Как вернуть деньги за Яндекс Плюс
Сегодня произошло списание за подписку Яндекс Плюс с Амедиатекой. Обнаружил, что у меня на этом же аккаунте есть ещё подписка на Устройство и надобности во второй подписке нет. Сразу написал в техподдержку о возврате. Ответ бота порадовал.
Видимо Яндекс думает что за 30 минут я успел посмотреть все фильмы и не вернёт деньги, так как "с момента списания прошло много времени".
А я отвязал нахрен все карты от всех подписок. Яндекс пополняется с карты Яндекса на которой тупо никогда нет денег, точнее есть ровно столько сколько жрёт плюс мульти. Насоздавай в Сбере или в тындексе виртуальных карт, сделай туда автопополнение раз в месяц с основного счета ровно столько денег, сколько должно списываться за подписки и вуаля. Вся процедура займет от силы пол часа, зато башка не болит что кто-то что-то лишнее сопрет))
Совершенно не понимаю отказа возврата средств за не оказанную услугу. Подписка это услуга, а не товар, и отказавшись от услуги, они должны вернуть оставшуюся часть денег за вычетом прошедшего времени пользования услугой. Но нет, эти козлы прописали свои оферты так, что ничего возвращать нельзя. Поэтому пользуюсь подпиской почти бесплатно по всяким промокодам уже не один год, а привязываю только пустую виртуальную карту. Сосо яндекс.
Стримерство. Взгляд изнутри. #3 Деньги, монетизация и реклама
Долго думал над выбором темы поста, решил остановиться на одной из самых интересных для зрителей, а именно вопрос о деньгах.
Как складывается доход стримера? Каким образом монетизируют контент? и немного информации о рекламе. Я стримлер с средним онлайном на канале 600-700 человек, и дальше приведу скрины и цифры.
Начну от большего к меньшему, в моём случае первую строчку по количеству денег занимают донаты.
Что такое донаты? Пожертвования, которые тебе кидают в качестве благодарности, или для каких-то целей. Примерно 50% суммы моих донатов это запросы поставить музыку на стриме за 50-100 рублей. Другая половина это немногие люди, которые кидают бОльшие суммы, в размере 1тыс+ рублей, так же для поддержки, или например быть в лидерах среди донатеров.
Что касаемо цифры? Делюсь графиком за целый год. Основная страница приёма донатов у меня — donationalerts, она в основном принимает СНГ карты.
Так же в этом году подключил другой вариант — donatepay, в этой системе есть возможность оплатить другими средствами, например криптовалютой.
Как видно из графиков, средняя сумма в месяц составляет около 110тыс рублей, минус комиссия с этих сервисов, округлим до 100тыс. Неплохая сумма для регионов, небольшая сумма для Москвы.
Таких моментов, как на картинке у меня было немного, самые большие единовременные донаты были в размере 50-60к, случалось такое примерно 2-3 раза, но как правило именно такие моменты сильно привлекают общественность.
Хотелось бы отметить, что основной возраст моей аудитории это люди 25-32 лет, т. е как правило люди, которые уже встали на ноги, и имеют стабильную работу, семью и т. д. Если бы основная моя игра была например CS-GO и уже CS2, то возраст был ниже, и количество пожертвований тоже, так же я не особо «фрикую« и «кринжую» устраивая шоу, или пытаясь показать больше эмоций чем есть на самом деле, поэтому можно смело назвать «скучным».
На этом с пожертвованиям разобрались, переходим к разделу номер два, в моём случае это немногочисленная реклама, которая иногда попадает на канал.
Сразу хочу сделать пометочку, что могу быть неточным в каких-то тезисах, может быть тут есть рекламные агенты, которые поправят меня в комментариях. Итак до 2020 года у меня было меньше 100 зрителей хотя развитие уже пошло, c начала 2021 шёл неплохой рост до 1тыс и больше зрителей, благодаря чему меня начали замечать рекламодатели. Связываются они как правилом посредством почты, пишут о своём предложении, и спрашивают интересно ли.
Я для себя выделяю три вида рекламы.
1. Чистая/популярная реклама. Любые известные бренды. В моём случае были Альфа Инвестиции, Якитория, Билайн.
2. Реклама игр. В основном мобилки, например были Raid Shadow, Vikingi.
3. Букмекерские конторы, они же ставки или казино. В моём случае был один месяц французкой букмекерки, от казино я отказывался, а сейчас это вообще запрещено.
Один из дополнительных вариантов, когда кликая по ссылке или используя твой промокод, ты получаешь процент с покупки/депозита. Такое как раз работает с третьим пунктом. Или иногда комбинируется с основной рекламой как из любого другого пункта.
Как формируется цена? Обычно смотрят на следующие показатели стрима
Пример моих цифр за последний месяц
Как правило самая главная цифра для рекламодателя — Просмотры прямой трансляции. Чем она выше, тем выше цена. Так же входят твоя собственная медийность. И очевидно цены разняться в зависимости от того, что рекламируешь.
Если ссылаться на мои пункты выше, то цены за рекламу идут в обратном порядке. Самые большие суммы за казино или ставки. Чуть меньше платят мобильные игры и обычные игры, и чуть меньше платят большие бренды. Хочу напомнить, что расписываю то, как это происходит у меня, поэтому не претендую за истину в последней инстанции.
Дальше уже вопрос о том, какие условия. Самое стандартное, это баннер на стрим, баннер под стрим, чат бот раз в 5-15минут с рекламой товара. Дальше уже добавляются голосовые интеграции, интеграции с заходом на сайт и рекламой продукта. Так же рекламные посты в твоих популярных соц сетях. И в случае с игрой или запрещённым казино, то сам рекламный стрим.
Цена на такую рекламу на моём канале может варьи́роваться от 30 до 100тыс в месяц в зависимости от бренда, условий, количества рекламных стримов и интеграций(устных и с заходом на сайт).
После рекламной компании уже замеряют различными метриками, насколько была эффективная реклама, если понравились цифры, то могут продлить и остаться у тебя надолго например. По поводу метрик углубляться не буду, да и не очень в этом разбираюст, скажу лишь что основные замеры идут по CTR, это метрика, которая показывает процент пользователей, кликнувших по ссылке. В случае с игрой, могут отслеживать по количеству игроков, зарегестрированных от тебя, за это часто даже дополнительно доплачивают. Или же в случае с едой или какими-то доставками, количество использованных промокодов, который отдельно присваивают стримеру.
Сейчас ещё сделали отдельную маркировку рекламы, и штрафы за это. Хотят обелить цифры, и сделать всё прозрачно, но при этом добавили кучу геморроя и расплывчатых оборотов, хотят всё сделать оффициально, но процессы налажены очень плохо, в итоге большие фирмы будут легко делать, а мелкие фирмы и люди с небольшими бизнесом и теми же манюкирами, ноготочками будут страдать.
О рекламе пожалуй достаточно, давайте перейдём к последнему пункту в посте. Монетизация через сторонние сервисы, и подписки на основных сайтах.
В контексте слово «подписка» в данной части текста пишу именно о платных подписчиках с ежемесечным продлением.
Начну с основной платформы, с Twitch. Раньше деньги с подписки составляли около 30% дохода для меня, но после СВО твич перестал выплачивать деньги, и они лежат копятся.
Чисто гипотетически их можно получить, если переехать в другую страну и предоставить пруфы жительства, но пока такого нет в планах, можно попытаться обмануть, сняв квартиру, заходить с впн и сделать какие-то липовые документы, но этого я делать не собираюсь, дабы не получить ещё больше проблем.
В моём случае даже сейчас присутствует больше 100 платных подписчиков на твитч, в основном ребята сабаются ради смайлов и значков. При грамотном размазывании контента, постоянном проговаривании о подписки и уникальности контента, можно попробовать перевести их на какую-то другую платформу подписки, в данном случае хороший аналог — boosty. У меня на бусти всего 11 подписчиков, особо пока не формирую там эту базу. Есть мысли на эту тему, но пока ещё слишком далеко в планах. Многие предпочитают просто кидать донаты, вместо подписки.
Есть много успешных стримеров, у которых получилось такое сделать, один из самых хороших примеров — Денис WeLoveGames. Там и уникальность контента, и большая лестница подписок, и система поощрений и много всего.
У стримеров с меньшей аудиторий это может работать по разному, у некоторых при онлайне 200 может быть по 100 подписчиков на бусти. У кого-то и при онлайне 1000+ может не быть и 10-15 таких подписчиков, кто как приучает аудиторию, как часто говорит об этом и делает туда уникальный контент.
Хорошо зарабатывать с таких сайтов могут красивые девушки, выкладывая свои пикантные фото, чем откровенне фото, тем дороже подписка в данном случае boosty служит аналогом onlyfans, которые перестали выплачивать деньги в РФ.
На ютубе я не стримлю, подписки не подключены, в данном случае полная аналогия с twitch. В целом присутствует ещё кучу маленьких возможностей, подписки на других стриминговых сервисах, или в сообществах, например в вк, или отдельная платная телега, но эту систему очень сложно организовать, и для этого нужна достаточно большая аудитория. Добавлю в этот раздел ещё те же промокоды в различных магазинах, т. е заказать еду/доставку через промокод стримера, зачастую получает какой-то процент с продажи, или же фиксированную сумму.
У многих присутствует сайт партнёр с продажей игр, он может охватыват несколько стримеров и наклепать телеграм бота с продажами для каждого отдельно. В таком случае стример может получать процент с продажи игры, наценки на неё в самом магазине.
Пожалуй на этом всё, хочется увидеть вопросы, которые можно поднять в следующем посте, поэтому напишите в комментариях что вас интересует, постараюсь развёрнуто ответить.
Повышение цен в Яндекс такси
Пост скорее не о повышении цен, а о махинациях Яши, о которых я наслышан и вот сам столкнулся впервые (может и не в первые, но «за руку поймал» первый раз).
Попался мне очередной заказ, клиент сёл в машину, я начал поездку. В приложении вижу цену 666 рублей и говорю клиенту «прикольно вам насчитали 666 рублей», на что он мне ответил » Какие 666? У меня 740! «.
Далее объяснять очевидную ситуацию не буду, а поделюсь пруфами и скринами переписки с поддержкой.
Информация на смартфоне водителя.
Скрин который мне скинул обманутый юзер.
Вот скрины переписки с поддержкой.
На что поддержка ответила шаблоном, не разобравшись в вопросе.
С их слов выходит, что это не меня нагрели на бабки и стоимость в 666 рублей верная, а вот клиент заплативший 740 рублей получил скидку от Яндекса)))
Дальше поддержка продолжает морозиться, уходить в сторону и отвечать не по теме.
Вот примерно и вся история.
Сразу скажу что никакую досудебку (о которой было упомянуто в чате) я им не высылал. Если бы и нашёлся юрист готовый заниматься подобной хренью- я бы дал доверенность. А сам я в эту яму не полезу.
Так вот приводя в пример мой случай, можно сказать что цены на такси выросли, но не для всех)))
Яндекс выводит за границу заработанные в России деньги, пока это возможно
Яндекс отчитался за 2 квартал (и первое полугодие) 2023 года, и в отчете я обнаружил много интересного. Я уже на протяжении 4 лет разбираю каждый квартал отчетность Яндекса. Так что я уже знаю, куда смотреть и что там можно увидеть.
Отчетность Яндекса вы можете скачать здесь: https://ir.yandex.ru/financial-releases
1). Красивой презентации для лохов для казуальных инвесторов на 29 страниц.
2). Пресс-релиза с текстом, который цитируют журналисты, которым надо скорее написать новость и уехать на дачу жарить шашлыки. В пресс-релизе подчеркивается всё самое хорошее и уходит на второй план всё самое плохое.
3). С недавних пор переводящиеся на русский так называемые «Дополнительные материалы», из которых действительно можно выцепить какую-то значимую информацию.
Так что буду разбирать именно «Дополнительные материалы».
«Поиск и портал» по-прежнему остается главной кэш-машиной Яндекса — несмотря на опасения скептиков, связанные с продажей Я.Новостей и Дзена. По договоренности с новым владельцем (VK Company), на протяжении долгого времени после продажи, посетитель странички yandex.ru будет автоматически перенаправляться на dzen.ru . Как мы видим из отчетности компании, эта договоренность никак не влияет на финансовые метрики.
Бизнес растет в первую очередь из-за ухода двух главных конкурентов — Google и компании на букву «М». Благодаря этому, Яндекс может расти на более чем 50% в год в своем главном сегменте. Рентабельность сохраняется на уровне >50%, так что за 2023 год Яндекс заработает на поисковой строке около 160 млрд ₽. Куда пойдут эти деньги? Вопрос хороший, сейчас мы постараемся найти ответ на него.
Ключевая метрика в данном сегменте — это рентабельность Яндекс.Маркета.
Когда Яндекс хочет спрятать неудобные показатели, он всегда применяет один и тот же прием — смешивает разные бизнесы в один сегмент. Так и здесь: ранее разделенные по разным сегментам «Райдтех» (Такси, Самокаты, Еда и проч.) и «Электронная коммерция» (Маркет) сейчас оказались в одном сегменте без выделения показателей рентабельности по каждому из них.
Но нас не проведёшь! Из прошлогодних презентаций можно предположить, что рентабельность «Райдтеха» составляет около 5% (Такси — побольше, Самокаты, Каршеринг — поменьше). Так что нам достаточно знать выручку Райдтеха, чтобы докопаться до ключевой метрики.
Выручка Райдтеха составляет 38,2 млрд ₽ за квартал. Это то, что получил Яндекс в качестве комиссий за поездки. Не путать с GMV — суммой всех наших оплат за поездки. В Такси только небольшой процент от нашей оплаты попадает в выручку, а в Самокатах и Каршеринге — вплоть до 100% от оплаты. Исходя из допущения о 5% рентабельности, мы получим 1,9 млрд ₽ прибыли за квартал.
Это означает, что Маркет «съел» порядка 8 млрд ₽ убытков за этот квартал.
Выручка Маркета за квартал составила 40,2 млрд ₽. Опять же, она состоит из собственных продаж Яндекса (это около 26% от всех продаж) и комиссий со сторонних продавцов. Рентабельность Маркета оценивается в -20%.
Каждые потраченные нами 100₽ в Яндекс.Маркете приносят ему убыток в размере 20₽.
Несмотря на заверения, что «юнит-экономика Маркета близка к положительной», это не совсем так. Минус 20% — это не близкий к положительному показатель. Это лучше, чем было в 2021 году (-37%), но все еще далеко от заветных +0,0001%.
В реальности рентабельность Маркета может быть чуть лучше или чуть хуже. Так как есть ещё одна неизвестная — рентабельность так называемых «Других Online-to-Offline сервисов» — Еда, Лавка, Доставка.
Но убытки от Еды и Лавки ранее были довольно ограниченными, а Доставка — это суть есть часть Маркета, которую в рамках ещё большего запутывания следов вывели сюда.
Зато если есть предмет для гордости, Яндекс обязательно его покажет! Так, в этом квартале предметом для гордости стала подписка «Плюс», которая впервые за все время существования вышла в плюс. Рентабельность составила 12%. Записывайте рецепт, как сделать платную подписку прибыльной:
1). Набрать 23,5 млн пользователей.
2) Убрать наиболее дешевый тариф за 199₽, переведя большую часть на тариф за 299₽ (назвав его «Мульти» и добавив для виду чуть больше плюшек).
Каждые 100₽, потраченные на подписку Плюс, приносят Яндексу прибыль в размере 12₽.
Доски объявлений (Авто.Ру, Я.Путешествия, Я.Аренда, Я.Недвижимость) весь 2023 год работают в убыток. Причем, Авто.Ру — традиционно прибыльная часть, а вся прибыль с него уходит на развитие остальных трёх досок. Возможно, даже до вас доходила реклама Я.Путешествий — вот это оно. Благо, этот сегмент много есть не просит, и может существовать на грани нулевой рентабельности.
А теперь самое интересное:
Помните главный принцип Яндекса при общении со внешним миром? Если нужно что-то скрыть, следует замешать гремучий коктейль из самых разных бизнесов! Чтобы никто ничего не понял. По такому принципу сформирован сегмент «Прочие бизнес-юниты и инициативы» — даже из названия не понятно, чем там занимаются.
В этот сегмент входят «Устройства и Алиса», «Cloud» и прочие экспериментальные штуки (преимущественно относящиеся к зарубежной структуре). Сегмент сожрал 12,3 млрд ₽ за квартал.
При этом, «домашний» бизнес — продажа устройств с Алисой на борту — остался немного прибыльным, принося 5,1 млрд ₽ выручки за квартал. А куда же ушли 12,3 млрд ₽? Яндекс отвечает на этот вопрос в пресс-релизе:
Убыток по скорректированному показателю EBITDA составил 12,3 млрд рублей, тогда как во втором квартале 2022 года он составлял 3,7 млрд рублей. Рост убытка в основном вызван переносом нераспределённых корпоративных расходов, не относящихся к сегментам напрямую, [. ] инвестициями в Yandex Cloud (включая международный бизнес) и Yandex SDG, [. ] а также инвестициями в развитие других вертикалей.
Переводя это на русский, можно сделать вывод о том, что Яндекс пытается вывести значительную часть прибыли от своего самого прибыльного бизнеса (поиска) в те сегменты, которые останутся у международного холдинга после деления компании на две, пока это ещё возможно. Разделение намечено на конец 2023 года, и сейчас процесс вывода денег идет полным ходом. Начиная с 2024 года, это станет невозможным, и обеспечивать существование убыточной международной части Яндекса придется за счет размытия доли акционеров (допэмиссия акций) или за счет привлечения кредитов. А пока что можно забирать бесплатные деньги с российской кэш-машины.
Что же касается совокупных параметров компании, то ей удалось заработать примерно столько же, сколько и в прошлом году — 24,7 млрд ₽ EBITDA за квартал. При этом, скорректированная чистая прибыль довольно скромная — 9,6 млрд ₽. Если принять во внимание то, что для Яндекса является идеальным состояние с чистой прибылью = чуть выше 0₽, они довольно близки к целевому распределению своих ресурсов.
Привычные глазу казуального инвестора метрики:
Яндекс по метрике «Price to Sales» уже приближается к пенсионерским компаниям, оставаясь при этом технологической и растущей на 45-55% в год. Такому росту позавидует любой техногигант из кремниевой долины. А оценивают их, как правило, по P/S = 5-10 (Google P/S = 5.7, META P/S = 6.7).
Если бы не эта неопределенность, уничтожающая всё value (как будет выглядеть компания после расщепления? выживет ли она после него?), то справедливая оценка акций Яндекса составляла бы более 10000₽. Текущая цена составляет 2650₽.
Ну и по традиции, рубрика «Сколько зарабатывают сотрудники Яндекса»
В Яндексе сейчас уже 24,3 тыс. сотрудников, и на персонал уходит 23% всей выручки компании или 42 млрд ₽ за квартал (3 месяца).
Ежемесячные расходы на одного сотрудника Яндекса составляют 576’500₽.
Если вы работаете в Яндексе, можете вычесть из суммы отчисления в соцстрах, пенс. фонд и налоговую и понять, насколько больше (или меньше) вы зарабатываете, относительно среднестатистического сотрудника.
У меня на данный момент 119 акций Яндекса со средней ценой 2720₽. Я пережил с ним падение в стоимости на 70%, переживу и текущие трудности. Когда-нибудь рынок оценит его справедливо, ну а пока я могу дешево покупать очень ценную компанию (впрочем, никому не советую за собой повторять, это может привести вас к потере денег).
Если вам интересна тема частных инвестиций, то вы можете подписаться на мой скромный бложик, откуда этот пост перекочевал сюда. Я послал ко всем чертям пенс. фонд России и сформировал свой личный мини-пенсионный фонд (правда, ни для кого кроме моей семьи он не предназначен).
ЯндексАфиша не вернула деньги за билеты? О том, как бабки вытрясти…
В 2021 году я купила билеты через ЯндекАфишу на концерт группы Korn. Потом начались в России интересные события, в связи с чем, группа сначала перенесла концерт, а затем вовсе отменила в марте 2022.
От ЯндексАфиши пришла классическая рассылка «Концерт отменен, оформляйте заявку, вернем деньги».
Заявку я оформила на возврат, как и тысячи (мб, миллионы) людей, чьи концерты отменились после февраля 2022 года. А ЯндексАфиша еще заявки со времён коронавируса не обработала, куда им еще столько заявок на возврат?
Вернули мне деньги сразу? Через месяц? Через год? Нет.
Можно предположить, что компания ООО «Яндекс Медиасервисы», называемая себя «ЯндексАфиша», реально не успевает обрабатывать заявки. Но впечатление складывается, что товарищи не планируют возвращать деньги и играют на человеческой лени, типа народ забьет на возврат своих двух-восьми тысяч рублей.
Мне свои 6600 р. для хороших людей не жалко. Но те, кто закон о правах потребителя нарушает, очень нехорошие люди. Свои деньги я выпрашивала через службу поддержки в течение года. В ответ: «Делаем все возможное, чтобы ускорить согласование с организатором, спасибо за терпение». Но терпение иссякло.
На форумах пишут опытные: отправляйте досудебную претензию. Шаблонов нормальных нет, везде как-то по-разному пишут. А я бюрократию не люблю, так еще и на почту ножками идти придется, ужас. Но денюжки надо возвращать, поэтому пришлось потратить два часа времени, составив красивую досудебную претензию с реквизитами и скриншотами билетов, чека, переписки со службой поддержки. Это все еще распечаталось, подписалось и отсканировалось. Скан на электронку в службу поддержки ЯндексАфишу, оригинал заказным письмом с уведомлением на имя директора ООО «Яндекс Медиасервисы».
Параллельно написываем в службу поддержки «Где бабки? Юрист заказан, не вернете деньги — встретимся в суде». И только после того, как я получила уведомление о заказном письме и прошло десять дней ожидания (по требованию в претензии я давала 10 дней), мне ответили «Возврат согласован, вернем в течение 14 дней». И знаете что? Вернули.
Вернули не на те реквизиты, которые указаны в досудебной претензии. А на карту с которой осуществлялась покупка. Так что если вы той картой больше не пользуетесь, это будет проблемка.
Но, вернули с учетом сервисного сбора. Так что деньги, потраченные на отправку заказного письма относительно погасились.
В чем последний нюанс? Прошел год и набежал процент по неустойке. Так что чисто теоретически можно судиться за эти проценты и выиграть может где-то 30 тысяч р. Но человеческая лень и незнание процесса подачи иска делают свои дела. Найду ли я себе нормального и недорогого юриста для этого дела, подам иск сама или вообще закрою глаза на неустойку? Время покажет.
Можно ли отменить подписку на Яндекс Плюс и вернуть деньги?
Отменить подписку можно, только если она подключена не по промокоду. Промокод действует ограниченный период времени, после его окончания подписка будет отменена автоматически.
Порядок отмены зависит от того, каким способом она была подключена.
Еще 1 ответ
Отменить подписку можно, вернуть деньги нельзя. Стоимость подписки списывается вперёд за отчётный период и не может быть возвращена. Вот тут витиевато написано, но по сути это означает, что вы отказываетесь от подписки, но она действует до конца периода. Никаких перерасчётов на дату отказа не предусмотрено:
- 2.8. При оформлении Подписки Пользователь, приобретающий Подписку, соглашается с тем, что за каждый Период подписки, определённый Пользователем при оформлении Подписки, Яндекс вправе в порядке предоплаты взимать установленную Яндексом на день оплаты плату за Подписку (абонентскую плату) до момента отказа Пользователя, приобретшего Подписку, от продления Подписки на следующий Период подписки.
Более того, если вы удалите карту, привязанную к Яндекс Плюсу, а у вас есть другие профили на Яндексе с привязанной картой, то Яндекс всё равно спишет деньги с неё. Это маленькая хитрость в расчёте на вашу внимательность.
По возможности поосторожнее. Давать кому бы то ни было данные карты для регулярных списаний без вашего подтверждения каждой транзакции — идея не самая лучшая. Вы всегда окажетесь в минусе.
Не могу вернуть деньги автоматически списанные с ЯНДЕКС плюс. Что делать?Ссылки на ГК, ПП ВАС РФ, ЗПП
Яндекс наплевательски относиться к сообщения на нарушении ГК, постановление Пленума ВАС РФ, на закон «О защите прав потребителей».
У них один ответ вы подписали договор, согласно которому мы не возвращаем вам ДС списанные с вашего счета., даже если подписку отменил и не пользовался услугами.
Яндекс Плюс, добрый день. Может вы и мне поможете.
Законно ли меня переводить на новый тариф, если я не даю на это согласие? Это вообще возможно с учетом действующего закона о защите прав потребителя?
А мне вот такое Яндекс написал на телефонное обращение о списании денег.
Оформив Плюс, вы заключили с Яндексом абонентский договор на условиях, предусмотренных условиями подписки, а также положениями ст. 429.4 ГК РФ. Доступ к подписке считается предоставленным Яндексом независимо от того, воспользовались вы им или нет – это указано в пункте 2.6. Также в пункте 2.9 прописано, что вы вправе отказаться от продления подписки на следующий период в личном кабинете. В таком случае подписка остановится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода.
Поскольку Яндекс выполнил свои обязательства в рамках подписки, оснований для возврата средств за подписку нет."
Что-то вроде, нам пофиг, что вам не нужен наш плюс, нам нужны ваши деньги и попробуй забери.
Яндекс плюс списали деньги вернуть деньги за подписку, отписавшись от неё?
Добрый день, друзья. Яндекс плюс списали деньги как вернуть? Сегодня ко мне на почту пришел чек от Яндекс Плюс, в котором были какие-то цифры, и сообщалось, что сегодня произошло списание 169 рублей. Я не сразу понял, за что произошло списание и с какой карты, так как у меня их 2.
Но, подумав, я пришел к выводу, что списание произошло со СберКарты. После этого вошел в сбербанк, и увидел, что действительно списание произошло с него. Оставалось выяснить, куда я был подписан. Рассмотрев внимательнее чек, я понял, что меня подписали на «Яндекс Плюс». Что интересно, во время приглашения на данный сервис, его сотрудники не сообщали, что подписка платная.
Поэтому, нужно более детально изучить данный сервис перед подпиской. Читайте мелкий шрифт, в нём всё самое важное. Что интересно, раньше данный сервис давал 3 месяца бесплатно на его изучение. Теперь он эту услугу отменил и повысил цену за месяц до 199 рублей. Данный сервис вам предоставит: свою фильмотеку в качестве HD, Яндекс Музыку, бесплатную доставку на Яндекс Маркет, различные кэшбеки, 10 GB на Яндекс облако. Также, раньше он давал 10% скидку на своё такси. Если у вас подписка старая, то эта скидка должна действовать. Если новая, то скорее всего её нет. Итак, давайте теперь рассмотрим, как отменяется данная подписка.
Яндекс Плюс подписка отключить и вернуть деньги
- Отменяется подписка в этом «Платном» сервисе довольно просто. Входим на страницу Яндекс Плюс по следующей ссылке https://plus.yandex.ru ;
- Нас интересует столбик слева, в нём нам нужно выбрать команду «Управлять». Переходим по ней;
- В новом окошке мы видим, что входит в нашу подписку и когда будут списаны деньги. Прокручиваем страницу вниз и выбираем «Отменить подписку». Я приобретал подписку по промокоду, поэтому у меня стоит «Отменить бесплатную подписку»;
- Теперь нам нужно нажать на кнопочку «Всё равно отменить». Скорее всего, у вас надпись будет немного другой, но смысл тот же;
- Как мы видим, Яндекс Плюс нас отпускать не хочет, и всё ещё сомневается, действительно ли мы хотим отписаться (Сотрудникам Яндекса очень нужны деньги!)? Разумеется, мы отписаться собираемся, кликнем «Отменить»;
- После этого, Яндекс Плюс предлагает нам перечень версий, из-за чего мы отписываемся. Выбираем свой вариант и жмём «Далее»;
- Затем, этот сервис предлагает снизить цену за первый месяц (цена стоит за 2021 год. За 2023 подписка составляет 299 рублей). Мы не соглашаемся. Скорее всего, Яндекс вас будет уговаривать оставить подписку и дальше, предлагая вам различные няшки;
- Всё, наша подписка отменена, теперь осталось вернуть списанные деньги.
Яндекс Плюс как вернуть деньги за подписку
Чтобы попытаться вернуть списанные деньги, мы должны обратиться в службу поддержки Яндекс Плюс по адресу music@support.yandex.ru
В письме нужно подробно рассказать, что произошло. Что вы сами не помните, как подписались на данную платную подписку. Желательно прикрепить скриншоты вашего последнего чека и попросить «Товарищей» из поддержки вернуть последний платёж. Не забываем, разговариваем с поддержкой вежливо! Я всё так и сделал, и получил следующий ответ:
После этого, я перешел по ссылке в письме , и заполнил следующую форму:
Если вам письмо с подобной ссылкой не пришло, то можно пройти по моей. После этого, я получил следующее письмо:
Другими словами, в течение 5 – 7 дней деньги должны быть возвращены (они пришли на следующий день). Теперь предлагаю вам посмотреть 2 видео, как я отписывался от данной подписки, которые я специально снял для этой статьи!
Видео Яндекс Плюс отключить подписку с телефона Андроид
Вывод: если Яндекс Плюс списали деньги как вернуть теперь вы знаете. Есть возможность отписаться, применив ПК или Android. Кроме этого, можно вернуть деньги последнего списания. За остальные месяцы вам вернуть деньги скорее всего не получиться (хотя, кто знает). Будьте внимательны, и следите за тем, на что вы подписываетесь! Даже если это Яндекс, так как его сотрудники ведут себя иногда как настоящие мошенники! Успехов!