Устранение проблем с получением уведомлений в WhatsApp
Основная причина возникновения проблем с получением уведомлений от WhatsApp, будь то устройство на Android, iOS или Windows, заключается в неправильных настройках приложения или системы. При этом важно понимать, что описанные рекомендации будут актуальны только при отсутствии прочих неисправностей, описанных в других разделах инструкции.
Настройки приложения и системы
В большинстве случаев без дополнительных действий уведомления в WhatsApp включены по умолчанию, но иногда рассматриваемые функции могут находиться в деактивированном состоянии. Чтобы выполнить включение оповещений на Android-устройстве, нужно перейти в соответствующей раздел настроек приложения или системы и воспользоваться специальным ползунком.
Если вами используется смартфон от Apple, действия практически не отличаются и сводятся к изменению параметров приложения или системы, но не стоит забывать при этом и о правильной настройке или отключении режима «Фокусировки внимания» в iOS 15 и выше. В свою очередь, на компьютере параметры, как правило, ограничены программой с куда меньшим количеством пунктов.
Отключение беззвучного режима
Помимо глобальных уведомлений, в любой версии приложения присутствуют индивидуальные настройки чата, позволяющие деактивировать воспроизведение звука и, соответственно, появление дополнительных окон. Изначально данная опция отключена во всех случаях, что делает инструкцию актуальной, только если вы ранее вносили соответствующие изменения в параметры.
Android
- Для включения звука определенной переписки в мессенджере на Android необходимо первым делом перейти на страницу «Чаты» при помощи верхней панели, выбрать подходящий диалог и в шапке окна чата коснуться блока с названием. При выборе переписки сразу можно обратить внимание на специальный значок в правой части блока, наличие которого как раз и указывает на индивидуальные ограничения.
- Оказавшись во внутренних параметрах, практически в самом начале найдите и коснитесь ползунка «Без звука», тем самым выполнив включение оповещений и сохранение настроек без каких-то дополнительных подтверждений. Чтобы выйти из раздела, используйте стрелку в левом верхнем углу экрана, после чего убедитесь в отсутствии значка отключенного звука на главном экране мессенджера.
- Помимо сказанного, для активации оповещений вполне можно зажать определенный диалог на странице «Чаты» и на верхней панели воспользоваться отмеченной кнопкой с изображением динамика. Это приведет к идентичному результату без подтверждений.
Весьма полезной возможностью клиента на Android, чего нет в других версиях, является то, что можно одновременно выделить сразу большое количество диалогов с последующим нажатием указанной кнопки. За счет этого можно значительно сэкономить время, потому как отпадает необходимость индивидуальной настройки.
iOS
- Как и в случае с большинством настроек мобильного клиента WhatsApp, где процесс изменения настроек отличается из-за интерфейса, уведомления чата на iOS-устройствах включаются слегка по-другому. Чтобы внести требуемые изменения, перейдите на вкладку «Чаты» через основное меню приложения и на верхней панели коснитесь блока с именем собеседника или названием диалога.
- Находясь на указанной странице, найдите и коснитесь пункта «Без звука», где также должна отображаться дополнительная подпись, указывающая на время блокировки уведомлений. После этого во всплывающем окне подтвердите включение оповещений с помощью кнопки «Включить звук» и можете сразу выйти из настроек.
Убедиться в том, что уведомления были успешно активированы, можно как по наличию подписи «Нет» напротив пункта «Без звука» в настройках переписки, так и по отсутствию специальной иконки на главной странице приложения. Кроме этого, равно как и на Android, параметры могут быть изменены через вспомогательное меню при долгом удержании чата, но уже без возможности выделения.
Windows
- Связанная с мобильным клиентом Ватсапа программа для Windows в точности копирует настройки звука из приложения, отчего причиной исчезновения уведомлений вполне могли стать параметры, измененные на телефоне. Для включения в данном случае нужно из колонки в левой части рабочего окна выбрать диалог со специальным значком и в правом верхнем углу переписки нажать кнопку с тремя точками.
- Через представленное меню необходимо выбрать категорию «Данные группы» или «Данные контакта» в зависимости от вида диалога. Также уже на этом этапе можете воспользоваться опцией «Включить звук», чтобы деактивировать беззвучный режим.
- Оказавшись на указанной странице настроек, пролистайте список пунктов ниже, найдите функцию «Без звука» с дополнительной подписью и щелкните в любом месте данного блока. В результате на экране отобразится дополнительный запрос, где следует нажать «Включить звук».
При использовании представленного там же ползунка опция также будет деактивирована, но уже без подтверждения. Если все сделано правильно, в списке чатов исчезнет значок отключенного звука и своевременно начнут приходить уведомления.
Способ 2: Устранение проблем с интернетом
Многие ошибки в работе рассматриваемого сервиса, в том числе и с получением уведомлений, могут быть связаны с недостаточно высокой скоростью интернета или просто нестабильным подключением, что препятствует своевременному обновлению данных. Для проверки проблемы такого рода необходимо воспользоваться любым удобным сервисом или приложением для измерения скорости.
Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета
Если подключение ограничено низкой скоростью (для WhatsApp желательно иметь показатель свыше 5 Мбит/сек.), попробуйте изменить источник интернета или связаться с поставщиком связи. Также в некоторых случаях способны помочь программные средства, но, к сожалению, без каких-либо гарантий.
Помимо прочего, на мобильных устройствах лучше всего деактивировать режимы экономии трафика через настройки системы для определенных приложений или сетей. Точный порядок действий напрямую зависит от используемого вами смартфона и ОС.
Способ 3: Проверка доступности сервиса
Дополнительно отметим, что причиной отсутствия уведомлений, а также низкой скорости подключения при достаточно высоком качестве интернета, могут быть неполадки на стороне самого WhatsApp. Такой вариант маловероятен, но все же не будет лишним посетить специальный сторонний сервис для проверки доступности мессенджера.
Убедиться нужно не только в доступности серверов, но и в отсутствии проблем по графику сбоев, где отлично видно количество жалоб в определенное время. Также не стоит забывать и про другие ошибки, так как в случае падения серверов это отразится на большинстве функций мессенджера.
Способ 4: Изменение настроек приложения
Равно как и в предыдущем случае, менее вероятной, но все же возможной проблемой могут стать ошибки в работе мобильного приложения, возникающие по самым разным причинам. Данному способу стоит уделить особое внимание лишь при наличии любых других ошибок, а не только связанных с получением оповещений.
Очистка данных о работе
На устройствах под управлением Android в самой системе предусмотрены средства для быстрого и принудительного удаления данных о работе любой установленной программы. Именно это необходимо сделать по отношению к рассматриваемому мессенджеру, открыв «Настройки», выбрав «WhatsApp» из общего списка приложений и воспользовавшись кнопкой «Очистить кэш».
В разных версиях системы, как и в оболочках, требуемые действия могут отличаться, отчего невозможно сделать акцент на какой-то конкретной разновидности. Но даже с учетом этого такая возможность присутствует всегда, а в крайнем случае может быть реализована через специальные сторонние программы очистки.
Установка обновлений
Из-за отсутствия свежих обновлений мессенджера многие функции могут работать неправильно, что особенно актуально при выключении автоматической установки свежих версий вместе с длительным отказом от самостоятельной проверки. Таким образом, необходимо перейти на страницу в официальном магазине приложений и воспользоваться кнопкой «Обновить».
Если вами используется сильно устаревшее устройство, на котором установлена неподдерживаемая Ватсапом система, единственным решением будет его (устройства) обновление. В то же время, даже на таких смартфонах проблемы с мессенджером возникают крайне редко.
Полная переустановка
- На телефонах под управлением iOS, а также при отсутствии положительных результатов после очистки кэша на Android, помочь может полная переустановка приложения. Первым делом для этого необходимо выполнить удаление, воспользовавшись страницей программы в системных «Настройках».
Функция выгрузки на Айфонах не позволит полностью переустановить приложение, поэтому использовать нужно именно полное удаление с помощью соответствующей кнопки. Также нужно понимать, что установка старых версий неофициальными способами, будь то APK-файлы на Android или IPA на iOS-устройствах с джейлбрейком, скорее всего, приведет к большим проблемам.
Обращение в службу поддержки
Последнее, что можно сделать после ознакомления с инструкцией и при отсутствии положительных результатов, это создать обращение в службу поддержки через приложение или официальный сайт мессенджера. В мобильном клиенте нужный раздел доступен из раздела «Настройки» при выборе категории «Помощь», тогда как в браузере достаточно будет перехода по специальной ссылке.
В обоих случаях необходимо заполнить форму в соответствии с проблемой, указав не только на невозможность получения уведомлений, но и другие трудности, если таковые имеются. По возможности также прикрепите скриншоты без дополнительного редактирования, потому как обработкой обращений занимаются доверенные специалисты.
Что делать, если в Whatsapp на Android не приходят уведомления
Ключевой особенностью любого мессенджера являются уведомления. Без них невозможно своевременно реагировать на входящие сообщения и давать обратную связь. Без уведомлений невозможно нормальное общение, поэтому неполадки с уведомлениями – это серьезная проблема. В данном материале мы разберем, почему не приходят уведомления в Ватсапе на андроид, какие причины приводят к этому и как их устранить.
Проблемы с уведомлениями в Ватсап на Андроиде
Благодаря уведомлениям мы экономим много времени и не растрачиваем попусту внимание. Нам не приходится каждые пять минут открывать телефон, проверяя, не пришло ли новых сообщений. О них нас оповещает WhatsApp: посредством звукового сигнала и текстовой плашки на главном экране. Нам необязательно даже открывать само приложение, чтобы прочитать входящее сообщение – оно отображается на этой плашке, что очень удобно.
Если у вас вдруг пропали оповещения в Ватсапе, что это может означать:
- проблемы с подключением к интернету;
- устаревшую версию программы;
- неверные или сбившиеся настройки.
Каждую из потенциально возможных проблем рассмотрим отдельно.
Как исправить проблему
Как же исправить данную проблему? Подходов к этому может быть несколько. Перечислим основные:
- Проверка подключения к сети
- Настройка мессенджера
- Обновление и переустановка
- Настройка устройства
- Установка времени и часового пояса
- Функция показа содержимого
- Очистка кэша
- Отключение функции ограничения данных
- Энергосберегающий или спящий режим
- Сброс настроек
Теперь подробнее о каждом пункте.
Проверка подключения к сети
Прежде всего необходимо убедиться, что у телефона присутствует Интернет-соединение.
Это легко можно проверить, если открыть браузер на телефоне и перейти на какой-нибудь первый попавшийся сайт.
Если страница открывается, а WhatsApp не работает, свяжитесь со своим мобильным оператором и системным администратором, чтобы убедиться, что ваша точка доступа и роутер настроены на разрешение не-веб- и сокет-подключений. Вы также можете попробовать подключиться к другой сети. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте мобильные данные или наоборот.
Большинство проблем с подключением можно устранить самостоятельно:
- перезагрузите телефон (выключите и снова включите);
- отключите роуминг, прокси и VPN;
- перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi;
- убедитесь, что Wi-Fi не отключается в спящем режиме: Настройки Wi-Fi > иконка Настроек > Wi-Fi в спящем режиме > Не выключать;
- откройте Настройки телефона > Сеть и Интернет > Wi-Fi > выключите и снова включите Wi-Fi;
- попробуйте подключиться к другим точкам Wi-Fi;
- откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > Передача данных > включите Мобильный Интернет;
- откройте Настройки телефона > нажмите Сеть и Интернет > включите и выключите Режим полета;
- откройте Настройки телефона > нажмите Приложения и уведомления > WhatsApp > Передача данных > включите Фоновый режим.
Если ничего не помогает, то обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что ваши параметры APN настроены правильно.
Настройка мессенджера
В самом мессенджере существует раздел с настройками оповещений. Найти его в Андроиде можно перейдя с основного экрана приложения в «Меню», далее перейти в раздел «Настройки» и там отыскать подраздел «Уведомления».
Обратите внимание на такие пункты этого раздела как «Без света», «Без звука», «Без всплывающих окон», «Выкл» (для режима вибрация). Если хотя бы на одном из указанных пунктов стоит отметка, то и сообщения и звонки в мессенджере не будут отображаться на панели уведомлений.
Обновление и переустановка
Порой Ватсап может выдавать подобное сообщение: «Всплывающие уведомления больше не доступны для вашей версии Android».
В этом случае вам необходимо обновить вашу версию андроид. А кроме того, обновление самого Ватсапа никогда не будет лишним. Рекомендуется регулярно обновлять приложение до последней версии через Плей Маркет.
Переустановка WhatsApp
Настройка устройства
Если все вышеперечисленные способы не устранили неполадку, то следует обратиться к настройкам самого телефона.
Одной из самых распространённых причин, почему в Whatsapp на Android не приходят уведомления, являются конструктивные особенности настроек устройства.
Сперва наперво надо проверить включены ли оповещения на самом телефоне. Для этого из «Меню» устройства переходим в его «Настройки», далее следуем в «Уведомления» и ищем в списке Whatsapp и активируем уведомления в приложении, включив ползунок.
Если уведомления для Ватсап включены, но уведомлений ватсап по-прежнему нет, то необходимо перейти к другим настройкам телефона.
На Android 4.1–4.4 проверьте, что:
- опция Автосинхронизация данных включена, перейдя в Настройки телефона > Использование данных > Меню > Автосинхронизация данных;
- оптимизация Wi-Fi выключена, перейдя в Настройки телефона > Wi-Fi > Меню > Дополнительные функции > Оптимизация Wi-Fi.
На Android 6 убедитесь, что:
- что режим «Не беспокоить» выключен, или вы настроили уведомления WhatsApp в приоритетном режиме, перейдя в Настройки телефона > Звук > Не беспокоить;
- Ватсапу предоставлены все разрешения, перейдя в Настройки телефона > Приложения > WhatsApp > Разрешения.
Установка времени и часового пояса
Если в настройках телефона неправильно установлены время, дата и часовой пояс, то это может быть вероятной причиной отсутствия уведомлений. Все эти данные отображаются на экране телефона и только беглого взгляда достаточно, чтобы проверить их.
Для их коррекции надо:
- перейти в «Меню»,
- далее в «Настройки»,
- далее в «Общие настройки»
- затем в раздел «Дата и время».
Там необходимо отключить функцию «Автоопределение времени» и потом ее включить.
Функция показа содержимого
В то время, когда устройство пребывает в неактивном режиме, на экране блокировки отображаются уведомления в виде символов.
Если уведомления WhatsApp здесь не отображаются, то необходимо в настройках телефона включить вкладку «Уведомления», перейти на «Экран блокировки» и напротив WhatsApp поставить галочку.
Очистка кэша
Для очистки всего кэша:
- открываем Настройки;
- переходим в Память;
- нажимаем Данные кэша и подтверждаем удаление.
Для очистки кэша конкретного приложения:
- идем в Настройки > Приложения;
- выбираем WhatsApp;
- нажимаем Очистить кэш.
Очистка кэша приложения WhatsApp
Также будет нелишне разлогиниться из WhatsApp Веб. Для этого в меню приложения находим кнопку WhatsApp Web и выбираем Выйти со всех компьютеров.
Отключение функции ограничения данных
Если пакет интернета лимитирован и израсходована большая его часть, то система может снижать потребление интернета программами и приложениями. В этом случае в настройках мобильного телефона найдите позицию «sim-карты и мобильные сети».
В разделе «Передача данных» найдите сим-карту, активированную на мобильный интернет, и отключите «Контроль трафика». Перезапустите мобильный интернет и проверьте результат.
Также функцию ограничения данных необходимо отключить и для WhatsApp:
- Для этого в разделе телефона «Настройки» найдите рубрику «Приложения»,
- далее найдите WhatsApp и перейдите на вкладку «Использование данных».
- Функция «Ограничить фоновые данные» должна быть отключена.
Проверьте, не включена ли экономия данных в самом приложении. Для этого в настройках WhatsApp в разделе «Данные и хранилища» найдите «Экономия данных». Если эта опция включена, то отключите ее и проверьте работу оповещений от WhatsApp.
Следует обратить внимание, что в приложении есть возможность отключить уведомления для каждого конкретного контакта. В этом случае перейдите на профиль контакта и удостоверьтесь не включен ли пункт «Без звука». Также необходимо проверить раздел «Индивидуальные уведомления».
Энергосберегающий или спящий режим
Если батарея телефона критически разряжена, то включается энергосберегающий режим. В этом случае необходимо поставить телефон на подзарядку.
Также если вам все же необходимо получать уведомления от WhatsApp при малом заряде батареи, то энергосберегающий режим можно отключить. Это возможно сделать либо свайпом вниз выпадающей шторки соответствующего уведомления, либо в настройках телефона в разделе «Питание и производительность».
Также при общем энергосберегающем режиме для приложения WhatsApp можно сделать исключение. Для этого в настройках мобильного устройства на вкладке «Питание и производительность» найдите пункт «Контроль активности», далее найдите WhatsApp и включите режим «Без ограничений».
Сброс настроек
Сбросьте предпочтения приложений, перейдя в Настройки телефона > Приложения > Меню > Сбросить настройки.
В случае если это не решило проблему с уведомлениями WhatsApp, то необходимо сбросить настройки телефона до заводских и снова установить приложение.
В настройках телефона на вкладке «О телефоне» надо найте пункт «Резервирование и сброс». Здесь включить «Стереть все данные» и подтвердить действие. Мобильное устройство должно перезагрузиться. Затем в магазине мобильных приложений Google Play необходимо найти приложение WhatsApp и установить его на устройство.
Сброс системы до заводских настроек является крайней мерой и прибегать к ней стоит осознанно и только лишь в случае крайней необходимости.
Особенности для смартфонов определенных фирм
В некоторых телефонах китайского производителя таких как Huawei, Xiaomi, Meizu, Oppo, Vivo существует функция оптимизации аккумуляторной батареи с целью продления периода ее службы. Часто это создает существенные помехи в работе Ватсап на данных устройствах и ограничивает приложение в показе уведомлений.
WhatsApp не приходят уведомления: что делать?
WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров в мире, который используется миллионами людей для общения. Однако, не всегда уведомления приходят вовремя или вообще не приходят. В этой статье мы рассмотрим несколько причин, почему WhatsApp не приходят уведомления и как их решить.
Необходимо обновить приложение
Одной из самых распространенных причин того, почему WhatsApp не приходят уведомления, является устаревшее приложение. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp, перейдя в Google Play или App Store. Если у вас уже установлена последняя версия, попробуйте удалить и установить приложение заново.
Проверьте настройки уведомлений
WhatsApp имеет настройки уведомлений, которые могут быть изменены. Убедитесь, что уведомления включены в настройках приложения и что они настроены на правильный режим. Если у вас установлены пользовательские звуки уведомлений, убедитесь, что они не отключены или изменены на тихий режим.
Проверьте настройки энергосбережения
Если у вас установлено приложение для управления энергосбережением на вашем устройстве, такое как “Battery Saver” в Android, убедитесь, что оно не блокирует уведомления от WhatsApp. Вам нужно разрешить WhatsApp работать в фоновом режиме, чтобы получать уведомления.
Очистите кеш WhatsApp
Со временем кеш WhatsApp может накапливаться и занимать много места на устройстве, что может привести к задержкам в уведомлениях. Очистите кеш WhatsApp, перейдя в настройки приложения и выбрав “Очистить кеш”.
Проверьте настройки батареи
Некоторые производители устройств могут иметь настройки, которые блокируют уведомления от приложений, работающих в фоновом режиме, чтобы сохранить заряд батареи. Убедитесь, что WhatsApp находится в списке разрешенных приложений для получения уведомлений.
Перезагрузите устройство
Иногда, чтобы решить проблему с уведомлениями, достаточно просто перезагрузить устройство. Это поможет очистить кеш и обновить настройки уведомлений. Попробуйте перезагрузить ваше устройство, чтобы убедиться, что это не причина проблемы с уведомлениями в WhatsApp.
Проверьте наличие проблем с интернет-соединением
Если у вас нет интернет-соединения или сигнал нестабилен, то WhatsApp не сможет получать уведомления. Убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение, проверьте настройки Wi-Fi или мобильной сети, чтобы убедиться, что вы подключены к сети.
Проверьте блокировку уведомлений в операционной системе
Некоторые операционные системы могут иметь настройки, которые блокируют уведомления от приложений. Убедитесь, что WhatsApp не заблокирован в настройках операционной системы.
Проверьте, не заблокировал ли кто-то вас в WhatsApp
Если кто-то заблокировал вас в WhatsApp, то вы не будете получать уведомления от этого человека. Убедитесь, что вы не были заблокированы кем-то в WhatsApp.
В заключение, если у вас возникли проблемы с уведомлениями в WhatsApp, попробуйте выполнить вышеуказанные шаги. В большинстве случаев, один из этих шагов поможет решить проблему. Если проблема остается, обратитесь в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Что делать, если не приходят уведомления Whatsapp
Никто не хочет пропустить что-то важное, поэтому так важна правильная работа системы оповещений для программ, установленных на телефоне. Но случается, что не приходят уведомления Whatsapp, хотя все остальные мессенджеры работают и напоминают о себе в штатном режиме. Предлагаем вам ознакомиться с возможными причинами возникновения проблем и способами их решения.
Настройки телефона
Самая вероятная причина, почему не приходят уведомления в Ватсапе — особенности настроек самого телефона. Сначала следует проверить, не отключены ли оповещения вообще::
- Андроид. Меню → Настройки → Уведомления → найти в списке Whatsapp → перетянуть ползунок напротив в положение “Вкл”.
- Айфон. Настройки → Уведомления → найти в списке Whatsapp → Допуск уведомлений → перетянуть ползунок на “Вкл”.
Если здесь все нормально, или вы все исправили, но все равно нет уведомлений Whatsapp, переходите к инструкциям в следующих разделах статьи.
Энергосберегающий режим
Довольно часто активированный режим сбережения энергии приводит к отключению работы некоторых приложений в фоновом режиме. В результате новые сообщения не загружаются и уведомления о них не приходят. Если перестали приходить уведомления Whatsapp на Android и iPhone, действуйте по инструкциям в таблице.
| Андроид | Айфон |
| Потянуть вниз шторку панели быстрого доступа → деактивировать “Экономия энергии” . | Потянуть вверх шторку панели быстрого доступа → деактивировать “Режим энергосбережения” .* |
| Меню → Настройки → Оптимизация → Батарея. Здесь нужно посмотреть, не включен ли максимальный режим экономии и если да, то отключить его или переставить на минимальный. | Настройки → Аккумулятор → деактивировать “Режим энергосбережения». |
*Если иконка этой опции добавлена на панели.
Пользователи Android, обратите внимание! на Андроиде не приходят уведомления Ватсап иногда из-за спящего режима. Вот как вы можете его отключить. Меню → Настройки → Оптимизация → Батарея → Спящий режим. Посмотрите, нет ли здесь этого мессенджера. Если есть — снимите галочку в кружке рядом.
Время и часовой пояс
В отдельных случаях неправильно выставленные дата, время и часовой пояс могут привести к отсутствию уведомлений о новых входящих сообщениях. Чтобы проверить актуальность данных достаточно посмотреть на экран, а внести изменения можно тут:
- Если не приходят оповещения на Андроид. Меню → Настройки → Общие настройки → Дата и время → отключить “Автоопределение времени” → включить “Автоопределение времени”.*
- Если не приходят уведомления Whatsapp на iPhone . Настройки → Основные → Дата и время → отключить “Автоматически” → включить “Автоматически”.*
*Необходимо, чтобы система запросила в сети актуальные даты.
Настройки Whatsapp
Внутри этого приложения есть специальный раздел, где выполняются настройки оповещений — звуки, вибрация, всплывающие уведомления и свет. Помимо вариантов мелодий, цветов и длины вибрации, есть еще пункты “Без звука”, “Выкл” (для вибрации), “Без всплывающих окон”, “Без света” — если отметки стоят на них, то входящие сообщения и звонки могут быть пропущены из-за отсутствия какой-либо индикации.
Где проверить настройки, если Ватсап не показывает уведомления на Андроид и Айфон:
- Айфон. Основной экран приложения → Настройки → Уведомления.
- Андроид. Основной экран приложения → Меню → Настройки → Уведомления.
Также следует проверить, не включена ли опция экономии данных. Для этого зайдите в настройки Whatsapp и откройте раздел “Данные и хранилища”. В самом низу вы увидите строку “Экономия данных”. Попробуйте отключить эту опцию и проверьте, приходят ли теперь оповещения.
Обратите внимание! настройки уведомлений также могут выполняться для каждого контакта отдельно. Если вы не получаете оповещений о входящих от какого-то конкретного человека, перейдите на его профиль и посмотрите, не активирован ли пункт “Без звука”, а также проверьте, какие параметры активированы в разделе “Индивидуальные уведомления”.
Особенности Xiaomi и Meizu
Операционные системы Xiaomi и Meizu “заточены” на достаточно жесткую экономию заряда батареи — смартфоны этих марок и позиционируются как способные долго работать без подзарядки. Но, если говорить на языке мира IT, тут фича превращается в баг — экономия заряда происходит за счет блокировки работы многих приложений в фоновом режиме. То есть как только вы закрываете мессенджер, он сразу переходит в спящий режим — прекращается обмен данными с серверами.
Чтобы избавиться от проблемы, необходимо выставить для этой программы индивидуальное разрешение на работу в фоновом режиме. Что делать, если Whatsapp не показывает уведомления (они не приходят) о сообщении:
- Xiaomi . Настройки → Батарея и производительность → Список приложения → Выберите Whatsapp → Нет ограничений.
- Meizu. Настройки → Приложения → Установлено → Whatsapp → Запуск в фоне → Разрешить работу в фоне.
Обратите внимание: названия кнопок и разделов, приведенные в инструкциях для Xiaomi и Meizu, могут отличаться от тех, что актуальны для вашего устройства соответствующей марки. Это связано с возможной разницей в версиях операционных систем.