Как подключить переадресацию вызова на номере МТС, команды для настройки и стоимость
Эта услуга позволяет переводить поступающие на мобильный телефон вызовы на любой другой мобильный или городской номер, неважно, в каком городе и даже стране вы находитесь.
Зачем переводить звонки
Бывают ситуации, в которых вы хотели бы ответить на звонок, но не можете. Например, вы находитесь вне зоны доступа сети, ваш аппарат выключен или вы уже разговариваете в этот момент по телефону. Кстати, случай, когда вы случайно оставили телефон на рабочем столе и уехали по делам, тоже подходит.
Как не упустить важный звонок, если нет другого номера
Вы можете переадресовать вызов на голосовую почту и прослушать оставленные вам сообщения, когда будет возможность воспользоваться вашим обычным номером.
Как подключить услугу
Способов подключить сервис, как это часто бывает, несколько. Можно воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС либо ввести в режиме набора номера на телефоне команду *111*40# и кнопку вызова. В любом случае, в результате придет SMS с информацией о добавлении услуги. Обратите внимание: услуга, будучи просто подключённой, никак не изменит то, как будут обрабатываться входящие звонки. Для того, чтобы переадресация заработала, нужно её настроить, включив тот или иной вариант переадресации.
Как настроить вид переадресации
Если вы подключали услугу через Личный кабинет, задержитесь там ещё немного и задайте условия переадресации. Для этого нужно указать ситуацию, при которой звонок будет переводится, и прописать номер, на который будет переведен вызов при выполнении условия. Таким номером может быть и номер голосовой почты. Для условия «нет ответа» можно задать таймер, через какое время звонок будет переведен на другой номер, — от 5 до 30 секунд.
Обращаем внимание на важный нюанс: номер для переадресации должен быть указан в международном формате, например, для России — +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ, где 7 — международный код страны.
Если номер, на котором вы включаете переадресацию, у вас под рукой, то настроить переадресацию можно с помощью команд, вводимых в режиме набора номера (любая их них подтверждаются кнопкой вызова):
- Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона#
- Если телефон занят: **67*номер телефона#
- Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#
- Если вы не ответили на звонок: **61*номер телефона#
Как оплачивается переадресация — общее
Если переадресованных вызовов не было, вы не платите ничего. Если были, то переадресованные вызовы оплачиваются поминутно. Кроме того, каждый день, в который вы хотя бы раз воспользуетесь переадресацией, с вашего счёта спишется 5 рублей — эта плата за возможность пользоваться услугой до конца дня. Кроме того, оплачивается каждая минута переадресованного вызова — в разных случаях по-разному, но всё, как обычно, зависит от того, кто куда звонит и вашего тарифа.
Как понять, сколько стоит минута переадресованного вызова
Тот, кто звонит, платит как обычно, по своему тарифу. Тут всё просто.
С настроившим переадресацию абонентом есть варианты. Если вы настроили переадресацию с условием (коды 61, 62, 67 из списка команд выше), то стоимость звонка складывается из двух частей.
Первая: стоимость входящего звонка на номер, на котором настроена переадресация. Если вы находитесь в домашнем регионе или путешествуете по России, входящие ничего не стоят, а значит, эта составляющая стоимости переадресованного вызова нулевая. Если телефон, на котором настроена переадресация, в международном роуминге, звонок тарифицируется как входящий за границей.
Вторая: стоимость исходящего звонка с номера, на котором установлена переадресация, на номер переадресации. Эта стоимость зависит от того, на какой номер настроена переадресация: принадлежит ли он вашему домашнему региону, другому городу или даже стране.
Стоимость минуты будет такая же, как при звонке с номера, где настроена переадресация, на номер, на который переводятся вызовы. Например, это может быть звонок по домашнему региону, если оба номера принадлежат ему. И тогда минуты могут списываться из подключенного пакета для разговоров. Но может быть и международный вызов, если телефон с настроенной переадресацией находится за рубежом, а номер для переадресации в домашнем регионе. То же самое будет, если первый номер дома, а за границей — второй.
С безусловной переадресацией (код 21 из списка команд выше) всё проще. Стоимость переадресованного вызова равна стоимости исходящего звонка из вашего домашнего региона на номер, который указан для переадресации.
Ещё раз напоминаем, что в любом случае оплачивается каждая минута переадресованного вызова.
Переадресация вызова МТС
Переадресация вызова — это перенаправление звонка на другой номер. То есть телефон, на который совершается звонок, автоматически направляет вызов на другой номер (городской или мобильный) либо голосовую почту.
Часто переадресация используется для направления звонков, поступающих на рабочий телефон, на личный номер, например, в случаях, когда работа связана с частыми разъездами. Услуга востребована и у владельцев двух телефонов: если разрядится один, звонок автоматически будет перенаправлен на другой телефон.
Виды переадресации
Переадресация делится на несколько видов, в зависимости от того, по какому условию она должна срабатывать.
По занятости
Срабатывает, когда ваш телефон занят.
По отсутствию ответа
Будет срабатывать, если вы не отвечаете на звонок. При этом время ожидания вы можете задать самостоятельно.
По недоступности
Переадресация произойдет, если ваш телефон выключен либо находится вне зоны действия сети.
Безусловная
Также можно настроить переадресацию всех звонков на другой номер — например, во время отпуска на местную SIM-карту.
Как подключить
Абоненты МТС могут подключить переадресацию звонка через Личный кабинет или через приложение Мой МТС, но самый простой способ — отправить USSD-запрос с вашего телефона.
USSD-команда
Наберите на телефоне *111*40# и нажмите клавишу вызова. Так вы подключите услугу.
Далее нужно настроить её вид — он зависит от того, по какому условию должна срабатывать опция. Подключается разными USSD-командами: наберите одну из указанных ниже комбинаций и нажмите кнопку вызова.
Номер телефона в команде — это тот номер, на который должен уходить переадресованный звонок. Если он федеральный (мобильный), то пишется в полном десятизначном формате, начиная с кода страны (+7). Если номер городской, то сначала пишется код страны (+), затем код города, затем сам номер.
- По занятости: **67*номер телефона[*ТС]1# и нажмите «Вызов». Отмена: ##67[*ТС]#.
- По отсутствию ответа: **61*номер телефона[*ТС*интервал времени ожидания]#. Отмена: ##61[*ТС]#.
- По недоступности: **62*номер телефона[*ТС]#. Отмена: ##62[*ТС]#(вызов).
- Безусловная: **21*номер телефона[*ТС]1#. Отмена: ##21[*ТС]#.
Личный кабинет
Зайдите в Личный кабинет абонента через официальный сайт оператора. Если вы делаете это первый раз, потребуется простая регистрация. Авторизуйтесь. Выберите пункт «Управление номером», далее «Переадресация звонков». Затем нажмите «Добавить новое условие переадресации» и выберите нужный вид услуги, после чего введите номер, на который будут перенаправляться звонки. После нажатия кнопки «Применить» настройки вступят в силу.
Приложение «Мой МТС»
Установите приложение «Мой МТС» на своё устройство, зайдите в раздел «Услуги», затем выберите «Доступные». В «Управление вызовами и SMS» найдите «Переадресация вызова» и выберите необходимые вам настройки. После сохранения изменения вступят в силу.
Как отключить
Выключить переадресацию МТС можно теми же путями, что вы её подключили: через команду с телефона, в Личном кабинете или приложении «Мой МТС».
Отмена переадресации через USSD-запрос (наберите комбинацию на телефоне и нажмите «Вызов»).
Все звонки — ##21[*ТС]#
По занятости — ##67[*ТС]#
По недоступности — ##62[*ТС]#
По неответу — ##61[*ТС]#
Общий сброс — ##002#
Можете отключить услугу в Личном кабинете в разделе «Настройки» > «Переадресация вызовов». Напротив активного условия нажмите на кнопку «Отключить».
Если у вас установлено мобильное приложение «Мой МТС», зайдите в раздел «Услуги» > «Активные» и напротив переадресации установите переключатель в неактивное положение.
Переадресация на голосовую почту
Вы можете настроить переадресацию вызова не только на другой номер телефона, но и на голосовую почту. В этом случае звонящий вам абонент может оставить голосовое сообщение, а вы, как только появится возможность, сможете его прослушать.
У МТС существует 3 вида этой услуги, бесплатная и 2 платные с увеличенным количеством доступных опций:
- Базовая,
- «Голосовая почта»,
- «Голосовая почта плюс».
Базовая — бесплатно
Прослушанные и непрослушанные сообщения хранятся 1 день, длительность одного сообщения ограничена 1 минутой, один абонент может оставить вам максимум 15 сообщений.
Подключение
Командой *111*2919#
SMS с текстом 2919 на номер 111
Через Личный кабинет
Отключение
Командой *111*2919*2#;
SMS с текстом 29190 на номер 111;
Через Личный кабинет
Как и в случае с переадресацией на другой номер, вы можете задать условия включения голосовой почты.
Срабатывает, если вы не отвечаете на звонок: команда включения **61*+79122410861#, выключения ##61#.
Срабатывает, если на линии занято: команда включения **67*+79122410861#, выключения ##67#.
Полная деактивация: ##002#.
Для прослушивания сообщений наберите 0861.
Платная голосовая почта
У МТС имеется и 2 расширенные платные версии этой услуги, называются «Голосовая почта» и «Голосовая почта плюс». Отличаются от бесплатной базовой версии увеличенным временем хранения сообщений, большей длительностью сообщения, возможностью записать собственное приветствие, доступом через web-интерфейс и приложение и другими удобными функциями. Подробнее прочитать о них можно здесь.
Как включить переадресацию на другой номер и в каких случаях она может быть полезна
Возможность переноса вызовов на другой номер пользуется огромной популярностью. Это особенно полезно в следующих случаях:
- Вы забыли телефон дома, но не хотите пропустить важный звонок;
- Вы собираетесь посетить место, где не ловит сеть вашего оператора, но есть прием других;
- Вы изменили номер своего мобильного телефона, но при этом не хотите потерять старые контакты.
Услугой можно пользоваться временно или на постоянной основе.
Как сделать переадресацию звонков со старого номера средствами Android?
Вопрос, как сделать переадресацию номера телефона решается следующим образом:
- Откройте приложение “Телефон”, с которого вы обычно звоните. В верхнем углу нажмите “Настройки”;
- Далее открываем вкладку “SIM-карта и сеть”, а затем “Переадресация”;
- Перед вами отобразится меню с четырьмя вариантами переадресации вызовов:
Постоянная — переадресовываться будут все вызова;
В случаях, когда номер занят;
При отсутствии ответа;
При недоступности номера.
- Выберите оптимальный вариант, после чего укажите номер, на который будет осуществляться переадресация;
- Остается лишь нажать клавишу “Включить”.
После настройки рекомендуется проверить корректность работы переадресации. Зачастую вводится неверный формат номера, куда должна происходить переадресация.
Переадресация с помощью USSD-команд для мобильных операторов
Сотовые операторы договорились между собой и используют единые команды для переадресации:
- **21*номер телефона для переадресации# — активирует переадресацию всех вызовов, если у вас нет возможности ответить на звонок с данного номера;
- *#21# — проверка переадресации;
- ##21# — отмена переадресации;
- **61*номер телефона** время в секундах# — переадресация при отсутствии ответа на протяжении определенного времени. Можно выставить 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд;
- ##61# — отмена переадресации;
- **62*номер телефона# — переадресация в том случае, если вы недоступны;
- ##62# — отказ от услуги;
- **67*номер телефона# — переадресация, когда в момент вызова вы разговариваете с другим абонентом;
- ##67# — отмена переадресации.
Услуга доступна лишь при положительном положительном балансе номер телефона, на который поступают звонки. У большинства операторов абонентская плата за услугу отсутствует. Исключение — МТС, который запрашивает за нее 30 рублей в месяц.
Теперь вы знаете, как сделать переадресацию со старого на новый номер МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон.
Переадресация МТС
В наше время переадресация – достаточно популярная и нужная услуга. Особенно для тех, у кого есть сразу несколько номеров МТС, и кто хочет соединить их «воедино». Так что же это такое, адресация, и как ее можно подключить?
Описание услуги
Итак, переадресация – это услуга, которая позволяет переводить вызовы, которые поступают на ваш мобильный, на любой указанный мобильный, международный, междугородный, городской номер, либо на номер Голосовой почты, так как это тоже своего рода переадресация.
В каких случаях работает переадресация
Итак, когда ж может пригодиться услуга? Она дает возможность не пропустить важный звонок, если:
- Номер, который вам принадлежит, занят.
- Вы так и не ответили на звонок в течение указанного интервала.
- Телефонный номер, который вам принадлежит, выключен.
- Оператор МТС сообщил, что вы находитесь вне зоны действия сети.
Важно! МТС не гарантирует корректность работы переадресации в том случае, если переадресация осуществляется на сервисные номера формата 8-800-ХХХ-ХХХХ.
Куда можно переадресовать вызов?
Выполнить переадресацию можно на следующие номера:
- Другой мобильный номер, который принадлежит вам или вашим родственникам/коллегам и так далее.
- При необходимости – на международный номер.
- Так же в качестве номера переадресации можно указать междугородный телефон.
- Для переадресации подойдет и городской номер.
- При необходимости можно указать номер Голосовой почты.
Куда переадресовать звонок нельзя?
Нельзя подключить переадресацию на те телефонные номера, которые принадлежат не вам, так как нужно будет подтвердить активацию.
Подключение переадресации МТС
Итак, существует сразу несколько вариантов того, как именно можно подключить переадресацию. Рассмотрим каждый из них подробнее.
Через мобильный портал
Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться мобильным порталом. Для этого нужно набрать простую команду *111*40# и далее нажимается кнопка вызова.
Этот способ можно считать самым удобным, так как он позволяет подключить услугу и при этом ни звонить на горячую линию, ни посещать салон МТС в личном порядке.
С помощью интернет помощника
Еще один достаточно простой вариант, который не займет у вас много времени. Так, воспользоваться интернет-помощником можно на странице в личном кабинете.
По SMS
Как вариант, можно воспользоваться СМС-помощником, описание которого есть на странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/. Для этого нужно воспользоваться универсальным номером и отправить на него сообщение с текстом 2111. Дополнительный перечень услуг для этого номера приведен ниже:
Другие способы
Как еще модно подключить переадресацию? Естественно. Это всегда можно сделать в салоне МТС. При этом консультант подробно расскажет, что именно вам нужно сделать, а если переадресацию подключить так и не удается, то сделает это самостоятельно. Если же переадресация дома с помощью вышеописанных услуг так и не была подключена, то вам тем более следует обратиться за помощью консультанта в МТС-салон.
Ну и конечно же у МТС есть специальная команда, с помощью которой вы всегда можете подключить данную услугу. Вернее, это целый список команд, с помощью которых вы можете контролировать переадресацию и легко управлять ей.
Если все вышеописанные способы подключения для вас неприемлемы, то вы всегда можете воспользоваться помощью контакт-центра. Для этого достаточно позвонить по контактному номеру 8-800-250-0890.
Настройка переадресации
Настройка не должна вызвать у вас каких-то больших затруднений. Но, естественно, каждый метод подразумевает свой способ настройки. О том, как именно следует выполнять переадресацию, можно посмотреть на видеоканале https://www.youtube.com/watch?v=OKftuon5oFk.
USSD команды настройки
Как уже и было сказано ранее, у МТС есть целый список команд, с помощью которых можно управлять переадресацией. Все они приведены ниже:
Важно, что для того, чтобы активировать услугу на международный номер, непосредственный номер адресата следует указать лишь в международном формате. Но предварительно вам следует установить услугу «Международный доступ».
Обратите внимание! Если вы устанавливаете услугу по типу «нет ответа», то есть код 61, то можно даже задать время, которое исчисляется в секундах, и через которое, собственно, и сработает ПВ (к примеру, это может быть 5 секунд, 10 и так далее). Причем если такая услуга активируется впервые, а ее время не указывается, то таймер автоматически устанавливается на 5, либо на 15 секунд. Если же таковая услуга подключается не впервые, то автоматически будет подключено то время, которое использовалось в последний раз.
В том случае, если устанавливается данная услуга, всегда можно указать параметр «ТС», то есть тип вашего телефонного соединения, который по умолчанию равен 10. Причем в цифрах это будет выглядеть следующим образом:
- Для всех типов показатель будет равен 10.
- Для голосового сообщения показатель равен 11.
- Для факса используется ТС 13.
- На данные используется показатель 25.
Если осуществляется получение доступа к вашей симке, то не забудьте отключить услугу переадресации.
Настройка в меню аппарата
Для того, чтобы осуществить настройку через меню аппарата, нужно см. инструкцию к данному аппарату.
Настройка через Интернет-помощник
Для того, чтобы осуществить настройку помощника, достаточно зайти в свой личный кабинет и выбрать необходимую функцию. Итак, выполняем следующие действия:
- Заходим в личный кабинет и находим услугу «Управление номером». Выбираем нужный нам подраздел «Переадресация звонков».
- В открывшемся окне выбираем «Добавить новое условие».
- Осуществляем настройку номера.
Для того, чтобы настроить номер, нужно выбрать:
- На все ли вызовы будет действовать услуга, или же если только, к примеру, абонент недоступен, занят, либо и вовсе не отвечает.
- В том случае, если вы выбираете пункт «не отвечает», то здесь же можно указать время, в течение которого он это не делает.
- Далее введите номер, на который будет осуществлена переадресация, либо укажите пункт «Голосовая почта».
- В конце нажмите клавишу «Применить.
Таким образом вы сможете настроить услугу через интернет-помощника в личном кабинете.
Помощь в настройке от оператора МТС
Если у вас не получается настроить услугу самостоятельно, то вы всегда можете воспользоваться помощью оператора и позвонить по телефону, указанному выше. Оператор подскажет, что надо сделать для того, чтобы услуга была подключена.
Как отключить переадресацию?
В том случае, если вы больше не нуждаетесь в переадресации, всегда можно быстро отключить услугу. Для этих целей компанией МТС разработано сразу несколько эффективных способов, позволяющих отключить функцию.
- Помощь оператора.
Конечно, отключить ту или иную функцию можно разными способами. Однако наиболее действенным всегда считается личное посещение МТС-салона. Здесь опытный сотрудник подскажет вам, как нужно поступить в том или ином случае. Если же личное посещение не дало вам никаких результатов, то всегда можно позвонить на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 0890, а затем в качестве добавочной функции наберите 0. На горячей линии так же работают специалисты, которые смогут оказать вам грамотную помощь. В крайнем случае сотрудники контактного центра переведут вас на техподдержку.
- Так же услугу всегда можно отключить самостоятельно.
Для того, чтобы услуга была отключена, достаточно набрать *111*, затем код услуги, а в конечном счете # и нажать на клавишу вызова. К примеру, у услуги переадресации активный код 41, а это значит, что именно его нужно ввести вместо кода услуги в вышеуказанной команде. К слову, с помощью смс-номера 8111 можно узнать, какие именно услуги подключены на вашем телефоне.
К примеру, если вы введете в тексте цифру 1, то вам придет информация о всех платных услугах, которые у вас подключены. Если же вы введете цифру 0, то вам расскажут о бесплатных услугах.
Так же очень просто управлять необходимыми услугами с помощью интернет-помощника. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Управление номером», и в соответствующем подразделе отключить переадресацию.
Итак, как же это выглядит на практике? Для отключения услуги нужно:
- Собственно, опять же войти в свой личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись, а затем и авторизовавшись.
- Найти раздел «Управление номером», который находится в верхней части страницы.
- Выбрать подраздел «Переадресация», находящийся в нижней части меню.
- В открывшемся окне появится вся информация о вашей переадресации вызовов. Здесь же будут и те номера, которые прикреплены к вашему телефону в качестве номеров переадресации.
- Если вы хотите поменять какой-то один номер, то напротив него нажмите на слово «изменить» или «удалить».
- Если же вы хотите удалить все номера, то нужно нажать на «Удалить все переадресации» и нажать на клавишу «ок».
После этого вы сможете вновь добавлять или удалять номера из своей переадресации. Данная услуга является наиболее удобной, так как на одной странице вы можете дополнительно проверить свой пакет услуг и наличие других номеров, закрепленных за вами в качестве переадресации.
Стоимость услуги и ограничения
Так, если вы позвонили в Контактный центр и таким образом активировали услугу, то она будет стоить для вас 30 рублей.
Если же вы активировали услугу самостоятельно, то она будет для вас совершенно бесплатной. Исключение составляют те тарифные планы, которые указаны ниже.
Для таких тарифных планов услуга будет стоить 33,87 рублей, и это уже с учетом налогов.
Так же переадресацию не взимается абонентская плата.
Дополнительно нужно обратить внимание на следующие варианты оплаты:
Все цены на услуги, которые указаны ниже, рассчитаны уже с четом налогов. В том числе и цены на подключение с помощью Контактного центра.
Здесь важно учитывать, что тот звонок, который переадресован вам с другого номера, оплачивается только как вызов с телефона, с которого он был сделан с самого начала. То есть за основной тариф берется главный номер, а не номер переадресации, вне зависимости от того, какой тарифный план на каком номере подключен.
Выходит, что дешевле всего отключить или подключить переадресацию именно через личный кабинет. К слову, отключение услуги является для абонентов МТС совершенно бесплатным. Кроме того, на свой номер телефона можно подключить неограниченное количество разных номеров в качестве переадресации.