Откуда у спамеров мой номер

Откуда телефонные спамеры знают ваш номер телефона

Какие хитрости используют мошенники и как перестать получать надоедливые звонки.

Каждый человек знаком с телефонным спамом: нежелательные звонки на мобильный уже стали привычной, но, все ещё раздражающей частью нашей жизни. По какому принципу назойливые спамеры выбирают клиентов для своих обзвонов? Откуда берут номера телефонов и личную информацию вроде имени-отчества?

Аналитики Mobile Research Group попытались разобраться, можно ли пострадать от голосового спама случайно. Они решили фиксировать все нежелательные звонки на свои мобильные номера. Кроме того, аналитики приобрели пять свежих SIM-карт разных операторов.

Чтобы оценить распространенность голосового спама, участники эксперимента потратили почти два месяца. В течение первых полутора месяцев нежелательных звонков не поступало, но затем на один из старых номеров начали поступать звонки от агентов по продаже автомобильных страховок из разных компаний. Спамеры обращались к человеку по имени и даже знали, в какой компании застрахован его автомобиль.

Аналитики согласились рассмотреть вопрос оформления страховки, если спамеры раскроют информацию, где они взяли номер телефона и откуда знают текущую страховую компанию. Выяснилось, что страховые агенты дают друг другу номера потенциальных покупателей, так как это повышает продажи. Формально страховщики не ведут базы данных чужих клиентов, на практике же менеджеры разных компаний обмениваются такой информацией, и личные данные клиентов переходят из рук в руки.

После этого диалога, многочисленные звонки от страховых агентов прекратились, никаких нежелательных звонков не поступало.

В контрактах на связь для частных лиц есть пункт, в котором говорится о том, что номер не может использоваться в коммерческих целях. Впрочем, обзвон может быть вполне легальным, если люди предоставили свои данные какой-нибудь организации или её партнерам, например, поставив галочку в договоре о получении скидочной карты.

Бороться же с массовыми нелегальными прозвонами мобильным компаниям позволяет анализ данных, который работает автоматически: в базе оператора подсвечиваются номера, подпадающие под ряд условий.

Например, звонки идут с перебором номерной ёмкости — обычно для этого используются программы, которые прозванивают номера начиная с 8-ХХХ-000‑00‑01. Как только система видит такой набор, становится ясно, что это спамеры. Тогда оператор может заблокировать номер, с которого идет прозвон. Поэтому массовый голосовой спам эффективно пресекается.

Сейчас операторы весьма оперативно реагируют на номера, на которые поступили жалобы. Так что если вам позвонили с рекламой, то об этом можно сообщить в клиентскую службу своего оператора — компания должна принять меры, особенно если таких заявок будет несколько. Неважно, с какого номера идёт спам: именно ваш оператор может и должен блокировать подозрительные номера, поскольку звонки идут на его сеть.

Звонки с городских номеров и «обрыв связи», чтобы человек перезвонил, тоже является мошеннической уловкой. Когда человек перезванивает на неизвестный номер, с его счёта снимаются деньги. Сейчас это происходит сравнительно редко, так как операторы оперативно блокируют и такие номера.

Бывают случаи, когда при входящем звонке на экране высвечивается имя звонящего, но вы точно знаете, что в вашей записной книжке такого контакта нет и никогда не было. Как это возможно?

Во многих мобильных сетях существует возможность передачи не номера, а имени звонящего, чем часто пользуются мошенники. Звонящий может вписать практически любое имя — обычно на латинице. Такая подмена номера предоставляется юридическим лицам для SMS-рассылок и иногда для звонков.

Профессиональным спамерам, которые используют такие сервисы, невыгодно обзванивать все номера подряд, поскольку за каждый звонок взимается плата. Поэтому им нужна база тех, кто может быть заинтересован в услуге. Например, если у вас на экране появилась надпись Bank, то, скорее всего, вы где-то оставили свой номер телефона, а он попал в спамерскую базу данных, профильную для такого рода услуг.

Самый простой путь к тому, чтобы попасть в базу спамеров: разместить свой телефон на каком-нибудь форуме или доске объявлений. Категория объявления тоже может сыграть определенную роль: например, продажа или покупка машины делает вас потенциальным клиентом для широкого спектра автомобильных услуг.

Сегодня борьба с голосовым спамом не представляет сложности. Можно заблокировать не только номер, но и имя звонящего: например, человека под определённым ником. Один из вариантов — использовать встроенные «чёрные» списки на iOS и Android или множество дополнительных приложений для блокировки нежелательных контактов.

К сожалению, очень часто бывает так, что клиент сам дал разрешение тому или иному магазину и его бизнес-партнёрам звонить с различными маркетинговыми предложениями, а потом забыл об этом.

Так что, во избежание голосового спама, нужно быть особенно внимательными. Старайтесь не оставлять свой номер телефона в каких-нибудь анкетах для получения карты постоянного покупателя и в открытом доступе в интернете: например, на площадках по купле-продаже вещей.

Откуда у спамеров мой номер

Существует несколько основных источников, откуда спамеры могут получить доступ к вашему номеру телефона:

1. Предоставление номера компаниям

Многие компании могут попросить вас оставить свой номер телефона для целей консультации, рассылки информации или предложений. Это может происходить при заполнении анкет, подписке на рассылки, получении дисконтных карт и в других ситуациях. Некоторые компании также могут включать разрешение на рекламу в условиях договора с клиентом.

2. Утечка данных

В некоторых случаях, ваш номер телефона может быть скомпрометирован из-за утечки данных. Например, если вы регистрируетесь на веб-сайтах и передаете свои контактные данные, существует риск, что эти данные могут быть несанкционированно доступны третьим лицам или злоумышленникам. Также возможно, что ваш номер может попасть в базы данных спамеров при утечке данных из компаний или организаций.

3. Хакерские атаки

Хакеры могут осуществлять атаки на базы данных, включая базы данных операторов связи, банков и других организаций, где хранятся ваши контактные данные. В результате таких атак, злоумышленники могут получить доступ к номерам телефонов и использовать их для отправки спам-сообщений или звонков.

4. Покупка данных

Также возможен сценарий, когда спамеры приобретают базы данных с контактными данными, включая номера телефонов, у различных компаний или посредников. Эти данные могут быть получены законным или незаконным путем и использоваться для рассылки спам-сообщений или звонков.

Как удалить свой номер из базы данных спамеров

Если вы обнаружили, что ваш номер телефона попал в базу данных спамеров, вы можете предпринять следующие действия для его удаления:

1. Свяжитесь с компанией, которая отправляет вам спам-сообщения или звонки, и попросите их удалить ваш номер из их базы данных. Обычно они должны предоставить вам такую возможность в соответствии с законодательством, обеспечивающим защиту персональных данных.
2. Установите на свой телефон специальное приложение или используйте встроенные функции, которые помогут блокировать или фильтровать нежелательные звонки и сообщения.
3. Обратитесь к своему мобильному оператору и узнайте, есть ли у них предоставляемые услуги по блокировке спам-сообщений и звонков.
4. Если вам приходят спам-сообщения или звонки с одного и того же номера, вы можете добавить этот номер в «черный список» вашего телефона. Это позволит автоматически блокировать все сообщения и звонки с этого номера.
5. Если у вас возникли проблемы из-за спама, вы также можете подать жалобу в ФАС (Федеральную Антимонопольную Службу). Они будут рассматривать жалобы на нарушения прав потребителей в сфере рекламы и принимать необходимые меры по пресечению нарушений.

Как телефон распознает спам-звонки

Телефоны смартфонов и операционные системы разработали различные методы для распознавания и фильтрации спам-звонков:

• Фильтр звонков: Встроенный фильтр звонков может определить потенциальный спам по идентификатору вызывающего абонента или его номеру. Если номер звонящего соответствует номеру из базы данных спамеров, то вызов будет отмечен как потенциальный спам.
• Интеграция с Google: Некоторые телефоны и операционные системы также могут проверять номера звонящих по базе данных Google. Эта база данных содержит номера телефонов, с которых часто совершаются автоматические и спам-звонки.

Откуда берется спам

Спам может поступать на ваш телефон или электронную почту из различных источников:

1. Почтовый спам: Электронная почта является одним из наиболее распространенных каналов распространения спама. Спамеры отправляют нежелательные сообщения массово на случайные или собранные базы адресов электронной почты.
2. Социальные сети: Спамеры также могут использовать социальные сети для отправки спам-сообщений или нежелательной рекламы. Они могут отправлять сообщения напрямую пользователям, размещать спам-комментарии под публикациями или создавать фальшивые аккаунты и группы для массовой рассылки спама.
3. Комментарии: Места с открытыми опциями комментирования, такие как блоги, форумы или социальные сети, могут быть подвержены спам-комментариям. Спамеры оставляют ссылки или нежелательные сообщения с целью привлечь внимание или продвигать свои услуги.
4. Подписки: Время от времени, ваши данные, включая адрес электронной почты или номер телефона, могут быть использованы компаниями для отправки рекламных или информационных сообщений. Если вы подписались на какую-либо рассылку или предоставили свои контактные данные в процессе покупки или регистрации, ваши данные могут попасть в базу спамеров и быть использованы для рассылки спам-сообщений.

Что делать, если вас беспокоит спам-звонок

Если вы получаете звонки от спамеров и хотите прекратить их получение, можно предпринять следующие действия:

1. Использовать «черный список»: Многие смартфоны имеют функцию блокировки или заглушения неизвестных вызовов. Вы можете добавить номер спам-звонка в список блокировки, чтобы впоследствии такие звонки не доставали вас.
2. Обратиться к мобильным операторам: Вы можете связаться со своим мобильным оператором и попросить их предоставить вам возможность блокировки или фильтрации спам-звонков и сообщений.
3. Включить функцию «определитель номера»: Некоторые смартфоны имеют функцию «определитель номера», которая может распознавать и показывать информацию о вызывающем абоненте. Это может помочь вам определить, является ли звонок спамом или неизвестным номером.
4. Установить специальное приложение: Существуют различные приложения для смартфонов, которые помогают фильтровать спам-звонки и сообщения. Установка такого приложения может помочь вам избавиться от нежелательных вызовов и сообщений.
5. Пожаловаться в ФАС: Если вы обнаружили, что ваш номер неправомерно используется спамерами, вы можете подать жалобу в Федеральную Антимонопольную Службу. Они будут рассматривать жалобы на нарушения прав потребителей в сфере рекламы и принимать меры по пресечению нарушений.

Полезные советы

• Будьте внимательны при передаче своих контактных данных. Не предоставляйте их компаниям или сайтам, которым не доверяете.
• Включите интегрированный фильтр звонков на своем телефоне и активируйте функцию «Показывать ИД абонента и спам».
• Используйте специальные приложения для фильтрации спам-сообщений и звонков.
• Отказывайтесь от рекламных услуг и рассылок, если вы не хотите получать нежелательные сообщения.
• Будьте бдительны и не открывайте подозрительные сообщения или ссылки, чтобы избежать попадания в базы данных спамеров.

Выводы

Спамеры могут получить доступ к вашему номеру телефона из различных источников, включая предоставление номера компаниям, утечку данных, хакерские атаки и покупку баз данных. Однако, существую

Как узнать собственника ЕГРН

ЕГРН (Единый государственный реестр недвижимости) — это база данных, в которой содержится информация о всех объектах недвижимости, зарегистрированных в России. Если вам необходимо узнать информацию о собственнике недвижимости по адресу, то вам потребуется запросить выписку из ЕГРН.

Сегодня существует несколько способов получить выписку из ЕГРН. Если вы хотите получить выписку в бумажном формате, вы можете лично обратиться в ближайший офис МФЦ (Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг). Кроме того, возможно запросить выписку в электронной форме через портал Госуслуг или через личный кабинет на сайте Росреестра, но это доступно только для юридических лиц.

При обращении за выпиской необходимо указать адрес объекта недвижимости, по которому вы хотите получить информацию о собственнике. После обработки запроса вы получите выписку, в которой будет указан собственник недвижимости с ФИО и другими сведениями.

Как проверить продавца на ВБ

Чтобы проверить продавца на ВБ, необходимо начать с прохождения авторизации на сайте и входа в свой Личный кабинет. После этого следует перейти в историю покупок, которая обычно находится в разделе «Мои заказы». В этом разделе нужно выбрать товар, который предлагает искомый магазин, и открыть его карточку. В правой части карточки будет находиться вкладка «Продавец», где можно найти всю доступную информацию о нем. Это может включать отзывы других пользователей о продавце, его рейтинг, количество продаж и другую полезную информацию. После ознакомления с данными можно принять решение о доверии данному продавцу и сделать покупку или сочтить, что необходим поиск другого магазина.

Что делать если тебя Спамят СМС

Если вам приходят спам-сообщения в виде СМС, следует принять несколько мер предосторожности. Прежде всего, не отвечайте на такие сообщения ни в коем случае, даже если они кажутся заманчивыми или важными. Во-вторых, не переходите по ссылкам, приложенным к таким СМС. Часто они могут быть вредоносными и способствовать распространению вирусов или мошенничеству. Третье, не разглашайте личную информацию, если вам неизвестен отправитель сообщения или вы сомневаетесь в его надежности. Вместо этого, лучше напрямую посетить официальный сайт организации или сервиса, от имени которого пришло подозрительное сообщение. В случае спам-рассылки также будет полезно сообщить об этом случае мошенничества и подать жалобу на отправителя.

Как узнать номер телефона клиента на ВБ

Чтобы узнать номер телефона клиента на ВБ, необходимо перейти на страницу Клиента. На этой странице в верхней части указаны имя и фамилия клиента, его номер телефона, а также номер ячейки, где хранятся его заказы. Далее, ниже перечнем товаров, представлены все товары, которые клиент заказал. Каждый из них обведен рамкой с индикатором, который показывает статус товара (готов к выдаче, не оплачен, просрочен, отменен). Для того чтобы узнать номер телефона клиента, можно просто прочитать его на странице Клиента в указанном разделе. Таким образом, на ВБ можно быстро и удобно получить информацию о клиенте, в том числе его контактный номер телефона.

Также спамеры получают доступ к телефонным базам данных, которые продаются или просто утекают из компаний. В последнее время стали популярными случаи утечки персональных данных, включая номера телефонов, из крупных компаний и социальных сетей. К сожалению, эти базы данных часто попадают в руки спамеров и злоумышленников.

Также есть так называемые «спамерские боты», которые автоматически собирают телефонные номера из интернета. Они могут находить номера телефонов на сайтах, в объявлениях, в комментариях и т.д. Поэтому важно быть внимательным и осторожным, когда оставляешь свой номер телефона в интернете.

Чтобы защитить себя от спама, можно использовать специальные программы или приложения, которые блокируют и автоматически отклоняют нежелательные звонки. Также следует быть осторожными и внимательными при предоставлении своего номера телефона компаниям и на различных интернет-ресурсах.

Откуда всякие рекламщики, незнакомые люди узнают номер вашего телефона?

То рекламщики звонят,то со спа солона зачем то предлагают свои услуги бесплатно,то всякие парикмахерские.Вчера вообще звонит какой то перец и слезно молит прийти на его выставку которую организовал в городе.Просто жесть какая то.От куда они узнает номера мобильных телефонов.

Та же самая история, салон красоты, парикмахерская, недавно даже с монетного двора звонили (наверное денег хотели дать). На почту электронную что только не приходит, весь ящик завален и поменять нельзя, потому что почта прикреплена к нужным сайтам. Вот и хочется узнать, продаются номера что ли? Вообще то это мой личный номер и давать его без моего ведома никто не имеет права.

Всякие рекламщики и незнакомые люди узнают номер вашего домашнего телефона и мобильного телефона из:

• клиентских баз сотовых операторов;
• из профилей социальных сетей;
• анкет на клубные карты магазинов, фитнес центров, салонов красоты
• набирают наобум, случайным методом

Я имею свою тактику, чтобы избежать таких странных ненужных звонков, что и Вам советую сделать:

• завела два номера телефона разных операторов
• один номер для моих личных контактов
• второй номер я оставляю при регистрации в прочих, "не личных" местах
• когда звонит мой личный номер, я спокойно отвечаю на звонок (ведь там в основном все записаны по именам)
• второй номер обычно выключен, а если включен — то редко его беру

Так или иначе наши мобильные номера внесены в базы каких-либо организаций, а затем ими приторговывают недобросовестные сотрудники этих организаций. Приведу пример: оплачивал кредит в кассе банка, кассир спросила номер мобильного, а буквально через час началось: сначала фитнес-центр, затем спа-салон и т.д. Кстати такая же история повторилась после указания своего номера в супермаркете "Метро".

Часто мы сами даем свой номер телефона,когда заполняем различные формуляры то на работе,то в ЖЭК-е,то в банке,то ещё где-то.

А нечистые на руку работники просто переписывают номера и продают их в базы данных спамера.А спамеры обмениваются этими базами данных.

Самый первый ход-при покупке телефонного номера запретить его помещение в общедоступную телефонную книгу провайдера.Не запретите-провайдер поместит туда Ваш номер по умолчанию.

Второй ход-запретить сообщение Вашего номера третьим лицам.Не запретите-они с лёгкостью сообщат его спамерам.Без имени,конечно. просто номер,но Вам от этого не легче.

У меня уже лет 13 один и тот же номер,и спамеры звонят ну максимум раз в год.Потому что я запретил его сообщение.

Откуда у спамеров мой номер

Откуда у них мой номер? А засудить за это можно? Отвечаем на вопросы про телефонный спам

Больше половины звонков с незнакомых номеров россиянам — телефонный спам. Подобные коммуникации раздражают, отвлекают, а порой еще и приводят к потере денег. Вместе с создателями автоматического определителя номера, встроенного в приложение «Яндекс», отвечаем на частые вопросы о телефонном спаме и разбираемся, есть ли спасение от него.

Как же задолбали спамеры! И откуда у них мой номер?

Вариантов много. Обычно абоненты дают рекламщикам свой номер сами. Многие компании включают пункт о рекламном информировании в договоры, формы для подписок или выдачи дисконтных карт. Банки, автосалоны, страховые и строительные компании просят оставить номер телефона для консультации. Запись к врачу в частной клинике, покупка абонемента в фитнес-зал, вызов такси и доставка еды — для всего требуется контактный номер.

Любая компания, которая просит клиента оставить номер телефона, электронную почту, имя и фамилию, по закону становится оператором персональных данных. Поэтому она обязана опубликовать правила обработки такой информации и условия передачи ее третьим лицам. Вот, например, такой документ «Медузы». Обычно правила запрещают передавать личные данные третьим лицам.

Бывает, что хакеры крадут базы компаний и продают их. Только в этом году на продажу в интернете выставляли данные интернет-избирателей, клиентов онлайн-школы, микрофинансовых организаций, службы доставки, кредитного брокера и других компаний. Кроме того, сейчас есть специальные программы, которые отслеживают номер телефона пользователя, когда тот заходит на сайт с мобильного устройства.

Наконец, абоненты и сами могут «засветить» свой номер телефона в социальных сетях или на сайтах бесплатных объявлений. Если профили не скрыты, то данные может скачать кто угодно.

Телефонный спам — это вообще законно?

Пока в российских законах нет понятия «телефонный спам», только электронный. Поэтому все зависит от характера звонков и их цели. Если клиент компании сам согласился получать рекламные сообщения, то звонки легальны. Если нет, то звонящий может нарушать сразу три закона — о рекламе, о связи и о персональных данных. Это административное правонарушение, за него полагается штраф. Если цель звонящего не рекламировать продукт или услугу, а похитить деньги, то речь идет о мошенничестве — уголовном преступлении.

Зачем вообще мне звонить? Я все равно не поведусь на это!

Тем не менее рекламу по телефону считают эффективным и недорогим способом продвижения услуг. В телемаркетинге звонки делят на холодные, теплые и горячие. Холодными называют звонки по базам контактов, которые не знают о продукте или компании. Теплыми — людям, которые сами проявили интерес к продукту или бренду, но еще не решились на покупку. Горячими — звонки для сделки с уже определившимися пользователями.

Естественно, теплые звонки считаются более эффективными. Если пользователь уже интересовался продуктом или брендом онлайн или офлайн, шансы продать ему товар или услугу выше. Но это не означает, что холодные звонки вымрут. Голосовые роботы позволяют отказаться от колл-центра и сократить расходы на обзвон в два-три раза.

Телефонный спам популярен и у мошенников. В первом полугодии 2020-го количество телефонных и интернет-мошенничеств выросло на 76% по сравнению с первым полугодием 2019-го. По некоторым оценкам, в прошлом году ущерб от них составил 2,5 триллиона рублей, а в этом году будет на триллион больше. Для сравнения: в 2020-м на социальную сферу в стране планировали потратить из бюджета около 7 триллионов рублей.

Какие виды телефонного мошенничества самые распространенные?

Пожалуй, самыми популярными в 2020 году следует признать звонки мошенников, которые представляются «службой безопасности банка». Как правило, они говорят о подозрительной операции по счету или карте и предлагают абоненту провести ряд действий: перевести деньги на какой-нибудь экспресс-счет или заблокировать карту. На самом деле деньги попадают мошенникам.

По итогам 2018 года МВД назвало самым распространенным способом телефонного мошенничества «случай с родственником». Звонящий представляется близким родственником жертвы и говорит, что попал в беду (например, стал виновником ДТП). После этого передает трубку якобы сотруднику полиции, который готов помочь за взятку. Если жертва соглашается, обсуждают передачу денег. Еще одна схема — «розыгрыш призов». В этом случае жертве звонят якобы радиоведущие и поздравляют с крупным выигрышем. Чтобы получить приз, абонента убеждают активировать экспресс-оплату на свой номер карты. Сделать это просят через специальный номер, иначе акция не сработает. В итоге абонент теряет деньги.

До сих пор у мошенников популярны сайты бесплатных объявлений, где они размещают информацию о товарах (обычно с заниженной ценой) и ждут отклика покупателей. После этого человеку отправляют ссылку на страницу, замаскированную под курьерский сервис, чтобы клиент оплатил доставку, затем мошенники исчезают.

Есть спамеры, которые просто вымогают деньги за то, чтобы оставить абонента в покое. Программы с автоматическим набором номера позволяют им совершать 10–15 звонков в минуту. Через некоторое время абоненту отправляют сообщение с предложением перечислить определенную сумму на электронный кошелек, чтобы звонки прекратились. По сути, по такой же схеме действуют коллекторы, разве что они требуют вернуть долг, а не выкуп.

А еще бывает, что кто-то звонит и молчит. Или сразу бросает трубку! Что это значит?

Некоторые спамеры устанавливают программы с автодозвоном, чтобы проверить актуальность базы. А есть злоумышленники, которые проводят входящий звонок за счет абонента или намеренно сбрасывают вызов, чтобы им перезвонили. В этом случае деньги тоже могут исчезнуть со счета абонента.

Правда ли, что телефонные мошенники и спамеры звонят из тюрьмы?

Многие черные колл-центры действительно находятся в тюрьмах. Только в 2018 году служба безопасности одного из банков насчитала около 280 таких колл-центров в российских тюрьмах. Официально сотовые телефоны в исправительных учреждениях запрещены. Чаще всего устройства перебрасывают в колонии через окна с помощью дронов, арбалетов и даже специальных пушек. По данным ФСИН, около 60% телефонов удается перехватить. В 2019 году изъяли более 31 тысячи устройств.

Иногда заключенные привлекают сотрудников колоний, чтобы организовать колл-центр. В июле этого года двух сотрудников «Матросской тишины» заподозрили в том, что они обеспечивали подследственных мобильными телефонами, SIM-картами и интернетом.

Как-то у меня была просрочка по кредиту и мой телефон обрывали коллекторы! Они имеют на это право?

Коллекторы не могут бесконечно обрывать телефоны должников. По закону они имеют право звонить не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми в месяц. А еще им нельзя беспокоить должников с 20:00 до 08:00 по местному времени в будни и с 20:00 до 09:00 по местному времени в выходные и праздники.

Как же избавиться от телефонного спама?

Соблюдать информационную гигиену. Используйте режим «инкогнито» в браузере, когда посещаете сайты компаний, особенно со смартфона. Читайте условия обработки персональных данных перед тем, как оставить свой номер телефона. Обращайте внимание на пункты о рекламном информировании, когда подписываете договор, оформляете карту лояльности или подписку на рассылку. Если вы давно пользуетесь номером, то исключить его из всех баз будет сложно. Помочь может определитель номера, он предупредит о нежелательном звонке.

Можно ли наказать спамеров?

Способы есть. Даже если у компании есть ваше согласие на получение рекламы, в любой момент его можно отозвать. Для этого нужно написать обращение на имя руководителя фирмы и отправить по почте с уведомлением о вручении или распечатать в двух экземплярах и принести в офис, передать один экземпляр представителю компании, а на втором попросить проставить отметку о входящем номере обращения и подписать.

Если человек не соглашался на рекламные сообщения или компания проигнорировала отказ, можно пожаловаться в Федеральную антимонопольную службу. Именно ФАС следит за соблюдением закона о рекламе. В этом случае нужно доказать только факт получения рекламы. Антимонопольщикам нужно отправить обращение, запись разговора, где упоминается название компании, детализацию звонков и согласие на раскрытие тайны связи. Можно отправить сканы документов обычной или электронной почтой. В течение 30 дней ФАС должна провести расследование и ответить на жалобу. Если спамеров уличат в нарушении закона о рекламе, им назначат штраф.

С персональными данными схема почти та же, только за соблюдением закона следит Роскомнадзор. Отозвать разрешение на обработку можно в любой момент в письменной форме. Если компания его проигнорировала, а согласия на обработку данных не было, можно отправить заявление в РКН через сайт. К заявлению нужно приложить запись разговора и детализацию звонков.

А власти вообще собираются бороться с телефонным спамом?

Похоже, что да. В сентябре 2020 года Минкомсвязи собрало рабочую группу из представителей МВД, ФСБ, Роскомнадзора, Банка России, банков и операторов связи. В результате министерство разработало законопроект, который обяжет операторов связи блокировать номера телефонов мошенников. Если закон примут, абоненты смогут жаловаться на конкретные номера операторам, а те будут проверять их в специальной системе. Если факт спама или мошенничества подтвердится, номер заблокируют.

Параллельно с этим пытаются бороться с черными колл-центрами в местах заключения. ФСИН хочет потратить из бюджета 3 миллиарда рублей на оборудование, которое будет глушить сигнал сотовой связи в тюрьмах и колониях. По словам источника из корпорации «Ростех», в ведомстве рассматривают варианты с экранированием сигналов и генераторами выборочных помех. Использовать постоянные генераторы помех во ФСИН пока не планируют. Однако подобная мера может привести к проблемам со связью у простых абонентов, если тюрьма расположена в жилом районе.