Яндекс Плюс — списание баллов по Акции "Яндекс доплатит": Служба поддержки совсем не поддерживает возвращение баллов!
Алексей2 31
Сегодня заканчивался срок подписки Яндекс Плюс, собирался продлить её не оплатой, а введением промокода.
Для этого специально открепил привязанную карту!
Но вместо этого неожиданно для меня за продление списались баллы — якобы по Акции «Яндекс доплатит» yandex.ru/leg…ta/
Краткие выводы из двухчасового (!) общения в чате со Службой поддержки:
1. Клиент (я) НЕ ЗНАЛ о существовании Акции «Яндекс доплатит»
2. Клиент определённо не хочет своего участия в этой Акции, т.к. есть выигранный промокод на 180 дней — зачем платить сейчас за декабрьскую (!) подписку, если эти баллы разумнее потратить СЕЙЧАС на те же покупки, например?
3. Клиент НЕ ПОДХОДИТ (!) под условия этой Акции, т.к. согласно Пункту 3.1. правил этой Акции «Участником Акции может быть дееспособное физическое лицо, одновременно соответствующее следующим условиям: <. > ИМЕЮЩЕЕ ПРИВЯЗАННУЮ КАРТУ /привязанные карты в Личном кабинете» — а я не имел привязанной карты, СПЕЦИАЛЬНО отвязал её, чтобы случайно не списались деньги, т.к. имел промокод!
Служба Поддержки два часа отвечала в стиле «вы лоханулись, это ваша ошибка, ничего изменить нельзя» (хотя зачем тогда вообще нужна Служба Поддержки, если она не исправляет ошибки клиентов?).
Краткое ЦУ на будущее: «Для того чтобы списания не было, вам надо было остановить продление Плюса, а не отвязать карту» (ответ от 16:40)
Скопипастить чат у меня почему-то не получается, поэтому выкладываю скрины.
Отзыв: Яндекс.Плюс — скидки, бонусы и привилегии на сервисах Яндекса — Акции яндекс плюс [цензура] Осторожно!
Не раз были проблемы с Яндекс плюсом Отключала заранее подписку по продлению, но деньги списывали вс равно Один раз признали и вернули Сейчас повелась на акцию ОТГАДАЙ ФИЛЬМ И ПОЛУЧИ 60ДНЕЙ ЗА 1Р. Пришло на почту сообщение о подключении на 60 ДНЕЙ за 1р и ссылка на оплату, Я ОПЛАТИЛА ПО ИХ ССЫЛКЕ ЗАРАНЕЕ. Но с меня еще сняли 298р (БАЛЛЫ, Я КАРТУ ОТКЛЮЧИЛА)Получается, что сняли и по акции и по продлению Присылают шаблон ответов по старой подписке А баллы были не мои, я их вернула человеку, которому покупала товар Не верьте мошенническим акциям, все равно снимут деньги Беспредел! И это не первый раз
Комментарии к отзыву (7)
Я работаю в поддержке Яндекса, хочу помочь разобраться в том, что произошло. Нашла ваш профиль, всё внимательно изучила и расскажу обо всём по порядку.
Вижу, вы действительно подключали ранее подписку по акции — 2 месяца за 1 ₽. О ней мы как раз рассказываем вам в поддержке со скриншота. Но вы не отменили Яндекс Плюс, поэтому через 60 дней после подключения списали платёж за следующие 30 дней.
На чеке — детали оплаты по акции «Яндекс доплатит». Вот как это работает: если на вашем счёте не хватает денег и баллов для продления Плюса, мы помогаем сохранить подписку и добавляем недостающую сумму. У вас было 298 баллов Плюса, но чтобы оплатить подписку, вам не хватило 1 ₽, его добавили со своей стороны. Подробнее можно почитать в правилах акции: yandex.ru/legal/doplata
Понимаю, что вам хотелось бы вернуть баллы, но мы и в правду не можем этого сделать по условиям абонентского договора.
Если вы не планируете пользоваться преимуществами, советую отключить автородление. Так Яндекс Плюс доработает до конца оплаченного периода и отключится, новых списаний не будет. Остановить подписку можно в личном кабинете — пролистайте страницу вниз и нажмите кнопку отмены. А вот ссылочка: plus.yandex.ru/my
Напишите в любую соцсеть Плюса или мне в личку, если что-то не получится. Будем рады помочь.
Расскажу подробнее об акции «Яндекс доплатит». Возможны два варианта: скидка 149 ₽ от Яндекса и списание до 149 баллов Плюса либо просто оплата баллами. Всё зависит от баланса баллов на вашем аккаунте, если их больше 149 — работает второй вариант.
Как оформить «Яндекс.Плюс» максимально дешево? Собрали все варианты сэкономить
«Плюс» — самая популярная подписка на рынке и, пожалуй, самая сбалансированная. В нее входят доступ к музыке, кинотеатр «Кинопоиск», скидки на такси и Маркет, баллы, которые можно потратить в экосистеме.
Сегодня разберемся, как сэкономить на использовании «Плюса».
Базовая стоимость подписки от «Яндекса» — 299 рублей в месяц. В эту стоимость входят все преимущества предложения и возможность пошэрить подписку между родственниками и друзьями — можно добавить трех человек. В этом случае «Плюс» будет стоить 75 рублей с каждого юзера — нормально.
Плата за «Плюс» списывается ежемесячно с привязанной карты, но можно сэкономить, если взять подписку оптом. Лучше покупайте подписку на год или три (если довольны сервисом и уверены, что будете пользоваться «Плюсом»). Вот выгода:
- «Плюс» на полгода — 1690 рублей, 281 рубль в месяц
- «Плюс» на 1 год — 2990 рублей, 249 рублей в месяц
- «Плюс» на 3 года — 5990 рублей, 166 рублей в месяц
Купленный код нужно активировать на специальной странице. Перед этим зайдите в свою учетную запись «Яндекса»
Второй способ сэкономить — искать скидки на сторонних маркетплейсах. Например, у вас есть лишние баллы в «М.Видео», «Эльдорадо» и других магазинах, которыми можно компенсировать стоимость «Плюса». Мы нашли, что прямо сейчас подписку «Плюса» на Али раздают на 3 года за 2992 рубля — получается, что месяц обойдется в 83 рубля, что ультрадешево.
С одной стороны, покупать подписку на такой большой срок рискованно (психологически тяжело отдавать почти 3К за цифровой продукт), с другой, даже если она со временем изменится, вы вряд ли пострадаете. Например, в сентябре «Яндекс» повысил стоимость «Плюса» и перевел всех подписчиков на версию «Мульти» — старым пользователям ничего доплачивать не пришлось.
Третий способ сэкономить — принять участие в акции «Яндекса». Если вы студент или вам от 16 до 22 лет, то можно оформить льготную подписку. «Яндекс» дарит 60 дней бесплатно и потом будет брать всего 99 рублей в месяц в течение целого года.
В конце концов, каждый может получить те же бесплатные 60 дней, если до этого никогда не пользовался «Плюсом». Для этого нужно перейти на страницу подписки и забрать свой приз. Двух месяцев достаточно, чтобы понять, нужен вам «Плюс» или нет. Если подписка понравится, то рассмотрите вариант ее покупки — сроком на год или три, чтобы больше сэкономить.
Акция яндекс доплачивает что это
Яндекс.Плюс — это единая подписка на сервисы Яндекса.
Что входит в подписку:
— Яндекс.Музыка. Возможность скачивать треки на телефон, прослушивание музыки в высоком качестве и без рекламы.
— КиноПоиск. Просмотр фильмов и сериалов онлайн без рекламы, скидки на покупку и аренду фильмов.
— Яндекс.Диск. 10 ГБ в подарок (отменено?? ), скидка 30 % на покупку дополнительного места.
— Яндекс.Такси. Можно тратить баллы кэшбэка на поездки по любым тарифам.
— Яндекс.Маркет. Можно получать баллы или оплачивать покупки баллами.
— Яндекс.Драйв. Можно тратить баллы кэшбэка на поездки по любым тарифам.Сервис действует не во всех городах.
— Яндекс.Афиша. Можно тратить баллы кэшбэка на билеты в кино и на мероприятия.
— Мобильный Художественный Театр. Бесплатный спектакль каждый месяц. Установите приложение и войдите в аккаунт, на который оформлен Яндекс.Плюс.
Предлагаю делится промокодами и акциями в этой теме
Некоторые Промокоды могут иметь определенный период, в который они могут быть активированы, так же они делятся на те, которые для новых пользователей и на те, которые для уже действующих пользователей.
Для активации Промокода нужно привязать банковскую карту, с которой спишут (по последним данным) 11 рублей для проверки карты и потом вернут обратно;
Если привязать карту, ввести Промокод например на 90 дней и сразу отвязать карту, то срок сбросится до 30 дней, поэтому карту можно отвязать в первый день последнего месяца триала и тогда ничего не потеряете. Или же привязывать карту, на которой будет всегда небольшая сумма, например не более 20-30 рублей, чтобы не списалась сумма для автопродления в размере 199 или 299 рублей;
Молодость. Развлечения. Плюс! (для студентов и тех, кому от 16 до 22)
ЯНДЕКС и донорство 1 80 дней яндекс.плюс на свой аккаунт!
Авторизация Яндекс устройств умного дома
Стол заказов КиноПоиск HD — Мы постоянно расширяем библиотеку фильмов и сериалов, доступных на КиноПоиск HD. Оставьте свое пожелание, чтобы мы знали, чем пополнять коллекцию в первую очередь. Что бы вы хотели добавить?
Количество устройств в подписке:
Подписка Плюс — это вариант подписки только для себя. Вы сможете пользоваться подпиской на двух устройствах одновременно — например, на телефоне и ноутбуке.
Плюс Мульти — это Плюс для всей семьи по выгодной цене. Подключите Плюс Мульти, оплатите подписку и добавьте еще три аккаунта бесплатно. На один аккаунт можно подключить не более 5 устройств, одновременно использовать максимум на 10 устройствах.
Количество Яндекс станций в подписке Яндекс.Плюс (не Мульти) из опыта пользователя
Миграция аккаунта Я+ с подпиской с одного номера на другой.
Смежные темы на форуме: Яндекс.Музыка, КиноПоиск и КиноПоиск HD
ВНИМАНИЕ! ВАЖНО: Поделиться промо-кодом из d a i l y нельзя, они действуют только на аккаунте, которому выданы.
Поиск «Семей», а также приглашения в «Семьи» на возмездной основе приравниваются к коммерческой деятельности