Что делать если при звонке экран телефона гаснет и не включается айфон

Что делать, если iPhone не включает экран при разговоре

В закладки

Стоит разобрать то, как ведёт себя дисплей iPhone во время разговора. Особенно в том случае, если на дисплее наклеена плёнка или стекло.

Иногда экран может не гаснуть при приближении айфона к уху при активном вызове. Или наоборот, не включаться назад при отдалении от головы до завершения разговора.

? Спасибо re:Store за полезную информацию. ?

У этого могут быть несколько причин, поэтому разберём каждую отдельно.

Проблемы с ПО

Первым делом следует исключить возможность программных сбоев и ошибок. Сделать это можно в домашних условиях, при этом вы сэкономите время нахождения гаджета в сервисном центре, если окажется, что причина неисправности в поломке компонентов.

1. Для начала убедитесь, что не используете тестовые версии iOS и прошивки для разработчиков.

Мы уже подробно рассказывали, как откатиться до стабильной версии iOS и отключить возможность загрузки beta-релизов системы.

2. Перезагрузите устройство и попробуйте отследить появление проблемы.

Иногда подобные глюки пропадают после перезагрузки гаджета или Hard Reset. Подробнее о том, как это сделать, читайте тут.

3. Удалите приложения, которые встраиваются в стандартные программы.

Иногда к подобным сбоям могут приводить всевозможные расширения для программ Телефон (определители номера и фильтры для звонков), Сообщения (дополнения для iMessage) или сторонние клавиатуры из App Store.

Удалите такие программы на время проверки смартфона.

4. Отключите две важные настройки системы. На неверное срабатывание датчика могут влиять фишки iOS «Поднятие для активации» (Настройки – Экран и яркость) и «Открытие приложив палец» (Настройки – Универсальный доступ – Кнопка «Домой») на моделях iPhone без Face ID.

Выключите обе и проверьте появление глюка.

5. Восстановите прошивку на устройстве.

Последним способом проверки работоспособности ПО является сброс устройства и восстановление заводской прошивки. Так можно избавиться от глюков связанных с джейлбрейком или сбоев системы из-за регулярного обновления по воздуху.

Сначала можно попробовать сброс настроек, а потом восстановление iOS. Подробная инструкция прилагается.

Проблемы с аксессуарами

Если все манипуляции с программным обеспечением не дали никакого результата и глюк проявляется с такой же периодичностью, следует переходить к проверке используемых аксессуаров.

1. Избавьтесь от чехлов и кейсов.

Первым в списке неудачных аксессуаров может стать чехол iPhone. Особенно это касается аксессуаров, закрывающих экран или верхнюю часть гаджета с лицевой стороны.

Кейс может мешать правильной работе сенсоров. Это будет происходить как из-за банального закрытия датчиков, так и из-за наличия магнитов в конструкции чехла.

2. Не используйте съемные аксессуары.

К проблемам со срабатыванием датчиков на верхней части смартфона могут приводить съемные аксессуары вроде накладных линз для камеры, аквабокса или штатива с мощным креплением.

На время тестирования откажитесь от подобных аксессуаров.

3. Уберите стекло или защитную пленку.

Как бы вам не хотелось удалять защитное покрытие с передней панели, но его в любом случае будут снимать при проверке гаджета в сервисном центре.

Возможно, именно некачественная защита мешает верному срабатыванию датчика приближения.

Проблемы с железом

Если все описанные процедуры не дают никакого эффекта, то проблемы именно с компонентами iPhone.

1. Устройство повредилось в результате падения.

Глюки и сбои могут начаться не сразу после падения, а через несколько дней и даже месяцев.

2. Гаджет не работает после некачественного ремонта.

Если девайс был в руках мастеров из подвального СЦ, в нем вполне могли что-то повредить или подключить неверным образом. Мог быть неправильно уложен шлейф, который во время эксплуатации перетерся, модуль могли вовсе забыть закрепить и со временем он съехал и перестал попадать в соответствующее отверстие.

Если в iPhone меняли экран, то дело может быть в некачественном блоке с сенсорами.

3. Смартфон не пережил купания в воде.

Наличие влагозащитны не гарантирует, что после очередного попадания жидкости на корпус она не окажется внутри.

Так даже через длительное время после намокания могут выйти из строя какие-либо компоненты iPhone.

В любом случае выход один – поход в сервисный центр.

В закладки

Что делать если при звонке экран телефона гаснет и не включается айфон

iPhone SE 2022 во время разговора блокируется экран

Apple iPhone SE 2022
Прошивка: iOS 15.5

Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Здравствуйте, принимаю звонок, подношу аппарат к уху, экран гаснет и далее хочу завершить разговор. Естественно, убираю телефон от лица, но экран не загорается пока я не прикладу палец к Touch ID, то есть просит разблокировать Айфон (!). По идее телефон должен гаснуть после контакта с датчиком приближения, а после экран должен загораться без дополнительной разблокировки экрана. У коллеги Айфон 12 и у него в процессе разговора нет такой проблемы. Он спокойно во время разговора может убрать телефон от уха и условно включить громкую связь либо завершить вызов. Телефон новый, куплей месяц назад, в ремонте не был. При этом, у меня 1 физическая (Activ) симка и 3 eSIM (Tele2, Beeline, Altel). Проблема с блокировкой экрана во время звонка начинается, когда мне поступает звонок ТОЛЬКО на оператора Tele2 . Подытожу: когда звонки поступают не на оператора Tele2, телефон ведет себя вполне ОК. В чем может быть проблема?

Предпринимались действия:
Переустанавливал eSIM от оператора Tele2, экспериментировал с настройками: сбрасывал настройки Айфона, отключал автоблокировку экрана, функция поднятие Айфона для активации – отключена.

На iPhone 12 экран не включается после разговора — что делать?

Когда во время разговора мы прислоняем смартфон к уху, дисплей автоматически блокируется благодаря датчику приближения. Стоит только убрать устройство от уха, как дисплей вновь загорается. Однако еще со времен iPhone 8 существовала проблема — иногда смартфон не разблокировался после разговора. С выходом последующих моделей неполадка стала встречаться гораздо реже, но не исчезла полностью. Иногда на нее жалуются владельцы iPhone 12. Но, к счастью, решить проблему, чаще всего, можно самостоятельно, и далее мы расскажем как это сделать.

Обновление или восстановление iOS

Как правило проблемы, связанные с программным обеспечением, возникают по той причине, что пользователи не обновляют своевременно прошивку смартфона или, наоборот, устанавливают бета-сборки iOS. Но если вы хотите избежать ошибок и прочих проблем, в том числе добиться и корректной работы датчика приближения, обязательно установите актуальную версию прошивки.

Для отката с бета версии до последней стабильной прошивки необходимо подключить смартфон к компьютеру при помощи USB кабеля и выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение iTunes (если оно не установлено, обязательно скачайте с официального сайта и установите).
2. Подключите смартфон к компьютеру при помощи кабеля.
3. В левой верхней части окна приложения кликните по значку устройства.
4. Кликните по кнопке “Восстановить” и придерживайтесь инструкций.

Если же вы не обновляли смартфон, надо просто зайти в настройки, открыть раздел “Основные” и выбрать “Обновление ПО”, после чего придерживаться инструкций на экране.

Почему не включается экран после разговора

Если на вашем смартфоне установлена актуальная стабильная версия прошивки, но проблема с включением экрана все равно существует, постарайтесь вспомнить какие приложения или расширения вы устанавливали до того, как возникла эта неисправность. Возможно вы установили клавиатуру или расширение для Сафари. Все это ПО необходимо удалить, после чего перезагрузите смартфон и проверьте не исчезла ли проблема.

Если ситуация не изменилась, попробуйте отключить опцию “Поднятие для активации”. Для этого надо выполнить следующие действия:

1. Откройте на смартфоне настройки.
2. Перейдите в раздел “Экран и яркость”.
3. Найдите опцию “Поднятие для активации” и деактивируйте ее.

Теперь можете проверить, загорается ли экран после разговора по телефону.

Чистка и замена аксессуаров

Нередко причиной неисправности становятся аксессуары для смартфона. К примеру, это может быть защитное стекло, которое могло поцарапаться как раз в том месте, где расположен датчик приближения. Кроме того, если край стекла немного отклеился, под него могла попасть пыль.

Если никакие аксессуары вы не используете, просто тщательно протрите переднюю панель смартфона мягкой салфеткой. Иногда причиной некорректной работы датчика приближения могут быть несколько соринок, прилипших к передней панели.

Не работает датчик приближения

Если ни один из вышеперечисленных советов не помог решить проблему, возможно она возникла на аппаратном уровне. Как правило, в таком случае блокировка экрана во время разговора не работает вообще — экран вовсе не гаснет, а если погас, то не включается длительное время.

Проверить работу датчика приближения можно самостоятельно. В App Store существует множество различного софта для проверки датчиков. К примеру, вы можете воспользоваться приложением EZ-Lab — BViTech. Процесс проверки достаточно простой. От вас требуется выполнение всего несколько действий:

1. Скачайте и установите EZ-Lab — BViTech.
2. Откройте приложение.
3. Активируйте все тумблеры.
4. Тапните по значку в виде человека, чтобы начать проверку.
5. Следуйте инструкции, чтобы проверить все датчики смартфона. Для проверка датчика приближения, вам нужно прикрывать рукой верхнюю часть смартфона, и затем убирать руку. При этом каждый раз дисплей должен гаснуть, и затем снова загораться, когда в убираете руку.

Приложение не только покажет насколько корректно работает датчик, но и зафиксирует с какого расстояния от руки до смартфона он срабатывает. Если же датчик не работает, приложение вам об этом тоже сообщит.

Если ваше предположение подтвердилось, то есть датчик приближения не работает или срабатывает через раз, его необходимо заменить. Для этого вы можете обратиться в СЦ iFix, где будет выполнен профессиональный ремонт iPhone 12 в самые сжатые сроки.

На iPhone не работает датчик приближения: что делать?

Иногда пользователи iPhone сталкиваются с тем, что датчик приближения не работает. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за механических повреждений, попадания влаги или из-за сбоя в операционной системе. Рассмотрим проблему «изнутри».

Данная статья подходит для всех iPhone Xs/r/8/7/6 на iOS 12 и новее. Если у вас более старая версия, то названия пунктов могут отличаться.

Для чего нужен датчик приближения на iPhone?

При ответе на звонок срабатывает данный датчик, целью которого является отключить экран во время разговора, чтобы случайным образом что-нибудь не активировать. Во всех моделях IPhone и других смартфонах такой сенсор имеется.

Не знаешь как решить проблему в работе своего смартфона или ноутбука? Обратись ко мне и не стесняйся.Написать мне >>

Располагается датчик на передней панели сверху, где находится голосовой динамик и фронтальная камера. Порядок следования может меняться в зависимости от модели телефона.

Сенсор работает по простому принципу: при закрытии датчика доступ света ограничивается, он срабатывает и экран тухнет. Когда человек подносит смартфон к уху – световой сенсор срабатывает и блокирует экран, не давая возможности нажать на что-нибудь ухом или щекой.

Причины поломки датчика приближения

Многие даже не задумываются, почему во время разговора они случайно написали сообщение, активировали приложение или сбросили звонок. Просто все это время не отключался экран, что может быть следствием поломки в датчике приближения.

Распространенные причины поломок

• Механическое воздействие (удар или падение),
• Попадание влаги или пыли в район датчика.
• Неправильные действия во время ремонта других частей устройства.
• Сбой в работе операционной системы.
• Последствия обновления операционной системы.
• Изначальный брак.
• Использование не оригинальных комплектующих во время ремонта.

Все эти проблемы проще всего решить в сервисном центре или мастерской.

Но есть и самостоятельный варианты решения проблемы. Ведь причина не сразу известна и не нужно рано паниковать.

Экран перестал гаснуть после замены дисплейного модуля

В данном случае подразумевается, что вам меняли дисплейный модуль Айфона (экран с тачскрином) и после этого во время звонка экран перестал выключаться тухнуть когда подносите к уху) или включаться после завершения звонка.

В таком случае 99,9% вероятность, что вам неправильно установили экранный модуль и вам следует обратиться за бесплатной заменой и исправлением ситуации.

Способы устранения проблемы

Рассмотрим самостоятельный способы решения проблемы и альтернативные.

Как исправить проблему с датчиком приближения на iPhone самостоятельно?

Следующие пункты помогут избавиться от проблемы, если датчик не поврежден:

• Перезагрузка устройства. Часто дело бывает в программном сбое, и данный метод поможет его устранить.
• Проблема в стекле. Рамки стекла различных фирм, которые содержат цветные контуры вносят некоторое искажение в работу датчика света. Совет: используете обычное прозрачное стекло, желательно с вырезом под датчик.
• Проблема в затемнении чехлом. Старайтесь использовать аксессуары, которые не затемняют область, в которой расположен датчик приближения.
• Проблема в загрязнении. Надавливания на область, где располагается датчик или некие механические воздействия могут нарушить герметичность, в результате чего на датчик попадет пыль или грязь. Тут нужна чистка, и желательно профессиональная.

Некоторые альтернативные методы, которые встречаются крайне редко:

• Переустановка операционной системы. Довольно радикальный метод, но обновления программного обеспечения могут заставить датчик засбоить. Так что тут либо переустановка, либо сброс к заводским настройкам. Не рекомендуется использовать данный метод, не выяснив точную причину поломки.
• Редко, но проблему можно решить в настройках: зайдите в основные настройки и выберите «адаптацию дисплея». Отключите пункт «Понижение точки белого». Такие действия приводили к положительному результату.

Что делать, если все описанные выше способы были испробованы, но результата нет? Тогда проблема уже в самом датчике: нужно обращаться в сервисный центр. Не нужно переживать, стоит процедура не дорого и продлится не более 30 минут.

Если дело в браке, то можно потребовать замены товара на надлежащий в установленный гарантийный срок. Кстати, сервисные центры с хорошей репутацией, выполняющие качественную работу, также должны предоставить гарантию на услугу по ремонту датчика или прочих комплектующих.