Не открываются сообщения на телефоне
Nikolay Телефоны 10064 просмотра Вопрос задан 4 года назад
Ответов на вопрос: 54
А очищать полностью все сообщения ты не пробовала? Всего лишь выдели все сообщения для удаления а там оставь нужные и удаляй все: ) успехов!
На Сони-эриксон мне приходили смс-уведомления (не сохранялись), о том что мне прислали sms, но память забита и я не смогу его принять, не то что прочитать. Sms нужно вам удалять.
Необходимо снести старые sms. памяти мало.
Или памяти в телефоне нет свободной или в телефоне сидит большой, злой вирусняк.
Если говорит типа пустое сообщение или этот тип не подерживается — значит вам прислали EMS, это типа Sms с маленькой Ч/Б картинкой 32х32пиксела или коротенькой монофонической мелодией. Нокии EMS не поддерживают. Если совсем ни одно не открывается — спасет полный сброс до заводских установок (с удалением данных) или прошивка.
Требуется отключить, потом запустить телефон и беда решена.
Скажите плиз, что сделать. В телефоне Нокиа 6303 не запускаются СМСки. Приходит Sms, нажимаешь открыть, она начинает открываться и этот процесс как бы подвисает. Висит до тех пор пока не нажмёшь на сброс (на красную кнопку). Думал память переполнилась, удалил все СМСки. Пришла новая, попробовал открыть — не открывается.
Что сделать чтоб пришедшее Смс ОТКРЫЛОСЬ
Сбросьте конфиги и не мучайтесь, это же android ) а все Иос ругают )
Если Samsung, то меня это уже достало. Уже сто раз пожалел, что купил samsung
Перед сбросом допустимо попробовать очистить кэш системы. Вот статья неплохая по этой теме: Как очистить кэш на Android — [ссылка заблокирована по решению администрации проекта] Изредка это поможет.
А у меня sms с текстом от неизвестного номера
Пробуй сбросить на дефолтные конфиги:
Сервисные коды к телефонам Самсунг
* 2767*2878# — сброс телефона, с удалением всех данных
* 2767*3855# — полный сброс телефона, с удалением всех данных
* #06# — отображает IMEI-код (International Mobile Equipment Identity)
* #9999# — отображает версию программного обеспечения
* #0837# — отображает версию программного обеспечения (instructions)
* #0001# — отображает серийные параметры
* #0523# — меню регулировки дисплея
* #9998*228# — статус батареи (емкость, напряжение, температура)
* #9998*289# — изменение частоты звонка
* #9998*324# — монитор отладчика
* #9998*523# — изменение контрастности дисплея (всего лишь для версии G60RL01W)
* #9998*636# — статус памяти
* #9998*746# — размер SIM-файла
* #9998*842# — тест вибратора (подсветка монитора мигает десять сек. и запускается виброзвонок)
Не спасет — перепрошейте в сервисе.
Инициализировать. а ты не пробовала немного дождаться, может они откроются?
или в надстройках необходимо написать номер sms центра. Успехов! !
допустимо еще сбросить всё до заводских настроек
Елси я правлильно понял-может нада прописать sms центр (есь такой пунтк), ващето оно само должено выставляцца, но бывают и такие нйюансы-так шо глянь.
Глупый совет перезагрузка телефона.
допустимо перешить — если беда программная то все ок станет. если тел например роняли то лишь СЦ.
Перезагрузите телефон! пропишите в sms центре номер, удалите старые сообщения
Какую ошибку сообщает?
Всё очень легко! для начала попытайся перезагрузить телефон. если не получаеться отнеси в магазин
Хард ресет попытайся а если не спасет относите в сервисный центр центр на перепрошивку
Прочитайте ссылку и вам станет все ясно.
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
[ссылка заблокирована по решению администрации проекта]
Если ссылки не откроются-в поисковике зайдите и наберите .Первопричина -как правило одна-неправильно указан центр сообщений.
Пробуй сделать откат к заводским настройкам. Если ето не пройдёт, то относи телефон в сервис
Зажми центральую кнопку наведи на сообщения, зажми и там появиться закрыть, закрываешь и снова и все нормально
Значит китайский. лучше верни
Перезагрузи smart симба любит дуру гнать если не спасет то то подключай к компьютеру и переустанавливай ПО или #*7370# если не спасет относи в сервисный центр
Нужно по удалять игры видео и фото и всё короче говоря освободить память!
!
Значит для сообщений другая кнопка. и нет на телефоне кнопки «открыть» )
А какой телефон?
Установить приложение взамен стандартного
Телефон необходимо перепрошить
У меня была такая возможность в надстройках самого телефона. Убрать оповещение. Визуальное и звуковое. В результате о приходе Sms допустимо было судить лишь о маленьком значке конвертика в верхней информационной панели. Телефон СЕ G900. Но чем черт не шутит. Простейшие конфиги у всех телефонов идентичны.
Погляди в надстройках оповещения звонков/сообщений.
Конфиги, наверно, слетели
Включи передачу данных, он же — интернет.
Во-первых необходимо запустить передачу данных.
Это делается в шторке уведомлений! Опускаешь шторку и включаешь моб. сеть (моб. данные, передача данных, моб. сеть, ну там по разному это может называться, суть одна)
Во-вторых, ⇨ Конфиги〰Беспроводные сети (иные сети) 〰Моб. сеть〰Режим сети〰Автоматич. подключение (верхняя строчка)
В третьих, звучание уведомлений настраивается в самом приложении «Сообщения»! Т. е. ты открываешь приложение, с помощью которого ты пишешь и читаешь смс-ки, ммс-ки〰находясь в списке бесед, нажимаешь на Меню (не знаю, какой у тебя модель аппарата… Меню–это или клавиша крайняя, или на мониторе в одном из углов три вертикальн. точки (такие три точки обозначают всегда «меню» «опции»)… нажала на меню и там выбираешь Конфиги (или Параметры, по смыслу там поймешь) 〰заходишь в конфиги сообщений и там уже настраиваешь звучание уведомлений отдельно для sms и отдельно для ммс.
Ну и помимо звука для уведомлений глянь там в надстройках, чтоб всё было настроено грамотно! !
И всегда имей ввиду, что каждое приложение настраивается само по себе в своих персональных надстройках! ! !Если ты хочешь настроить что-то в sms или ммс⇨ты заходишь в сообщения и там нажимаешь на Меню, а в раскладке менюшной выбираешь Конфиги. Так же и в звонилке, если ты хочешь настроить что-то в звонилке, –нажимаешь на телефон (ярлык звонилки) , и находясь в перечне контактов нажимаешь на Меню, и там опять же станет пункт Конфиги. И так в каждом приложении!
Попроси оператора чтоб скинули автоматические конфиги. после перезагрузка и все .
Не спешите в починка лишь сдавать, потому, как сбой системный вероятнее всего. Почти всегда, допустимо самому все исправить.
Подробно, как что сделать и как исправлять, можете тут глянуть
Перестали поступать видимые ммс на телефон иотправить фото не могу что предпринять?
Тел. smart 2х карт. Самсунг 5лет. принимал ммс. и уже 2месяца сбой извлечения неверный ответ сервера а сегодня и ( всегда запрещено.) загрузка то есть.) благодаря ВАМ я нашёл причину. в надстройках (приложениях) профили ммс галочка стояла на киевстар WAP я отметил киевстар исправно загружать моментально при извлечении, загрузил и пред идущие. (извините образование советское среднее) ВЫ ПОМОГЛИ.
Попытайся перезагрузи, и подожди мин десять не трогая телефон, а затем открывай. У меня так же это было.
Если не открывается лишь на одной симке — полностью очистить sim карту от сообщений.
если не открывается на всех симках — полный сброс (*2767*3855#).
Допустимо попробовать не так радикально спрева
*2767*2878#
А где хранятся sms: в памяти телефона или на флеш-карте?
Не удается создать новое sms или же не срабатывает функция печати?
Вытащить батарейка на мин , опять установить. Перепроверить по любому номеру с авто ответом. Напр. — мой тариф Придёт ответ. ( старые sms пропадают) Мне спасло.
Вытащить sim карту засунуть в иной телефон и убрать часть сообщений все начнет работать!
Заходишь в приложухи ищешь смс/mms дальше разрешения , включаешь память и все)
У меня была такая же беда. Объясню все подробно. Зашла в вызовы, нажала напротив любого вызова на иконка где фото мне высветились два значка: позвонить и написать, нажала иконка написать. Высветилась цепочка-диалог с каким-или контактом, нажала на конфиги и снести сообщения, потом отмечаем все сообщения и удаляем. Потом выходим и заходим сообщения должно зайтись. Всего лишь вероятнее всего память sms заполнена.
Для начала сохроните все нужные контакты на сим-карту, после выньте ее и карту памяти так же. потом включите телефон и введите *2767*3855#. подождите, телефон самостоятельно перезагрузится. все сохраненные ранее конфиги и программы удалятся.
Прошить его требуется и станет вам счастье. Мильен этих уже переделал
Если на компе есть антивирус то установи флеш карту в компьютер и глянь на вирусы,если есть тав вирусы снеси
В работе приложения Сообщения произошел сбой что делать?
Современный смартфон представляет собой целый компьютер в кармане, а иногда он имеет конфигурацию даже на порядок выше многих домашних ПК. Поэтому естественно, что в такой сложной системе иногда могут возникать какие-то ошибки и проблемы, приносящие пользователям неудобства.
Хорошо, если проблема появилась один раз и больше не беспокоит. Но становится намного хуже, если ошибка обретает статус постоянной, и всё время вредит удобству пользования смартфоном. Например, к таким ошибкам относится появление надписи «В работе приложения Сообщения произошел сбой». В этой статье разберём, что делать в этом случае и как можно решить проблему.
Что такое приложение Сообщения?
Приложение Сообщения — это программа на смартфоне, которая управляет SMS. Все пришедшие, отправленные SMS сообщения отображаются и сохраняются с помощью этого приложения. Оно касается исключительно SMS сообщений, пришедших и отправленных через мобильную сеть, и никак не влияет на сообщения мессенджеров и социальных сетей.
В большинстве смартфонов приложение Сообщения работает в фоновом режиме. Поэтому сообщение об ошибке в нём может появляться даже когда пользователь SMS вообще не читал и отправлял. Очевидно, что приложение Сообщения является частью прошивки смартфона, а не каким-то сторонним приложением. Поэтому здесь будет неуместно искать причину в несовместимости программы или ошибках в коде.
Подробнее об этом обновлении в видео.
Ошибка связанная с обновлением Android
Разработчики прошивок и приложений под них обычно не ошибаются и хорошо тестируют свои продукты, но 23 марта 2021 года случился исключительный случай. После очередного обновления элементов системы Android многие пользователи столкнулись с проблемой вылета приложений. И возможно, сообщение «В работе приложения Сообщения произошел сбой» связано с этим. Если так, то с большой вероятностью вылетать будут и некоторые другие приложения тоже.
Ошибочное обновление, приводящее к такому сбою, было быстро исправлено разработчиками Google. Чтобы получить исправление, вам нужно сделать следующее:
-
Откройте Play Market и нажмите на меню вверху слева.
Очистка кеша и сброс приложения Сообщения
Кеш — это временные файл, который сохраняет приложение в памяти смартфона для того, чтобы ускорить свою работу. Иногда возникает сбой и кеш записывается не правильно, и мешает правильной работе программы. В этом случае помогает его очистка. Удаление кеша не вредит приложению и смартфону, потому вы можете это легко сделать и возможно приложение Сообщение после этого перестанет вылетать.
На каждом смартфоне очистка кеша может выглядеть по разному и отличаться от скриншотов ниже. Но суть будет такая же.
-
Откройте «Настройки» и зайдите в раздел «Приложения».
Недостаточно памяти в смартфоне может быть причиной сбоя в работе приложения Сообщения
Современные мобильные телефоны могут похвастаться большим количеством памяти. Даже бюджетные модели имеют на борту столько памяти, что хватает для всех необходимых приложений даже без установленной SD карты, и ещё достаточно остаётся. Чего нельзя сказать об устаревших моделях, пользователям которых приходится буквально считать мегабайты после установки каждого приложения. Если в работе приложения Сообщения произошел сбой, то это может произойти от недостатка памяти смартфона.
Чтобы проверить это, сделайте следующее:
-
Откройте «Настройки», затем зайдите в раздел «Память».
Как сбросить смартфон к заводским настройкам
В каждом смартфоне есть возможность сбросить его настройки к заводским. Эта процедура сделает все настройки по умолчанию, как они были с фабрики, а также удаляются все установленные приложения и другие элементы, хранящиеся в памяти телефона. Сброс настроек может решить многие проблемы пользователей, в том числе и неправильную работу системных приложений, таких как Сообщение. Однако после неё придётся всё настроить заново и потратить на это некоторое время. Рассмотрим, как сделать сброс телефона к заводским настройкам.
- Обязательно убедитесь в том, что вы точно знаете логин и пароль от вашего аккаунта Gmail, который привязан к смартфону. После сброса произойдёт выход из него, и вам нужно будет зайти заново, указав верные данные.
- Убедитесь, что в памяти смартфона не хранится ничего нужного, потому что оно удалится. Всё нужное сохраните на SD-карту или на другое устройство. Номера телефонов в записной книге также нужно сохранить на SIM-карте, из памяти телефона они удалятся.
- Перейдите в раздел «Настройки», затем откройте «Система и обновление».
Слабая конфигурация смартфона
Ошибка «В работе приложения Сообщения произошел сбой» может возникать и от того, что у смартфона слишком слабая конфигурация. У любого телефона на борту имеются процессор и оперативная память, как в в компьютере. Они являются основой конфигурации устройства, от которых зависит работа системы Android и её производительности.
Наверняка, когда вы купили свой смартфон, вы были рады тому, как быстро он работает. А со временем, через несколько лет он вдруг стал работать медленнее, а теперь ещё и появилась эта ошибка о приложении Сообщения. Постепенное ухудшение работы смартфона может быть связано с совершенствованием сервисов Google, которые управляют системой Android. В них добавляется больше функций и возможностей, которые радуют владельцев производительных новых смартфонов, но ухудшают работу старых моделей. При этом откатиться в обновлении назад нельзя, это может негативно повлиять на безопасность устройства, а также сделать работу приложений ещё более нестабильной или даже невозможной.
Немного улучшить ситуацию в этом случае может помочь удаление приложений, которые работают в фоновом режиме. Это освободит оперативную память, и тогда приложение Сообщение возможно перестанет вылетать и показывать ошибку. К приложениям, которые работают в фоновом режиме относятся, например, мессенджеры, программы для записи разговоров и некоторые другие.
Но если проблема всё-таки в том, что ваш смартфон слишком слабый для современных условий, то это не сильно поможет. А даже если и поможет, то ненадолго. В этом случае вам следует задуматься о покупке более современного устройства. Даже самые бюджетные варианты последних смартфонов будут иметь конфигурацию лучше, чем флагманский телефон пятилетней давности.
Что делать, если не открываются СМС, и как исправить на Андроиде
Смартфоны позволяют нам общаться самыми разными средствами. Это может быть как стандартная телефония, так и переписка через короткие SMS-сообщения. Данный сервис работает через одноименное приложение «Сообщения», где пользователь может отправить письмо или прочитать полученное. Если у вас не открываются СМС на операционной системе Андроид, и вы не знаете, что делать, то предлагаем ознакомиться с причинами возникновения проблемы и способами ее решения.
Почему не работает приложение «Сообщения»?
Главная причина возникновения проблемы – неполадки в работе приложения «Сообщения». Они могут быть вызваны разными факторами:
- устаревшее ПО;
- некорректная установка прошивки;
- конфликт программного обеспечения;
- установка битой версии «Сообщений»;
- использование другого приложения в качестве основного софта для работы с SMS.
Таким образом, проблема имеет программный характер и не является критической. Разумеется, только в том случае, если пользователь не будет лениться и попытается отыскать метод устранения неполадок.
Что делать, чтобы исправить проблему
Поскольку проблема возникает по целому ряду причин, нет единого варианта, позволяющего устранить неполадки. Придется рассмотреть около десятка способов решения проблемы. Но не исключено, что возможность просматривать сообщения появится уже после реализации первой рекомендации.
Закрытие и повторное открытие «Сообщения»
Зачастую ошибка носит временный характер и исправляется путем перезапуска программного обеспечения, отвечающего за чтение СМС. То есть первым делом предлагается закрыть приложение, а затем открыть его снова. Для надежности рекомендуется выгрузить программу «Сообщения» из оперативной памяти, предварительно открыв список запущенных приложений. Кроме того, можно поступить следующим образом:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Приложения».
- Выбрать «Сообщения».
- Нажать кнопку «Остановить».
Совет. Также может помочь перезагрузка смартфона, при которой все программы автоматически выгружаются из оперативной памяти.
После выполнения указанных действий вы можете снова запустить прогу, отвечающую за работу с SMS, и с высокой долей вероятности нужное вам сообщение откроется без каких-либо проблем.
Закрытие ненужных приложений
Также ошибка при попытке открыть входящее СМС может быть вызвана переполненной оперативной памятью. Устранить неполадки удастся путем выгрузки ОЗУ. Операция выполняется разными методами:
- перезагрузка устройства;
- выгрузка ОЗУ через список запущенных приложений;
- ручное закрытие программ через настройки телефона.
Наиболее простым является первый способ. Он максимально надежный и в то же время не требующий большого количества времени на реализацию задуманного.
Установка «Сообщения» по умолчанию
Бывает, что на смартфоне установлено несколько приложений, которые могут работать с SMS. В таком случае ошибка с открытиями сообщений может быть связана с тем, что для выполнения операции пользователь просто использует не ту проблему. Для исправления ошибки нужно выбрать «Сообщения» в качестве программы по умолчанию:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «Приложения и уведомления», а затем – «Дополнительно».
- Откройте вкладку «Приложения по умолчанию».
- Тапните по пункту «Приложение для SMS» и выберите для работы с ним «Сообщения».
Обратите внимание, что в зависимости от производителя смартфона, а также от версии операционной системы, названия пунктов меню может отличаться. Если вы не можете найти нужный раздел, то воспользуйтесь поисковой строкой, которая присутствует в настройках.
Очистка кэша приложения
В качестве очередного программного фактора возникновения неполадок стоит рассмотреть переполненный кэш, ведь в процессе использования приложений они собирают множество временных файлов, которые впоследствии мешают стабильной работе устройства. Поэтому не поленитесь очистить кэш:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Сообщения».
- Нажмите кнопку «Очистить кэш».
На заметку. Чтобы очистить лишние файлы всех программ сразу, можно воспользоваться специальным приложением вроде CCleaner или Clean Master.
Выполняя указанные выше действия, важно не перепутать очистку кэша с очисткой данных. Если в первом случае удаляются только временные файлы, то во втором исчезают сразу все СМС-ки.
Обновление приложения «Сообщения»
Не секрет, что для стабильной работы программ важно своевременно устанавливать обновления. Это касается не только сторонних приложений, но и «Сообщений»:
- Запустите Play Market.
- Перейдите на страницу приложения «Сообщения», найдя его через поисковую строку или список установленных программ.
- Нажмите кнопку «Обновить».
Отсутствие кнопки обновлений и отображение вместо него вкладки «Запустить» говорит о том, что апдейты в данный момент недоступны. Следовательно, стоит обратиться к альтернативным вариантам решения проблемы.
Понижение версии и удаления обновлений приложения
Не исключено, что одно из предыдущих обновлений приложения, отвечающего за работу с СМС, было установлено некорректно. В подобной ситуации можно порекомендовать выполнить откат:
- Откройте настройки гаджета.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите нужную программу.
- Нажмите кнопку «Удалить обновления».
Поскольку «Сообщения» являются одной из предустановленных программ, которые не поддаются полному удалению, вы можете просто нажать кнопку «Удалить» на странице приложения в Play Маркет. Удалена будет не сама программа, а только ее обновления.
Обновление сервиса Google Play
Заканчивая разговор об обновлениях, важно помимо прочего установить апдейт для сервисов Google Play:
- Запустите Play Маркет.
- Перейдите на страницу утилиты «Google Play services».
- Нажмите кнопку «Обновить».
Как и в случае с другими программами, установленными на телефоне, отсутствие кнопки обновления будет говорить о том, что апдейтов попросту нет, и вам стоит подыскать иной вариант устранения неполадок.
Освобождение места для хранения
Помимо прочего смартфон будет работать только в том случае, если на внутреннем накопителе в свободном доступе остается, по меньшей мере, 10-20% от его вместимости. Проверить наличие памяти можно через одноименный раздел настроек.
Если окажется, что места слишком мало, постарайтесь найти и удалить все лишние файлы. Кроме того, можно воспользоваться приложениями вроде Clean Master или CCleaner, которые также помогут освободить место за счет очистки мусора.
Перезагрузка телефона
Иногда, чтобы изменения вступили в силу, требуется перезагрузить смартфон. Если вы не делали этого ранее при рассмотрении других вариантов устранения неполадок, то есть смысл выполнить данное действие сейчас. Перезагрузите телефон и проверьте работоспособность сервиса SMS.
Повторно вставьте SIM-карту
Поскольку СМС могут храниться, в том числе, на SIM-карте, можно также попробовать извлечь СИМ-ку, а затем вставить ее снова. Нередко эта простая процедура помогает решить рассматриваемую проблему.
Обновите или понизьте версию своего телефона
Наконец, проблема бывает связана с устаревшей версией операционной системы. Для исправления ситуации нужно:
- Открыть настройки устройства.
- Перейти в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».
- Нажать кнопку «Проверить наличие обновлений».
Если обновления будут найдены, то обязательно установите их. Но, в то же время помните, что «Сообщения» могли выйти из строя вследствие неправильной установки предыдущих обновлений. В таком случае решить проблему удастся только путем отката версии Android.
В Xiaomi Redmi 8 не работают Сообщения
Я являюсь “счастливым обладателем” телефона Xiaomi Redmi 8 с прошивкой MIUI Global 11.0.6. Телефон у меня уже полгода, и, в общем то, я им доволен. Но тут недавно случился неприятный глюк — приложение Сообщение больше не открывается.
Время от времени появляются предупреждения, что в приложении Сообщения произошла ошибка. И всё. Можно отправить сообщение об ошибке и закрыть приложение.
Ну и фиг бы с ним. Немного раздражает только. Однако неприятности на этом не заканчиваются, потому как если приложение Сообщения выдаёт ошибку и не запускается, то на Xiaomi Redmi 8 не приходят СМС.
А это уже сильно плохо. Потому как в большинство личных кабинетов (таких, как Сбербанк-онлайн) без СМС не войти…
Xiaomi Redmi 8 приложение Сообщения
Как вы догадались, приложение Сообщения выполняет несколько функций, в том числе получение и отправку СМС. Почему не работает приложение Сообщения? Да фиг его знает. Причин может быть много.
Все современные люди в таких случаях лезут в Интернет и ищут способы решения задачи. Вот и я тоже полез. И чего только я там не увидел. Множество советов и возможных причин — от слишком крупного шрифта до изменения системных настроек, для которых требуется включать режим разработчика.
Я опробовал всё, что нашёл в Интернете. Потратил на это примерно 1,5 часа времени. И ни один из способов мне не помог. В итоге, как и в подавляющем большинстве случаев, решил вопрос сам (зачем, спрашивается, в Интернете столько времени потратил…)
В общем суть такая. Как вы понимаете, почти все приложения автоматически (или вручную) обновляются по мере выхода новых версий. И часто бывает так, что обновление вместо улучшения работы программы, ухудшает её. Или программа вообще перестаёт работать. В моей жизни был случай, когда обновление антивируса Аваст вообще убило операционную систему так, что её не удалось восстановить и пришлось переустанавливать.
Поэтому, если приложение начинает глючить, первым делом надо откатить обновления. Если это возможно, конечно. На моём телефоне, к счастью, это возможно. И удаление обновлений устранило неприятности — всё стало работать как надо.
Как отменить обновления приложения на Xiaomi Redmi 8
Сделаем это на примере приложения Телефон, так как приложение Сообщения я уже вернул к начальному виду и кнопка отмены обновлений там неактивна. Для любого другого приложения всё делается точно так же.
Итак, заходим в НАСТРОЙКИ (см. рисунки). Затем ПРИЛОЖЕНИЯ — ВСЕ ПРИЛОЖЕНИЯ. Ищем там нужное приложение (например, Сообщения или Телефон). Выбираем его. И на открывшемся экране жмём на кнопку УДАЛИТЬ ОБНОВЛЕНИЯ.
Всё. В моём случае это помогло (в отличие от нескольких способов из Интернета). Ну и по-любому это самое простое решение, которое не требует грубого вмешательства в телефон (типа сброса на заводские настройки). Это действие проще всего выполнить, поэтому с него и надо было начинать, а потом уже лезть в Интернет.
Но великая вера в могущество Интернета повела меня туда. И в который уже раз я зря потратил время. Ну да ладно. В конце концов эту статью вы тоже в Интернете читаете…