитие.

Зачем в России столько виртуальных операторов и кому нужен свой MVNO

Об эксперте: Сергей Волков, директор по развитию сегмента виртуальных операторов и партнерств Tele2.

Откуда берутся MVNO

Виртуальный оператор мобильной связи, или MVNO (mobile virtual network operator) — это компания, которая оказывает услуги связи под своим брендом, но работает на инфраструктуре другого оператора. Обычно его называют материнским, или хост-оператором.

В Европе и США количество виртуальных операторов связи исчисляется десятками, число их абонентов — миллионами человек, выручка — миллиардами долларов. В одной только Великобритании услуги оказывают 87 виртуальных операторов, в Штатах — 73. По данным GSMA Intelligence, количество действующих MVNO по всему миру превышает 1,2 тыс.

Только за последние пару лет появились десятки интересных MVNO-проектов: от виртуальных операторов футбольных клубов в Бразилии и Испании, кофейного сообщества Tchibo до MVNO с криптокошельком внутри экосистемы и другими финансовыми сервисами. Такие проекты создают на рынке абсолютно новый тренд, бесшовно встраивая цифровые деньги в нашу повседневную жизнь.

Почему MVNO так популярны на Западе

Во-первых, они появились задолго до того, как это произошло в России. Регуляторы осознали важность здоровой конкуренции на рынке сотовой связи и подготовили нормативную базу для успешного развития MVNO-индустрии заметно раньше, чем у нас.

Во-вторых, на Западе много компаний-агрегаторов: для них создание MVNO — отдельный бизнес, который они поставили на поток.

И в-третьих, западные MVNO «попали» в своего потребителя: нашли уникальную нишу, создали правильный продукт для целевой аудитории и не пытались быть оператором связи для всех.

Например, американский Tracfone начинал как оператор для мексиканских мигрантов — компания соединила мексиканцев, которые жили в Штатах, с их друзьями, оставшимися на родине. С тех пор Tracfone привлек 26 млн абонентов и стал виртуальным оператором, который сам запускает новые MVNO-проекты для других сегментов. В ноябре 2020-го за $6,9 млрд компанию Tracfone приобрел Verizon, крупнейший оператор мобильной связи США.

Британский MVNO-проект GiffGaff ориентируется на молодежь. Пользователям из поколения Z он предлагает недорогую связь и мобильный интернет. После запуска в 2009 году GiffGaff ввел пакетные тарифы, которые состояли из набора минут, SMS, дата-трафика и назывались «коробками с подарками» (от англ. goody bags). Идея таких пакетов возникла на форумах сообщества проекта. Позже появились «коробки», которые включали в себя только мобильный интернет.

Tesco Mobile — еще один успешный британский виртуальный оператор. Его запустила популярная торговая сеть Tesco. MVNO-проект работает в четырех странах, количество его клиентов только в Великобритании превышает 4 млн.

Tesco Mobile предлагает своим пользователям удобный конвергентный продукт на стыке телекома и ретейла: скидки в магазинах на разные бренды Tesco, удвоение гигабайтов для обладателей клубной карты, бонусные баллы, семейный тариф с бонусами для всех членов семьи.

Как MVNO развивается в России

То, что бизнес MVNO может быть коммерчески успешен и в России, впервые стало понятно после взлета Yota в 2014 году (MVNO на сети «Мегафона»). Тогда доля виртуальных операторов на мобильном рынке страны составляла порядка 1% абонентов.

Спустя два года на развитии этого направления сфокусировалась Tele2. Чтобы сделать интеграцию систем более простой, а запуск виртуальных операторов быстрым и доступным по цене, мы вместе с партнером «ТВЕ-телеком» проинвестировали в покупку специальной технологической платформы — MVNE (mobile virtual network enabler). Она помогла поставить запуск виртуальных операторов на поток и радикально снизила порог входа в MVNO-бизнес, сделав его доступным компаниям любого уровня.

Если оценить абонентскую базу наших MVNO-партнеров, мы увидим, что с момента старта первого проекта в конце 2016 года она выросла с нуля до 4,5 млн абонентов по состоянию на конец октября 2020-го. При этом число абонентов основного бизнеса Tele2 также уверенно росло.

В 2020 году MVNO-проекты в России стали появляться один за другим. Только за последние несколько месяцев начали работать сразу три новых виртуальных мобильных оператора. Так, в сентябре на рынок вышел Migo Mobile от бизнес-блогера Азама Ходжаева. В начале декабря о создании виртуального оператора Eagle Mobile объявил действующий чемпион UFC в легком весе Хабиб Нурмагомедов. А следом за ним свой MVNO-проект запустил «Газпромбанк».

Всего в нашей стране сейчас действует больше 20 MVNO, и почти все они запущены на сети Tele2.

Российские виртуальные операторы обслуживают в общей сложности порядка 11,5 млн клиентов, то есть около 4,4% всех мобильных абонентов страны. По итогам 2020-го клиентская база MVNO-проектов увеличилась на 16% — и это на фоне стагнирующего рынка мобильной связи.

Что MVNO дают операторам и абонентам

По статистике, более 80% клиентов не задумываются о том, что MVNO работает на инфраструктуре какого-то мобильного оператора. Пользователи полагают, что связь предоставляет сам бренд. Это позволяет нетелеком-компаниям быть ближе к людям.

Для клиентов это способ решать все насущные вопросы в режиме «одного окна» и пользоваться всеми преимуществами экосистемы любимого бренда. Для компании, которая интегрирует мобильную связь в основной бизнес, она становится связующим звеном и объединяет разные элементы экосистемы.

На чем же тогда зарабатывает материнский оператор и почему MVNO-проекты для него не конкуренты? Виртуальные операторы, которые работают на сети Tele2, платят нам только за трафик: количество минут, гигабайтов, SMS, которые понадобились клиентам. По сути, мы продаем «трубу» и зарабатываем на этом — монетизируем нашу сеть.

Но есть нюанс: мы как хост-оператор не тратим деньги на создание и развитие продукта, на привлечение новых клиентов и маркетинг, на зарплату сотрудникам. После запуска виртуального оператора эти затраты несет партнер.

Запуск MVNO-проектов помогает нам привлекать новых клиентов на высоконасыщенном и очень конкурентном рынке. Ведь любой клиент нашего виртуального оператора одновременно является и нашим пользователем, поскольку «живет» именно в нашей сети.

Сколько стоит запуск собственного оператора

MVNO-проект можно встроить практически в любой бизнес, будь то футбольный клуб, бренд кофе, сообщество поклонников кукол Barbie, социальная сеть, коммерческий банк или интернет-провайдер.

Размер инвестиций, которые нужны для входа в этот бизнес, варьируется в зависимости от модели работы виртуального оператора. Запуск собственного MVNO-проекта доступен не только большим корпорациям — его может создать компания или медийная личность с лояльной клиентской базой.

Какими могут быть модели запуска MVNO

Light MVNO (агент). Такая модель предполагает, что виртуальный оператор (агент) запускает продукт под своим брендом, со своим приложением и тарифами, занимается маркетингом и продажами, обслуживает клиентов. Все остальное он берет у компании-партнера, которая сама является MVNO-проектом. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 3 до 10 млн руб.

MVNE-платформа. Оператор, который запускается по этой модели, обладает большей степенью самостоятельности, получает свою нумерацию, лицензию на оказание услуг связи. Такой MVNO может создавать любые конвергентные со своим основным бизнесом продукты. На стороне виртуального оператора остается маркетинг, обслуживание, продажи, прием платежей, продукт. Размер инвестиций — от 20 млн до 50 млн руб.

Medium MVNO. Эта модель запуска подразумевает, что на стороне материнского оператора остается сеть радиодоступа и часть инфраструктуры. Виртуальный оператор берет на себя биллинг, разработку продукта и его кастомизацию, продажи, обслуживание, маркетинг. Такой оператор получает свою нумерацию и самостоятельно лицензирует работу. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 70 млн до 300 млн руб.

Full MVNO. Такой виртуальный оператор максимально независим от материнского, он арендует только сеть радиодоступа, а всю остальную инфраструктуру покупает сам. Эта модель запуска MVNO потребует максимальных вложений — от 500 млн до 1 млрд руб.

Как запустить собственного виртуального оператора:

1. Определиться с сегментом целевой аудитории, с которой вы хотите работать. От того, насколько хорошо создатель MVNO знает потенциальных клиентов, будет зависеть, сможет ли он найти потребность, которую они хотят удовлетворить.
2. Продумать продукт, который позволит органично встроить мобильную связь в основной бизнес и сделать ее частью экосистемы своего продукта, чтобы это было экономически эффективно.
3. Привлечь экспертов из отрасли, которые смогут сделать эффективной телеком-часть и правильно ее интегрировать в экосистему корпоративного бизнеса.

Как будет развиваться рынок

Согласно исследованию MarketsandMarkets Analysis, которое компания сделала по заказу Tele2, до 2024 года мировой рынок MVNO будет расти на 6,8% в год, достигнув к 2024 году $89 млрд. Помимо способности предлагать нишевый продукт, развитие индустрии в мире эксперты связывают с растущей емкостью мобильных сетей, неизбежным внедрением 5G и eSIM (программируемая сим-карта, встроенная в устройство. — РБК Тренды) и регуляторными изменениями. В разных странах мира закон обязывает хост-операторов открывать свои сети для MVNO, что приводит к росту конкуренции и повышению качества обслуживания для конечного потребителя.

Массовое распространение технологии eSIM в связке с сокращением срока переноса номера по схеме MNP (mobile number portability — переносимость телефонного номера. — РБК Тренды) способно изменить ландшафт потребительского телеком-рынка. Мы уже видим большой спрос на виртуальные SIM-карты. После решения последних законодательных вопросов технология действительно станет массовой. Потребители смогут еще легче менять оператора связи.

Допускаю, что рынок традиционных телеком-операторов в нынешнем виде перестанет существовать в течение ближайших пяти-десяти лет. Он трансформируется либо в экосистемы, где мобильная связь будет лишь транспортом и связующим звеном, либо — в «трубу» для множества разных брендов.

Так или иначе, российские MVNO внесут свой вклад в развитие мировой индустрии. По нашим прогнозам, к 2025 году виртуальные операторы будут обслуживать 10-15% российского мобильного рынка в России. А к 2030-му — уже около 20%.

Подписывайтесь также на Telegram-канал РБК Тренды и будьте в курсе актуальных тенденций и прогнозов о будущем технологий, эко-номики, образования и инноваций.

Что такое MVNO. Объясняем простыми словами

MVNO (англ. mobile virtual network operator — виртуальный оператор мобильной сети) — компания, которая оказывает услуги сотовой связи под своим брендом, но не имеет собственной инфраструктуры и арендует её у другого оператора.

Проще говоря, виртуальный оператор выпускает и продаёт брендированные сим-карты с собственными тарифами и услугами, а всю техническую базу (трафик, сеть и коммутаторы, а иногда и биллинг) ему предоставляет другая компания — так называемый хост-оператор.

В России арендовать сеть можно у «большой четвёрки» операторов: Билайн, МТС, Мегафон, Tele2. Tele2 даже запустил «фабрику» MVNO со специальной IT-инфраструктурой для большого количества виртуальных мобильных операторов — MVNE (Mobile virtual network enabler) — платформа.

Для хост-оператора такое сотрудничество даёт оптовые продажи трафика и монетизацию сети с экономией на привлечении новых розничных клиентов, ведь по сути пользователи MVNO становятся и клиентами хост-оператора.

Виртуальный оператор, в свою очередь, не несёт капитальные затраты на построение и эксплуатацию сотовой сети, программное обеспечение, расходы на обслуживание инфраструктуры и т. п. За счёт этого он может предлагать более низкие и гибкие тарифы.

Пример употребления на «Секрете»

_ «Мы вообще не говорим клиенту, что мы MVNO, потому что ему всё равно, у кого какое оборудование и кто что арендует»._

(Бывший CEO Yota Анатолий Сморгонский — в интервью.)

Нюансы

Виртуальный оператор может использовать инфраструктуру как какого-то одного хост-оператора, так и нескольких. Именно так работают туристические сим-карты. В России по такой схеме действует оператор Next Mobile — он сотрудничает со всей «большой четвёркой», телефоны абонентов автоматически переключаются на самый сильный сигнал из доступных.

Цифры и факты

По данным «ТМТ Консалтинг», доля виртуальных операторов на рынке мобильной связи в России приближается к 5%. По итогам 2020 года общее число MVNO-абонентов достигло 12 млн, годовой рост составил 15%.

Больше половины «виртуального» рынка сотовой связи приходится на брэнд Yota — дочернюю компанию «Мегафона» и «Скартел». Всего на 2021 год в России работает более 20 MVNO.

Свои виртуальные операторы есть у крупных банков, например «Тинькофф Мобайл», «СберМобайл», «ВТБ Мобайл», «ГПБ Мо­байл» (Газпромбанк). Есть виртуальные операторы у РЖД («Транстелеком»), футбольного клуба «Спартак» («Спартак Мобайл») и даже у бойца по смешанным единоборствам Хабиба Нурмагомедова (Eagle Mobile) и бизнес-блогера Азама Ходжаева (Migo Mobile).

Есть и неудачные проекты. Например, прекратили работу операторы ретейлеров X5 Retail Group («Аллё»”) и «Связной» («Связной Мобайл»), а также соцсети «ВКонтакте» (VK Mobile).

Виртуальные сотовые операторы (MVNO), полный обзор тарифов. Часть 1: эконом-класс

Речь об MVNO — эта аббревиатура расшифровывается как Mobile Virtual Network Operator — виртуальный оператор сотовой связи. Суть их работы очень проста: они оказывают услуги, не имея своей сотовой сети, а арендуя ее, например, у той же «большой тройки». Дело в том, что у каждого «полноценного» оператора возможности сети по обслуживанию абонентов всегда несколько выше, чем этих абонентов есть на самом деле. То есть имеется определенный простаивающий ресурс, который можно продать за какие-то деньги: это лучше, чем если он останется никем не востребованным.

Конечно, себе в убыток операторы свой сетевой ресурс продавать тоже не будут, но MVNO зарабатывают на том, что покупают этот ресурс (т. е. трафик) оптом, а продают в розницу обычным абонентам: схема простая.

MVNO и «корпоративные» SIM-карты

Не стоит путать MVNO с различными предприятиями, которые подключают частных лиц на корпоративные тарифы.

Рекламу таких компаний можно увидеть не только в интернете, но и на улицах. Смысл в том, что предприимчивые сотрудники операторов оформляют какое-нибудь ООО с незамысловатым названием, выписывают на него сколько-то «красивых» номеров и требуют от родной компании специальные условия для такого «корпоративного» клиента, зарабатывая на разнице: пока абоненты не приносят оператору убытков, руководство на такие схемы не будет обращать внимания, как показывает практика.

Главный минус тут один: сколько проживет каждое такое созданное небольшое предприятие, на которое оформлены корпоративные номера, на приемлемых для вас условиях? Ведь номер, подключенный через него, принадлежит не вам, а самому предприятию, и уйти с ним в другое место может быть затруднительно.

Впрочем, и MVNO тоже может бесследно исчезнуть. Кто вспомнит сегодня, например, «Просто для общения» или «Зенит Мобайл»? Но абонент MVNO — сам хозяин своего номера и вправе выбирать, что с ним делать дальше.

По опыту исчезнувших виртуальных операторов, номер по умолчанию переводится на базового оператора (у которого компания арендовала сотовую сеть), а дальше уже можно выбрать тариф из числа действующих.

Кстати, о тарифах и операторах: при выборе MVNO важно знать не только цену, но и базового оператора, поскольку вы получите ровно то же покрытие и качество, что и у него. В первой части рассмотрим несколько вариантов экономического класса.

Тарифы эконом-класса

Предложений без абонентской платы с поминутным списанием средств на рынке почти нет. Однако до сих пор теплится жизнь, например, проекта «А-Мобайл» («Ашан» на базе МТС): сайт его закрыт, но в гипермаркетах можно купить стартовый пакет с тарифом «А-Мобайл 2010», в рамках которого предлагается звонить по 2,5 рубля за минуту на мобильные телефоны и по 4,5 рубля — на городские (здесь и далее — тарифы для Москвы; в регионах они могут быть ниже). 90 копеек стоят звонки другим абонентам «А-Мобайл», но главное преимущество — это 15 минут бесплатных звонков на номера «А-Мобайл» в день. Кроме того, за 5 рублей в день можно безлимитно обмениваться SMS-сообщениями с абонентами «А-Мобайл»: без опции они стоят 80 копеек. SMS на номера других операторов обойдутся в 1,60 руб.